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在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的電信營業(yè)員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)1
1、服從公司的分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機銷售工作;
2、按月完成公司下達的銷量任務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作
4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業(yè)工作
5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺的.陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點，;
7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;
8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣點，解決在購買中、手機使用中出現(xiàn)的問題;
9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;
10、維護店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)2
一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。
三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。
四、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
五、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。
電信營業(yè)員的.崗位職責(zé)3
1.受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務(wù)；
2.解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3.承擔(dān)部分大客戶的`服務(wù)工作。在前臺主管的督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進行。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)4
1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷售電信產(chǎn)品。
2、對客戶資料進行整理和客戶維系。
3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達新業(yè)務(wù)政策。
4、對老客戶進行電話維系和產(chǎn)品推介。
5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。
6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。
電信營業(yè)員的`崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)電信手機的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準(zhǔn)確;
3、負(fù)責(zé)手機出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;
4、參與門店組織的營銷活動;
5、根據(jù)每月的任務(wù)指標(biāo)，達成銷售;
6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;
7、完成門店店長安排的'其他臨時性的工作。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)6
1、完成店長下達的銷售指標(biāo)；
2、熟悉本公司產(chǎn)品，熟記產(chǎn)品知識。
3、做好顧客的顧問、引導(dǎo)等工作，熱情接待、周到服務(wù)，并準(zhǔn)確回答顧客提出的問題；
4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個工作環(huán)節(jié)；
5、遵守公司的各項規(guī)章制度，并執(zhí)行店長交待的.各項工作任務(wù)；
6、嚴(yán)格執(zhí)行上級指示，完成下達任務(wù)；
7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務(wù)；
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)7
1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作；
2、及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；
5、參加早會、培訓(xùn)等各種活動，承擔(dān)當(dāng)班的環(huán)境衛(wèi)生工作；
電信營業(yè)員的'崗位職責(zé)8
1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓(xùn));
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并詳細(xì)解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)在電信營業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項通訊業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)實時解答到店來訪用戶的.業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、負(fù)責(zé)手機、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷售工作；
4、負(fù)責(zé)演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務(wù)。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)西點、面包、飲料等銷售服務(wù)，促銷工作和收款工作，介紹新產(chǎn)品。
2、隨時留意貨架上的物品，負(fù)責(zé)貨物的'整理、日期標(biāo)簽、品名、價格和貨物擺放整齊，面包產(chǎn)品字樣面向顧客，做到一貨一簽，陳列無變質(zhì)、過期、變形擠壓現(xiàn)象。
3、負(fù)責(zé)各店及庫房配送成品點收工作，做到輕拿輕放，不損壞、并且在相應(yīng)單據(jù)上簽字，銷售中做到先進先出。
4、負(fù)責(zé)每日成品的盤點工作，記錄清晰明確，于相應(yīng)單據(jù)上簽字，上報各店經(jīng)理。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)11
1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2.做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況;
3.熟練掌握在售商品的'產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;
4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作;
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)12
1。為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2。做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況；
3。熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績；
4。執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作；
電信營業(yè)員的.崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;
2.負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的`相關(guān)會計業(yè)務(wù);
3.記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清晰，按期報賬;
4.負(fù)責(zé)公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細(xì)及回款;
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)14
1、做好店面衛(wèi)生、貨品陳列擺放，接待顧客等基本工作。
2、遵守公司各項規(guī)定，熟練掌握公司商品信息，完成公司下達的銷售任務(wù)。
3、做好貨物盤點、帳簿制作、商品交接等工作，做好各項報表按時上報。
4、負(fù)責(zé)店面貨品補齊，商品陳列；及時調(diào)整商品價格、調(diào)退貨、盤點等。
5、執(zhí)行各種銷售活動的'策劃，以飽滿的工作熱情，營造良好的銷售氛圍。
6、執(zhí)行經(jīng)理或店長下達的各項業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，處理好各類人際關(guān)系。
7、做好公司客戶、會員的維護工作。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé)15
每日工作
１、準(zhǔn)時上班。
�。�、檢查賣場貨架及促銷臺的'商品是否滿貨架。
�。�、檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。
�。础⒗琶妫ó�(dāng)商品缺貨時，不得以其他商品擴排面）。
�。怠τ陔s貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作、
開店前30分鐘：
１、確保凈空走道，并保持通暢清潔。
�。�、確認(rèn)貨品已滿貨架（貨架及促銷臺）。
�。�、檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
�。础z查條碼及價錢是否正確（含促銷臺上的海報）。
上午上班
１、帶領(lǐng)辦事員整理倉庫。
�。病⒋_實檢查庫存數(shù)量（計算機查詢）。
３、確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商（廠商訂貨計劃表）。
�。�、協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。
５、在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
�。�、中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。
７、中午前確認(rèn)所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
下午上班
�。薄⒀惨暿欠駶M陳列（貨架及促銷臺）。
�。�、執(zhí)行退貨。
３、在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。
�。�、隨時協(xié)助顧客解決問題。
�。�、應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。
６、確定所有驗收單已核對無誤。
商店開店前
�。薄⒋_認(rèn)滿陳列（貨架及促銷臺）。
２、確定收貨區(qū)無任何商品。
�。�、確定倉庫清潔整齊。
�。础⑾蛑�/課長匯報當(dāng)天重點事件。
�。�、與晚班工作人員之交接。
每周工作
�。�、向競爭者作市調(diào)，確實將市調(diào)結(jié)果填于市調(diào)報告上。
�。病⒁来黉N計劃表下訂單給供應(yīng)商并安排更換促銷臺。
３、確實清除退貨商品。
每月工作
�。�、檢查計算機上庫存數(shù)量與實際是否有差異，并將結(jié)果告訴主管。
�。病⑶謇韨}庫（貨架里外）。
�。�、倉庫的庫存必須準(zhǔn)確堆放（一種商品一個位置）。
�。�、做好盤店前的準(zhǔn)備工作。
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