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物業(yè)辦公室崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2024-07-22 07:09:10
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物業(yè)辦公室崗位職責(zé)合集15篇

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編收集整理的物業(yè)辦公室崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)1

  1、開(kāi)展項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,執(zhí)行集團(tuán)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn),貫徹集團(tuán)/公司文件、通知及會(huì)議精神,并安排相關(guān)工作的落實(shí);

  2、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算,并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

  3、把控項(xiàng)目收支,對(duì)物業(yè)費(fèi)收繳及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)成負(fù)責(zé),管控成本支出;

  4、負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目的每年管理計(jì)劃,推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項(xiàng)的.解決,提升業(yè)主滿(mǎn)意度;

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)管,同時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各條線的日常工作,提升服務(wù)品質(zhì),達(dá)成各條線關(guān)鍵指標(biāo);

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn);

  7、協(xié)同公司平臺(tái)推行的多種經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作;

  8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

  9、處理項(xiàng)目的突發(fā)緊急事件;

  10、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過(guò)程中,與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

  12、協(xié)同集團(tuán)及公司工作開(kāi)展。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)2

  a.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室日常文字工作;

  b.負(fù)責(zé)起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)、決議、會(huì)議文件、工作報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、函電等文稿,傳遞需批示的文件;

  c.為總經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所需閱讀的'文件資料,并準(zhǔn)備好辦公用品;

  d.做好信息資料的收集、整理、保管工作,為大廈領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn);做好會(huì)議通知、會(huì)議記錄、撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要等會(huì)務(wù)工作;

  e.按規(guī)定保管和使用公司及辦公室的公章;

  f.負(fù)責(zé)辦公室工作人員的考勤工作;

  g.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)3

  1、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

  2、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶(hù)服務(wù)流程。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)規(guī)范,為客戶(hù)提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。

  4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶(hù)數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法。

  5、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收取以及接待、受理來(lái)電來(lái)訪,妥善處理業(yè)主(客服)投訴,虛心接受批評(píng)和建議,不斷改進(jìn)工作。

  6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。

  7、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的規(guī)章制度、條例上報(bào)管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施,并檢查落實(shí)情況。

  8、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的'培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

  9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,批準(zhǔn)后根據(jù)實(shí)際情況組織開(kāi)展。

  10、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

  11、負(fù)責(zé)本部門(mén)的月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。

  12、負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通工作。

  13、定期匯報(bào)工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的規(guī)章制度和工作流程及勞動(dòng)紀(jì)律等,并主持開(kāi)展本部門(mén)各項(xiàng)工作;

  2、負(fù)責(zé)制定月工作計(jì)劃、月資金使用計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批;

  3、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);

  4、根據(jù)園區(qū)目標(biāo)擬定部門(mén)計(jì)劃及本人季度工作計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施;

  5、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)員工的崗位責(zé)任,并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)教育及績(jī)效考核;

  6、全面貫徹園區(qū)的'安全管理制度,認(rèn)真做好防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

  7、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)消防、安防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng);

  8、負(fù)責(zé)對(duì)接相關(guān)部門(mén)、入駐企業(yè)及落實(shí)人員維護(hù)檢修等工作,保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行和費(fèi)用結(jié)算及收取;

  9、負(fù)責(zé)園區(qū)保安人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任,確保園區(qū)內(nèi)外緊急情況的及時(shí)妥善處理;

  10、負(fù)責(zé)園區(qū)保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任,確保園區(qū)整體的整潔衛(wèi)生;

  11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)園區(qū)與入駐企業(yè)、當(dāng)?shù)毓、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系;

  12、妥善處理園區(qū)物業(yè)保衛(wèi)等工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件;

  13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)5

  辦公室內(nèi)勤崗位職責(zé)

  1、按照量化考核標(biāo)準(zhǔn)的要求,做好各項(xiàng)本職工作。

  2、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)各類(lèi)綜合行政工作的.計(jì)劃、總結(jié)、上報(bào)工作。

  3、積極認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

  4、及時(shí)向片區(qū)監(jiān)管員收集各項(xiàng)工作材料。

  5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案建立和日常管理工作;

  6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的重大投訴及各類(lèi)信訪、上訪案件上報(bào)辦公室主任及副主任,并做好答復(fù)工作。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)6

  一、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理各項(xiàng)指令,有權(quán)詢(xún)問(wèn)、檢查督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況。

  二、負(fù)責(zé)安排公司各類(lèi)文稿的草擬、審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

  三、加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系和溝通,對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作的動(dòng)作和人際關(guān)系。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高綜合能力,促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。

  五、恪守保密原則,督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理,嚴(yán)格會(huì)議制度,增強(qiáng)保密觀念,凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等,無(wú)權(quán)傳播。

  六、負(fù)責(zé)公司人事管理,涉及到人員招聘及公司員工的.升、調(diào)、降、辭退等人事調(diào)整工作時(shí),應(yīng)拿出合理化建議報(bào)總經(jīng)理審批。

  七、從節(jié)約出發(fā),審批公司物料的購(gòu)置。

  八、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

  九、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理各種業(yè)務(wù)投訴。

  十、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)7

  一、組織召開(kāi)工作例會(huì)及日常會(huì)議,撰擬相關(guān)材料并做好會(huì)議記錄。

  二、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。

  三、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的'擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)8

  1、獨(dú)立負(fù)責(zé)物業(yè)的`安全、消防、工程機(jī)電設(shè)施設(shè)備、保潔等管理及檢查工作,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書(shū)面通知有關(guān)單位,要求其整改。

  2、制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。

  4、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作。

  5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)9

  1、協(xié)助項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目處有關(guān)部分工作;

  2、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目主任起草項(xiàng)目處的工作計(jì)劃、規(guī)劃和工作總結(jié)、各種報(bào)告等;

  3、落實(shí)人員做好項(xiàng)目?jī)?nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作,并持續(xù)提升項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平;

  4、參照公司考核辦法,嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)培訓(xùn)、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  7、及時(shí)了解員工心聲,協(xié)助項(xiàng)目主任強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,控制人員流動(dòng);

  8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)10

  目標(biāo)管理:按照無(wú)惡意管理的要求向客戶(hù)提供符合規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù),符合年度管理方案、等級(jí)收費(fèi)的具體要求,通過(guò)各項(xiàng)管理活動(dòng)達(dá)到提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的'最終目標(biāo)。

  計(jì)劃管理:結(jié)合年度管理方案制定客服部,并分解,檢查客服工作完成情況。

  日常管理:熟悉物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),客戶(hù)情況及公共設(shè)施的分布和安全檢查要求,掌握工程、保潔、綠化等各類(lèi)條線管理動(dòng)態(tài);確保項(xiàng)目房屋等信息資料的完整、確切和及時(shí)性;準(zhǔn)時(shí)安排客服人員向客戶(hù)派發(fā)各種費(fèi)用通知單,督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用,組織對(duì)欠費(fèi)戶(hù)的催繳費(fèi)工作;負(fù)責(zé)將項(xiàng)目?jī)?nèi)重大事件按照《事故、重大事件制度》及時(shí)記錄、上報(bào)并跟進(jìn);負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)通知、管理規(guī)定及臨時(shí)性標(biāo)識(shí)的設(shè)置、檢查、管理工作;客服人員日常培訓(xùn)工作。

  信息處理:接受及處理客戶(hù)投訴,并予以記錄,對(duì)違章操作或行為及時(shí)制止并按規(guī)定處理,重要事件向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告。

  客戶(hù)關(guān)系:協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理維護(hù)與業(yè)委會(huì)等相關(guān)部門(mén)的良好溝通;負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查進(jìn)行匯總分析,并填寫(xiě)《滿(mǎn)意度回訪記錄表》,《滿(mǎn)意度改進(jìn)提升計(jì)劃》;策劃項(xiàng)目各種活動(dòng)及宣傳工作。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)11

  1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)小區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng),住戶(hù)的各類(lèi)報(bào)修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔,綠化保養(yǎng)和安全管理工作。

  2、制定部門(mén)的年度計(jì)劃,包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算,設(shè)施設(shè)備管理程序及制度,人員編制計(jì)劃及工作內(nèi)容,備品備件申購(gòu)計(jì)劃,能源管理措施,外收工程合同計(jì)劃及安全,環(huán)保等管理工作。

  3、審定及檢查各專(zhuān)業(yè)工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行,包括長(zhǎng)、短期設(shè)備維修方案及機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程。

  4、建立工程部各類(lèi)資料管理制度,以符合檔案管理的要求。

  5、檢查各承包商的.工作并作出正確評(píng)估,以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。

  6、制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。

  7、檢查和簽署下屬各類(lèi)工作報(bào)告并制定相應(yīng)措施以完善。

  8、負(fù)責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。

  9、巡查重要設(shè)備的運(yùn)行狀況和BAS記錄,巡查重大的維修及裝修工作。

  10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門(mén)的工作關(guān)系,確保小區(qū)水、電及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行。

  11、定期向項(xiàng)目經(jīng)理提交月度、年度工作報(bào)告及計(jì)劃。

  12、根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定,按居民報(bào)修內(nèi)容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作,嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi),如有違紀(jì)現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶(hù)對(duì)報(bào)修完成情況的意見(jiàn),書(shū)面上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)12

  1)組織制訂、落實(shí)年度工作計(jì)劃,確保公司的各項(xiàng)管理文件、制度的貫徹執(zhí)行;

  2)組織編制項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開(kāi)支,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù);

  3)負(fù)責(zé)確定組織架構(gòu)和用人計(jì)劃,將項(xiàng)目的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;

  4)負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作,并確定員工的獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處分和辭退的方案;

  5)負(fù)責(zé)定期召開(kāi)工作例會(huì),講評(píng)、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求;

  6)負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門(mén)、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門(mén))的`協(xié)調(diào)工作;

  7)定期對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改;

  8)負(fù)責(zé)及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)本項(xiàng)目工作的意見(jiàn),并做出相應(yīng)的改進(jìn);

  9)對(duì)項(xiàng)目重大工作失誤負(fù)責(zé):

  10)對(duì)各類(lèi)大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),協(xié)調(diào),落實(shí),監(jiān)督;

  11)定期向上級(jí)述職,接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查;

  12)督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排

  13)執(zhí)行本項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)13

  1.巡視樓盤(pán)及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施,負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場(chǎng)施工的情況等工作;

  2.負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)的入住及裝修審查手續(xù),負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶(hù)鑰匙的管理工作,負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管;

  3.與客戶(hù)保持良好關(guān)系,主動(dòng)了解其要求,及時(shí)收集并回應(yīng)客戶(hù)之意見(jiàn)及建議,并根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的`處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié),定期向上級(jí)報(bào)告;

  4.負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

  5.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

  6.定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn),檢查外表儀容,愛(ài)護(hù)公物及制服,擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對(duì)保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門(mén)之間的關(guān)系;

  7.不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區(qū);

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)14

  1、監(jiān)督、指導(dǎo)商場(chǎng)物業(yè)管理工作,推動(dòng)集團(tuán)物業(yè)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè);

  2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展商場(chǎng)裝修規(guī)范、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)的`檢查工作;

  3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、保養(yǎng)、維修工作的檢查、監(jiān)督與落實(shí),并提出整改要求,參與整改方案評(píng)審;

  4、對(duì)商場(chǎng)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃進(jìn)行審核;

  5、精通商場(chǎng)水、電、氣、暖、消防等設(shè)備設(shè)施,能夠?qū)嶋H操作并協(xié)調(diào)、解決商場(chǎng)發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題;

  6、負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化并執(zhí)行集團(tuán)層面各項(xiàng)物業(yè)管理制度和操作規(guī)程;

  7、制定商場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計(jì)劃、方案,建立健全商場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)體系;

  8、 合理配置人力資源,負(fù)責(zé)管理、督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核部門(mén)員工;

  9、負(fù)責(zé)對(duì)外與外聯(lián)部門(mén)建立良好關(guān)系。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)15

  一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方案政策,全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的'日常事務(wù)和管理工作。

  二、建立健全的公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織實(shí)施方案。

  三、審議公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的起草文件,合同管理。

  四、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪,業(yè)主投訴并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

  五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門(mén)工作,認(rèn)真完成工地交給的其他任務(wù)。

  六、負(fù)責(zé)印章的管理,負(fù)責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護(hù)及保持。

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