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在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編精心整理的技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)Windows平臺(tái)應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補(bǔ)等工作；
2、配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作；
3、對(duì)windows的域、策略、安全有一定研究；
4、參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實(shí)；
5、負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理；
6、負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的`配置，維護(hù)，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等；
7、完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運(yùn)行狀況，并給出改善建議；
8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問(wèn)題跟蹤與管理，提供相關(guān)報(bào)告，運(yùn)維文檔編寫；
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持，包括安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持；
2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組；
3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫；
4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論，并建立問(wèn)題知識(shí)庫(kù)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn)；
6、參與公司產(chǎn)品的需求定義；
7、參與公司產(chǎn)品的`測(cè)試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)3
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點(diǎn)，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢；
2、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品、的技術(shù)交流和解答；
3、通過(guò)郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題；
4、配合業(yè)務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；
5、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會(huì)的.技術(shù)咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)；
8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時(shí)反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料；
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，解決客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，為客戶提供相關(guān)技術(shù)支撐；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，配合公司做好市場(chǎng)推廣；
3、配合研發(fā)人員及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，并跟蹤解決問(wèn)題；
4、為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)5
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展。
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，積極做好深圳市場(chǎng)產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護(hù)，確保各區(qū)、站、點(diǎn)各系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
3、及時(shí)將實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題反饋到技術(shù)部，為技術(shù)部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善。
4、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時(shí)編制工作任務(wù)安排，調(diào)派維護(hù)人員為各站、點(diǎn)、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù)，確保用戶滿意。
5、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況，每月主動(dòng)與各大站點(diǎn)溝通，了解系統(tǒng)使用中存在的`問(wèn)題，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系。
6、負(fù)責(zé)每月各區(qū)維護(hù)匯總報(bào)告的編制，并及時(shí)將報(bào)告上報(bào)各區(qū)相關(guān)部門，確保工作得到客戶的理解和支持。
7、針對(duì)維護(hù)工作中普遍存在的問(wèn)題，及時(shí)與客戶相關(guān)部門聯(lián)系，制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，為客戶提供培訓(xùn)和講座，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作。
8、上級(jí)安排的其他事宜。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、配合銷售人員編寫技術(shù)方案，做售前技術(shù)支持工作等；負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)有關(guān)的說(shuō)明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說(shuō)明書、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；
3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)資料；
4、具有投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)文件制作，技術(shù)方案制作
崗位要求：
1、具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；
2、專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
3、從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；
4、具備良好的.語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；
5、性格開朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)7
1、配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作；
2、配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；
3、配合市場(chǎng)部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說(shuō)明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；
4、配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流；
5、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題；
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的`技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作；
7、負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作；
8、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開發(fā)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度;
2、設(shè)計(jì)開發(fā)指定功能模塊，并配合測(cè)試人員進(jìn)行單元測(cè)試;
3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通;
4、參與研發(fā)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)，使研發(fā)過(guò)程得到持續(xù)改進(jìn)，提高開發(fā)效率
5、完成項(xiàng)目所需的.開發(fā)相關(guān)文檔;
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語(yǔ)言，熟悉面向?qū)ο缶幊�，了解軟件設(shè)計(jì)模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強(qiáng)的事業(yè)心，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問(wèn)題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)9
職責(zé)
1. 向全球客戶通過(guò)Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);
2. 能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并引導(dǎo)潛在客戶購(gòu)買;
3. 聆聽客戶的需求與意見，及時(shí)提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;
4. 參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;
5. 參與每周一次英文電話會(huì)議，與國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)分享工作進(jìn)度和客戶問(wèn)題。
崗位要求
1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語(yǔ)言;
2. 喜歡英語(yǔ)，具有優(yōu)秀的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力;
3. 優(yōu)秀的'客戶服務(wù)意識(shí);
4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨(dú)立解決問(wèn)題;
5. 工作積極勤奮，重視團(tuán)隊(duì)合作;
6. 自律，好學(xué);
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)10
1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項(xiàng)目輸出的技術(shù)文檔資料；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中所需的'研發(fā)設(shè)計(jì)資料、圖紙、規(guī)格書及項(xiàng)目文檔等，并進(jìn)行分類歸檔管理；
3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作；
4、提供部門日常的后勤支持，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問(wèn)題的記錄與答疑；
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)的創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的'審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的版本發(fā)布；
2、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和技術(shù)支持；
3、負(fù)責(zé)公司體感內(nèi)容demo的開發(fā)。
任職要求
1、熟悉Android開發(fā)，熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用C++語(yǔ)言；
3、有獨(dú)立開發(fā)Unity3D游戲的'經(jīng)驗(yàn)，用unity接入過(guò)渠道SDK；
4、有過(guò)體感游戲或電視游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、有游戲運(yùn)維、故障處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具備良好的表達(dá)、溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能承受較大工作壓力。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)13
1、配合業(yè)務(wù)部門，為客戶提供產(chǎn)品選型，技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示；
2、基于公司成熟軟硬件方案，根據(jù)客戶需求做簡(jiǎn)單改動(dòng)；
3、編寫營(yíng)銷推廣所需的技術(shù)文檔，行業(yè)及技術(shù)分析報(bào)告等；
4、參加各種展會(huì)、行業(yè)研討會(huì)、出差拜訪客戶；
5、有現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力、應(yīng)變和適應(yīng)能力強(qiáng)。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)14
1、按要求接收指派的客戶請(qǐng)求，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case；
2、在上級(jí)指導(dǎo)下操作；
3、嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作，確保case能夠及時(shí)有效的得到對(duì)應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4、每一個(gè)case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟；
5、能夠積極的，有效的.，靈活的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和要求；
6、服從/完成具體的或者臨時(shí)特別的工作；
7、與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù)；
8、參與部門會(huì)議，定期配合部門經(jīng)理進(jìn)行1對(duì)1工作回顧；
9、工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況；
10、通過(guò)每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅(jiān)持自我發(fā)展。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)15
1、熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問(wèn)題。
2、根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。
3、能夠按需完成項(xiàng)目匯報(bào)的PPT制作。
4、新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。
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