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在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，行使公司給予的管理權(quán)利。
2、根據(jù)公司要求，在每個(gè)季度末、每個(gè)月度制定、工作計(jì)劃及總結(jié)，并上交總經(jīng)理審批。
3、積極貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高執(zhí)行力度，完成上級(jí)交辦的相關(guān)任務(wù)。
4、定期進(jìn)行客戶(hù)分析并做好回訪(fǎng)工作、處理客戶(hù)反饋問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出存在的.問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議。
5、每天堅(jiān)持分享、總結(jié)、分析工作報(bào)告。
6、權(quán)責(zé)分明——各渠道人員各司其職，各盡其能。
7、獎(jiǎng)罰分明、及時(shí)—— (承諾的東西一定要及時(shí)兌現(xiàn))。
8、突發(fā)狀況提前告知，杜絕“先斬后奏”。
9、其他。
房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)2
任職要求：
1.根據(jù)上級(jí)工作安排，負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售渠道拓展方案，并按時(shí)提交至領(lǐng)導(dǎo)審核。
2.根據(jù)銷(xiāo)售渠道拓展的要求，具體負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與管理工作。
3.對(duì)接上游公司，談判合作。
4.負(fù)責(zé)貫徹本企業(yè)的銷(xiāo)售渠道政策，并為銷(xiāo)售渠道提供必要的支持服務(wù)。
5.負(fù)責(zé)及時(shí)與渠道成員，客服溝通，反饋市場(chǎng)信心，做出處理意見(jiàn)。
6.定期或不定期對(duì)渠道管理工作實(shí)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)提交總經(jīng)報(bào)告。
崗位職責(zé)：
1、建立行銷(xiāo)隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)；
2、積極挖掘?qū)ふ铱蛻?hù)，進(jìn)行客戶(hù)資源的開(kāi)拓；
3、根據(jù)公司的`客戶(hù)資料，以展銷(xiāo)、派單、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客等方式約談客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)到案場(chǎng)了解項(xiàng)目；
4、及時(shí)跟蹤回訪(fǎng)客戶(hù)情況，記錄客戶(hù)需求，完成公司安排的其他工作。
房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、梯隊(duì)建設(shè)等本體建設(shè)工作的有效落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)編制各階段渠道工作計(jì)劃，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)開(kāi)展調(diào)研，依據(jù)市場(chǎng)反饋階段性調(diào)整渠道工作內(nèi)容；
4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部績(jī)效考核制度，負(fù)責(zé)部門(mén)人員的績(jī)效考核及考核評(píng)定，及時(shí)向上級(jí)反饋考核結(jié)果，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、升職、勸退等作出建議；
5、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)部各模塊溝通、協(xié)調(diào)工作，建立渠道部對(duì)接協(xié)作的`工作標(biāo)準(zhǔn)；
6、負(fù)責(zé)與銀行、政府、外部拓展資源等相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品推廣工作的順利進(jìn)行；
7、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目企業(yè)渠道資源庫(kù)、拓客外聘團(tuán)隊(duì)資源庫(kù)；
8、負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政管理，根據(jù)公司各項(xiàng)制度嚴(yán)格控制管理費(fèi)用；
9、上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
房地產(chǎn)渠道崗位職責(zé)4
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)及各崗位職責(zé)
(一)房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)(售樓部)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的下屬三個(gè)部門(mén)之一，主要負(fù)責(zé)樓盤(pán)的銷(xiāo)售，房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表即隸屬于該部門(mén)。售樓部的主要指責(zé)為:
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。
2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售趨勢(shì)，編制季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
3、按日向總辦、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、加強(qiáng)全同管理，建立用戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，反饋用戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。
6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤(pán)的廣告宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
(二)房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、組織團(tuán)隊(duì)工作
(1)推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。
(2)通過(guò)創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
(3)根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。
(4)了解部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。
(5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。
(6)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的自信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招牌、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。
2、制訂計(jì)劃
(1)為項(xiàng)目的整體營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。
(2)制定年度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃)。
(3)制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。
(4)制定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)分析
(5)與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過(guò)程和效果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。
(6)與工程、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)中心磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。
(7)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。
3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作
(1)制定本部門(mén)的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度。
(2)指導(dǎo)本部門(mén)(售樓部)各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的.進(jìn)程。
(3)協(xié)調(diào)部門(mén)(售樓部)與其他部門(mén)(非售樓部)之間的合作關(guān)系。
(4)定期召開(kāi)部門(mén)(售樓部)會(huì)議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。
(5)了解客戶(hù)的基本情況，按日向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報(bào)銷(xiāo)售情況和統(tǒng)計(jì)資料。
(6)及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。
(7)負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。
(8)考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
(9)將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。
(10)根據(jù)公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷(xiāo)售工作作出策略調(diào)整，和對(duì)策決策。
(11)督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷(xiāo)售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新工作方法或流程的實(shí)踐。
(12)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
(13)溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門(mén)工作障礙，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率，保證銷(xiāo)售進(jìn)度。
(14)配合公司其他部門(mén)的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持。
(15)做好項(xiàng)目解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
(三)房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷(xiāo)售人員無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下:
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
(2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺(tái)，通知到本人。
(3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
(4)協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。
(5)嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。
(6)檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
(7)愛(ài)護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
(8)積極參加公司舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、表達(dá)能力。
(9)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)滴給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在。
(10)善于控制銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題
(1)一般銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題，這時(shí)，就需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷(xiāo)售主管出馬，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任。
(2)以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，取得客戶(hù)的理解。耐心而細(xì)致地同客戶(hù)溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶(hù)的情緒。
(3)認(rèn)真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶(hù)對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴(lài)。
3、日常統(tǒng)計(jì)工作
(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話(huà)量、區(qū)域、客戶(hù)群，找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位。
(2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。
(3)每周對(duì)電話(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。
(4)了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣(mài)點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。
(5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
(6)做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤(pán)收取的定金，并熟練掌握開(kāi)收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
(7)做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(8)做好收款、銷(xiāo)售登記工作，做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。
(9)跟蹤客戶(hù)的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
(10)做好銷(xiāo)售報(bào)表，銷(xiāo)售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(四)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
一般銷(xiāo)售人員，即售樓人員，是與客戶(hù)密切聯(lián)系，離客戶(hù)最近的銷(xiāo)售服務(wù)人員。一般銷(xiāo)售人員受銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷(xiāo)售主管的安排下工作，是銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)�售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)銷(xiāo)售主管對(duì)一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù)。因此，一般銷(xiāo)售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績(jī)的好壞。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對(duì)外銷(xiāo)售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的主要工作職責(zé)如下:
(1)熟悉掌握樓盤(pán)的全部情況，能給客戶(hù)提出合理化建議，回答客戶(hù)提問(wèn)。
(2)服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機(jī)銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。
(3)善于表達(dá)但不夸夸其談，誠(chéng)信待人，保持和客戶(hù)之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹(shù)立良好形象。
(4)與客戶(hù)訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。
(5)積極做好售后服務(wù)工作，拜訪(fǎng)客戶(hù)，獲得樓盤(pán)反饋信息。
(6)每天向售樓主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。
(7)負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。
對(duì)以一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是非常重要的。只有和其他銷(xiāo)售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
二、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員守則
(一)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)要求
(1)良好的形象+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級(jí)銷(xiāo)售
(2)工作應(yīng)積極主動(dòng)，要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時(shí)溝通情況，相互信任，注重整體利益。
(3)應(yīng)主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉市
場(chǎng)信息，對(duì)外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機(jī)密。
(二)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本操作要求
(1)按公司規(guī)定的時(shí)間正�？记�，保持公司整體形象。
(2)虛心誠(chéng)懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快謹(jǐn)慎，絕對(duì)忠誠(chéng)。
(3)嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施。
(4)主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào)。
(5)業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái)，惟有充實(shí)自我，不懈努力，才能成為成功者。
(6)經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對(duì)任何客戶(hù)上門(mén)均應(yīng)視為可能成交的客戶(hù)而予以熱情接待。
(7)同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。
(8)凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假，必須無(wú)條件全部到位工作。
三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本紀(jì)律
(1)全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法，做一個(gè)合格的公民。
(2)熱愛(ài)公司和公司的事業(yè)，積極樹(shù)立公司正面形象。
(3)除正常休假外，必須準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退。
(4)員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密。
(5)尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。
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