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在現(xiàn)在社會，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用，歡迎閱讀與收藏。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用1
1、負(fù)責(zé)在電信營業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項通訊業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)實時解答到店來訪用戶的業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、負(fù)責(zé)手機(jī)、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷售工作；
4、負(fù)責(zé)演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務(wù)。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用2
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廳客戶業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)與咨詢；
2、負(fù)責(zé)電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng)；
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費者滿意度的的'跟蹤及分析；
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用3
1、為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2、做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況；
3、熟練掌握在售商品的'產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績；
4、執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作；
電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用4
1、受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務(wù)；
2、解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺主管的.督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進(jìn)行。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用5
1、服從公司的分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機(jī)銷售工作；
2、按月完成公司下達(dá)的銷量任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作
4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨防損等日常營業(yè)工作
5、工作期間，要維護(hù)公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù)；
6、完善和定期更新柜臺的'陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點，；
7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識；
8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣點，解決在購買中、手機(jī)使用中出現(xiàn)的問題；
9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理；
10、維護(hù)店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用6
1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷售電信產(chǎn)品。
2、對客戶資料進(jìn)行整理和客戶維系。
3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。
4、對老客戶進(jìn)行電話維系和產(chǎn)品推介。
5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。
6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用7
1、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作；
2、負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù)；
3、記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清晰，按期報賬；
4、負(fù)責(zé)公司門廳報銷費用的審核登帳；以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細(xì)及回款；
電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用8
1、負(fù)責(zé)電信手機(jī)的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理；
2、負(fù)責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準(zhǔn)確；
3、負(fù)責(zé)手機(jī)出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點；
4、參與門店組織的營銷活動；
5、根據(jù)每月的`任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成銷售；
6、維護(hù)門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境；
7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。
電信營業(yè)員崗位職責(zé)通用9
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
6。進(jìn)行中國電信各項業(yè)務(wù)的輸單和銷售。
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