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在充滿活力，日益開放的今天，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的市場部文員的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場部文員的崗位職責(zé)1
1．目的：
明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。
2． 適用范圍：
本程序適用于市場部各科室的跟單文員
3． 職責(zé)：
部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)審核科室文員的工作.
部門科長:負(fù)責(zé)監(jiān)控各科室文員的工作.
文員:負(fù)責(zé)實(shí)施作業(yè)程序.
4． 程序：
4.1接收訂單：
4.1.1訂單以書面形式為準(zhǔn)，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應(yīng)詳細(xì)記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單：
4.2.1接單時(shí)必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時(shí)，文員需要求該客戶所屬業(yè)務(wù)員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計(jì)劃。
4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、交期等。
4.2.3審核訂單時(shí)如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認(rèn)表》。如以上兩項(xiàng)仍查詢不到，則應(yīng)立即詢問此客戶所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶聯(lián)系。
4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應(yīng)及時(shí)詢問客戶是否需更改要求。
4.2.5訂單確認(rèn)ok后須按客戶要求下單給物控，同時(shí)記錄于《訂單記錄表》上，并及時(shí)回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應(yīng)立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實(shí)際交貨期，重新回傳訂單。
4.2.6當(dāng)天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻
4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財(cái)務(wù)審核。
5.合理派車
5.1合理派用本科室運(yùn)輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達(dá)。
5.2 18:00點(diǎn)前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準(zhǔn)，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。
5.3若要借用其他科室的'車輛應(yīng)在當(dāng)天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應(yīng)由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。
6.2收回送貨單時(shí)要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財(cái)務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財(cái)務(wù)。
7.出庫單的整理
前一天所出的所有貨的出庫單，司機(jī)會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機(jī)有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負(fù)責(zé)客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計(jì)劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應(yīng)送貨單財(cái)務(wù)聯(lián)后面。
8.訂單整理：
所有客戶必須設(shè)立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶，當(dāng)訂單完結(jié)后應(yīng)于當(dāng)天存檔，做到日清日畢。
9.報(bào)價(jià)的處理：
報(bào)價(jià)給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價(jià)格為準(zhǔn)，但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導(dǎo)價(jià)》要求。所有發(fā)出報(bào)價(jià)單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。
10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：
首先必須登記好客戶名單，并在估計(jì)到達(dá)客戶處時(shí)間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應(yīng)書面報(bào)告經(jīng)理助理予以解決。
市場部文員的崗位職責(zé)2
1、制作標(biāo)書及其它投標(biāo)事宜;招投標(biāo)信息的收集，投標(biāo)文件的制作及標(biāo)書中涉及到的相應(yīng)工作;
2、負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的編制、整體投標(biāo)文件的.排版、打印、復(fù)印、裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標(biāo)書制作;
3、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過程中的問題，確保投標(biāo)文件按時(shí)投遞。
4、積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作;
5、保守公司和客戶及供應(yīng)商的秘密;
6.、外出投標(biāo)、跟進(jìn)中標(biāo)結(jié)果等工作
市場部文員的崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品廣告計(jì)劃、對外宣傳、促銷活動(dòng)方案的策劃、執(zhí)行;
2.對臨時(shí)促銷活動(dòng)制定可行的相應(yīng)配套方案，并執(zhí)行、總結(jié);完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助市場部經(jīng)理開展市場營銷工作;
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行汽車廠家要求開展實(shí)施的市場營銷工作;
5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)市場營銷策劃活動(dòng)過程中的'形象設(shè)計(jì)工作;
6.負(fù)責(zé)各類創(chuàng)新性的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與企業(yè)形象的檢查、提升工作。
市場部文員的崗位職責(zé)4
1、執(zhí)行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報(bào)價(jià)，方案，起草合同等;
2、按客戶需求做好一切文字性工作;
3、實(shí)時(shí)跟上級負(fù)責(zé)人保持良好溝通，及時(shí)反饋客戶動(dòng)態(tài)并具有自己獨(dú)立見解;
4、適當(dāng)處理客戶投訴，適時(shí)匯報(bào)上級負(fù)責(zé)人;
市場部文員的崗位職責(zé)5
1、微信公眾號，賽事前、后推文的發(fā)布，做好市場推廣、宣傳業(yè)務(wù);
2、賽事活動(dòng)項(xiàng)目的客戶溝通對，對接家長客戶等問題咨詢;
3、賽事工作計(jì)劃的'制定和執(zhí)行，配合公司項(xiàng)目提供策劃支持;
4、賽事活動(dòng)名單資料整理，核對好參賽人員信息，及報(bào)名核實(shí)
5、負(fù)責(zé)活動(dòng)項(xiàng)目各類文件、數(shù)據(jù)和照片的匯總、整理，活動(dòng)后內(nèi)部總結(jié);
6、完成上級交辦的其他工作和處理突發(fā)性工作。
市場部文員的崗位職責(zé)6
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的.任務(wù);
2、協(xié)助市場部跟單文員一些新版的單價(jià)入系統(tǒng);
3、協(xié)助樣品室把樣品歸檔，擺放及拍照入系統(tǒng);
4、負(fù)責(zé)電鍍單的對帳;
市場部文員的崗位職責(zé)7
1、根據(jù)客戶訂單、預(yù)測，制定月度銷售計(jì)劃;
2、根據(jù)銷售計(jì)劃組織跟蹤、協(xié)調(diào)生產(chǎn)，組織發(fā)貨，保證客戶裝車計(jì)劃;
3、開票、貨款催收工作，保證及時(shí)回款;
4、統(tǒng)計(jì)與主機(jī)廠往來賬目，保證清晰準(zhǔn)確;
5、及時(shí)處理顧客各類反饋信息;
6、按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總銷售質(zhì)量、裝車量、回款等，向相關(guān)部門發(fā)送各類報(bào)表;
7、售后客戶現(xiàn)場服務(wù)的人員、中轉(zhuǎn)庫、異常等聯(lián)系協(xié)調(diào)管理;
8、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)顧客的`需求情況。
市場部文員的崗位職責(zé)8
1.協(xié)助部門處理日常業(yè)務(wù);
2.文件收發(fā)整理登記，按流程呈各級簽批;
3.上傳下達(dá)公司各項(xiàng)政策、通知;
4.制作相關(guān)工作報(bào)表;
5.會議安排、接待工作;
6.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
市場部文員的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)收集行業(yè)信息，為公司的.發(fā)展提供策略支持;
2、整理和分析數(shù)據(jù)，掌握市場動(dòng)態(tài);
3、配合市場總監(jiān)完成公司品牌宣傳與市場營銷活動(dòng);
4、維護(hù)和創(chuàng)建公司對外宣傳窗口;
5、公司正處于快速發(fā)展階段，職業(yè)上升空間廣闊，歡迎有志在Marketing方面發(fā)展的你來加入!
市場部文員的崗位職責(zé)10
1、市場部經(jīng)理助理崗位，按照部門經(jīng)理的安排對市場部資料進(jìn)行整理;
2、在市場部經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理;
3、負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的制作;
4、部門拓展、招商人員進(jìn)展的跟進(jìn);市場評估表的收集工作;
5、負(fù)責(zé)與各部門的信息接洽;
6、對接合同、定金、押金等事宜;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作。
市場部文員的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的收集、整理與反饋;
2、協(xié)助項(xiàng)目商務(wù)資料整理、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、編制投標(biāo)文件;
3、協(xié)助推廣活動(dòng)的.策劃和執(zhí)行，包括展覽會、產(chǎn)品發(fā)布會、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站及公眾號維護(hù)等工作;
4、協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)價(jià)及跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度等相關(guān)工作;
5、跟進(jìn)并更新銷售項(xiàng)目的狀態(tài);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他輔助工作。
市場部文員的崗位職責(zé)12
1、編制銷售報(bào)表并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，協(xié)助處理數(shù)據(jù)，跟蹤發(fā)貨物料等相關(guān)工作等;
2、負(fù)責(zé)收集、上報(bào)、下發(fā)銷售部區(qū)域日常管理文件/報(bào)表(報(bào)告、庫存、銷售計(jì)劃、指標(biāo)達(dá)成、費(fèi)用預(yù)結(jié)算等)，制作標(biāo)書;
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事務(wù)。
市場部文員的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)協(xié)助市場招投標(biāo)、接待、參展安排等商務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)按照政府采購網(wǎng)招標(biāo)文件要求組織撰寫招投標(biāo)文件及審核，會做標(biāo)書;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理處理客戶問題及客情維護(hù);
4、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目處理情況及關(guān)注回款狀況;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌市場項(xiàng)目安排及計(jì)劃，與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，按照項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)訂單及售后實(shí)施。
市場部文員的崗位職責(zé)14
1.處理市場部人事行政類文員性事務(wù)工作;
2.協(xié)助市場部負(fù)責(zé)人對國內(nèi)市場進(jìn)行調(diào)研和客戶開拓，通過線上線下的方式挖掘潛在客戶;
3.協(xié)助跟進(jìn)公司產(chǎn)品的推廣，必要時(shí)需外出走訪客戶;
4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5.協(xié)助組織策劃公司各項(xiàng)推廣活動(dòng);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的`其他臨時(shí)性工作。
市場部文員的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)市場前期客戶資料收集整理工作;
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域或產(chǎn)品線信息得搜集、整理及評估;
3、進(jìn)行(區(qū)域/行業(yè)/產(chǎn)品線)市場分析，完善本(區(qū)域/行業(yè)/產(chǎn)品線)客戶數(shù)據(jù)庫;
4、負(fù)責(zé)對銷售助理提出的其它客戶信息進(jìn)行查詢;
5、掌握負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地查詢用戶信息，為銷售助理提供最可靠的資料。
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