- 相關(guān)推薦
隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的物業(yè)業(yè)務崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)業(yè)務崗位職責1
1、負責市場信息的收集、整理、分析,提出意見和建議,并填寫《項目分析報告》,報部門經(jīng)理審批立項。
2、負責對外拓展項目的前期聯(lián)絡、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。
3、參與完成管理方案、標書的編寫、修改。
4、負責管理方案、標書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
5、了解、跟蹤對外承接項目的'進展情況,提出總結(jié)報告。
6、聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
7、與公司其它業(yè)務部門聯(lián)系,征詢對管理方案的意見和建議。
8、本部門的日常事務工作。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)業(yè)務崗位職責2
a.制定部門內(nèi)部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業(yè)務工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)批準后組織實施。確保各項工作有序進行。
b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,負責監(jiān)督指導技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負責對公共設(shè)施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務檢查,審核各業(yè)務主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實。
f.制定部門內(nèi)部的夜間查崗計劃,組織夜間查崗。
g.負責監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施、機電等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護,審核部門設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行。
h.負責部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)。
i.負責監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的`實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負責小區(qū)公共預警信息公布的監(jiān)督工作。
j.負責監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務、泳池及其他運動設(shè)施管理等工作實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。
k.負責協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作,負責監(jiān)督小區(qū)各項工程質(zhì)量驗收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決。
l.負責審核房屋及公用設(shè)施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。
m.負責監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質(zhì)量。
物業(yè)業(yè)務崗位職責3
1、認真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。
2、組織制訂并落實項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務等在項目的貫徹執(zhí)行;
3、組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);
4、制定有效的項目營收方案，推動成本管控;負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。
5、嚴格按照公司標準流程，落實并監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，并負責各類大型活動的.相關(guān)工作;
6、負責確定項目的組織架構(gòu)和用人計劃，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標分解到每一工作條線;
7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施項目客戶滿意度提升方案，達到并提高客戶滿意度，及時并有效處理客戶投訴;
8、定期召開項目工作會議，講評、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求;
9、負責對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
10、定期對項目各項工作落實及服務質(zhì)量進行抽查，做好記錄，并組織人員進行整改及總結(jié);
11、負責項目范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理。
物業(yè)業(yè)務崗位職責4
1、負責集團及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標準，提升集團工程整體管理水平;
2、組織制定本部門年度預算、工作目標、計劃并監(jiān)督實施;
3、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況;
4、負責對集團工程資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證完成集團利潤指標;
4、負責分子公司工程技術(shù)指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;
7、負責集團重大工程的'規(guī)劃、質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;
9、負責對集團公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。
物業(yè)業(yè)務崗位職責5
1、負責公司電視購物渠道的開發(fā)與維護
2、參與協(xié)助制定電視購物平臺的運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行、銷售執(zhí)行、深入了解產(chǎn)品特性,提煉產(chǎn)品賣點,撰寫電視購物的產(chǎn)品組合話術(shù)及運營方案
3、負責與各家電視購物頻道合作的'洽談、合同的執(zhí)行、跟蹤工作。
4、協(xié)助產(chǎn)品在電視購物渠道的提報、銷售策劃和銷售促進工作。
物業(yè)業(yè)務崗位職責6
一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策,遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、一切以公司大局為重,努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結(jié)協(xié)作,為公司的'發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。
四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識,不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
五、積極認真負責的做好物業(yè)管理處的業(yè)務技術(shù)指導工作,對基層反映的問題,實行“首接制”。
六、樹立主人翁思想,愛我物業(yè),對公司各項工作大膽提出合理化建議,為提高公司經(jīng)濟效益獻計獻策。
物業(yè)業(yè)務崗位職責7
一、收集當?shù)馗黝愋畔�、挖掘拓展物業(yè)管理新的業(yè)務和新的管理措施、方法,為公司領(lǐng)導出謀劃策。
二、參加項目區(qū)域新開展的業(yè)務或工作進行可行性分析、評審,為公司領(lǐng)導提供決策依據(jù)。
三、協(xié)助配合在項目區(qū)域內(nèi)承接物業(yè)管理業(yè)務,擴大物業(yè)管理范圍;參與對擬接管物業(yè)進行評審、編制管理方案、進行經(jīng)費測算、標書編寫及物業(yè)管理合同的制定。
四、參加項目區(qū)域新委托小區(qū)的前期管理籌備工作,理順與各相關(guān)單位的.協(xié)調(diào)關(guān)系。
五、策劃對外開展物業(yè)管理咨詢宣傳活動、擴大公司的影響力和知名度。
六、統(tǒng)籌本項目區(qū)域的培訓工作,根據(jù)集團物業(yè)部計劃及各管理處選派,組織員工外送培訓,組織本項目區(qū)域各類新上崗員工的崗前培訓和考核;配合集團物業(yè)部對本項目區(qū)域的業(yè)務技能等日常培訓工作。
七、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務。
物業(yè)業(yè)務崗位職責8
1、對平臺進行整體運營、活動策劃及推廣，完成銷售目標;
2、開發(fā)全國家購渠道經(jīng)銷商;
3、負責后期與電購渠道客戶關(guān)系的維護及工作的跟進;
4、定期針對電視營銷效果進行跟蹤、評估，并提交營銷效果的.統(tǒng)計分析報表;
5、與平臺運營人員保持良好的合作關(guān)系;
物業(yè)業(yè)務崗位職責9
1、全面負責開發(fā)項目的規(guī)劃、建設(shè)、營銷等組織與管理工作;
2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運營管理、成本控制、營銷管理的'相關(guān)知識;
3、熟悉項目全面運作，具有先進的管理理念及很強的戰(zhàn)略制定和實施能力;
4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡應用及企業(yè)信息化的一般知識;
5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力強，團隊領(lǐng)導和團隊合作能力強;
物業(yè)業(yè)務崗位職責10
根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，制定電梯維保市場拓展方案和計劃，并負責具體執(zhí)行;
負責電梯維保新業(yè)務模式的市場開拓、渠道開發(fā)及維護，發(fā)覺潛在客戶資源，并完成合同簽約;
建立公司市場團隊，搭建市場人員的核心架構(gòu);
負責相關(guān)項目的前期商務談判，為客戶提供專業(yè)的服務和支撐;
負責項目的內(nèi)外協(xié)調(diào)、資源落實以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)工作;
合作伙伴資源庫建立與維護;
建立項目檔案并及時更新，按照公司各項管理制度的要求，做好項目管理的.相關(guān)工作，不斷提升公司的服務品質(zhì)、取得良好的客戶滿意度。
物業(yè)業(yè)務崗位職責11
(一)、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮,自覺遵守公司財務制度。
(二)、維護公司良好形象,主動熱情為業(yè)主服務,敬業(yè)愛業(yè)。
(三)、熟練操作社區(qū)收費系統(tǒng)軟件。
(四)、確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、真實、有效,不得任意篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù),未經(jīng)公司批準,任何時候不得使用外來軟盤、光碟。
(五)、定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù),并妥善保管備份盤,未經(jīng)公司領(lǐng)導批準,不得借與他人使用。
(六)、及時、準確按照公司規(guī)定的統(tǒng)一收費標準收取小區(qū)各項經(jīng)營收入,任何一項收入都必須向支付方開據(jù)公司有效憑證,不得私打收條,否則視為侵占公司財產(chǎn)。
(七)、按時報送各類財務報表。當日所收現(xiàn)金必須在當日核對日報表與票據(jù)、現(xiàn)金是否相符,有沒有作廢的票據(jù),及時調(diào)整當日尚未核銷結(jié)清的.帳。
(八)、認真審核小區(qū)其他人員所填報銷憑證是否規(guī)范、準確,并于規(guī)定時日內(nèi)統(tǒng)一到財務部辦理相關(guān)手續(xù)。
(九)、妥善保管在財務部領(lǐng)用的合法票據(jù),如有遺失造成的一切經(jīng)濟損失由領(lǐng)票人承擔。
物業(yè)業(yè)務崗位職責12
1)負責拎包入住業(yè)務的方案設(shè)計、合作商洽談、策劃執(zhí)行、各類資源協(xié)調(diào)工作;
2)收集并匯總新項目入住各項信息,根據(jù)信息制定新項目拎包入住工作計劃;
3)根據(jù)各新項目不同的項目情況、定位、戶型面積、業(yè)主客層定位等信息,有針對性的制定符合項目實際情況的`拎包入住服務推薦產(chǎn)品;
4)拓展市場家具家居、家電、飾品、五金、窗飾等商家資源,尋找合適的合作商家,簽訂合作協(xié)議;
5)對合作商家進行管理:督促貨品的供應、安裝及時到位,售后服務細致周到,費用的結(jié)算清晰明了;
6)制定樣板間設(shè)置方案:設(shè)計風格、家具配備組合、價位定制、市場價格了解、布置完善、宣傳資料設(shè)計張貼、商家資源的組織配合等,確保樣板間的布置效果,按時向業(yè)主開放;
7)制定拎包入住業(yè)務推動方案:宣傳資料數(shù)量、形式;人員分工、說詞、客戶接待流程、人員培訓;樣板間管理;收費程序;送貨、安裝、驗收、尾款收取管理;售后服務流程與要求;管理商家人員在現(xiàn)場的行為規(guī)范;銷售說詞等
8)對項目相關(guān)員工進行拎包業(yè)務培訓,制定培訓內(nèi)容。;并對項目拎包業(yè)務的開展情況進行定期抽查。
物業(yè)業(yè)務崗位職責13
1、制定電視購物年度預算及達成策略,推動并協(xié)助各大區(qū)按計劃實施,達成年度銷售目標
2、根據(jù)公司品牌及產(chǎn)品定位,尋找合適的電視購物平臺進行開拓,運營及維護。
3、負責節(jié)目產(chǎn)品組合、價格策略的`策劃實施及審核。
4、主導策劃節(jié)目流程、演示方案、陳列布置等,確保節(jié)目的呈現(xiàn)效果。
5、協(xié)調(diào)公司各部門資源,制定出貨計劃,確保平臺貨源充足。
6、負責電視購物的到期賬款跟進。
7、制定、優(yōu)化本部門管理制度與業(yè)務流程并監(jiān)督實施。
8、在公司整體組織架構(gòu)方案下,主導本部門的組織架構(gòu)與崗位設(shè)置、優(yōu)化。
9、負責本部門員工的考核、反饋、激勵,及本部門人才梯隊建設(shè)及團隊士氣打造。
物業(yè)業(yè)務崗位職責14
1)負責拎包入住業(yè)務的方案設(shè)計、合作商洽談、策劃執(zhí)行、各類資源協(xié)調(diào)工作;
2)收集并匯總新項目入住各項信息，根據(jù)信息制定新項目拎包入住工作計劃;
3)根據(jù)各新項目不同的項目情況、定位、戶型面積、業(yè)主客層定位等信息，有針對性的制定符合項目實際情況的拎包入住服務推薦產(chǎn)品;
4)拓展市場家具家居、家電、飾品、五金、窗飾等商家資源，尋找合適的合作商家，簽訂合作協(xié)議;
5)對合作商家進行管理:督促貨品的'供應、安裝及時到位，售后服務細致周到，費用的結(jié)算清晰明了;
6)制定樣板間設(shè)置方案:設(shè)計風格、家具配備組合、價位定制、市場價格了解、布置完善、宣傳資料設(shè)計張貼、商家資源的組織配合等，確保樣板間的布置效果，按時向業(yè)主開放;
7)制定拎包入住業(yè)務推動方案:宣傳資料數(shù)量、形式;人員分工、說詞、客戶接待流程、人員培訓;樣板間管理;收費程序;送貨、安裝、驗收、尾款收取管理;售后服務流程與要求;管理商家人員在現(xiàn)場的行為規(guī)范;銷售說詞等
8)對項目相關(guān)員工進行拎包業(yè)務培訓，制定培訓內(nèi)容。;并對項目拎包業(yè)務的開展情況進行定期抽查。
物業(yè)業(yè)務崗位職責15
1、負責創(chuàng)新增值社區(qū)內(nèi)公區(qū)經(jīng)營工作，設(shè)定項目合作操作模式，制定詳實、嚴謹、周密的.合作方案;
2、根據(jù)不同類別及服務門類的經(jīng)營管理制度體系要注，明確管理流程，規(guī)范經(jīng)營管理工作的全面開展;
3、統(tǒng)籌多種經(jīng)營范疇內(nèi)各項管理資源，包括項目自有環(huán)境資源、客戶資源、外部資源等，完成業(yè)績指標;
4、協(xié)助其它業(yè)務在片區(qū)正常開展;
5、充分利用內(nèi)部資源及社會資源統(tǒng)籌管理，全面拓展資產(chǎn)經(jīng)營公區(qū)業(yè)務開展。
【物業(yè)業(yè)務崗位職責】相關(guān)文章：
物業(yè)業(yè)務崗位職責15篇01-22
物業(yè)公司業(yè)務部崗位職責06-06
業(yè)務崗位職責11-20
物業(yè)的崗位職責01-05
物業(yè)崗位職責01-09
業(yè)務代表的崗位職責07-20
商務業(yè)務崗位職責01-21
設(shè)備業(yè)務崗位職責01-21
企業(yè)業(yè)務崗位職責07-01