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在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預(yù)算報告。
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的`各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。 4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
5、組織隊員參加消防演練。
6、與相關(guān)政府部門溝通。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備商場物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識;
3、熟練使用辦公軟件，OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);
4、了解招投標(biāo)采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);
5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的`經(jīng)營管理目標(biāo);
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;
4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動;
5、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容;
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營工作;
2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);
3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務(wù)的意見及建議，及時協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;
4、能完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)要求來制定年度項目預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算完成運(yùn)營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與下屬員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的.溝通;
6、熟悉園區(qū)情況，負(fù)責(zé)園區(qū)對外接待、活動等工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4
1、在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的`投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算，并提報審批；根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用，節(jié)約能源損耗；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全；
5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
2、每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)安全工作，對部門安全管理負(fù)主要責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)制訂項目所有工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊建設(shè)等;
5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計劃及預(yù)算，完善制度，持續(xù)改進(jìn);
8、負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項工作的.有序開展;
9、負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì);
10、其他上級交辦的任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實際情況制訂實施細(xì)則，并組織實施。
2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取，督促收費(fèi)員及時清收各類應(yīng)收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務(wù)。
5. 組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶的.投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析，并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。
11. 負(fù)責(zé)落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7
1、對商場秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問題；
8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作；
9、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監(jiān)管；
10、負(fù)責(zé)對商鋪二次裝修的`現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作；
11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備；
12、負(fù)責(zé)商場開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8
1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、 及時聯(lián)絡(luò)、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題;負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導(dǎo)、監(jiān)督，包括機(jī)動車與非機(jī)動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;
3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的'規(guī)律與特點，及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防，杜絕一切可控事故發(fā)生;
4、 負(fù)責(zé)項目的消防安全問題，組織年度消防演習(xí);負(fù)責(zé)對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負(fù)責(zé)制定部門的年度培訓(xùn)計劃并組織實施，加強(qiáng)部門人員的專業(yè)技能;負(fù)責(zé)主導(dǎo)管理部全員的軍事訓(xùn)練工作;
5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。
6、負(fù)責(zé)兼管客服部管理工作
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9
1、協(xié)助開拓業(yè)務(wù)和全面負(fù)責(zé)項目運(yùn)作，管理項目成本和選擇代理伙伴；
2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標(biāo)洽談、品牌宣傳等；
3、協(xié)助管理項目的'執(zhí)行運(yùn)作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務(wù)等工作；
4、協(xié)助事業(yè)部團(tuán)隊建設(shè)的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產(chǎn)的安全。
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。
3、負(fù)責(zé)制定各部門年度工作計劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。
4、負(fù)責(zé)定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的.工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)對各部門員工日常管理、考核與教育培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)考核工作。
6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
7、深入實際進(jìn)行調(diào)查研究，定期分析安全形勢，嚴(yán)格實施工作規(guī)范和程序。
8、定期組織人員對物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設(shè)施、機(jī)要部門的安全防范措施的落實情況進(jìn)行檢查，布置專門力量做好重大接待任務(wù)。
9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關(guān)系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。
10、負(fù)責(zé)制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。
11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。
12、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告
3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結(jié)合實際進(jìn)行培訓(xùn)
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合車場主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作
5、組織隊員參加消防演練
6、與相關(guān)政府部門溝通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格：
1、大專(含)以上學(xué)歷;安防知識;消防知識;防護(hù)、救護(hù)知識;一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防主任工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗。
2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動;熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用;
3、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的.消防聯(lián)動演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力;強(qiáng)烈的維護(hù)制度使命感和責(zé)任心。編制安防工作計劃和程序。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12
1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容;
2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;
4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監(jiān)督部門組織消防演習(xí)，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標(biāo)準(zhǔn)并對外委效果進(jìn)行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
8、預(yù)防及有效處理客戶投訴;負(fù)責(zé)客戶建議、意見和投訴處理進(jìn)程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的實施工作;
9、負(fù)責(zé)《》和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的`相關(guān)工作;
10、負(fù)責(zé)租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關(guān)注、了解、學(xué)習(xí)物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)樓盤日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
4、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的`意見征詢工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
6、配合項目經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實集團(tuán)制定的各項規(guī)章制度及流程，執(zhí)行直屬上司的指令，完成公司領(lǐng)導(dǎo)分派的工作目標(biāo)和實施計劃。
2、全面負(fù)責(zé)項目物管中心的物業(yè)管理工作，組織制定與完善物業(yè)管理工作規(guī)程。
根據(jù)實際情況，制定適應(yīng)的組織架構(gòu)和定編計劃，建立高效運(yùn)作的服務(wù)團(tuán)隊，確保能最有效地支持公司的營運(yùn)與發(fā)展需求。
3、負(fù)責(zé)項目物管中心物業(yè)管理人員的招聘、面試、入職、培訓(xùn)上崗工作，監(jiān)督管理各崗位工作質(zhì)量并進(jìn)行考核。
4、負(fù)責(zé)制定、部署重要活動的.安防預(yù)案和工作任務(wù)，貫徹落實“消防為主，防消結(jié)合”的方針，對物業(yè)管理人員進(jìn)行消防安全知識、禮儀、技能、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的工作安排，排班與考勤，工作總結(jié)與計劃，不定時抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。
6、積極政府相關(guān)部門聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與工作配合。宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)15
1、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。
3、對各管理處上報的各類文件資料進(jìn)行處理，對各項費(fèi)用、工程報價等進(jìn)行審核，對工程類的項目進(jìn)行驗收，及時向總經(jīng)理反饋匯報。
4、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的'管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。
5、負(fù)責(zé)與管理處所在地街道辦、派出所、社區(qū)工作站、供水供電等政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。
6、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓(xùn)、報批手續(xù)，并定期對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。
7、協(xié)助總經(jīng)理落實工作的具體實施和開展內(nèi)部檢查工作;負(fù)責(zé)組織建設(shè)本部門員工職業(yè)道德教育、考核管理工作。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ETS客戶端)的使用管理，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案，掌握基本情況。
9、負(fù)責(zé)對各物管小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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