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在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的前臺(tái)文員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)1
1、 負(fù)責(zé)公司采購/分發(fā)/管理工作,負(fù)責(zé)煙酒茶的出庫管理工作;
2、 接待來訪客戶并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、 負(fù)責(zé)公司機(jī)票訂購、酒店預(yù)訂和接待流程的擬發(fā)和落實(shí)。;
4、 做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
5、 協(xié)助辦理入轉(zhuǎn)調(diào)離等人事運(yùn)營基礎(chǔ)工作，協(xié)助團(tuán)建活動(dòng)等;
6、 協(xié)助各部門完成日常事務(wù)工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。根據(jù)接待流程接送、陪同客戶，完成高質(zhì)量參觀、體驗(yàn)和服務(wù)項(xiàng)目，解答客戶疑問以及快速應(yīng)對處理可能的突發(fā)事件；
2、對已接待客戶進(jìn)行回訪，意見收集，優(yōu)化服務(wù)；
3、公司會(huì)議室預(yù)約協(xié)調(diào)管理工作，會(huì)議室的布置；
4、現(xiàn)場環(huán)境的`監(jiān)督管理工作，確保公司公共區(qū)域時(shí)刻處于整潔狀態(tài)；
5、日常電話的接聽及轉(zhuǎn)接，做好記錄工作；
6、積極完成上級(jí)布置的其他工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)3
1、公司郵件資料的接受、轉(zhuǎn)發(fā)、登記，電話接聽，來訪賓客的接待;
2、后勤保障，辦公資產(chǎn)，設(shè)備，辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放;
3、處理每月考勤的核對計(jì)算，各類行政費(fèi)用的結(jié)算，負(fù)責(zé)往來帳、銀行帳的對帳工作，負(fù)責(zé)職工工資發(fā)放;
4、人員招聘，及安排。
5、處理機(jī)票的預(yù)訂，快遞、文件資料的'整理存放;
6、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件，檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記;
7、參與制定行政管理規(guī)章制度，及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行處理日常行政事務(wù)，協(xié)助主管做好部門間的協(xié)調(diào)工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容(行政，人力資源，文員，出納相關(guān)類專業(yè))。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達(dá)，快遞收發(fā)，飲用水訂用;
2、負(fù)責(zé)辦公物資的'采購、發(fā)放維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及每月匯總;
4、協(xié)助主管處理日常事務(wù);
5、協(xié)助設(shè)計(jì)部樣衣的試穿工作;
6、完成上級(jí)安排的其它工作;
前臺(tái)文員崗位職責(zé)5
服裝公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)
2、公司來賓的接待指引、并及時(shí)倒送茶水；
3、前臺(tái)接待處及會(huì)議室的整理、維持潔清衛(wèi)生；
4、中午休息及下班后檢查人離關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、會(huì)議室鎖門、電腦等；
5、檢查每天考勤卡，并做統(tǒng)計(jì)考勤匯總表；
6、部門資料的`輸入、復(fù)印、傳真、分發(fā)、張貼；
7、辦公文具的管理：統(tǒng)計(jì)、申購、發(fā)放、管理；
8、快遞郵件的簽收、郵寄及快遞費(fèi)用明細(xì)記錄并至財(cái)務(wù)；
9、洗手間裝衛(wèi)生紙、洗手液及訂水等；
10、督促外出人員填寫外出登記表的人員填寫返回時(shí)間；
11、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公室設(shè)備維修并及時(shí)上報(bào)給人事行政專員處理；
12、及時(shí)更新花名冊及通訊錄；
13、上級(jí)主管交付的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)6
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
4、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等);
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號(hào)等信息維護(hù)和更新
前臺(tái)文員崗位職責(zé)7
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品
3、接待來訪客人，負(fù)責(zé)接待顧客，安排顧客
4、接聽咨詢、預(yù)約電話，準(zhǔn)確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時(shí)間
5、接待顧客時(shí)要主動(dòng)、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)
6、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
前臺(tái)文員崗位職責(zé)8
1、接聽電話，接受傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好評(píng)接待。登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、熟悉電腦簡單操作。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收放工作。
5、負(fù)責(zé)辦公用品的`盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
6、協(xié)助公司會(huì)議、各類活動(dòng)做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。
7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)，安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時(shí)登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會(huì)見，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。
3.公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。
4.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情景，監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
5.統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請假條。
6.每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，并移交財(cái)務(wù)部，考勤資料留底存檔。
7.承辦上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的修改打印和公布。
8.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。
9.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
10.負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
11.負(fù)責(zé)公司辦公用品的.收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。
12.負(fù)責(zé)公司安全，每一天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。
13、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)10
1、對客戶的投訴電話，準(zhǔn)時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈。
3、接受行政經(jīng)理工作支配并關(guān)心人事文員作好行政部其他工作。
4、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門支配的`工作和任務(wù)。
5、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)11
1.客戶接待及信息管理
2.完成各類文件的'收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
3.協(xié)助其他部門工作
4.根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時(shí)登帳。
5.管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。
6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
7.負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
8.負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
9.員工入職相關(guān)事項(xiàng)辦理。
10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)12
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯(lián)系；
6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、身高要求16３cm以上，身體健康，形象氣質(zhì)佳，相貌端正，善于與人溝通；
2、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；
4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)13
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)，來訪客人接待登記及引領(lǐng)；
負(fù)責(zé)打印FEDEX，UPS和DHL運(yùn)單，聯(lián)系國內(nèi)外快遞取件、派件、預(yù)定快遞物料等；
負(fù)責(zé)制作、核對每月快遞賬單；
負(fù)責(zé)收發(fā)室內(nèi)部物品的整理，保持內(nèi)部環(huán)境整潔；
協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購?fù)把b水、辦公用品等。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)14
1、積極完成安排的相關(guān)工作，對收到的客戶信息及時(shí)反饋、處理;
2、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時(shí)申請訂貨補(bǔ)貨，并及時(shí)跟蹤到貨時(shí)間;
3、整理并統(tǒng)計(jì)銷售和庫存記錄，按月上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù);
4、市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
5、市場促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。
6、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場銷售人員的.溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)15
1、接聽公司來電及訪客接待;
2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;
3、各部門文件的印刷;
4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;
5、員工通訊錄的更新;
6、門禁卡管理;
7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;
8、公司各類合同的.管理與存檔
9、員工入手續(xù)辦理、員工的簽訂、續(xù)簽與管理;
10、公司各類公告管理
11、主管交代的其他行政事務(wù)。
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