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現(xiàn)如今，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的技術(shù)支持工程師簡單崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
技術(shù)支持工程師簡單崗位職責(zé)1
1) 負責(zé)調(diào)研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目，并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。
2) 負責(zé)日常培訓(xùn)工作的組織和實施。
3) 負責(zé)組織階段性服務(wù)活動。
4) 負責(zé)跟進重點服務(wù)項目的執(zhí)行情況。
5) 負責(zé)與分部客服部對接，保證分部客訴的'處理時效。
技術(shù)支持工程師簡單崗位職責(zé)2
1、負責(zé)重大項目售前咨詢服務(wù)，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導(dǎo)和項目方案設(shè)計，指導(dǎo)項目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計與技術(shù)風(fēng)險控制；
2、負責(zé)項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿足項目各階段的.進度、質(zhì)量和目標(biāo)要求；
3、負責(zé)行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標(biāo)行業(yè)和競爭對手動態(tài)，在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢；
4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。
技術(shù)支持工程師簡單崗位職責(zé)3
1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持;
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的.技術(shù)培訓(xùn)。
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