- 相關(guān)推薦
在生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的電商運營專員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇1
1、快速有效地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品，提煉重要賣點，熟練掌握公司產(chǎn)品及銷售話術(shù);
2、了解客戶需求，通過網(wǎng)絡(luò)平臺解答客戶咨詢問題;
3、提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的.問題;
4、維護客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)回訪工作;
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收集客戶反饋意見和建議，并及時匯報;
6、完成上級交代的其他工作事項。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇2
1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運營、流程設(shè)計等工作；
2、負(fù)責(zé)制定電商運營計劃，制定運營指標(biāo)，運用多種方式達成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；
3、優(yōu)化電商運營、推廣流程，建立和完善電商運營體系、規(guī)范和營銷渠道；
4、組織、策劃推廣活動，進行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽度；
5、對市場發(fā)展趨勢、競品、客戶消費習(xí)慣和行為進行充分挖掘和分析，對各項運營指標(biāo)進行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；
6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇3
1、對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)有濃厚興趣，熱愛電子商務(wù)工作;
2、掌握網(wǎng)站和分類的運營狀況，運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉京東、阿里巴巴網(wǎng)站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網(wǎng)站運營方式;
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`上下架，同時針對商品的售后評價等進行監(jiān)控和處理;
5、是負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理;
6、通過運營工具對訪客進行接待，介紹產(chǎn)品信息以及引導(dǎo)，達成交易合作;
7、是定期整理公司數(shù)據(jù)報表，開發(fā)潛在客戶資源;
8、是收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁面創(chuàng)意設(shè)計(包括首頁整體風(fēng)格、活動頁面設(shè)計);
2、產(chǎn)品的上下架，美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁 ;
3、根據(jù)公司制定的促銷計劃，定期制作促銷圖片和頁面，對公司淘寶首頁及附加頁面進行網(wǎng)頁美化設(shè)計;
4、具有獨立思考和工作的素質(zhì)能獨擋一面，可以主動把網(wǎng)店做到專業(yè)水平，提出設(shè)計方案;
5、熟悉掌握淘寶營銷工具和淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標(biāo)所需要的流量;
6、對數(shù)字敏感，熟悉網(wǎng)站運營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，具有一定的`網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷專題策劃和撰寫能力;
7、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一定的商城運營和策劃能力，對網(wǎng)絡(luò)營銷有自己的理念;能夠及時把握淘寶規(guī)則變化，并且制定對應(yīng)方案;
電商運營專員崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;
2、負(fù)責(zé)對廣告投放效果進行數(shù)據(jù)跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的`推廣建議;
3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和競爭對手進行監(jiān)測及數(shù)據(jù)分析;
4、根據(jù)投放效果分析不斷優(yōu)化，推動廣告客戶賬戶的持續(xù)消耗與續(xù)費，完成部門和個人的業(yè)績指標(biāo)。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)商城的日常運營，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協(xié)助完成業(yè)績指標(biāo);
2、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;
3、負(fù)責(zé)商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺粉絲數(shù)量及粘度;
4、收集行業(yè)市場信息、目標(biāo)用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等;
5、日常運營發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并優(yōu)化流程細(xì)節(jié);
6、實時分析電商市場需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負(fù)責(zé)維護公司網(wǎng)絡(luò)價格、品牌形象等營銷秩序，改善優(yōu)化分銷管理工作。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)京東/天貓店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)性經(jīng)營工作。
2、保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名。
3、負(fù)責(zé)店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量完成店鋪銷售目標(biāo)。
4、每天監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,及時提出營銷改進措施。
5、定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,提高銷售。
6、有豐富的.網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行經(jīng)驗,熟悉三大平臺推廣的方式方法,擅長網(wǎng)絡(luò)/社區(qū)交流、熟悉網(wǎng)站聯(lián)盟、廣告投放、論壇營銷等一切有效的推廣方式,能獨立策劃店鋪促銷活動。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;
2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)深入分析，對每個產(chǎn)品的運營情況進行評估，提煉賣點，指導(dǎo)美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量;
3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)對方案;
4、熟悉各電商平臺的'運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶等網(wǎng)站廣告資源;
5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性措施。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設(shè)計對接、產(chǎn)品上、下架等。
2、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內(nèi)活動的策劃、執(zhí)行、效果評估、改進。
3、負(fù)責(zé)制定運營推廣計劃，并執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)行業(yè)及競爭對手店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時提出指導(dǎo)性意見。
5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產(chǎn)品的需求，促成交易的達成;
6、熟悉掌握公司店鋪的`產(chǎn)品知識、賣點，為顧客進行準(zhǔn)確推薦，提高成交轉(zhuǎn)換率;
7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;
8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓(xùn);
9、具備美工基礎(chǔ)優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計工具，具有較高的美術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨力設(shè)計能力，懂得店鋪整體策劃;
10、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)指標(biāo)并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點擊率，支付轉(zhuǎn)化，評價等對相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化);
11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務(wù)等創(chuàng)新思路達成店鋪的銷售轉(zhuǎn)化，運營上也隨機應(yīng)變、不斷創(chuàng)新。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
電商運營專員崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)搭建品牌新媒體矩陣，如抖音、公眾號、今日頭條等;
2、負(fù)責(zé)公司新媒體內(nèi)容策劃、撰寫、推廣、效果評估(抖音、今日頭條、微信公眾號等);
3、對不同渠道輸出的不同內(nèi)容進行規(guī)劃，洞悉用戶需求和渠道推薦機制，目標(biāo)期內(nèi)實現(xiàn)漲粉及營銷轉(zhuǎn)化等;
4、完成新媒體矩陣不同渠道內(nèi)容的策劃，包括文章、圖片、視頻、活動等;
5、制定自媒體運營與品牌營銷策略，在微信、小紅書、抖音等自媒體開展品牌營銷工作。
6、電商平臺如天貓、京東、抖音店鋪等線上電商平臺運營;
電商運營專員崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)Amazon平臺賬號的管理與維護;
2、熟悉產(chǎn)品，按平臺和公司要求上傳產(chǎn)品;
3、對產(chǎn)品的價格進行調(diào)研、分析以及做出調(diào)價安排，提升產(chǎn)品市場占有率;
4、觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的最新情況，評估、分析產(chǎn)品的.關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，更新產(chǎn)品信息;
5、市場的調(diào)查、分析并制定銷售策略，達成銷售業(yè)績。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)商家所處行業(yè)、淘寶、競爭對手的市場信息數(shù)據(jù)收集、整理與分析;
2、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪促銷活動方案，及活動跟進、執(zhí)行，與撰寫活動評估報告;
3、負(fù)責(zé)策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進、執(zhí)行，與撰寫市場推廣評估報告;
4、負(fù)責(zé)商品關(guān)鍵字優(yōu)化、商品類目優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)保持與天貓/京東相關(guān)工作人員、淘寶商家間的正常聯(lián)系及關(guān)系維護。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇13
1、電商平臺(天貓、京東、拼多多、淘寶特賣)的運營策劃工作;
2、各店鋪的詳情、主圖、文案工作;
3、平臺銷售的'產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)深入挖掘，及時的調(diào)整店鋪的'運營方案和方向;
4、關(guān)鍵詞的深挖和匹配度的問題，提高店鋪整體的點擊率、轉(zhuǎn)化率;
5、針對產(chǎn)品做銷售工作，完成銷售業(yè)績。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。
2、負(fù)責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)管理和運營工作，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行繼續(xù)監(jiān)控和分析，并定期對自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競爭對手等進行數(shù)據(jù)分析并評估，不斷優(yōu)化運營。
3、對淘寶的`默認(rèn)搜索排名了解，通過產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，上下架時間優(yōu)化等方式，提高店鋪的.自然流量，提高店鋪點擊率和瀏覽量;
4、負(fù)責(zé)完成活動及常規(guī)業(yè)務(wù)運營指標(biāo)、制定計劃，在上級的帶領(lǐng)下實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇15
1.負(fù)責(zé)運營和優(yōu)化ebay,亞馬遜，wish,速賣通，阿里巴巴，環(huán)球資源外貿(mào)平臺。
2.負(fù)責(zé)賬戶的日常管理及維護，包含產(chǎn)品上架、優(yōu)化，分析，處理訂單等。
3.撰寫英文產(chǎn)品信息。
4.處理賬戶問題，以及客戶投訴，評價。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)京東總體運營，對接運營商進行店鋪首頁架構(gòu)、陳列調(diào)整、活動策劃、商品價格調(diào)整、營銷推廣等;
2、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等相關(guān)數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)京東店鋪促銷活動、關(guān)聯(lián)銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉(zhuǎn)化率;
電商運營專員崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運營，優(yōu)化運營戰(zhàn)略、實施運營方案;提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率，寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。
2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略，并組織實施;
3、負(fù)責(zé)各個店鋪的`活動提報和數(shù)據(jù)分析，按公司預(yù)定計劃完成目標(biāo);
4、通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的'監(jiān)控和分析，對店鋪及時作出調(diào)整;
5、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊優(yōu)化，提升消費者進店體驗;
6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，
7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動策劃;
8、負(fù)責(zé)收集電商平臺和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)推廣運營，提高店鋪點擊率和流浪量;
2、整理每天、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)，流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、做好產(chǎn)品優(yōu)化和客戶管理;
3、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估、并提交推廣運營效果的.統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出可行的'改進方案。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇19
1.制定公司年度推廣方案
2、定期針對平臺推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作;
3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車等各類活動營銷推廣;
4、拓展其他網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，充分利用各種社媒;
5、精通各類辦公軟件;
6、處理其它網(wǎng)絡(luò)銷售中的突發(fā)事件。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇20
1.負(fù)責(zé)電商平臺運營團隊的組建和維護，以及團隊內(nèi)人員的培訓(xùn)、工作流程、制度的完善;
2.負(fù)責(zé)組織管理電商平臺的.內(nèi)容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;
3.負(fù)責(zé)平臺的品牌推廣和營銷策劃，包含網(wǎng)絡(luò)推廣、自媒體傳播、行業(yè)媒體合作和專業(yè)市場推廣等方案實施，完成各階段流量指標(biāo)、運營指標(biāo);
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析，包括客戶行為關(guān)系分析、需求分析、使用習(xí)慣分析、推廣效果評估等，完成用戶運營的計劃;
5.負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的'分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行，落實產(chǎn)品運營;
6.完成與供應(yīng)商、財務(wù)部核對帳款，制定供應(yīng)商付款計劃;完善內(nèi)部貨物流、資金流、發(fā)票流項目流程，并符合相關(guān)法律法規(guī)。
7.負(fù)責(zé)制定可行的電子商務(wù)總體運營方案并組織實施。
8.根據(jù)經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，負(fù)責(zé)本部門人員招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、績效考核(激勵和評估)工作。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)收集集團門店資料，完成在自有電商平臺的上線工作;
2、負(fù)責(zé)各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
3、分析客戶需求，策劃并制定平臺店鋪及產(chǎn)品推廣方案并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;
4、通過數(shù)據(jù)分析等方式總結(jié)經(jīng)驗，尋找最優(yōu)推廣方式，為達到業(yè)績目標(biāo)提供決策;
5、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開展運營推廣工作，并不斷創(chuàng)新運營模式和推廣手段，與時俱進;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)集團門店使用電商平臺，協(xié)助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇22
1、熟悉唯品會/小紅書或類似電商平臺的營銷方式、運營和管理規(guī)則;
2、與平臺運營采銷保存良好的溝通，最大限度獲取平臺資源，維持良好的`合作關(guān)系，爭取各類活動資源;
3、負(fù)責(zé)唯品會/小紅書等平臺的運營推廣工作，包括網(wǎng)店整體規(guī)劃、裝修、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
4、組織策劃市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場動態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺發(fā)展趨勢等信息，確保店鋪的市場占有率;
6、負(fù)責(zé)分析行業(yè)競爭對手的`策略、市場營銷策略、手段，及時制定應(yīng)對措施，不斷調(diào)整、完善、優(yōu)化相關(guān)策略與方案;
7、結(jié)合當(dāng)下流行趨勢和客群的特點，提煉和策劃應(yīng)景且有吸引力的主題，幫助各渠道進行有效的場景銷售，打造新品、提升轉(zhuǎn)化率。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國際站平臺的運營與推廣，產(chǎn)品及關(guān)鍵詞優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站主賬號后臺的`管理工作及優(yōu)化排名，以及產(chǎn)品的上下架和布局;
3、對推廣效果進行跟蹤、評估及時改善營銷方案;
4、進行數(shù)據(jù)分析、評估關(guān)鍵詞質(zhì)量度、提出關(guān)鍵詞的'優(yōu)化方案;
5、靈活實施推廣力度，增加點擊和詢單量。
電商運營專員崗位職責(zé) 篇24
1、負(fù)責(zé)公司的阿里巴巴平臺店鋪日常運作，客戶維護
2、通過公司線上平臺向準(zhǔn)客戶介紹公司產(chǎn)品，并促成合作，跟進訂單進展
3、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上平臺的'操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布.
電商運營專員崗位職責(zé) 篇25
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)電商渠道經(jīng)銷商開發(fā)、日常運營管理與溝通，幫助店鋪完成相關(guān)業(yè)績指標(biāo);
2.天貓京東及其他電商平臺經(jīng)銷商后臺各項日常數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計、收集和分析;
3.參與策劃公司產(chǎn)品的`線上營銷活動并制定推廣方案;
4.追蹤并監(jiān)察各項電商經(jīng)銷商生意發(fā)展計劃的執(zhí)行和實施;
5.配合公司供應(yīng)鏈做好經(jīng)銷商全國各倉備貨及出貨管理;
6.收集同行業(yè)競品的營銷信息。
【電商運營專員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
電商運營專員的崗位職責(zé)01-02
電商運營專員崗位職責(zé)必備12-17
電商運營專員的崗位職責(zé)15篇04-16
電商運營專員工作的崗位職責(zé)02-18
電商運營專員崗位職責(zé)(14篇)02-15
電商運營專員崗位職責(zé)14篇04-17
電商運營專員崗位職責(zé)23篇04-09