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隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的駐廠售后崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
1、售后駐廠技術(shù)員（廣州/機(jī)電方向）該崗位主要駐廠負(fù)責(zé)番禺區(qū)廣汽乘用車及周邊客戶。
2、保持良好的客戶關(guān)系；
3、保持服務(wù)站的維修用設(shè)備完好
4、機(jī)械或電氣工程大專以上學(xué)位；
5、能熟練操作電腦及常用辦公軟件；
6、有英語(yǔ)基礎(chǔ)；
7、該崗位主要駐廠負(fù)責(zé)番禺區(qū)廣汽乘用車及周邊客戶。
8、職位描述/JOBDESCRIPTION/MISSION：
9、能獨(dú)立完成阿特拉斯科普柯動(dòng)力工具的維修保養(yǎng)工作；
10、協(xié)助銷售/項(xiàng)目部完成新項(xiàng)目的開機(jī)調(diào)試標(biāo)定等工作；
11、能夠及時(shí)通過電話或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的技術(shù)問題；
12、及時(shí)準(zhǔn)確地填寫工作單、周報(bào)及月報(bào)；
13、反饋來(lái)自客戶的技術(shù)需求和質(zhì)量信息；
14、根據(jù)阿特拉斯科普柯或客戶的標(biāo)準(zhǔn)填寫動(dòng)力工具維修管理資料；
15、保持良好的客戶關(guān)系；
16、做好有效的工作計(jì)劃并隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的工作任務(wù)；
17、協(xié)助服務(wù)工程師的維修服務(wù)合同工作。
18、保持服務(wù)站的維修用設(shè)備完好
19、職位要求/KNOWLEDGE/EDUCATIONREQUIREMENTS：
20、機(jī)械或電氣工程大專以上學(xué)位；
21、能熟練操作電腦及常用辦公軟件；
22、有英語(yǔ)基礎(chǔ)；
23、有PLC、工廠總線或以太網(wǎng)知識(shí)及應(yīng)用的優(yōu)先考慮；
24、商家對(duì)顧客所售出的產(chǎn)品，須承諾所購(gòu)貨品有質(zhì)量問題，隨時(shí)予以"退換貨"，或在一定期限內(nèi)，所購(gòu)貨品不滿意，隨時(shí)退換貨。
25、入駐博美的商家須承諾所購(gòu)商品"送貨上門"（除小件五金，三環(huán)路內(nèi)），并承諾在一天內(nèi)送至顧客家中。
26、商家對(duì)顧客所售出的產(chǎn)品，須出示質(zhì)量三包卡，商家對(duì)商品在價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量方面的承諾，須嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)未按質(zhì)量三包卡和承諾履行的商家、商場(chǎng)有權(quán)予以處罰。
27、商場(chǎng)對(duì)顧客實(shí)行的"先行代賠"制，商家需積極予以配合，對(duì)商場(chǎng)先行賠付的款項(xiàng)，商家須按時(shí)補(bǔ)交給商場(chǎng)。
28、在維護(hù)、更換蓄電池時(shí)不要將蓄電池隨意分解、打開，以免對(duì)健康和環(huán)境帶來(lái)危害；
29、更換、安裝蓄電池應(yīng)先檢查自己使用的工具是否有絕緣保護(hù)，以防電池短路危及人身安全；
30、在作業(yè)時(shí)需脫去手表、戒子等可能造成短路的金屬配件；
31、在安裝、搬運(yùn)蓄電池時(shí)要注意安全，防止蓄電池壓著身體；
32、蓄電池安裝時(shí)要確保連接條螺栓擰緊，以防在充放電過程中出現(xiàn)發(fā)熱、打火甚至起火；
33、安裝時(shí)要注意電路極性，接錯(cuò)時(shí)，會(huì)造成蓄電池、設(shè)備損壞，或人身傷害；
34、帶電操作時(shí)，帶絕緣手套，用絕緣工具；特別是安裝、維護(hù)高電壓的蓄電池組（48V及以上）時(shí)要加強(qiáng)保護(hù)，防止觸電，危及人身安全；
35、不要在電池組附近吸煙或使用明火；
36、9使用電氣用具時(shí)應(yīng)檢查和了解使用電氣線路是否完好，以防止觸電和其它事故的發(fā)生。
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