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培訓主管的崗位職責
更新時間:2024-10-13 10:31:03
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培訓主管的崗位職責

  在當今社會生活中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編精心整理的培訓主管的崗位職責,希望對大家有所幫助。

培訓主管的崗位職責1

  1、本部門的各項工作在于預防性保養(yǎng)、維護、調整和改善不正常的設備、廠房狀況,使其符合生產要求。

  2、負責水、電、汽、壓縮空氣、給排水干線及消防系統(tǒng)的更新和維護。

  3、負責設備管理及年度檢修安排。

  4、負責計量器具管理。

  5、負責新設備、新材料、新工藝、新技術的引進和可行性鑒定。

  6、負責制訂各種設備的維修、安裝、使用、清洗和保養(yǎng)的標準操作規(guī)程和記錄。

  7、負責設備和備品、備件的申請或審批、采購及五金交電、鋼材領用申請或審批。

  8、負責廠房的新、改、擴建項目,與質量部、生產部共同負責工藝的確定、圖紙的審定及前期準備工作。

  9、負責基建項目的招、投標,日常性的維護事務。

  10、負責施工基礎上的管理及竣工驗收。

  11、負責安全工作的日常管理,隨時檢查電氣、機械設備的安全運行狀況。

  12、負責環(huán)境保護和廢水、廢氣的治理。

  13、負責儀器、儀表的選購、調試及參與驗證。

  14、負責廠房、設備的檔案管理。

  15、負責水、電、燃料的'耗用統(tǒng)計和報表。

  16、負責本部門員工的GMP知識及專業(yè)培訓。

  17、負責本部門職工的勞保安全。

  18、參加各項管理制度的制定和實施。

  19、制定和執(zhí)行批準后本部門的預算。

  20、通過學習研究,注意本職責范圍內的發(fā)展情況。

  21、當本人不在崗期間,按本部門的職責委托有關人員全權或部

培訓主管的崗位職責2

  直接上級:餐廳經理 直接下級:餐廳領班

  工作范圍:餐廳的管理協(xié)調工作和對本部門員工的指導、管理 協(xié)作關系:廚房、總辦、倉庫、 權 限:

  1、安排、調配本部門員工工作的權利。 2、對本部門員工進行獎勵、處罰的權利。

  3、處理客人投訴,對客人有打折、送菜、退菜的權利。 主要職責:

  1、對本部門員工進行專業(yè)技能的培訓和日常工作的考核。 2、負責餐前的例行衛(wèi)生檢查和餐前準備。

  3、負責餐中本部門各崗位的工作、服務情況檢查、指導。 4、注意客人就餐中的需求情況,合理調配人員進行完善服務。 5、掌握員工思想狀況處理員工糾紛,解決員工困難。 6、做好協(xié)調工作,及時將餐廳信息反饋給廚房各部門。 7、負責檢查餐廳設備,燃具的使用及維護保養(yǎng)情況。 8、完成經理交給的其它工作。 工作程序:

  1、按時著工裝上崗,儀容儀表干凈衛(wèi)生。

  2、召開本部門班前例會,對重要文件精神,通知等及時傳達,合理調配人員,通報上一餐的餐前準備工作情況和餐中服務情況,提出本次要求。

  3、檢查餐前衛(wèi)生、儀容儀表、站立、設備的`運行情況,對出現(xiàn)的問題及時解決。

  4、餐中檢查各崗位工作情況,對出現(xiàn)的不合格及時糾正、指導。 5、與客人溝通交流,滿足客人的需求。

  6、對客人的投訴及時處理,或上報餐廳經理進行解決。

  7、餐后,對各區(qū)域嚴格復查,確保安全無異常后,方可離崗。

培訓主管的崗位職責3

  1、在人力資源部經理的領導下,具體負責酒店員工培訓、督導、考核工作;

  2、負責落實酒店制定的培訓工作計劃。根據(jù)酒店的經營情況和員工的素質狀況,預測培訓需求,制定年、季、月培訓工作計劃,并組織實施;

  3、建立健全培訓、考核工作規(guī)章制度;

  4、組織覆蓋整個酒店的綜合業(yè)務培訓,負責初級管理人員和基層服務人員的培訓工作;

  5、做好新員工入職培訓,使員工培訓工作制度化、規(guī)范化;6、做好各級員工的考核工作;

  7、加強對各部門培訓工作的考核,配合各部門開展培訓活動,適時調整培訓計劃,監(jiān)督各部門培訓活動的進展情況;

  8、負責培訓老師授課方案設計、場地選擇、培訓老師的評估及對被培訓者的考評等各項培訓管理的具體工作;

  9、負責培訓參考書籍、報刊雜志、錄音錄像資料的整理及保管工作,做好培訓設備和器材的維護保養(yǎng);

  10、做年度培訓費用預算,掌握培訓開支,定期向經理匯報;

  11、建立員工培訓檔案,搞好培訓紀律與統(tǒng)計,適時通報,定期總結,報告上級;

  12、會同保安部對新入店員工進行安全教育與培訓,并進行考核;

  13、嚴格按照酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序,配合部門經理做好酒店質量檢查工作,同時負責與大堂副理崗位的日常溝通工作;

  14、具體實施服務質量及獎懲制度的.制定,參加對各營業(yè)崗點員工和各項工作程序的執(zhí)行情況的檢查。對各部門出現(xiàn)的管理及服務問題提出建議或處理意見,對酒店內部的好人好事進行搜集整理;

  15、協(xié)助經理組織質量檢查隊伍對酒店范圍內的服務予以檢查、督促,指導、培訓,分析質量檢查工作及酒店的服務質量水平;

  16、檢查山莊前后臺的清潔衛(wèi)生,各項設施設備的完好情況,以維持山莊的水準;

  17、檢查各部門員工的守紀、儀容儀表情況;

  18、參加山莊的例會,向領導反映員工工作表現(xiàn)、遵守店規(guī)店紀情況;對加強管理、改進服務、增加收入等方面提出建議;

  19、完成上級交辦的其它工作。

培訓主管的崗位職責4

  直屬上級:人力資源部經理

  直屬下級:培訓教師

  1、在人力資源部經理領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

  2、根據(jù)酒店經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,協(xié)助人力資源部經理制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

  4、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。

  5、制定酒店年度培訓預算。

  6、負責按期向人力資源部經理反饋酒店培訓實施結果。

  7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。

  8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。

  9、組織和主持重要的.培訓活動。

  10、負責同教育機構建立友好的工作關系。

  11、審批修訂各種培訓教材。

  12、負責員工板報宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。

  13、負責建立酒店培訓檔案。

  14、具體負責質檢工作的計劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務質量。

  素質要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經驗

  自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質高雅。

  文化程度:相關專業(yè)大學?埔陨蠈W歷,有社會學、心理學或管理學基礎

  工作經驗:3年以上大型酒店培訓工作經驗,2年以上酒店培訓主管工作經驗。有自己獨特的授課方式,有酒店質檢工作經驗優(yōu)先。

  特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規(guī)等。

  文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷

  工作經驗:2年以上大型酒店培訓工作經驗,1年以上培訓主管工作經驗。

  特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,有自己獨特的授課方式。

培訓主管的崗位職責5

  1.負責公司在線客服團隊整體質量監(jiān)控體系發(fā)展方向制定,負責擬定在線客服質量監(jiān)控qa管理計劃,組織落實整體服務質量的監(jiān)督分析

  2.制定和修改質檢評分標準、監(jiān)控流程,完善部門內的質檢評估體系,確保整體服務質量且不斷提升

  3.負責公司呼叫中心整體培訓體系發(fā)展方向制定,建立并不斷維護整體sop,提交上級領導關于部門員工的培訓方案

  4.與現(xiàn)場運營密切溝通,按業(yè)務發(fā)展隨時對質檢評估標準做出適當調整,隨時掌握坐席的工作情況,跟蹤培訓效果,收集培訓反饋

  5.從質培角度提出對服務體驗層面的完善,側重于問題的.防范及對已發(fā)生問題的分析及解決方案,以及客戶滿意度提升等

培訓主管的崗位職責6

  一、 崗位名稱:餐飲主管

  二、 崗位級別:主管

  三、 直接上司:餐飲部經理

  四、 下屬對象:領班

  五、 主要職責:

  1、督導完成餐廳營業(yè)部日常經營管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領餐飲部員工遵守酒店各項規(guī)章制度。

  2、了解貨源情況和食品原材料價格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養(yǎng)情況,注意推廣和銷售。

  3、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務周到。對他們的`提問要耐心解答,向他們介紹酒店特色時,一定要認真細致。

  4、注意協(xié)調包房、宴會訂單的安排,按客人要求制定宴會菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經理審批。

  5、有營銷意識,協(xié)助營銷部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關系;關心客人用餐情況并及時反饋;廣交新客戶,不斷擴大經營對象。

  6、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制

  定服務規(guī)范和程序并組織實施,業(yè)務上要求精益求精。擬定培訓計劃,定期開展有針對性的培訓,不斷提高服務質量。

  7、重視餐飲部屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服

  務技能技巧,參加酒店組織的英語培訓;對員工進行服務意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。

  8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善

  服務質量,加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間必須在一線,監(jiān)督所有餐飲部員工在服務中出現(xiàn)的問題,并及時糾正。

  9、負責餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生。保證

  食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質期內。

  10、及時檢查餐廳設備的情況,建立餐飲部物資管理制度,

  并嚴格管理;做好餐廳營業(yè)部安全和防火工作。

  11、監(jiān)督領班結賬工作;第一時間處理投訴事件并匯報餐飲

  部經理記錄在案。

  12、熟悉和掌握宴會廳、包房的面積、高度、燈光、設臺數(shù);舉行宴會、茶話會等各種不同形式宴會時可容納的人數(shù);設計裝修的特點,以便向客人介紹。

  13、對餐廳內部各部門人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹慎。對各部門的協(xié)調與溝通要注意方法,希望得到各部門對宴會工作的配合、幫助與支持。

  六、 任職條件:

  1、中專以上學歷,餐飲經驗5年以上。

  2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。

  3、精通餐飲管理的程序和標準。

  4、有一定的英語基礎,能與外賓進行溝通。

培訓主管的崗位職責7

  1、有效執(zhí)行部門及彩妝培訓經理布置的工作,并且協(xié)助部門提高彩妝產品銷售業(yè)績;

  2、負責制定培訓計劃以及彩妝助理培養(yǎng)計劃,通過新彩妝助理入職培訓、新產品課程培訓及展廳彩妝示范,不斷提升美容顧問的工作能力。

  3、按照公司要求檢查并完成展廳彩妝產品陳列;

  4、協(xié)助彩妝培訓經理完成各項培訓課程,做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋,干預市場銷售整體目標的完成提出從培訓角度為出發(fā)的`建議。

培訓主管的崗位職責8

  1、按照公司各部門用人需求及部門定編,負責新員工的`招聘錄用;獨立組織完成招聘活動,及時跟蹤和收集同行業(yè)各公司和人才市場動態(tài),吸引優(yōu)秀人才加盟公司,能針對招聘中存在的問題提出優(yōu)化招聘制度和流程的建議,確保招聘效果;

  2、熟悉勞動法律法規(guī),執(zhí)行并完善員工入職、轉正、異動、離職等流程,辦理崗位調整、五險一金、勞動合同管理等工作事宜;

  3、根據(jù)公司職位管理、組織機構設置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書

  4、 領導安排的其他事情。

培訓主管的崗位職責9

  【崗位職責】

  1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

  2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。

  3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。

  4、與相關部門及人員進行溝通,取得培訓工作所需的協(xié)助。

  5、審核各種培訓教材;負責員工考核工作。

  6、深入部門,了解部門的培訓需要,提出可行性教學建議。

  7、協(xié)助聘請各項目培訓人員,做好各種培訓班的`組織工作。

  8、組織落實企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動工作。

  9、跟進日常質量檢查工作。

  【崗位要求】

  1、大專以上學歷,有相同崗位工作經驗1年以上。

  2、熟悉崗位培訓工作程序。

  3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。

  4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。

  5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

培訓主管的崗位職責10

  1、根據(jù)部門的人員招聘需求,擬定公司招聘計劃報領導審批;

  2、分解招聘計劃實施招聘工作(發(fā)布招聘信息、人員篩選及組織初試/復試等);

  3、負責公司內部中高層職員招聘,建立并維護公司人才儲備庫;

  4、組織培訓需求調查,制定相應的年度培訓計劃報領導審批并實施;

  5、負責培訓課件整理收集,定期協(xié)助講師進行更新;

  6、協(xié)助總監(jiān)負責各部門的協(xié)調及信息的.上傳下達的工作。

培訓主管的崗位職責11

  一、負責教學點物業(yè)管理工作,對校區(qū)房屋建筑、公用設施的使用、維修進行管理,如:水、電、話費管理工作等;

  二、負責教學點師生安全監(jiān)督落實及清潔衛(wèi)生維護工作;

  三、負責教師/學生生活后勤保障服務管理;

  四、負責教學點物資管理,編制、上報后勤物資采購計劃,負責對后勤物資采購、領用和消耗的監(jiān)督工作,做好后勤物資成本控制;

  五、負責教學點教師工資核算,結合教務主管老師根據(jù)當月教師薪酬標準和具體考核情況核算工資;

  六、負責教學點財務會計,做到數(shù)字真實、計算準確、內容完整、說明清楚,做到各類憑證、單據(jù)、賬款、票據(jù)數(shù)目清楚;如:收益、開支、結余、利潤列表造冊,月末整理裝訂憑證,完整保管財務資料及會計檔案;

  七、負責檔案的.整理、存放、管理;

  八、抓好教學點防火、防盜管理,每日開展動態(tài)安全檢查;

  九、重點做好培訓品牌宣傳,招生增效工作。利用現(xiàn)有資源,想方設法加大宣傳效應,爭取生源穩(wěn)中有升;

  十、崗位要求:后勤工作必須本著認真負責、以身作則原則開展,財務會計必須實事求是、心思稠密的態(tài)度對待,招生宣傳必須大膽創(chuàng)新、敢于開拓的精神爭取。

培訓主管的崗位職責12

  1.推動正確的培訓理念,激發(fā)員工的積極參與,打造學習氛圍。

  2.組織和輔助營銷中心進行需求收集及年度/季度培訓計劃制定。

  3.根據(jù)需要,自行開發(fā)和講授營銷人員所需的技能類培訓和管理類培訓,并進行培訓的組織和管理。

  4.內部講師、導師隊伍的建設、培養(yǎng)與管理。

  5.組織并輔導營銷中心內部講師開發(fā)培訓課件。

  6.整理、歸檔培訓課件,負責職場技能類及管理類課程的體系建設。

  7.組織和推動新員工培養(yǎng),包括方案、計劃的.制定和實施。

  8.組織內部人員進行知識、技能和經驗分享,促進員工互相學習,互相提高。

  9.保持與業(yè)務部門密切溝通,尋求支持,獲取反饋。

培訓主管的崗位職責13

 。1)在部長領導下,負責公司人力資源培訓與教育工作。

 。2)負責編寫公司人力資源培訓教育進展規(guī)劃,擬訂年度工作和預算打算,在領導批準后組織實施。

 。3)指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育打算,并協(xié)助事實上施。

  (4)負責組織公司內的.新職員崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動,對參加人員進行考核。

  (5)負責合理安排培訓資源,對公司培訓師進行合理分工,并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質量和教學成效。

 。6)組織收集、選擇、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料。

  (7)負責教育儀器設備的保養(yǎng)、修理,以及審查新器材的選型、采購。

 。8)安排和治理外派培訓職員,審核公司職員業(yè)余學習費用報銷申請。

  (9)負責收集國內外企業(yè)培訓信息資料,追蹤其動態(tài),分析總結現(xiàn)有培訓政策成效,提出改進咨詢意見。

 。10)完成人事部長臨時交辦的其他任務。

培訓主管的崗位職責14

  工作職責:

  1、負責教學團隊內部業(yè)務培訓,包括不同階段,不同知識儲備的同事;

  2、搭建培訓體系,并根據(jù)反饋不斷迭代培訓內容;

  3、與其他職能線同事密切配合,用培訓的方式推廣和落地新的知識和新的實踐;

  要求:

  1、對分享和培訓有著很強的動機和熱情;

  2、有過培訓相關的'經驗,3 年以內;搭建過培訓體系者優(yōu)先;

  3、可以快速學習業(yè)務知識并開發(fā)成新課程,課程內容能讓其他同事快速吸收并認為有用;

  4、注重收集反饋,并能夠從反饋中提取有效信息調整已有培訓內容;

  5、擁抱變化,適應工作的快節(jié)奏。

培訓主管的崗位職責15

  1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓體系,包括制度建立、資源整合及運作管理;

  2、根據(jù)人才發(fā)展規(guī)劃,制定培訓管理制度及相應培訓計劃;

  3、完成培訓體系的'搭建與優(yōu)化,完成課程研發(fā)及標準化建立工作;

  4、負責核心人群的領導力和專業(yè)力的整體培養(yǎng)發(fā)展方案的設計,推動和實施;

  5、講師梯隊發(fā)掘、培養(yǎng)、維護及教學資源的開發(fā)與管理;

  6、與外部培訓機構有著良好的資源及合作。

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