- 相關(guān)推薦
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編整理的樓宇管理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
樓宇管理崗位職責(zé) 1
1.認(rèn)真按工作程序高質(zhì)量完成本職工作。
2.保管好所轄區(qū)域的各類鑰匙及服務(wù)設(shè)備、設(shè)施。
3.隨時(shí)檢查所轄區(qū)域的各種設(shè)備設(shè)施的'完好，及時(shí)上報(bào)維修項(xiàng)目。
4.認(rèn)真巡視檢查所轄區(qū)域的衛(wèi)生情況，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
需要有愛(ài)心，有責(zé)任心，吃苦耐勞，工作態(tài)度端正，身體健康，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。具有較好的個(gè)人職業(yè)道德與修養(yǎng)。
樓宇管理崗位職責(zé) 2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)江寧牛首山景區(qū)智能管理系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；包括會(huì)議系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等；
2、負(fù)責(zé)日常設(shè)備的.開(kāi)啟和關(guān)閉工作；
要求:
1、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，身體健康；
2、了解局域網(wǎng)基本知識(shí)，掌握路由器的調(diào)試和使用；
3、熟悉智能樓宇控制系統(tǒng)。
樓宇管理崗位職責(zé) 3
熟悉公司及物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度，項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，掌握業(yè)主或住用戶的基本情況和物業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)及其功能。
在物業(yè)服務(wù)中心主任或副主任的指揮下，負(fù)責(zé)辦理業(yè)主(用戶)的入住、二次裝修、退房、租賃、搬遷及裝修工作出入證等手續(xù)。
熟悉值班管理員、保潔及綠化工的工作職責(zé)、工作規(guī)程，并在每日工作中檢查各崗位人員的工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)及要求，對(duì)不符合人員進(jìn)行記錄及要求整改。
每月對(duì)屬下員工進(jìn)行考核，做到公開(kāi)、公正、公平。
關(guān)心愛(ài)護(hù)屬下員工的.生活，如遇不能解決的問(wèn)題上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心主任或公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
做好投訴回訪的工作。
負(fù)責(zé)制定公司對(duì)外宣傳的方案，報(bào)物業(yè)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
負(fù)責(zé)制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
樓宇管理崗位職責(zé) 4
崗位職責(zé)
a)協(xié)助管理處主任做好各部門(mén)協(xié)調(diào)工作；
b)負(fù)責(zé)編制管理處工作計(jì)劃，人員培訓(xùn)及管理處出勤率、工作質(zhì)量考核工作；
c)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)樓宇、場(chǎng)地等物業(yè)管理的.巡視、檢查工作；
d)負(fù)責(zé)用戶投訴受理和處理工作；
e)負(fù)責(zé)草擬管理處內(nèi)部管理制度、工作計(jì)劃及工作總結(jié)等文印資料；
f)負(fù)責(zé)建立物業(yè)用戶檔案，定期將用戶意見(jiàn)匯總報(bào)管理處主任；
g)負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并提出整改方案；
h)負(fù)責(zé)管理處檔案資料的統(tǒng)一管理；
i)完成上級(jí)交辦的其它工作。
職位說(shuō)明
a)年齡50歲以下，身體健康；
b)大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)，從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上；
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
d)工作負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)所轄樓盤(pán)的投訴、巡查、后勤管理。
樓宇管理崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述:
1、熟悉大型商務(wù)樓宇的智能樓宇系統(tǒng)，有一定的暖通和弱電知識(shí)，能夠熟練操作大廈智能樓宇系統(tǒng)；
2、負(fù)責(zé)樓宇自控系統(tǒng)值機(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)專業(yè)處理，并報(bào)告上級(jí)；
3、負(fù)責(zé)整個(gè)樓宇自控末端設(shè)備有序、高效的'操作運(yùn)行；
4、及時(shí)完成租戶的報(bào)修和投訴；
5、記錄及保存樓宇自控末端設(shè)備的運(yùn)行日?qǐng)?bào)表；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
能力要求:
1、語(yǔ)言能力:具有一般的普通話溝通及書(shū)寫(xiě)能力；
2、溝通技巧:一般的書(shū)面和口頭溝通技巧，有效地表達(dá)信息，有基本的跨部門(mén)協(xié)調(diào)溝通的能力；
3、財(cái)務(wù)知識(shí):了解一些財(cái)務(wù)知識(shí)；
4、法律知識(shí):了解有關(guān)物業(yè)管理所有法律法規(guī)；
5、信息處理能力:熟練運(yùn)用windows系統(tǒng)、office文檔處理軟件；
6、推理能力:理解、分析和解釋一般問(wèn)題的能力。
樓宇管理崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)智慧樓宇(園區(qū))場(chǎng)景及相應(yīng)解決方案設(shè)計(jì)；
2、負(fù)責(zé)相關(guān)平臺(tái)和系統(tǒng)應(yīng)用的市場(chǎng)調(diào)研、用戶需求分析和使用場(chǎng)景構(gòu)建，組織制定智慧樓宇(園區(qū))開(kāi)發(fā)計(jì)劃并推動(dòng)實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品或需求的原型設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程整理、產(chǎn)品需求文檔編寫(xiě)，并能詳細(xì)的演示和講解，與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作，對(duì)軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)提供指導(dǎo)；
4、協(xié)同it開(kāi)展智慧樓宇(園區(qū))系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)工作，建立平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的'體系與流程；
5、監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況，隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展，對(duì)里程碑節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)把控，提出時(shí)效、周期、完成質(zhì)量等要求，并形成考核依據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制；
6、通過(guò)和運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等相關(guān)人員溝通協(xié)作，并有效收集用戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化及迭代；
7、關(guān)注智慧樓宇(園區(qū))相關(guān)行業(yè)動(dòng)向，及時(shí)、準(zhǔn)確地研究、分析，并提出相應(yīng)的建議或?qū)Σ摺?/p>
任職資格:
1、3年以上智慧樓宇、智慧園區(qū)、弱電智能化系統(tǒng)、園區(qū)it系統(tǒng)集成相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理職位；
2、熟悉產(chǎn)品需求文檔撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)流程整理、功能清單整理及工作說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)；
3、具有一定項(xiàng)目管理能力，善于溝通，有較強(qiáng)的判斷與分析能力，及良好的組織策劃能力；
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃執(zhí)行能力，對(duì)新事物有較強(qiáng)好奇心；
5、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，能承受工作壓力，能夠跟蹤當(dāng)下先進(jìn)技術(shù)。
樓宇管理崗位職責(zé) 7
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》等各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。
二、協(xié)助主管完成各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
三、熱情接待和受理業(yè)主的來(lái)訪、查詢、委托和投訴等事宜，按照工作程序?yàn)闃I(yè)主辦理入伙、驗(yàn)房、交房手續(xù)。
四、配合主管做好小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和家政服務(wù)等工作。
五、配合主管開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)。做好小區(qū)業(yè)戶會(huì)所的各項(xiàng)管理工作。
六、負(fù)責(zé)小區(qū)每日樓宇清潔、綠化的巡視、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向樓宇主管、服務(wù)中心/管理處主任匯報(bào)。
七、協(xié)助主管及時(shí)地做好本崗位各項(xiàng)管理服務(wù)工作的記錄和臺(tái)帳。
八、認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，熟悉和掌握小區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)備設(shè)施性能、管網(wǎng)及住戶的基本情況，積極參加公司、服務(wù)中心/管理處的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理問(wèn)題的應(yīng)變能力。
九、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
樓宇管理崗位職責(zé) 8
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品線階段性客戶關(guān)系管理、支援服務(wù)體系搭建，建立并完善委托人、企業(yè)客戶檔案信息系統(tǒng)，通過(guò)提供對(duì)客基礎(chǔ)服務(wù)形成各類服務(wù)有效信息互動(dòng)的良好客戶關(guān)系機(jī)制；
2、遵從政府樓宇或醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)態(tài)特點(diǎn)，梳理并完善產(chǎn)品線對(duì)客基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)并督導(dǎo)其有效開(kāi)展；
3、優(yōu)化各項(xiàng)對(duì)客基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)，依客戶需求形成基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品包為不同類型客戶提供個(gè)性化服務(wù)；
4、籌劃產(chǎn)品線支援服務(wù)業(yè)務(wù)中的行政支援、空間管理、產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品包的開(kāi)展計(jì)劃、組織及落地實(shí)施活動(dòng)，通過(guò)深耕客戶關(guān)系、挖掘目標(biāo)客戶，促進(jìn)項(xiàng)目?jī)?nèi)生性業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)；
任職資格:
1、45歲以下，性別不限
2、大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)或服務(wù)管理相關(guān)專業(yè)。
3、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、商務(wù)英語(yǔ)fm相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)
4、流利的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，良好的公文寫(xiě)作能力。熟悉公司各系統(tǒng)平臺(tái)的使用。熟練操作office等辦公軟件。
5、具備較好的'分析思考能力及較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力具備較好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能備一定的營(yíng)銷策劃能力、渠道拓展能力及良好的公共關(guān)系能力了解或熟悉政府樓宇或醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)管理工作，有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理操作能力
樓宇管理崗位職責(zé) 9
樓宇自動(dòng)化工程師 smp 上海森松制藥設(shè)備工程有限公司，smp，森松
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇控制系統(tǒng)，建筑弱電系統(tǒng)(安防/視頻監(jiān)控/門(mén)禁系統(tǒng))的方案設(shè)計(jì)、功能需求.設(shè)備元件技術(shù)要求，調(diào)試計(jì)劃的'編寫(xiě)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上述系統(tǒng)的分包商管理，分包的技術(shù)文件審核；
3、負(fù)責(zé)上述系統(tǒng)的施工圖設(shè)計(jì)。
任職資格:
1、自動(dòng)控制、暖通等專業(yè)畢業(yè)，本科及本科以上學(xué)歷；
2、具有兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)塥?dú)立完成相關(guān)工作；
3、熟悉江森，西門(mén)子等ddc控制系統(tǒng)的架構(gòu)，產(chǎn)品，編程；
4、有外資項(xiàng)目樓宇控制系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，調(diào)試經(jīng)驗(yàn)；
5、了解一定暖通空調(diào)控制原理，能夠根據(jù)空調(diào)控制原理進(jìn)行儀表設(shè)計(jì)，選型等，并監(jiān)管分包商進(jìn)行組態(tài)，控制系統(tǒng)集成；
6、具備良好的業(yè)務(wù)交流能力和工作協(xié)調(diào)能力；愿意出差，工作態(tài)度積極，負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)精神。
樓宇管理崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶的回訪、調(diào)查，主動(dòng)與業(yè)戶溝通并提供力所能及的幫助，定期聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，與業(yè)戶保持良好聯(lián)系
2.掌握轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶狀況，收集有價(jià)值的物業(yè)管理信息，確保業(yè)戶信息的正確性
3.做好業(yè)戶投訴引導(dǎo)、溝通、解釋工作，作好記錄；對(duì)業(yè)戶的投訴應(yīng)及時(shí)處理，在不能解決的'情況下，及時(shí)報(bào)客服主管進(jìn)行處理
4.將業(yè)戶報(bào)修信息快速報(bào)物業(yè)服務(wù)中心，并進(jìn)行跟蹤、回訪
5.負(fù)責(zé)業(yè)戶繳費(fèi)通知單的賬目核對(duì)、發(fā)放，并進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
6.檢查監(jiān)督業(yè)戶室內(nèi)裝修、處理違規(guī)裝修及公共設(shè)備、設(shè)施存在問(wèn)題和運(yùn)行狀況；監(jiān)督檢查清潔、綠化情況，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理并填寫(xiě)巡查
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷，年齡20-25歲之間
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、形象氣質(zhì)佳；具有1年以上物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.熟練掌握基本辦公軟件
4.思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有一定的協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力
5.熟練掌握國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例及地方法律、法規(guī)
6.愛(ài)崗敬業(yè)、有責(zé)任心、性格沉穩(wěn)，具有良好的職業(yè)道德，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神
樓宇管理崗位職責(zé) 11
樓宇智能工程師
1.全日制本科以上學(xué)歷，國(guó)家認(rèn)可的.樓宇智能中級(jí)(或以上)職稱，有與弱電專業(yè)相關(guān)的教育背景；例如電氣工程、自動(dòng)化或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)等；
2.熟悉并能獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目機(jī)房裝修設(shè)計(jì)、綜合布線、樓宇智能化類工程項(xiàng)目調(diào)研、方案規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
3.有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有在智能化樓宇中負(fù)責(zé)樓宇自控系統(tǒng)運(yùn)行管理、技術(shù)工作經(jīng)歷；
4.有從事樓宇智能化、建筑工程弱電設(shè)備維修、保養(yǎng)，弱電機(jī)房管理8年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；
5.熟悉掌握行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。熟悉了解知名品牌的樓宇自控系統(tǒng)產(chǎn)品，并有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能；
6.有良好的表達(dá)能力和溝通能力，能夠與其他各級(jí)工程人員進(jìn)行方案、經(jīng)驗(yàn)分享；
7.能制定樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備維保計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施和檢查；
8.熟練使用office辦公軟件和autocad制圖軟件；
9.了解熟悉樓宇智能化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
樓宇管理崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)深化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)備安裝指導(dǎo)，調(diào)試，培訓(xùn)等；
任職要求:
能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能根據(jù)項(xiàng)目地點(diǎn)適時(shí)出差工作，懂霍尼、江森系統(tǒng)優(yōu)先，了解機(jī)電設(shè)備工作原理和控制方式，了解強(qiáng)弱電相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，有獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)
樓宇管理崗位職責(zé) 13
崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目前期的進(jìn)度計(jì)劃編制、設(shè)備請(qǐng)購(gòu)發(fā)貨；
2、項(xiàng)目過(guò)程中的安裝指導(dǎo)，程序編制、單點(diǎn)調(diào)試，聯(lián)動(dòng)調(diào)試；
3、項(xiàng)目過(guò)程中的協(xié)調(diào)、變更、請(qǐng)款
4、項(xiàng)目后期的'驗(yàn)收、移交、請(qǐng)款
崗位要求:
1、自動(dòng)化控制專業(yè)、暖通專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，2年以上樓宇自控行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練樓宇自控系統(tǒng)配置原理及相關(guān)知識(shí)，熟悉霍尼韋爾等市場(chǎng)主流樓控系統(tǒng)技術(shù)；
3、熟練使用autocad及office等軟件操作；
4、具備良好的表達(dá)溝通能力；
5、服從公司的管理流程；
6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、自主學(xué)習(xí)能力；
樓宇管理崗位職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。
2、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助執(zhí)法人員維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、掌握火警、臺(tái)風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。
3、配合、消防部門(mén)和街道居委會(huì)做好小區(qū)的治安管理、外來(lái)人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的.保管和統(tǒng)計(jì)，并且嚴(yán)守工作機(jī)密。
6、完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
樓宇管理崗位職責(zé) 15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來(lái)訪登記；
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳等工作。
待遇:3500-4000元,六險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫費(fèi)、年終獎(jiǎng)、節(jié)日費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金等,免費(fèi)體檢等。
任職要求:
1、年齡40歲以下,中專學(xué)歷及以上學(xué)歷；
2、有良好的.溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；
3、熟悉基本的電腦操作；
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
樓宇管理崗位職責(zé) 16
1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的策劃管理工作，每月作出工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施工作布置與執(zhí)行，接受管理部主管的監(jiān)督；
2、將每周樓管巡場(chǎng)記錄匯總、整理，報(bào)管理部主管；
3、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)形象管理，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序，負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的日常性動(dòng)作管理，及時(shí)解決處理各樓層突發(fā)性事件及客戶需要，如廠商、客戶、消費(fèi)者投訴等；
4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)每天的巡場(chǎng)工作，按照《租賃合同》嚴(yán)格管理，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰，如廠商不按時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)、違規(guī)占道等；
5、與保安部同時(shí)管理占道責(zé)任：保安部占70%，樓管部占30%；
6、與保安部同時(shí)監(jiān)督保潔員工作責(zé)任：保安部占30%，樓管部占70%；
7、負(fù)責(zé)每月的廠商柜位收房租工作，發(fā)放“付款通知”和“催款通知”，按時(shí)落實(shí)收租作業(yè)；
8、負(fù)責(zé)每月的廠商柜位收電費(fèi)工作，發(fā)放“電費(fèi)通知”，并按時(shí)收�。�
9、負(fù)責(zé)廠商進(jìn)出柜的相關(guān)手續(xù)辦理，完成好與廠商租戶的溝通協(xié)調(diào)，使客戶滿意率達(dá)80%；
10、做好對(duì)商場(chǎng)的轉(zhuǎn)租、續(xù)租、撤場(chǎng)的管理，及時(shí)、有效、合理的處理客戶投訴，客戶投訴回復(fù)率達(dá)90%；
11、定期對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析管理，保持與商戶溝通，掌握商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，了解賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商家經(jīng)營(yíng)狀況和盈虧情況，做出相對(duì)應(yīng)措施；
12、負(fù)責(zé)管理品牌審核及商戶審核；
13、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的`推廣策劃、負(fù)責(zé)重大活動(dòng)前期籌備，及組織實(shí)施；
14、負(fù)責(zé)招商工作，拓展客戶資源；
15、監(jiān)督保安實(shí)施商場(chǎng)安全、消防管理，維護(hù)商家、顧客和公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全；
16、配合保安部、消防部、財(cái)務(wù)部等其他部門(mén)的工作；
17、負(fù)責(zé)各個(gè)樓層的突發(fā)狀況以及客戶需要；
18、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
樓宇管理崗位職責(zé) 17
一、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護(hù)及“五防”工作。
二、對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)進(jìn)行日檢查驗(yàn)證。及時(shí)催交和收取各項(xiàng)費(fèi)用，收費(fèi)率達(dá)98%以上，按現(xiàn)金管理規(guī)定，做好票據(jù)的領(lǐng)用管理工作，及時(shí)登錄，上交當(dāng)日收取的`各類款項(xiàng)。及時(shí)處理各類來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪投訴建議，定期對(duì)已入住的業(yè)戶進(jìn)行回訪抽查。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務(wù)員、綠化保潔人員的組織協(xié)調(diào)工作，做好上傳下達(dá)工作。
四、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補(bǔ)充、歸檔。
樓宇管理崗位職責(zé) 18
1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主的投訴耐心解釋、及時(shí)處理、件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理報(bào)辦公室存檔。
3、定期對(duì)已入住的業(yè)主進(jìn)行回訪抽查，虛心接受業(yè)主的批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、熟悉所管區(qū)域內(nèi)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓號(hào)排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況等，并建立業(yè)主聯(lián)系方式和檔案。
5、每天不定時(shí)巡查管轄區(qū)域范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)協(xié)調(diào)呈報(bào)聯(lián)系處理，并做好記錄，抓好落實(shí)監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)受理業(yè)主裝修的申請(qǐng)，同時(shí)做好裝修前的詳細(xì)宣傳工作，對(duì)違章裝修等不合格項(xiàng)目提出整改和跟蹤驗(yàn)證，依據(jù)裝修協(xié)議內(nèi)容對(duì)業(yè)主裝修工作進(jìn)行全程監(jiān)督直至驗(yàn)收合格，并詳細(xì)做好原始記錄。
7、負(fù)責(zé)督察所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的`工作質(zhì)量。
8、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助執(zhí)法人員維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、掌握火警、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、采暖費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
10、完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
樓宇管理崗位職責(zé) 19
職位描述:
1.做好租戶協(xié)調(diào)工作；
2.負(fù)責(zé)租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作；
3.處理客戶投訴；
4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的'催繳工作
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷；
2.熱情大方，善于溝通；
3.優(yōu)秀的組織能力和良好的服務(wù)意識(shí)；
4.能夠承受工作壓力；
5.有百貨或購(gòu)物中心樓管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
樓宇管理崗位職責(zé) 20
1、掌握物業(yè)管理服務(wù)的.國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)和政策；
2、認(rèn)真執(zhí)行客服主管的工作計(jì)劃與安排；
3、積極完成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳任務(wù)；
4、熟悉小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工作流程，前期房屋交付流程；
5、有服務(wù)意識(shí)，與業(yè)主建立良好的客戶關(guān)系；
樓宇管理崗位職責(zé) 21
1、受理業(yè)主前臺(tái)各類卡、證辦理需求；
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取和業(yè)務(wù)辦理；
3、負(fù)責(zé)部門(mén)資料的整理、歸檔、保管、修復(fù)、統(tǒng)計(jì)工作；
4、負(fù)責(zé)記錄和現(xiàn)場(chǎng)客戶訴求處理；
5、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的`其他工作。
樓宇管理崗位職責(zé) 22
1、制定大型智能化物業(yè)管理的`需求；
2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理方面的規(guī)劃與計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)及規(guī)范化管理；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備和執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)公司、政府、管理處各類活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)工作；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
樓宇管理崗位職責(zé) 23
1.商場(chǎng)日常管理工作。
2.商場(chǎng)各商戶維護(hù)及客戶支持。
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)崗位之間的工作聯(lián)系。
4.對(duì)進(jìn)場(chǎng)商戶裝修進(jìn)度和到期商戶的`跟蹤；
5.組織實(shí)施商場(chǎng)員工的培訓(xùn)工作。
6.及時(shí)、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件。
7.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。
樓宇管理崗位職責(zé) 24
一、熟悉國(guó)家環(huán)保、物業(yè)管理等法律法規(guī)及項(xiàng)目園區(qū)各類規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目園區(qū)結(jié)構(gòu)、業(yè)戶情況、配套功能，協(xié)助客服主管作好業(yè)主及物業(yè)使用人溝通、投訴處理、回訪工作；
二、參與項(xiàng)目園區(qū)的承接查驗(yàn)、交付工作，協(xié)助業(yè)主及物業(yè)使用人做好裝修、搬遷等事項(xiàng)；
三、對(duì)交付、業(yè)主及物業(yè)使用人信息、裝修、辦事記錄、事件處理、通知公告等進(jìn)行歸類建檔；
四、及時(shí)妥當(dāng)處理業(yè)主及物業(yè)使用人的咨詢、投訴，調(diào)解各業(yè)主之間矛盾或沖突，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
五、做好各類鑰匙的寄存及借用管理工作，確保無(wú)丟失情況發(fā)生；
六、做好各類費(fèi)用的催繳工作及跟進(jìn)；
七、對(duì)業(yè)戶的.裝修情況每天進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為馬上制止，在業(yè)戶裝修期間，提供裝修方面的咨詢、引辦服務(wù)，協(xié)助業(yè)戶進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收；
八、每天對(duì)項(xiàng)目園區(qū)綠化、保潔、工程進(jìn)行監(jiān)督管理巡查，發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)責(zé)任部門(mén)通知落實(shí)處理，對(duì)處理情況進(jìn)行復(fù)檢，并以工作日志的形式向客服主管進(jìn)行匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)沖突事件，需馬上向上級(jí)匯報(bào)，并在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)處理；
九、完成上級(jí)交辦的其他工作。
樓宇管理崗位職責(zé) 25
1、對(duì)管轄范圍行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、治安、維修、接待等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)送發(fā)物業(yè)管理方面的`文件。
5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理。
6、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
7、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記。
8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策、擅長(zhǎng)公文寫(xiě)作、電腦操作。
9、完成本職及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
樓宇管理崗位職責(zé) 26
1、收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
2、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理；
3、接受及處理業(yè)主投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為及時(shí)制止并按規(guī)定處理；
4、編寫(xiě)部門(mén)管理周報(bào)、月報(bào)等表格文檔。
樓宇管理崗位職責(zé) 27
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成；
2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況；
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作；
4、帶領(lǐng)員工及時(shí)有效地處理各種突發(fā)事件；
5、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系；
6、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
樓宇管理崗位職責(zé) 28
1、傳達(dá)商城各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；
2、對(duì)樓層商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；
3、執(zhí)行商城下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，積極策劃、組織開(kāi)展本樓層的各種促銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋；
4、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作，定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；
5、及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的'緊急事件，維持并營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)的良好秩序。
樓宇管理崗位職責(zé) 29
1.接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作，及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2.負(fù)責(zé)客戶接待來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作；
3.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的'管理，收費(fèi)與賬務(wù)核對(duì)；
4.負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
樓宇管理崗位職責(zé) 30
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理建議書(shū)、方案、招投標(biāo)與物業(yè)管理服務(wù)合同等文件的管理跟進(jìn)及開(kāi)標(biāo)答辯工作；
2、負(fù)責(zé)參與拓展項(xiàng)目招投標(biāo)工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護(hù)工作；。
3、負(fù)責(zé)參與并跟進(jìn)項(xiàng)目拓展過(guò)程中不同期間的溝通與談判工作；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展過(guò)程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報(bào)備、報(bào)批、建立和完善工作；
5、負(fù)責(zé)公司的交流調(diào)研并出具各項(xiàng)目的`市場(chǎng)分析報(bào)告；
6、負(fù)責(zé)對(duì)分公司市場(chǎng)管理有關(guān)各類工作優(yōu)化和改進(jìn)的建議和提議工作；
7、負(fù)責(zé)公司品牌推廣方案的指定、組織與落實(shí)。
樓宇管理崗位職責(zé) 31
1、負(fù)責(zé)樓層員工管理；
2、處理區(qū)域內(nèi)日常營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題并及時(shí)解決突出情況；
3、對(duì)區(qū)域內(nèi)的商戶、設(shè)施、商品陳列和服務(wù)水平等進(jìn)行規(guī)范化的.管理控制；
4、有效分析區(qū)域商戶及專柜業(yè)績(jī)、完成指標(biāo)并做出準(zhǔn)確的評(píng)估和分析。
樓宇管理崗位職責(zé) 32
1、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理職能及工作能力；
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系；
3、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程；
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和安排保潔員相關(guān)工作；
樓宇管理崗位職責(zé) 33
1、配合店長(zhǎng)做好賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷管理、人事管理、貨品管理等工作。
2、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)日正常的運(yùn)作管理。
3、督導(dǎo)各進(jìn)駐品牌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。
4、督導(dǎo)營(yíng)業(yè)員、收銀員，進(jìn)行監(jiān)管指導(dǎo)。
5、處理賣(mài)場(chǎng)日常服務(wù)矛盾，協(xié)調(diào)處理顧客抱怨、公司與品牌關(guān)系等。
6、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)消防等安全管理。
7、賣(mài)場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃及提供合理化建議的工作。
樓宇管理崗位職責(zé) 34
1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理。
2、協(xié)助經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的'處理協(xié)調(diào)、維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
4、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)。
5、定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析。負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
6、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)、與商戶的溝通和聯(lián)系，接待加強(qiáng)處理商戶及顧客的投訴，維護(hù)公司形象。
7、負(fù)責(zé)商戶租金，其他費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案，定期更新。
8、配合企劃部做好廣場(chǎng)商戶商企劃推廣信息的收集和整理。
樓宇管理崗位職責(zé) 35
1.掌握項(xiàng)目業(yè)主基本情況及各項(xiàng)事務(wù)辦理流程，準(zhǔn)確回答訪客提出各類咨詢，使客戶滿意
2.熟悉公司管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及其他部門(mén)工作職能，范圍；
3.熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備，及樓宇外觀結(jié)構(gòu)，單元戶數(shù)，入住率等樓宇綜合情況；
4.負(fù)責(zé)收集客戶，業(yè)主信息，建立客戶檔案；
5.負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用催繳通知單，及管理區(qū)域費(fèi)用催收；
6.與客戶保持良好關(guān)系，定期回訪，維護(hù)好客戶關(guān)系及公司利益與信譽(yù)；
7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化，及返修施工監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理；
8.負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)工作巡查，監(jiān)督園區(qū)各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理
9.受理前臺(tái)傳達(dá)工作信息，接收業(yè)主提出的投訴及服務(wù)要求，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理；
10.負(fù)責(zé)擬定對(duì)住戶發(fā)出的溫馨提示，通知，通告，等文件，獨(dú)處各部門(mén)有序張貼存檔
11.協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)宣傳及開(kāi)展工作；
【樓宇管理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
樓宇管理崗位職責(zé)8篇02-14
智能樓宇崗位職責(zé)03-07
樓宇管家工作總結(jié)01-08
物業(yè)樓宇管家工作總結(jié)05-23
樓宇工作總結(jié)（通用15篇）06-07
清潔管理崗位職責(zé)03-21
品類管理崗位職責(zé)04-08
法務(wù)管理崗位職責(zé)04-10