- 相關(guān)推薦
在當(dāng)下社會，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的物業(yè)項目主管崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)對公司管轄的`各市政物業(yè)項目的日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系;
2、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項目前期階段性工作;
3、新接市政物業(yè)項目團(tuán)隊組建、人員培訓(xùn)、甲方溝通協(xié)調(diào);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析;
5、擬定物業(yè)版塊年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)2
1、在客戶服務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)值班室的工作監(jiān)督下,按本項目物業(yè)服務(wù)管理工作程序,負(fù)責(zé)分管區(qū)域客戶服務(wù)或樓宇管理員的各項服務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)域的日常服務(wù)質(zhì)量巡視、檢查,并且填寫巡檢記錄;對發(fā)現(xiàn)的`問題及時整改,同時報服務(wù)值班室登記備案。
3、負(fù)責(zé)提示所分管的客戶服務(wù)或樓宇管理員對各自責(zé)任范圍內(nèi)重點業(yè)主提供相應(yīng)關(guān)注服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)分管客戶服務(wù)或樓宇管理員對所管轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)的收繳工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo);并且承擔(dān)管轄區(qū)域完成收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)的責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)對所分管的客戶服務(wù)或樓宇管理員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接指導(dǎo),促其掌握正確服務(wù)程序。
6、負(fù)責(zé)組織工作晨會,總結(jié)昨日工作,提出注意事項,安排當(dāng)日巡檢。
7、接受業(yè)主投訴,按本項目部《投訴處理程序》報服務(wù)值班室后按批示下達(dá)處理決定。
8、負(fù)責(zé)對所分管客戶服務(wù)職工做出工作質(zhì)量評價并報至客戶服務(wù)經(jīng)理。
9、完成客戶服務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)園區(qū)的全面管理;
2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備維護(hù)工作;
3、擬定相關(guān)工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，控制成本，對園區(qū)的運(yùn)營情況全面負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)制定健全項目上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門處理各種公眾突發(fā)事件的應(yīng)急演練;
5、對發(fā)生的`各類安全事故及防患做到認(rèn)真核實;
6、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;
8、需獨立完成部門的組建工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)4
1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營工作，在客戶評價和成本控制方面達(dá)成公司目標(biāo)。
2、主要負(fù)責(zé)各個駐點營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。
3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點人員的編制、補(bǔ)充和入離職工作。
4、解決和處理駐點管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。
5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監(jiān)督落實，使運(yùn)營工作平穩(wěn)有序。
6、有一定的社會閱歷，較強(qiáng)的`溝通能力，能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力及強(qiáng)度。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)5
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，對項目內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)
2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系
4、制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況
7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)對公司管轄的各市政物業(yè)項目的.日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系;
2、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項目前期階段性工作;
3、新接市政物業(yè)項目團(tuán)隊組建、人員培訓(xùn)、甲方溝通協(xié)調(diào);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析;
5、擬定物業(yè)版塊年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)7
1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營工作，在客戶評價和成本控制方面達(dá)成公司目標(biāo)。
2、主要負(fù)責(zé)各個駐點營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。
3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點人員的編制、補(bǔ)充和入離職工作。
4、解決和處理駐點管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。
5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的'意見提出整改意見并監(jiān)督落實，使運(yùn)營工作平穩(wěn)有序。
6、有一定的社會閱歷，較強(qiáng)的溝通能力，能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力及強(qiáng)度。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)園區(qū)項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標(biāo);
2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);
3、負(fù)責(zé)與園區(qū)各單位的溝通，認(rèn)真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進(jìn)處理，確保處理的時效性;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)項目團(tuán)隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項目人員的'培訓(xùn)、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷;
2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;
5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)9
職責(zé)：
向總經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)，協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;
協(xié)調(diào)崗位分工，關(guān)心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;
負(fù)責(zé)實施本部門工作計劃，傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)定辦事;
帶領(lǐng)服務(wù)處員工實現(xiàn)公司確定的各項任務(wù)和目標(biāo)。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷;
具有2年以上中、高檔物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，
熟悉、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。
為人誠實，能承受一定的.工作壓力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對本項目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作；
2、負(fù)責(zé)及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄；
3、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；
4、負(fù)責(zé)項目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作；
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
任職條件：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備簡單的英語會話能力；
3、工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)；
4、善于處理客戶提出的.各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊合作精神；
5、敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓；
6、熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目工作;
2、制定項目內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核;
3、落實對下屬員工的培訓(xùn)、激勵、獎懲和考核工作;
4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)項目人事調(diào)整、任用;
6、負(fù)責(zé)項目的日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢工作;
7、指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。
任職條件：
1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷;
2、具有獨立運(yùn)營物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書;
3、具有良好的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;具有良好的`管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關(guān)系。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)12
工作職責(zé)：
1、協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目管理處的整體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
5、建立健全項目管理處的.規(guī)章制度，組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
6、對項目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)任。
7、熟悉本專業(yè)業(yè)務(wù)，三年以上同等崗位經(jīng)歷，熟知相關(guān)的法律法規(guī)，精通物業(yè)管理各流程。
8、具有較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力；
4、具有市場拓展經(jīng)驗、區(qū)域管理經(jīng)營；
5、在萬科、保利、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)物業(yè)園區(qū)的全面管理;
2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備維護(hù)工作;
3、擬定相關(guān)工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，控制成本，對園區(qū)的運(yùn)營情況全面負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)制定健全項目上各部門的.各項規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門處理各種公眾突發(fā)事件的應(yīng)急演練;
5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認(rèn)真核實;
6、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;
8、需獨立完成部門的組建工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)14
1、在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。
2、制訂培訓(xùn)計劃，并組織實施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求
3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。
4、認(rèn)真考察所管項目的.工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。
5、根據(jù)該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。
6、設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照執(zhí)行。
7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。
8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。
9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核。
物業(yè)項目主管崗位職責(zé)15
1、在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。
2、制訂培訓(xùn)計劃，并組織實施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求
3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。
4、認(rèn)真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。
5、根據(jù)該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的'各項管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。
6、設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照執(zhí)行。
7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。
8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。
9、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰，對領(lǐng)班及以上員工每月做績效考核。
【物業(yè)項目主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
項目主管崗位職責(zé)01-25
項目主管的崗位職責(zé)01-24
it項目主管崗位職責(zé)08-14
物業(yè)項目崗位職責(zé)01-18
項目研發(fā)主管崗位職責(zé)06-01
地產(chǎn)項目主管崗位職責(zé)10-18
項目管理主管崗位職責(zé)09-16