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在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;
2.監(jiān)督和控制各部門運(yùn)行達(dá)到既定的方針和目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;
4.負(fù)責(zé)物業(yè)項目設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;
5.組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書、合同要求、備品配件購進(jìn)計劃，并負(fù)責(zé)實施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);
6.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計劃;
7.制定物業(yè)的各項應(yīng)急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行;
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進(jìn)行消防演習(xí);
9.執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生;
10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況;
12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進(jìn)行全員工作情況會議;
13.制定并負(fù)責(zé)物業(yè)項目各部門員工的.培訓(xùn)工作;
14.為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;
16.每月按管理預(yù)算開支嚴(yán)格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
17.應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報及解釋;
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場的物業(yè)管理服務(wù)工作
2.負(fù)責(zé)對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。
3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的征收和追收工作
4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主的.投訴問題，協(xié)調(diào)好與業(yè)委會、居委會的日常事務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及獎懲工作
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司智能停車場運(yùn)營部全面管理工作，確保完成公司年度經(jīng)營指標(biāo)、線上線下運(yùn)營目標(biāo)和管理目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)停車場運(yùn)營團(tuán)隊建設(shè)及管理機(jī)制的.完善，負(fù)責(zé)停車場運(yùn)營部的各項管理制度和文件;
3、負(fù)責(zé)停車場人員調(diào)配、管理、考評及培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)停車場經(jīng)營收入及經(jīng)營支出的分析與改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場與各相關(guān)廠商、運(yùn)營商的對接協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)停車場項目內(nèi)外部關(guān)系，保證信息流通，合理配置資源
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項目定位，全面負(fù)責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)提升項目整體服務(wù)品質(zhì)，協(xié)調(diào)好項目內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的'品牌形象和美譽(yù);
3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成;
4、負(fù)責(zé)項目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營，開源節(jié)流，提升利潤率;
5、負(fù)責(zé)組織、實施招投標(biāo)活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;
6、負(fù)責(zé)推進(jìn)項目的團(tuán)隊文化建設(shè)，不斷排除管理風(fēng)險，培養(yǎng)人才梯隊;
7、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。
8、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶及業(yè)主的關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)5
一、堅守崗位，服從指揮，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)禁粗言穢語或者打架行為的發(fā)生；
二、嚴(yán)格檢查出入小區(qū)的人員，認(rèn)真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區(qū)進(jìn)行破壞或盜竊；
三、監(jiān)管好崗位內(nèi)設(shè)施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況；嚴(yán)禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象的`出現(xiàn)；
四、對外人員攜帶大件物品要進(jìn)行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進(jìn)行核實后，簽名確認(rèn)并予以放行，并做好記錄，存檔備查；
五、當(dāng)值班期間，對進(jìn)入小區(qū)的設(shè)備設(shè)施（如空調(diào)、太陽能、護(hù)欄等）進(jìn)行嚴(yán)格登記并上報上級領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作；
2、小區(qū)內(nèi)康樂文體、文化活動的組織、和管理工作；
3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作；
4、負(fù)責(zé)接待接聽、記錄、協(xié)調(diào)解決；
5、負(fù)責(zé)無惡意的各類合同、業(yè)主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的.保管；
6、有償便門服務(wù)及特殊服務(wù)、對外委托服務(wù)的組織工作；
7、負(fù)責(zé)員工的績效考評工作，并及時上報；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)辦公文具的保管及領(lǐng)用記錄；
9、負(fù)責(zé)財務(wù)活動的資金運(yùn)作、成本核算、審計及各種財務(wù)結(jié)算工作；
10、負(fù)責(zé)物業(yè)固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作；
11、為物業(yè)經(jīng)理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息，負(fù)責(zé)與財務(wù)、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯(lián)系；
12、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作，保證物業(yè)項目的.有效運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度；
2、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作負(fù)責(zé)；
3、根據(jù)項目本年度工作目標(biāo)，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行
4、對潛在的項目風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測和分級，并制定調(diào)整計劃和應(yīng)急策略。
5、起草項目撥款申請，進(jìn)行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，并向公司匯報。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
2、督促各部門工作計劃實施。
3、了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
5、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
6、了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。
8、處理甲方對其分管工作范圍內(nèi)的'投訴及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)9
1、在分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的.日常工作，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、代表公司協(xié)調(diào)與集團(tuán)房產(chǎn)公司及社會相關(guān)管理職能部門的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)對管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導(dǎo)、安排、檢查與考核;
4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;
5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
6、負(fù)責(zé)組織、按排落實培訓(xùn)計劃，通過培訓(xùn)，提高員工勞動技能和業(yè)務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)落實管理轄區(qū)各項費(fèi)用的收繳工作;
8、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理，建立設(shè)備臺帳，編制設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，檢查水電工對設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;
9、主動融入團(tuán)隊，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展團(tuán)隊建設(shè)工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)高效完成組織目標(biāo);
10、完成上級交給的一切任務(wù)，并做好當(dāng)班工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;
2.擬定年度工作計劃，管控預(yù)決算費(fèi)用，組織落實各項工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;
3.負(fù)責(zé)各項目人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作，做好內(nèi)部體制管理;
4.負(fù)責(zé)學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學(xué)生公寓文化建設(shè)，提高服務(wù)管理水平;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，45周歲以下，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.踏實肯干，有團(tuán)隊精神，具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;
3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的.相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識;
4.熟悉辦公軟件使用，有相應(yīng)的文字表達(dá)能力。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成；
2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件；
4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況；
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的`驗收及設(shè)備設(shè)施的檢修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的推進(jìn)落實;
2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的'規(guī)章制度;
3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃的實施情況并向上級報告;
6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
3、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項目的.管理運(yùn)作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查，
5、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;
2、制定年度物業(yè)管理和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成;
6、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司部門相應(yīng)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的`預(yù)算進(jìn)行編制，并按照實際操作情況進(jìn)行控制；
3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見及要求；
6、定期對各部門工作情況進(jìn)行總結(jié)，并上報項目負(fù)責(zé)人；
7、負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)收繳情況，對收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；
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