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隨著社會不斷地進(jìn)步，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的最新藥店?duì)I業(yè)員的崗位工作職責(zé)，歡迎大家分享。
一、藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守企業(yè)紀(jì)律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。
2、每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調(diào)價、養(yǎng)護(hù)、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。
3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務(wù)，文明用語。
4、掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容，銷售藥品做到準(zhǔn)確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項(xiàng)，務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。
5、做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。
7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。
8、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設(shè)備維護(hù)、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。
9、擔(dān)負(fù)中藥飲片配方的營業(yè)員，應(yīng)具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生。達(dá)到干凈整潔、玻璃明亮
2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具
3、補(bǔ)充商品，將柜臺不足的商品不齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜
4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的需及時填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象
6、柜臺到貨需認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲板或貨架上歸類堆放整齊
7、隨時做好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示的時，應(yīng)立即上前友善，真誠地為其提供各種服務(wù)
8、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜，如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理
9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌
10、隨時保持商品及環(huán)境衛(wèi)生
11、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無重復(fù)
12、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、愛護(hù)公物
13、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位、不得無故串崗、離崗、如有事離崗需向店長及其他員工做好委托
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