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隨著社會一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編整理的酒店銷售崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店銷售崗位職責(zé)1
[管理層級關(guān)系]
直接上級：銷售主管
[崗位職責(zé)]
1、執(zhí)行銷售主管的工作指令并向其負(fù)責(zé)和報告工作
2、根據(jù)銷售拜訪要求走訪區(qū)內(nèi)客戶、征求意見、收集信息并做好銷售日報、資料管理和檔案歸類將銷售日報報銷售主管核閱
3、每周末進(jìn)行一周信息、資料的匯總分析填寫每周活動總結(jié)、每周活動分析并上報銷售主管
4、每周末進(jìn)行下周走訪客戶的預(yù)約工作并根據(jù)各階段的工作要點安排好下周活動計劃表上報銷售主管
5、向銷售主管匯報近階段客戶發(fā)展情況并及時將重要客戶介紹給銷售主管
6、了解年度展覽會議市場信息有針對性對市內(nèi)展覽公司與舉辦單位進(jìn)行接觸和促銷
7、積極招攬本市每年常規(guī)大型會議活動及節(jié)慶活動的'業(yè)務(wù)
8、負(fù)責(zé)市內(nèi)會議市場信息的搜集和分析并將有價值的信息上報銷售主管
9、負(fù)責(zé)市內(nèi)旅游市場信息的搜集和分析并將有價值的信息資料上報銷售主管
10、建立區(qū)內(nèi)客戶資料的檔案并上報給部門由文員統(tǒng)一管理
11、做好區(qū)內(nèi)市場份額分析及時開拓客戶費用預(yù)算
12、根據(jù)自己酒店的市場走位和市場占有額積極開展份額外市場
酒店銷售崗位職責(zé)2
1、在總經(jīng)理和市場銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店銷售工作
2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)議客戶資源拓展及維護(hù)開發(fā)；
3、有一定酒店銷售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶資源；
4、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
5、協(xié)調(diào)各部門之間的'關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
6、走訪西南片區(qū)客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
7、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。
酒店銷售崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1.根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,具體負(fù)責(zé)對外銷售,招徠客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。
2.直接領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊銷售經(jīng)理,商務(wù)銷售經(jīng)理和長包房銷售經(jīng)理,積極與國內(nèi)國外各大旅行社、外國駐華機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,隨時向他們提供酒店的變化情況和節(jié)目信息,以吸引顧客。
3.研究和掌握國內(nèi)外旅游市場信息和同行業(yè)銷售方針,整理匯編成冊,定期向市場營銷總監(jiān)上交市場信息報告,并提出相應(yīng)的對策。
4.走訪客戶。定期或不定期地拜訪各大旅行社的經(jīng)理人員和銷售人員、訂房人員等,拜訪各大商社、_航空公司等駐華機(jī)構(gòu),向他們征求對本酒店的'看法和要求,必要時舉行各種活動邀請他們參加,以增進(jìn)了解,加強(qiáng)友誼。
5.培訓(xùn)下屬。不斷更新市場營銷觀念和促銷手段,以適應(yīng)市場變化的需要,即客戶的需要,使客戶永遠(yuǎn)產(chǎn)生好奇和新鮮感。
6.主動協(xié)調(diào)銷售部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)順利,一切以顧客為中心,在公眾中樹立起人人有敬業(yè)精神的群體形象。
7.做好市場細(xì)分,選擇銷售市場,銷售對象。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。
自然條件:年齡在28歲以上,外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔,男女不限。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大學(xué)以上文化程度。
外語水平:熟練掌握和運用英語。
工作經(jīng)驗:在二類以上旅行社做外聯(lián)工作3年以上,在四星級以上合資酒店中做過2年以上銷售經(jīng)理。特殊要求:與銷售總監(jiān)基本相同,此外,熟練掌握銷售的方法和推銷技巧,并能在工作中靈活運用。
酒店銷售崗位職責(zé)4
1、擬定酒店促銷活動，完成團(tuán)隊和散客銷售目標(biāo)。
2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標(biāo)。
3、與會議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。
4、在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計劃。
5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的`資料。
6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動，收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
7、以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
酒店銷售崗位職責(zé)5
1、重點負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)酒店產(chǎn)品的.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；
2、根據(jù)銷售計劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的分析；
5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào)，使銷售工作能順利完成。
6、整理客人反饋意見，報銷售主管或銷售總監(jiān)。
7、作好客戶咨詢工作。
8、及時傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。
9、完成客戶檔案整理工作。
酒店銷售崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場的銷售工作，完成每月銷售任務(wù)；
2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道，維護(hù)客情關(guān)系；
3、熟悉各大電商平臺運營，實施線上業(yè)務(wù)的搭建、及運營、營銷。
任職資格：
1、�？埔陨蠈W(xué)歷，年齡35歲以下；
2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗，有良好的.客戶資源；
3、極強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)一定工作壓力和強(qiáng)度；
4、一定的自律性，能夠?qū)φ麄�酒店營業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動的完成；
5、能熟練使用辦公軟件。
酒店銷售崗位職責(zé)7
1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；
2、針對主要商務(wù)客戶和旅行社團(tuán)體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件；
3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協(xié)商后作出相應(yīng)措施；
4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對于客戶所提出的需求給予回復(fù)；
5、做好酒店重要客戶的接待工作；
6、樹立積極形象，與各界建立良好的關(guān)系；
7、每日總結(jié)銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫；
8、維護(hù)酒店的利益，嚴(yán)格遵守酒店的`銷售和運作規(guī)程；
9、在任何時間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽；
10、與各部門建立良好的工作關(guān)系；
11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷售拜訪的概況報告。
12、積極參與培訓(xùn)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。
酒店銷售崗位職責(zé)8
1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。
2、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
3、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。
4、負(fù)責(zé)下屬員工的.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。
5、協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
6、完成直屬上級交辦的其它工作。
酒店銷售崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓
2、負(fù)責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理，培訓(xùn)，收款等相關(guān)業(yè)務(wù)
3、制定銷售計劃，完成銷售指標(biāo)，做好銷售團(tuán)隊管理
4、市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行
5、完成其他業(yè)務(wù)指示
酒店銷售崗位職責(zé)10
1、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的`電腦登記和整理、存檔工作。
2、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
4、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
酒店銷售崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓；
2、負(fù)責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理，培訓(xùn)，收款等相關(guān)業(yè)務(wù)；
3、制定銷售計劃，完成銷售指標(biāo)，做好銷售團(tuán)隊管理；
4、市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行；
5、完成其他業(yè)務(wù)指示。
酒店銷售崗位職責(zé)12
1、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學(xué)決策提供依據(jù)；
2、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議；
3、對籌備酒店的'運行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo)；
4、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運營。
酒店銷售崗位職責(zé)13
1、日常業(yè)務(wù)開拓與客戶管理、客戶池建立、銷售數(shù)據(jù)建立、銷售合同、回款。
2、完成各項銷售指標(biāo)；建立銷售計劃。
3、完善各項銷售流程，收集同行業(yè)信息，建立行業(yè)分析報告。
4、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項銷售指標(biāo)，完成銷售小組銷售指標(biāo)。
5、協(xié)助銷售團(tuán)隊新人入職培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售進(jìn)階性培訓(xùn)。
6、銷售手冊、指南，銷售制度的建議和優(yōu)化。
7、完成公司與領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
酒店銷售崗位職責(zé)14
1、對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2、根據(jù)酒店的.預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
3、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。
4、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
酒店銷售崗位職責(zé)15
1、對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，及時制定當(dāng)月的銷售計劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。
2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。
3、詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。
4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。
5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
8、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
9、對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的.應(yīng)收款項的收回工作。
12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。
14、起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。
15、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
16、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
酒店銷售崗位職責(zé)16
�。�、好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等。負(fù)責(zé)各種文件的.打印、下發(fā)和上報工作；
�。�、協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務(wù)；
�。�、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；
�。础⒆龊糜嘘P(guān)會議記錄、整理、打印等文秘工作；
５、回答客戶的一般詢問，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶解決問題；完成經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店銷售崗位職責(zé)17
1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的`控制、即時房態(tài)的控制。
4、對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
5、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
酒店銷售崗位職責(zé)18
1、針對集團(tuán)自有的酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預(yù)測及市場細(xì)分，開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
4、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);
5、對銷售過程進(jìn)行有效的`日常管理，監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度，定期隨訪客戶。
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