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隨著社會不斷地進步，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的前臺文員崗位職責，希望對大家有所幫助。
前臺文員崗位職責1
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、處理各類文件掃描、打復印，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、人員考勤匯總;
4、負責辦公用品的申請、發(fā)放、庫存清點工作;
5、負責做好公司來賓的接待安排;
6、負責公司通用的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;對文件中的`重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理;
7、完成上級交給的事務性工作。
前臺文員崗位職責2
1、負責客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;
2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;
3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作;
4、維護客戶關系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;
5、完成日常表單的統(tǒng)計工作，遵守各項，遵守財務制度，現(xiàn)金管理制度;
6、協(xié)調其他部門完成日常工作。
前臺文員崗位職責3
行政文員(兼前臺) 麗江金林置業(yè)投資有限公司 麗江金林置業(yè)投資有限公司,金林 職責描述:
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理 ;
2、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負責協(xié)助公司會所進行服務接待;
4、負責公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理;
5.負責辦公用品的盤點、領用及申購事宜;
6.負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的`出車及收車相關數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;
8.辦公室溫馨提示的擬定;
任職要求:
1、性格開朗隨和,形象氣質佳。
2、普通話標準,綜合素質高。
3、有良好的服務意識,熟練使用各種辦公設備及各種辦公軟件。
4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。
5.有前臺或行政文員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
前臺文員崗位職責4
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于xxx時間傳達到客戶服務團隊；
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
前臺文員崗位職責5
1、公司電話接聽、傳真，轉接、登記
2、外來人員接待
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；
6、公司飲用水的訂購
7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內的整潔；
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的'清潔保養(yǎng)；
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤每周統(tǒng)計一次
12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
14、完成上級領導交辦的其他任務
前臺文員崗位職責6
1、總機電話接聽，客戶、外來人員接待安排工作;
2、快遞、信件收發(fā)，火車票、機票預訂工作;
3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的.的采購、發(fā)放工作;
4、受理貴賓室預約，協(xié)調會議時間，布置會議室;
5、電信賬單的核對和部門費用分攤安排工作;
6、固定資產(chǎn)的管理、申請采購、報廢等;
7、配合行政部完成其他事宜;
前臺文員崗位職責7
1、負責來電來訪的接聽接待登記;
2、公司信件報紙、快件的領取登記、管理整理，費用統(tǒng)計報銷;
3、辦公用品、勞防用品的`請購、保管、發(fā)放及登記管理;
4、辦公環(huán)境和各類設備的使用維護;
5、領導交辦的其他各項事宜
前臺文員崗位職責8
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發(fā)快遞，復印文檔等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關信息;
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負責辦公用品管理、采購、庫存管理等;
6、負責酒店預訂、機票、火車票預定;
6、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。
前臺文員崗位職責9
1、負責來訪客人的接待、登記、引見及其它安排，負責總臺電話的轉接、郵件及傳真的.收發(fā)，協(xié)助人事部招聘、面試、新員工入職等接待工作，協(xié)助行政部做好公司重要接待的準備及會務后勤支持工作;
2、快件、包裹、信件的發(fā)送接收，并做好登記及通知取件、單號錄入、月結費用報銷,飲用水合理安排訂購及費用結算;
3、完成上級領導交代的其他工作。
前臺文員崗位職責10
1、負責前臺電話的.接聽和轉接，做好來電咨詢、記錄等工作；
2、做好來訪客人接待工作；
3、銷售合同的管理和歸檔、發(fā)票的開提、對賬等；
4、處理人事行政部各類文件；
5、其他領導交辦的臨時性工作。
前臺文員崗位職責11
1、負責公司前臺接待工作。根據(jù)接待流程接送、陪同客戶，完成高質量參觀、體驗和服務項目，解答客戶疑問以及快速應對處理可能的突發(fā)事件；
2、對已接待客戶進行回訪，意見收集，優(yōu)化服務；
3、公司會議室預約協(xié)調管理工作，會議室的布置；
4、現(xiàn)場環(huán)境的監(jiān)督管理工作，確保公司公共區(qū)域時刻處于整潔狀態(tài)；
5、日常電話的'接聽及轉接，做好記錄工作；
6、積極完成上級布置的其他工作。
前臺文員崗位職責12
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
5、公司快遞的.收發(fā)工作，并做好相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；
6、引導和接待來訪客戶，安排跟進訪客接待需求；
7、完成領導安排的其他工作任務。
前臺文員崗位職責13
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù)；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的`情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
前臺文員崗位職責14
崗位職責：
1、負責公司前臺電話轉接及來訪人員接待；
2、負責公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄；
3、協(xié)助各部門完成打印、復印及訂水工作；
4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護；
5、協(xié)助行政部進行辦公用品管理、申購匯總；
6、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、20—25歲，大專以上學歷；
2、形象氣質佳，親和力強；
3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮；
4、熟練操作辦公軟件及辦公設備；
5、積極主動，處事靈活，有耐心及責任心。
前臺文員崗位職責15
一、日常工作
（一）接待接洽工作。
1、公司來訪人員接待。
2、公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作。
3、公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理。
4、公司票務、酒店等的預定。
（二）辦公管理工作
1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作。
2、公司每日報紙、信件的'收發(fā)、領取登記、管理。
3、公司圖書庫的管理。
4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。
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1、考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。
2、公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。
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二、協(xié)助工作
1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。
2.協(xié)助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。
3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。
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