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在當下社會，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編整理的餐飲總監(jiān)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
餐飲總監(jiān)崗位職責1
1、按公司要求并結合當?shù)厥袌霾邉潬I銷宣傳活動，各直營分店個性化營銷，在當?shù)匦麄鞴纠砟睿瑯淞⒐拘蜗蟆?/p>
2、根據(jù)公司各直營分店營業(yè)狀況結合市場競爭發(fā)展狀況等提出改進方案及實施；擬訂下一步營銷計劃，調整方案。
3、管理和維護公司重要客戶關系，與公司各加盟業(yè)主或潛在的加盟客戶建立起良好的關系。
4、建立客戶檔案，建立定期回訪制度和滿意度調查制度并執(zhí)行。
5、執(zhí)行運營標準化體系、執(zhí)行統(tǒng)一制度，發(fā)布和完善公司各類標準作業(yè)手冊并組織監(jiān)督、指導加盟店各項標準。
6、發(fā)現(xiàn)各加盟店經(jīng)營中存在問題并整改，監(jiān)督實行情況。
7、監(jiān)督本部門人員工作情況，并對本部門人員進行管理知識和專業(yè)知識的培訓，帶領團隊高效、務實開展經(jīng)營管理工作；
8、參與企業(yè)投資餐飲項目規(guī)劃、可行性分析階段工作內容；
9、制定出已投資項目運營管理的有效流程、標準方案并組織培訓、實施；
10、評估集團已運營的`餐飲項目，制定有效措施方案解決運營問題；
11、有效制定公司旗下餐飲項目的整體營銷推廣方案和活動；
12、常態(tài)評估分析營運過程中出現(xiàn)的問題，提出改進措施方案；
餐飲總監(jiān)崗位職責2
1、組織和正確管理各部門的經(jīng)營。
2、組織、計劃、控制、協(xié)調各部門的工作。
3、確保服務標準、出品質量和工作程序的應用。
4、向總經(jīng)理提出適合當?shù)厥袌龅墓ぷ鞒绦蚝头⻊諛藴�，并貫徹落實所批準的各項程序及制度�?/p>
5、控制并初步批準所有的采購和投資要求，并提交總經(jīng)理批準。
6、在人力資源部的配合下，管理部門員工：招聘新員工、制定并實施培訓計劃、制定工作時間表及切實可行的規(guī)章制度。
7、確保有關衛(wèi)生、安全工作程序和規(guī)章制度的應用實施。
8、確保所有供部門使用的設備和材料的正確使用。
9、在財務部的配合下，組織部門資產(chǎn)及運營物品的盤存。
10、申請并確保部門行政計劃的實施。
11、組織并主持餐飲部會議。
12、參與酒店執(zhí)行委員會和部門經(jīng)理會議。
13、在財務部和銷售部的配合下，向酒店總經(jīng)理提供部門預算。
14、嚴格控制部門預算外的支出情況，在超出預算的情況下，必須提出所超支部分的正當理由。
15、確保部門的合理利潤率。
16、向酒店總經(jīng)理提供能夠提高酒店經(jīng)營效益的服務方法的建議。
17、補充所需要的貨源，并保證管理公司質量標準的實施。
18、在相關部門及采購部的配合下，保證采購物品的質量標準。
19、指導并配合廚師長確保食品的出品質量與標準。
20、指導并配合各部門確保酒水及飲料的出品質量與標準。
21、保證各部門服務環(huán)境及促銷氛圍的'質量管理。
22、保證部門服務質量的管理。
23、對客人的反映和意見予以特殊重視，并立即按照所要求的正確方式處理。
24、做到并保持與競爭者在產(chǎn)品價格、質量和活動方面具有競爭力。
25、指導并配合廚師長做好餐飲市場調研和新菜品的創(chuàng)新及研發(fā)工作。
26、在銷售部的密切合作下，制定并實施餐飲部的促銷計劃。
27、不斷探索新的促銷和推廣活動方式，使本部門的產(chǎn)品及服務在本地區(qū)同級別酒店中處于領先地位。
28、保證對本部門有關產(chǎn)品和技術的變化能夠及時有效的同相關部門溝通。
29、通過促銷活動和公共關系發(fā)展業(yè)務。
30、定期向酒店總經(jīng)理匯報本部門促銷活動的實施效果
餐飲總監(jiān)崗位職責3
1、統(tǒng)籌有效和高效率的薪金管理/資源分配通過建立一個靈活的勞動力資源多能力，多任務的原則基礎上。
2、協(xié)助各個餐廳和宴會廳成功控制各自的利潤中心。
3、保證餐廳管理團隊掌控各自的利潤率。
4、密切配合每個餐廳經(jīng)理設置年度業(yè)務預算，這將組成部分飯店的年度業(yè)務計劃。
5、監(jiān)督所有的`成本，制定方法控制成本。
6、準備月度業(yè)績預測根據(jù)預測安排人員。
7、根據(jù)酒店的政策和程序，確保每個餐廳和宴會廳有效的管理。
8、監(jiān)督所有餐廳和宴會廳的服務標準。和餐廳經(jīng)理，宴會廳經(jīng)理和廚師長糾正不正確行為。
餐飲總監(jiān)崗位職責4
1、負責餐飲及配送中心的團隊建設（團隊人員培養(yǎng)、提升團隊凝聚力等）；
2、負責餐飲及配送中心的運作流程、管理制度體系的.建設；
3、負責餐飲及配送中心餐點品質、服務品質管控（提升顧客滿意度等）；
4、負責餐飲及配送中心的成本控制（餐點成本、水電、煤氣等）；
5、負責餐飲及配送中心的安全控制（食品安全、人身、財產(chǎn)安全）；
餐飲總監(jiān)崗位職責5
1、負責醫(yī)養(yǎng)園區(qū)內餐飲各部門營業(yè)政策、經(jīng)營計劃、成本標準及各項規(guī)章制度；
2、負責園區(qū)內各餐廳預算方案和營業(yè)指標，審閱各餐廳營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，完成相關報告供管理公司決策參考；
3、負責協(xié)調部門內部各模塊工作，根據(jù)各餐廳需求統(tǒng)籌調撥人員分配，確保各項工作協(xié)調一致順利進行；
4、負責組織開展餐飲服務研究，結合社區(qū)居民健康狀況與飲食需求，提升餐品質量；
5、負責提供社區(qū)餐飲人力需求、崗位說明等，配合并落實人力招聘、定崗、定編工作；
6、負責制定餐飲培訓計劃，并于各業(yè)務模塊中組織開展相應專題培訓，提升員工服務水平；
7、負責參與社區(qū)餐飲服務滿意度調查，收集、整理結果，并根據(jù)決策落實改進方案；
8、負責處理社區(qū)居民餐飲相關投訴及意見反饋，梳理并優(yōu)化餐飲服務標準與流程。
餐飲總監(jiān)崗位職責6
1、制定餐飲部市場計劃，長短期經(jīng)營預算，主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準，并指揮實施；
2、宏觀控制餐飲部收支狀況，制定餐飲價格；
3、監(jiān)督采購和盤點，并進行有效的成本控制；
4、負責下屬部門負責人的`任用及對其管理工作的日常監(jiān)督；
5、全面督導組織餐飲部的員工培訓工作，提高員工素質。
餐飲總監(jiān)崗位職責7
工作職責：
計劃與報告
1、制訂酒店餐飲部年度、月度經(jīng)營管理計劃，并確保相關人員都能對此有充分的了解。
2、定期將餐飲部的年度、月度工作計劃按要求遞交酒店管理公司餐飲總監(jiān)，并遵從管理公司餐飲總監(jiān)的協(xié)調。
3、定期向酒店管理公司餐飲總監(jiān)遞交指定的酒店有關餐飲的各種報告。
4、審閱餐廳經(jīng)理和行政總廚遞交的工作計劃和工作報告。
政策、標準與流程
1、按照管理公司組織結構設置標準，制訂餐飲部所有員工的工作說明書。經(jīng)酒店人力資源部的協(xié)調和酒店總經(jīng)理的批準后執(zhí)行。
2、確保酒店管理公司制訂的餐飲制度及產(chǎn)品標準的貫徹執(zhí)行。
3、更新改良服務流程設計、管理系統(tǒng)，精簡運作程序，并遞交管理公司餐飲總監(jiān)核準實施。
績效評估
1、監(jiān)察餐廳、廚房有關服務、產(chǎn)品、設施等的一切運作。
2、制訂和評估餐廳經(jīng)理、行政總廚的年度績效考核。審批部門基層管理人員的年度績效考核與檢查的標準與方法。人力資源
1、提名餐廳經(jīng)理和行政總廚的'任免，遞交駐店經(jīng)理批準。
2、核準除餐廳經(jīng)理和行政總廚外所有餐飲部管理人員的任免，并遞交酒店人力資源部留檔。
3、遵照集團的人力資源政策和計劃，落實執(zhí)行餐飲部的培訓計劃與人力資源開發(fā)計劃。
4、根據(jù)人均效率及實際需要制訂餐飲部各崗位人員的分配指引，遞交駐店經(jīng)理核準的同時遞交管理公司餐飲總監(jiān)作橫向統(tǒng)計分析參考。
5、與員工保持良好的溝通，及時掌握員工的思想狀態(tài)。
經(jīng)營管理
1、了解市場信息及競爭對手狀況做好市場定位，及時協(xié)同駐店經(jīng)理及總經(jīng)理做出決策。
2、參加酒店會議，主持部門會議，落實酒店會議相關內容，了解部門工作情況，布置部門工作。
3、督導加強防火防盜安全工作和食品衛(wèi)生工作，控制食品和飲品的標準、規(guī)格要求，保證產(chǎn)品質量。
4、策劃餐飲部各項重要活動如食品節(jié)、節(jié)假日活動等。
5、了解餐飲市場發(fā)展狀況，掌握酒店的菜肴狀況，制定適合目前酒店市場的菜肴創(chuàng)新計劃，并督導行政總廚落實執(zhí)行。
6、督導管理人員做好服務的創(chuàng)新，保證較高的服務水準。
7、每日巡視餐廳、廚房及后臺各區(qū)域，掌握服務及管理動態(tài)。
8、每日閱讀經(jīng)營日報表，了解部門及各區(qū)域經(jīng)營情況，掌握經(jīng)營趨勢，發(fā)現(xiàn)問題及時做出調整。
9、拜訪酒店餐飲的重要客戶，與酒店賓客保持良好的溝通，掌握賓客的消費心理。
10、對整個就餐環(huán)境及設施設備進行整體協(xié)調部署。
11、控制原料成本，減少浪費，制定合理的定價策略，以便于有效控制毛利率。
餐飲總監(jiān)崗位職責8
1、根據(jù)酒店領導下達的全年營收預算，研究并提出營業(yè)預報及宴會預報。制訂每月、半年和年度的'營收計劃。
2、落實對員工的分級培訓計劃，督促和培訓下屬員工。
3、做好菜單制作，制訂、檢查及更新各種宣傳冊。
4、做好職責范圍和崗位責任內的各項工作，對總經(jīng)理負責并報告工作。
5、擬訂健全餐廳的各種服務標準、操作規(guī)程和規(guī)章制度；撰寫部門年度工作計劃及總結。
6、全面負責各餐廳的經(jīng)營管理、服務質量工作，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常進行。
7、參與酒店重大接待活動。與客人商談餐飲方面接待工作。
8、熟悉和了解當前餐飲發(fā)展情況及出現(xiàn)問題，及時向總經(jīng)理提出合理的意見和建議。
餐飲總監(jiān)崗位職責9
一、工作內容
1、在總經(jīng)理的領導下，全面負責酒店餐飲管理工作。
2、參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定，為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關專業(yè)咨詢。
3、了解市場動態(tài)，預測市場變化，協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各經(jīng)營策略。
4、制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標準以及部門內部規(guī)定。
5、指導下屬部門制定工作計劃并督導其執(zhí)行。
6、培訓下屬部門經(jīng)理，監(jiān)督、指導和評估其工作。
7、協(xié)調下屬各部門的工作。
8、督導餐飲服務，進行出品質量和成本控制，提高酒店餐飲部門效益。
9、處理突發(fā)事件，維護客戶利益及酒店利益。
10、自我管理。
二、項目內容及要求
11、參與酒店戰(zhàn)略管理，在總經(jīng)理的領導下，與酒店其他高級管理人員一起制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略；每月召開餐飲管理專題會議，掌握酒店餐飲現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿�；每兩月對競爭對手餐飲管理狀況及動向進行一次調查分析，作出分析報告；掌握國家有關食品衛(wèi)生方面的`方針、政策，作相應的總結；向總經(jīng)理匯報分析報告。
12、餐飲戰(zhàn)略的制定與實施，根據(jù)酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及內外環(huán)境的分析結果，協(xié)助總經(jīng)理確定餐飲戰(zhàn)略目標；協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲管理戰(zhàn)略；協(xié)助總經(jīng)理督導餐飲戰(zhàn)略的實施；對各部門餐飲管理進行指導；每月月底對餐飲戰(zhàn)略執(zhí)行情況進行評估并及時調整。
13、對下屬部門進行監(jiān)督指導，指導下屬部門建立各項規(guī)定；指導并審批下屬各部門制定的工作計劃，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；對下屬部門運作中出現(xiàn)的問題進行指導；對下屬部門工作進行評估。
14、建立并完善餐飲管理制度，根據(jù)酒店發(fā)展需要，協(xié)助總經(jīng)理制定各項餐飲管理制度；每月主持一次市場調查，了解酒店餐飲的效果，做調研報告；根據(jù)調查結果對餐飲管理制度進行調整和創(chuàng)新，優(yōu)化酒店餐飲管理體系。
15、對部門經(jīng)理進行監(jiān)督、指導、培訓，在總經(jīng)理領導下挑選、任命下屬部門經(jīng)理；審批下屬部門經(jīng)理的個人學習計劃，并督導其執(zhí)行；每周對下屬部門經(jīng)理進行兩個小時以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓；審批下屬部門經(jīng)理的個人總結，并提出指導意見。
16、自我管理，制定個人學習計劃，學習先進的餐飲管理知識；參與同行研討會、交流會，交流經(jīng)驗；每月月底自我總結，改進管理中的不足，并接受上級檢查。
餐飲總監(jiān)崗位職責10
1、制定和實施項目整體戰(zhàn)略，完成該餐飲項目的市場調研、功能定位、營銷推廣等；
2、負責各個餐飲板塊全盤管理工作，建立健全統(tǒng)一、高效的組織管理、運營體系和服務體系；
3、根據(jù)集團下達的年度經(jīng)營目標和市場情況合理組織制定、修改實施餐飲年度經(jīng)營計劃，監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程；
4、負責各個店面活動的`監(jiān)控、時間、進度、執(zhí)行規(guī)范的跟進和監(jiān)督；
5、負責指導、管理、監(jiān)督店面內下屬人員的工作，不斷提升工作質量和工作效率；
6、指導下屬關注食品安全與顧客感受，不斷提升顧客滿意度及品牌美譽度。
餐飲總監(jiān)崗位職責11
一、崗位職責：
1、對總經(jīng)理負責，全面負責餐飲部的經(jīng)營管理和日常運轉工作，確保各營業(yè)目標的圓滿實現(xiàn)。
2、根據(jù)總經(jīng)理室的.工作方針制定部門內的具體實施計劃。
3、掌握市場行情，挖掘新品，確定飲食推銷策略。
4、組織實施員工培訓。
5、定期檢查衛(wèi)生法的執(zhí)行情況。
6、深入餐廳征求賓客對菜肴和服務質量的意見，處理客人投訴。
二、工作內容：
1、參加飯店有關會議：
（1）總經(jīng)理室主持的每日晨會；
（2）主持每日部門例會；
�。�3）主持每周督導以上級部門工作會議；
�。�4）主持每月部門工作總結會議；
�。�5）定期參加餐廳、廚房的工作、培訓會議；
�。�6）參加、安排臨時相關會議。
2、每日工作檢查：
�。�1）查看財務、客情報表，各個點的日報表、部門當、值班交接記錄。
�。�2）餐前、餐后巡查各餐廳、廚房、備餐間衛(wèi)生、備餐、收尾情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（3）開餐時，深入現(xiàn)場檢查廚房出品質量、餐廳工作程序和服務規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指導。
�。�4）檢查重要活動和大型宴會的準備情況。
�。�5）征求賓客意見，處理賓客投訴。
（6）抽查食品、飲料進貨的規(guī)格、質量、價格和成本是否相符。
�。�7）及時了解餐廳物資的消耗情況，控制成本，降低消耗。
�。�8）定期檢查食品衛(wèi)生法規(guī)的執(zhí)行情況。
�。�9）做好與飯店各相關部門之間的溝通協(xié)調工作。
（10）經(jīng)營預算分析、成本控制計劃和方案
餐飲總監(jiān)崗位職責12
1、全面負責餐飲經(jīng)營管理，制定餐飲年度預算和實現(xiàn)達成目標的經(jīng)營計劃；
2、負責和總廚研發(fā)新品，以敏銳市場洞察力及時推出相應創(chuàng)新產(chǎn)品；
3、制定新品sop流程、部門管理制度和服務培訓計劃；
4、負責人才團隊建設和培養(yǎng)，確保高端品質服務；
5、按照年度任務計劃書，做好目標的分解，確保責任落實到各級管理組和員工；
6、按時達成公司月度、季度、年度目標任務；
7、設立完善督導部門，提煉持續(xù)改善和管理升級的系列措施，確保門店執(zhí)行公司統(tǒng)一標準、規(guī)范；
8、對產(chǎn)品食品安全風險進行及時把控，確保品牌保持健康、持續(xù)的`生命力。
餐飲總監(jiān)崗位職責13
1、在飯店總經(jīng)理領導下，貫徹酒店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度，認真貫徹領導決策，全面負責餐飲部各項經(jīng)營管理工作，對飯店下達的目標管理責任制和經(jīng)營指標、營業(yè)收入、毛利率、費用率，部門優(yōu)質服務率，安全無事故率等指標承擔領導責任。
2、在財務部指導下，編制本部門預算指標，在獲董事會批準，納入全店預算，形成計劃目標的基礎上，采用靈活多樣的方式，全面組織與貫徹實施。
3、掌握客人需求變化，客源狀況及市場需求變化，開展各種促銷活動，與各餐廳經(jīng)理，廚師長商定特殊食品和特殊菜式的推廣活動，做好組織工作。
4、定期主持召開餐飲部業(yè)務工作會議，檢查各廚房，餐廳的工作，督導直接下級，分析存在的問題，提出改進措施，不斷提高餐飲部的經(jīng)營水平，服務質量和經(jīng)濟效益。
5、協(xié)調餐飲部與前臺、客房、庫房、財務等部門的關系，負責大、中型宴會活動的督導，檢查和重要客人的接待工作。
6、掌握、控制餐飲部綜合毛利率和各餐廳毛利率，控制飲食成本和費用開支，及時提出價格策略和價格調整方案，報總經(jīng)理、財務部審批后組織實施。
7、考核各級管理人員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，督促，檢查各廚房，各餐廳的培訓工作，提高人員素質和業(yè)務技術水平。
8、創(chuàng)造部門內部友好和諧的`工作氣氛和工作環(huán)境，改善服務，提高標準，激勵員工，發(fā)揮下屬骨干的作用，并對其進行培養(yǎng)。評價員工工作表現(xiàn)，決定下屬員工的晉升，發(fā)展建立有益的員工關系。
9、定期召開部門例會，傳達酒店有關指示，總結上期工作，聽取匯報，做好內部協(xié)調，檢查總結上次例會布置的工作實施情況，布置下期工作任務。
10、宣傳、教育、落實消防安全、治安安全、交通安全等有關制度和法規(guī)。
11、認真做好節(jié)能降耗工作，經(jīng)常監(jiān)督，檢查各個餐廳、廚房電氣設備設施的運轉及維修保養(yǎng)情況以及各種物料消耗指標落實情況，控制好各種經(jīng)營費用的比例。
餐飲總監(jiān)崗位職責14
1、負責項目餐飲部整體工作，制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃；
2、能制定培訓計劃，提升員工素質加強公司整體服務質量；
3、協(xié)助總經(jīng)理完成整體營運目標和餐廳發(fā)展規(guī)劃；
4、建全物資管理制度，對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。
1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營及銷售活動，完成計劃指標。每日提供銷售統(tǒng)計，每月擬寫經(jīng)營報告。參與執(zhí)行年度預算及菜單的成本、價格的制定。
2、審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并報告餐飲部經(jīng)理。
3、檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產(chǎn)品的質量；做好開餐前的`準備工作；開餐高峰時，親臨現(xiàn)場指揮和督導下級，確保服務質量。
4、實施餐飲部的各項規(guī)章制度，解決人事問題；不斷地創(chuàng)造部門內良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境；評估員工，實施員工培訓計劃，提高服務質量。
5、實施餐飲部的促銷活動方案，組織和協(xié)調有關部門，確保促銷活動順利進行。
6、完成上級交給的其他任務。
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