- 相關推薦
在現實社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的電信營業(yè)員崗位職責，希望對大家有所幫助。
電信營業(yè)員崗位職責1
1、負責在營業(yè)廳進行客戶業(yè)務受理處理(話費、寬帶、號卡等)。
2、根據客戶業(yè)務情況進行合理的'建議并受理。
3、負責為客戶正確業(yè)務解釋，受理業(yè)務，解答疑惑、維護客戶關系。
4、負責完成公司制定的指標任務。
5、領導臨時安排的其他相關工作。
電信營業(yè)員崗位職責2
1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；
2、及時掌握各種新業(yè)務，并為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；
5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環(huán)境衛(wèi)生工作；
電信營業(yè)員崗位職責3
1、服從公司的'分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機銷售工作;
2、按月完成公司下達的銷量任務;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作
4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業(yè)工作
5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務;
6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產品特點，;
7、不斷學習和提高銷售技巧、演示技巧、產品知識;
8、耐心、細心、準確的為顧客講解產品賣點，解決在購買中、手機使用中出現的問題;
9、服從領導管理;
10、維護店內客情關系，積極宣傳公司文化。
電信營業(yè)員崗位職責4
1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網的'模式(公司會有專業(yè)培訓);
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并詳細解答，辦理電信相關業(yè)務;
3、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統計工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
電信營業(yè)員崗位職責5
1、負責電信手機的銷售和寬帶業(yè)務的辦理;
2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;
3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的.銷售統計和盤點;
4、參與門店組織的營銷活動;
5、根據每月的任務指標，達成銷售;
6、維護門店的固定資產和門店環(huán)境;
7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。
電信營業(yè)員崗位職責6
1、負責在電信營業(yè)廳內受理用戶各項通訊業(yè)務；
2、負責實時解答到店來訪用戶的業(yè)務咨詢，在權限范圍內處理客戶投訴；
3、負責手機、網卡及電話卡等終端產品的銷售工作；
4、負責演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務。
電信營業(yè)員崗位職責7
1.受理用戶所需辦理的'各項營業(yè)業(yè)務，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務；
2.解答用戶業(yè)務咨詢，在權限范圍內處理客戶投訴；
3.承擔部分大客戶的服務工作。在前臺主管的督導下，嚴格執(zhí)行公司服務標準、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進行。
電信營業(yè)員崗位職責8
1、在門店內受理客戶業(yè)務，銷售電信產品。
2、對客戶資料進行整理和客戶維系。
3、不斷學習新的業(yè)務知識政策，向業(yè)務人員傳達新業(yè)務政策。
4、對老客戶進行電話維系和產品推介。
5、負責管理店內商品和財務事宜。
6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。
電信營業(yè)員崗位職責9
1、負責進廳客戶業(yè)務辦理的引導與咨詢;
2、負責電信寬帶、固話業(yè)務的客戶受理、登記和錄入系統;
3、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
4、在權限范圍內處理客戶投訴，控制消費者滿意度的'的跟蹤及分析;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
電信營業(yè)員崗位職責10
1.為營業(yè)廳店內顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質量。
2.做好店內商品的'銷售、導購，并統計商品銷售情況;
3.熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;
4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作;
電信營業(yè)員崗位職責11
1.負責銷售數據處理及與系統數據核對工作;
2.負責應收應付帳的相關會計業(yè)務;
3.記賬、復帳，做到手續(xù)完備，數字準確，賬面清晰，按期報賬;
4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關部門傭金、往來款核算明細及回款;
電信營業(yè)員崗位職責12
1。為營業(yè)廳店內顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質量。
2。做好店內商品的銷售、導購，并統計商品銷售情況；
3。熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績；
4。執(zhí)行陳列商品的.養(yǎng)護、清潔、防盜工作；
【電信營業(yè)員崗位職責】相關文章：
電信營業(yè)員崗位職責07-03
電信營業(yè)員的崗位職責05-14
電信營業(yè)員崗位職責通用03-04
電信營業(yè)員崗位職責11篇02-28
電信營業(yè)員崗位職責(11篇)02-28
電信營業(yè)員崗位職責12篇05-14
電信營業(yè)員述職報告03-16
電信公司營業(yè)員述職報告03-16
電信營業(yè)員工作總結09-18