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在發(fā)展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼膇t專員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
it專員崗位職責(zé)1
職責(zé)表述:
1、與客戶進行旺旺在線溝通,或接聽客戶來電,進行產(chǎn)品導(dǎo)購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
2、高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協(xié)助跟蹤配送和售后服務(wù)過程,負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通,提升客戶滿意度。
3、定期進行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋、上報,并提供改善建議,提升客戶的滿意度
4、參與服務(wù)流程的優(yōu)化,服務(wù)質(zhì)量的改進,提出改善意見,合理降低客戶的投訴率
5、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通
6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)的協(xié)調(diào)工作,為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)
7、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢
8、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
任職要求:
1、一年以上淘寶客服經(jīng)驗以及其他產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗
2、熟練掌握淘寶的'操作流程,可以熟練和客戶交流
3、親和力強,頭腦清醒,談吐清晰,較好的應(yīng)變能力,可同時與多人進行網(wǎng)上交流,
4、待人熱情,善于溝通,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,具備良好的團隊合作精神
5、具備較強的應(yīng)變能力,善于解答客戶的各種疑問;淘寶旺旺、騰訊qq運用自如,
6、打字速度60字/分鐘以上
7、可以上早晚班。白班:9:00-17:30(中午12:00-1:30休息),晚班:14:00-22:00(18:00-19:00休息)
it專員崗位職責(zé)2
DMS專員/網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)
部門：行政部
報告給：行政經(jīng)理
1、主要職責(zé)描述：
企業(yè)內(nèi)部計算機系統(tǒng)和設(shè)備的日常維護；
根據(jù)長安福特的'要求，建立DMS銷售/售后的管理和信息聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。根據(jù)DMS系統(tǒng)要求為相關(guān)人員設(shè)定權(quán)限，確保使用通暢；為相關(guān)使用人員培訓(xùn)，幫助其掌握系統(tǒng)操作技能。
2、主要資質(zhì)要求：
具有計算機專業(yè)大專以上學(xué)歷；
精通計算機的硬件、軟件知識；
具有良好的溝通能力和表達能力；
具有高度的工作責(zé)任感。
it專員崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、全面負(fù)責(zé)公司人事日常管理工作：崗位職責(zé)職位要求、培訓(xùn)、績效考核、勞動關(guān)系、員工考勤與薪酬福利等；
2、制定并執(zhí)行人員崗位職責(zé)職位要求計劃，建立和完善公司崗位職責(zé)職位要求流程和崗位職責(zé)職位要求體系；
3、組織制定和完善人事管理制度，優(yōu)化部門工作流程，形成良好的工作氛圍；
4、向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的`綜合管理水平；
5、負(fù)責(zé)組織制定和實施員工培訓(xùn)計劃，配合部門做好培訓(xùn)教育工作；
6、負(fù)責(zé)員工績效考核和薪酬福利的制定和實施；
7、文檔管理工作，對文檔進行定期整理、分類、歸檔；
8、完成上級交辦的其他任務(wù);
任職資格:
1 、大專以上學(xué)歷，有二年以上人力資源工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、年齡25歲以上；
3、熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備；
4、具有較強的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力和較強執(zhí)行力；
5、工作有條理，細(xì)致，認(rèn)真踏實，責(zé)任心強，努力肯干，原則性強；
6、為人正直、誠信、公正，有團隊合作精神；
7、熟悉人力資源六大模塊。
it專員崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立企業(yè)員工的工作業(yè)績檔案，組織對人才盤點及績效評估工作；
2、制定崗位職責(zé)職位要求計劃，優(yōu)化崗位職責(zé)職位要求流程，建立完善的崗位職責(zé)職位要求體系和人才甄選標(biāo)準(zhǔn)；
3、員工崗位職責(zé)職位要求渠道的建立（線上、線下、微崗位職責(zé)職位要求等）、崗位職責(zé)職位要求信息的發(fā)布、簡歷篩選與面試通知、面試與錄用審批；
4、崗位設(shè)置、職位說明書的編寫（職位說明、作職條件、溝通關(guān)系）；
5、辦理員工入職、離職的.手續(xù)，做好員工勞動合同的簽訂。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，人力資源或相關(guān)管理專業(yè)，有經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備良好的邏輯與體系化設(shè)計能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、抗壓能力、執(zhí)行力與工作推動能力強；
3、對人力資源六大模塊均有深刻的認(rèn)知和工作經(jīng)驗。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
it專員崗位職責(zé)5
1、全面執(zhí)行總公司制定的財務(wù)管理制度及財務(wù)相關(guān)制定，并具有結(jié)合實際工作情況向總公司財務(wù)部提出合理化建議的'能力;
2、負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理，會計核算和分析工作，統(tǒng)籌管理并對其進行有效的風(fēng)險控制;
3、編制月、季、年度財務(wù)報表并進行分析說明，向公司財務(wù)部報告公司經(jīng)營情況;
4、向總公司財務(wù)部提供各項財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析;
5、進行預(yù)算管理、控制、分析和考核，確保公司利潤指標(biāo)的完成;
6、負(fù)責(zé)公司各類費用的審核報銷;
7、負(fù)責(zé)公司稅費管理與籌劃;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。
it專員崗位職責(zé)6
1、資審文件的領(lǐng)取、資格預(yù)審申請文件的編制、裝訂、密封、遞交（或上傳）；
2、招標(biāo)文件的領(lǐng)取、工程現(xiàn)場考察、投標(biāo)文件商務(wù)部分的編制、裝訂、密封、上傳、開標(biāo)；
3、針對招標(biāo)文件提出、匯總答疑文件；
4、根據(jù)招投標(biāo)進程需要，負(fù)責(zé)投標(biāo)過程中的內(nèi)外協(xié)調(diào)等工作，跟蹤投標(biāo)全過程，確保投標(biāo)任務(wù)的完成；
5、項目投標(biāo)過程中所涉及的`其他工作，包括保證金流程、出京入庫備案等；
6、各招采平臺投標(biāo)企業(yè)庫信息維護；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
it專員崗位職責(zé)7
�。�1）負(fù)責(zé)公共關(guān)系維護與拓展，品牌高端資源的挖掘、公關(guān)、拜訪、維護等工作；
�。�2）負(fù)責(zé)公司品牌及企業(yè)文化在高端客戶群體中宣傳推廣與傳播；
�。�3）參與辦事處各類日常及重要接待工作；
�。�4）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
it專員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1.遵循集團和公司人事行政制度，協(xié)助人力資源主任開展人力資源基礎(chǔ)工作；
2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，負(fù)責(zé)集團、公司各類人事報表的信息搜集、整理、編制；
3.遵循公司獎懲制度，協(xié)助各部門對員工的行為管理，執(zhí)行公司的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，建立員工良好的行為規(guī)范；
4.負(fù)責(zé)公司員工人事檔案、勞動合同、保密協(xié)議等資料的管理；
5.負(fù)責(zé)其他人事日�；A(chǔ)工作，包括考勤管理、辦理員工調(diào)動、入職、離職手續(xù)、職稱評定等工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源，工商管理、行政管理相關(guān)專業(yè)
2、熟練掌握辦公操作軟件
3、工作認(rèn)真，具有高度的工作熱情以及責(zé)任心，具備良好的團隊合作能力。
it專員崗位職責(zé)9
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1.熟悉掌握互聯(lián)網(wǎng)推廣技術(shù),實施精通各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、手段和工具。能獨立完成推廣方案的制定、實施和跟蹤。
2.編輯營銷軟文、廣告發(fā)布到各大網(wǎng)站,提升網(wǎng)站的點擊量和轉(zhuǎn)化率,提升企業(yè)客戶品牌搜索量。
3.利用各種渠道進行企業(yè)客戶品牌口碑維護。
4.通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)。
it專員崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
—根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)對門店和庫房進行日�；藱z查；
—詳細(xì)記錄稽查結(jié)果并對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，匯報領(lǐng)導(dǎo)；
—對質(zhì)量缺陷負(fù)責(zé)追蹤、整改、拿結(jié)果，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
—完成上級委派的其它相關(guān)工作任務(wù)；
任職要求：
—大專及以上學(xué)歷，食品相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
—1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，能適應(yīng)頻繁出差；
—抗壓能力強，有較強的責(zé)任感及團隊協(xié)作能力。
it專員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成在公司制定的目標(biāo)銷售額;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶搜索規(guī)則和用戶習(xí)慣，優(yōu)化店內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁、關(guān)聯(lián)銷售、店鋪分類導(dǎo)航等，提高轉(zhuǎn)化率;
3、運用淘寶直通車、淘寶客、鉆展等宣傳工具進行推廣;
4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;
5、研究競品發(fā)展?fàn)顩r，定期進行市場數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品分析并制定相關(guān)推廣計劃。
it專員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、對本地客戶進行管理并定期拜訪;
2、建立客戶檔案,并保持密切聯(lián)系,定期向主管匯報拜訪情況;
3、在提供產(chǎn)品的同時開展顧問式服務(wù),為客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)和講解;
4、不斷開拓渠道,擴大客戶網(wǎng)絡(luò);
5、在公司的`培養(yǎng)和不斷地成長中學(xué)會分析和思考的能力。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-30歲,形象好,氣質(zhì)佳;
2、性格外向,陽光向上有激情,樂于溝通,親和力強;
3、具備開拓市場和維護客戶的能力;
4、能適應(yīng)出差;
5、有銷售經(jīng)驗,有駕照者優(yōu)先。
it專員崗位職責(zé)13
工作職責(zé):
1.接聽客戶投訴電話,跟進處理客訴問題;
2.產(chǎn)品退換貨、維修保養(yǎng)流程的跟進;
3.售后回訪;
4.溝通和協(xié)調(diào)售后安裝培訓(xùn);
5.分類整理日常工作問題。
任職資格:
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)及語言表達能力;
3、性格開朗、抗壓力強、心理素質(zhì)較強
it專員崗位職責(zé)14
職責(zé)描述:
1、協(xié)助上級對公寓、寫字樓的現(xiàn)場管理工作及物業(yè)日常工作;
2、協(xié)助上級負(fù)責(zé)公寓、寫字樓物業(yè)的驗收、接管和移交工作,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作的正常運行;
3、協(xié)助跟進項目工程情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標(biāo);
4、聽取業(yè)主的各項意見,處理客訴問題,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
5、上級安排的'其他工作。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、有較強的執(zhí)行力及溝通能力;
4、品行端正、具有親和力,較強的獨立性及公關(guān)能力。
it專員崗位職責(zé)15
1、根據(jù)店鋪運營計劃以及費用預(yù)算，制定每月推廣計劃并執(zhí)行，日常管理及優(yōu)化;
2、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)等，進行多維度數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)工作做出準(zhǔn)確預(yù)判，制定長期可實施計劃;
3、會利用直通車、鉆展、淘客等工具聯(lián)合打造爆款，有成功案例;
4、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估，并提交推廣運營效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案;
5、負(fù)責(zé)直通車的調(diào)整、卡位、流量的控制，圖片點擊率的維護;
6、負(fù)責(zé)鉆展、廣告點擊率、點擊單價的.控制，位置的測試、引流。
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客服專員崗位職責(zé)05-02