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在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的前臺崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
前臺崗位職責 1
1、負責整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作
7、負責復印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進取完成上級交辦的臨時事務(wù)。
9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的'領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺崗位職責 2
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
2、生疏預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�。
3、嫻熟前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。
4、嫻熟把握店內(nèi)外信息，供應(yīng)精確的'問訊服務(wù)。
5、負責為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)。
6、負責房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴格遵守驗證制度。
7、制作有關(guān)報表，為其它部門供應(yīng)精確的接待信息。
8、日常行政后勤的運作。
前臺崗位職責 3
1、負責公司日常行政事務(wù)管理;
2、組織企業(yè)文化和團隊建設(shè)工作，包括公司年會、生日會的安排、文體活動安排等;
3、負責辦公用品的`采購和領(lǐng)用工作;
4、辦公設(shè)施及環(huán)境的管理和日常維護;
5、負責每月考勤統(tǒng)計、社保公積金繳納等相關(guān)工作。
6、負責招聘，員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、離職等手續(xù)的辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;
前臺崗位職責 4
1、聽從店長工作支配，按規(guī)定的程序與標準一直賓供應(yīng)一流的接待服務(wù)。
2、認真地進行交接班工作，不清楚的'地方要準時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前預(yù)備，認真檢查電腦、打印機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常。
4、把握房態(tài)和客房狀況，樂觀熱忱地服務(wù)客戶，了解當天預(yù)定預(yù)離客人，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳精確無誤。
5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避開客人誤會，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6、精確嫻熟地收點客人現(xiàn)金、掃碼付款等，打印客人各項收費帳單，準時，精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、為來賓供應(yīng)所需要的信息，熱忱、周到、細致地關(guān)懷客人解決各種需求。
8、妥當處理客人的投訴，當不能解決，準時請示上級主管。
前臺崗位職責 5
1、負責前臺所有接待工作，包括電話接聽和來訪接待等，做到熱情、禮貌、大方；
2、協(xié)助經(jīng)理制定管理制度，進行行政工作的組織與管理；
3、維護員工關(guān)系，維持辦公室的環(huán)境和安全；
4、負責管理和領(lǐng)用辦公用品；
5、負責部門任務(wù)的監(jiān)督與跟蹤，協(xié)助經(jīng)理交代的`其它工作。
前臺崗位職責 6
1、負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作；
2、負責收發(fā)辦公室內(nèi)部傳真、信件、快遞和報刊；
3、負責各類票據(jù)、通知的傳遞、簽收及催款工作；
4、負責園區(qū)停車證辦理及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送工作；
5、完成領(lǐng)導交辦的`其他工作。
前臺崗位職責 7
1、負責辦公室后勤物品購買和賬目統(tǒng)計;
2、前臺來訪客戶、面試人員接待和每日報刊、信件及快遞的收發(fā);
3、與后勤人員溝通好后勤事務(wù);
4、與公司各類供應(yīng)商對接;
5、完成上級交辦的其他臨時事務(wù)。
前臺崗位職責 8
1、負責公司前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；
2、負責公司客人和合作伙伴的.接待工作；
3、負責員工的招聘、入職、培訓、人事調(diào)動、離職等手續(xù)，建立人事檔案；
4、負責員工社保和公積金的年度申報、招、退工等工作，及時掌握國家相關(guān)法律法規(guī)政策；
5、組織安排公司各種活動；
6、負責公司行政管理制度的完善和貫徹落實；
7、員工打卡統(tǒng)計，請假、事假、年假的統(tǒng)計工作；
8、協(xié)助財務(wù)做好員工kpi的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和審核工作；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作。
前臺崗位職責 9
1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)當在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的.問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。
前臺崗位職責 10
1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。
2、直接督導迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導問訊應(yīng)接服務(wù)的進行，滿足客人要求。
3、掌握預(yù)訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房。
4、負責編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達前廳部經(jīng)理的指示。
5、參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、勞動紀律、微笑服務(wù)、禮貌用語及工作效率。
6、負責檢查本部門的`安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性。
7、制定培訓計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。
前臺崗位職責 11
1、根據(jù)招聘需求開展崗位招聘，選拔、錄用合適人員;
2、主導員工入職培訓，統(tǒng)籌、監(jiān)督各部門在崗培訓和職業(yè)提升培訓;
3、協(xié)助或主導員工薪酬制度與績效考核的訂定、開展;
4、員工入離職、轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗手續(xù)的`辦理及其他員工關(guān)系的協(xié)調(diào)和處理;
5、員工檔案、勞動合同的管理;
6、公司企業(yè)文化活動組織、執(zhí)行;
7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理;
8、用工備案、年審，社保等日常事務(wù)的處理;
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