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在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的收發(fā)室崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收發(fā)室崗位職責(zé) 1
1、根據(jù)郵局送報(bào)時(shí)間按時(shí)接納各種報(bào)紙、信件、郵件等收發(fā)工作。
2、在收發(fā)過程中做到準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，在報(bào)紙、信件、郵件等收發(fā)過程中出現(xiàn)差錯(cuò)做好與郵局的溝通工作，保證分發(fā)工作順利正常。
3、遵守作息時(shí)間，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真完成本職工作，不做與工作無關(guān)的事情。
4、對快遞、掛號(hào)及郵件等有關(guān)私人的`物品要及時(shí)與本人聯(lián)系，盡快辦理交付手續(xù)，以免因延時(shí)耽誤別人的事情。
6、工作耐心細(xì)致，待人態(tài)度和藹熱情，不與人爭吵，工作時(shí)間不干私活，保證收發(fā)室的清潔衛(wèi)生。
7、能夠認(rèn)真順利地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 收發(fā)員職責(zé)
1、收發(fā)員負(fù)責(zé)儀器、樣品登記收發(fā)管理及證書、報(bào)告的發(fā)放工作。
2、嚴(yán)格按程序要求填寫或錄入各種數(shù)據(jù)，做到工作細(xì)致認(rèn)真、不出差錯(cuò)。
3、收發(fā)員應(yīng)及時(shí)把儀器、樣品和傳遞卡交與各所。做好交接工作。
4、做好咨詢服務(wù)和來電登記工作。對客戶反映的意見、要求和建議要做好記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、工作要主動(dòng)熱情、禮貌待客、服務(wù)周到，樹立對外窗口的良好形象。
6、做好統(tǒng)計(jì)匯總工作，并按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)做好報(bào)送工作。
7、嚴(yán)格考勤制度，堅(jiān)守崗位，遵守辦公制度。
8、按中心要求完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
收發(fā)室崗位職責(zé) 2
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《郵政法》、《郵政法實(shí)施細(xì)則》，在收發(fā)室工作過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。
二、嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，不遲到，不早退，有事請假，不無故曠職。
三、工作期間堅(jiān)守工作崗位，不因無故離開辦公室，耽誤本職工作。
四、負(fù)責(zé)收發(fā)室的全面工作。保證急件隨時(shí)送發(fā)。送收時(shí)，做好文件和信件的登記，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。
五、負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)各部門、各二級(jí)學(xué)院、各位教職工和學(xué)生的雜志、信件、報(bào)刊的分發(fā)工作。
六、負(fù)責(zé)接收郵局郵遞的信件、包裹單、匯款單、掛號(hào)信等，并做好簽收、分發(fā)和登記。及時(shí)處理郵局錯(cuò)投的信件、郵件，不得壓誤。
七、對無人領(lǐng)取的包裹、信件、掛號(hào)信等超過存放期限的`做好登記，并按程序退回。
八、嚴(yán)格做好信件的保管安全工作，嚴(yán)防文件、信件、郵件的丟失和誤送，監(jiān)督保證不允許任何人私拆他人信件、郵件。
九、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各項(xiàng)工作。 收發(fā)室人員工作職責(zé)
一、認(rèn)真遵守《公司管理工作手冊》。
二、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不遲到，不早退，有事請假，不無故曠職。
三、工作期間堅(jiān)守工作崗位，不因無故離開辦公室，以免耽誤本職工作。
四、負(fù)責(zé)收發(fā)室的全面工作。保證急件隨時(shí)送發(fā)，送收時(shí)，做好文件和信件的登記，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。
五、每天準(zhǔn)時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)和辦公室有關(guān)的報(bào)紙、雜志、信件及快遞分別送至領(lǐng)導(dǎo)秘書處和辦公室。
六、負(fù)責(zé)公司內(nèi)各部門的報(bào)紙、雜志、信件及快遞的分發(fā)工作。每天應(yīng)在上午將各部門的報(bào)紙、雜志、信件及快遞等分發(fā)至各報(bào)箱內(nèi)并確保分發(fā)無誤。
七、負(fù)責(zé)收發(fā)郵局郵遞的信件、包裹單、掛號(hào)信等，并做好簽收、分發(fā)和登記。及時(shí)處理郵局錯(cuò)投的信件、郵件，不得壓誤。 八、嚴(yán)格做好文件的保管安全工作，嚴(yán)防文件、信件、郵件的丟失和誤送，不允許任何人私拆他人信件、郵件。
九、做好節(jié)假日報(bào)紙、雜志、郵件管理工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各項(xiàng)工作。
收發(fā)室崗位職責(zé) 3
收發(fā)室是負(fù)責(zé)全校報(bào)刊、雜志等訂閱、收發(fā)及各類郵品郵件收發(fā)工作的主要部門，是學(xué)校黨政辦公室的服務(wù)窗口。作為工作人員必須以飽滿的工作熱情，認(rèn)真、仔細(xì)地做好收發(fā)工作，文明服務(wù)，禮貌待人。為加強(qiáng)對收發(fā)工作的管理，提高服務(wù)水平，更好地為廣大師生員工服務(wù)，特制定本計(jì)劃。
一、貫徹執(zhí)行上級(jí)部門的政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守工作制度，不擅離崗位并做好節(jié)假日期間值班工作。
二、杜絕工作范圍內(nèi)發(fā)生的郵件丟失、損壞現(xiàn)象，如有發(fā)生必須依照有關(guān)規(guī)定予以賠償。
三、收發(fā)室是學(xué)校的窗口之一，我們秉承文明服務(wù)，有問必答，對查詢郵件者熱情對待。
四、收發(fā)
收發(fā)是收發(fā)室的主要職責(zé)，我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)地做好收發(fā)工作，盡量避免出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)將文件、報(bào)刊發(fā)放到領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各部門指定信箱。收發(fā)室屬辦公重地，非本室工作人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入收發(fā)工作間。
1、報(bào)刊雜志類
報(bào)刊雜志類以部門的定單為依據(jù)，由收發(fā)人員投入分配給各部門的信箱，由各部門郵箱負(fù)責(zé)人憑信箱鑰匙自行開箱領(lǐng)取。領(lǐng)取報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)短缺可向收發(fā)人員詢問。凡委托訂閱的，收發(fā)人員將會(huì)負(fù)責(zé)與郵政部門聯(lián)系解決；自行訂閱的個(gè)人收發(fā)室可幫助聯(lián)系，由訂戶與郵政部門聯(lián)系解決。
2、平信類
收發(fā)人員按平信所寫地址（專業(yè)、班級(jí)）、姓名通過電腦查閱后確認(rèn)其分配的信箱號(hào)碼并及時(shí)投入信箱。平信不對學(xué)生個(gè)人領(lǐng)取，應(yīng)由班級(jí)郵箱負(fù)責(zé)人憑信箱鑰匙自行開箱領(lǐng)取。收件人收到信件后，一旦發(fā)現(xiàn)信件并非寄給自己時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與收發(fā)人員聯(lián)系，并保持信件完好，退回收發(fā)室。
3、掛號(hào)信、特快專遞、匯款單、包裹單等的處理
收發(fā)人員接收上述郵件時(shí)，必須認(rèn)真核對，詳細(xì)登記、簽收，并對簽收后的郵件負(fù)責(zé)。領(lǐng)取上述郵件時(shí)，必須按要求攜帶有效證件：身份證、工作證、學(xué)生證等方可領(lǐng)取。無有效證件，作為收發(fā)人員有權(quán)拒絕發(fā)放。
對掛號(hào)類地址不詳?shù)泥]件，我們會(huì)立即幫助查閱，盡快核對后發(fā)給收件人，對無法查實(shí)的會(huì)盡早退回郵遞人員按郵政部門有關(guān)規(guī)定處理。
對因證件不全、地址不詳?shù)仍虿挥璋l(fā)放的郵件，收件人不得強(qiáng)行要求領(lǐng)取，更不得無理取鬧。
4、收發(fā)室的工作比較繁雜，許多師生不了解我們的工作內(nèi)容，我們對上學(xué)期同學(xué)們在西亞斯貼吧上所給予的不理解言語作如下改進(jìn)：
1）我們在與郵局商議每個(gè)郵件實(shí)行電話通知失敗后，繼而決定嘗試飛信通知的方式，以節(jié)約經(jīng)費(fèi)，壓縮開支為原則，但由于每天郵件過多，并且這種方式需要先加飛信——對方同意（有時(shí)間差）——郵件通知的過程，工作量增加的同時(shí)也面臨著其弊端，所以該方式尚在試用期。
2）收發(fā)人員每天都在努力做著好的改變，郵件領(lǐng)取時(shí)間由以前的僅下午領(lǐng)取改為工作時(shí)間內(nèi)都可以領(lǐng)取。
5、由于每天郵局的工作人員送郵件的時(shí)間不固定，所以收發(fā)室的郵件整理時(shí)間也不固定。不整理郵件的`時(shí)間收發(fā)人員都予以領(lǐng)取郵件，一旦郵局郵件到達(dá)，收發(fā)人員將開始整理郵件，此期間不予領(lǐng)悟郵件。
6、收發(fā)室有其工作原則，每天都有大量的郵件需要一件一件的登記網(wǎng)絡(luò)上供廣大師生查閱，任何人領(lǐng)取前都必須通過網(wǎng)絡(luò)或滾動(dòng)屏確認(rèn)自己的郵件已到，然后持有效證件領(lǐng)取。
7、收發(fā)室將擴(kuò)大在學(xué)校的宣傳。首先希望上級(jí)部門為收發(fā)室做個(gè)部門牌，以便師生識(shí)別；其次計(jì)劃通過學(xué)校滾動(dòng)信息屏顯示收發(fā)室工作內(nèi)容、工作時(shí)間及工作原則。
8、收發(fā)室雖不是最優(yōu)秀的工作部門，但我們將努力做到更好，不斷發(fā)揮創(chuàng)新能力，力求為廣大師生創(chuàng)建一個(gè)更便捷的收發(fā)平臺(tái)。
9、各單位人員及個(gè)人去收發(fā)室領(lǐng)取郵件均在窗口辦理，領(lǐng)取郵件要當(dāng)面清理，離開收發(fā)室后，郵件若有遺失，責(zé)任自負(fù)。
五、訂閱
我校各單位（部門）、教職工個(gè)人、均可委托收發(fā)室訂閱各種報(bào)刊、雜志，也可自行訂閱。
凡委托收發(fā)室訂閱報(bào)刊雜志的，由收發(fā)室負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)，并負(fù)責(zé)訂閱后的收發(fā)工作；凡自行訂閱的單位或個(gè)人，由訂閱人負(fù)責(zé)辦理相關(guān)訂閱手續(xù)，并在辦妥后將有關(guān)單據(jù)交收發(fā)室，以作收發(fā)依據(jù)。
六、望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)各部門郵箱負(fù)責(zé)人須每天下午取走當(dāng)日的郵件，以免積壓延誤和影響第二天的分發(fā)工作。
七、收發(fā)人員計(jì)劃實(shí)行掛牌上崗，每日上班時(shí)將工作人員標(biāo)牌掛在胸前，當(dāng)然這需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同意和支持。
八、為加強(qiáng)管理，保障學(xué)校收發(fā)函件、報(bào)刊準(zhǔn)確及時(shí)送達(dá)，更好地為全校教學(xué)、科研及個(gè)項(xiàng)工作服務(wù)，收發(fā)室人員將嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，有事須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請假。
九、收發(fā)室工作人員會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范工作，做到不泄露、私藏、私拆他人信件、郵票等。
收發(fā)室崗位職責(zé) 4
1、主要任務(wù)
（1）收發(fā)主任（收發(fā)員）要對到庫的貨物組織人員按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收、錄入、自編碼并及時(shí)分發(fā)到門市部。
�。�2）對驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題的貨物及時(shí)做好查詢工作。
�。�3）收發(fā)主任要做好商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)等各個(gè)工作環(huán)節(jié)的進(jìn)帳、銷帳、核帳、報(bào)帳工作，確保帳務(wù)工作合乎規(guī)范，做到及時(shí)對帳，日清月結(jié)，杜絕錯(cuò)帳、漏帳、假帳現(xiàn)象發(fā)生，對本部門在經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的各種帳務(wù)的合法性、有效性進(jìn)行監(jiān)督。
�。�4）做好門市部的貨物收、退數(shù)據(jù)錄入、打單工作。
�。�5）收發(fā)主任每周召開本部門的收退、錄入、美工宣傳工作例會(huì)。
2、工作關(guān)系
（1）受部門經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。
�。�2）接受本店計(jì)財(cái)科監(jiān)督。
�。�3）檢查指導(dǎo)本部門貨物的到貨、分配、銷售、盤庫、清退貨的帳務(wù)處理工作。
�。�4）與其他部門為平行、協(xié)作關(guān)系。
3、崗位責(zé)任
�。�1）對帳單報(bào)表的合法、準(zhǔn)確性、合理性負(fù)責(zé)。
�。�2）對到貨物品及時(shí)開包、錄入準(zhǔn)確、按時(shí)分發(fā)負(fù)責(zé)。
4、核查工作時(shí)間離校的教工請假條；上課時(shí)間離校的學(xué)生班主任批條，對沒有請假條和班主任批條的不予放行。
5、禁止閑雜人員進(jìn)校。發(fā)現(xiàn)校門外有閑雜人員聚集的，應(yīng)上前予以驅(qū)散，經(jīng)驅(qū)散后仍不離開的，及時(shí)通知政教處及主管領(lǐng)導(dǎo)。 6、禁止與本校無關(guān)的`車輛入校，禁止校外人員使用本校場地進(jìn)行體育活動(dòng)。
7、私人物件出校時(shí)，要認(rèn)真察看問清情況，對可疑物品應(yīng)予以扣留，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)關(guān)門落鎖。堅(jiān)守崗位不得脫崗，不得擅離職守，交接班要準(zhǔn)時(shí)，交接完畢后方可離校。因玩忽職守，造成學(xué)校損失的，要予以賠償，情節(jié)嚴(yán)重的要根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定予以處罰。
9、負(fù)責(zé)門前的衛(wèi)生和管理，保證門前無紙屑、無雜草，保持收發(fā)室設(shè)備的整潔、完好，擺放有序。
10、校內(nèi)外的閑散人員禁止在收發(fā)室逗留。 錦州市第八中學(xué)分校區(qū)
收發(fā)室崗位職責(zé) 5
一、貫徹執(zhí)行上級(jí)部門的政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守工作制度，不擅離崗位并做好節(jié)假日期間值班工作。
二、負(fù)責(zé)學(xué)校各單位來往公文、機(jī)要文件、印刷品的'收發(fā)、登記、投送工作。
四、負(fù)責(zé)學(xué)校單位和個(gè)人公私匯款單、包裹單、掛號(hào)函件、掛號(hào)印刷品的收發(fā)、登記、領(lǐng)取工作。
五、負(fù)責(zé)學(xué)校單位和個(gè)人信件、明信片、印刷品的分揀、投送工作。
六、負(fù)責(zé)學(xué)校單位和個(gè)人各類報(bào)紙、雜志的征訂、分發(fā)和投送工作。
七、杜絕工作范圍內(nèi)發(fā)生的郵件丟失損壞現(xiàn)象，如有發(fā)生必須依照有關(guān)規(guī)定予以賠償。
八、做好辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收發(fā)室崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)全院信件、文件、報(bào)紙、期刊及郵件的收轉(zhuǎn)工作；
2、及時(shí)轉(zhuǎn)送或處理電報(bào)、急件。
3、負(fù)責(zé)辦理全校報(bào)刊征訂工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放手續(xù)，建立健全發(fā)放登記制度。
5、提高收發(fā)人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收發(fā)室崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來電來訪登記；
2、負(fù)責(zé)為公司辦理進(jìn)場裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，有前期項(xiàng)目跟進(jìn)商戶進(jìn)場經(jīng)驗(yàn)，處理商戶咨詢、投訴工作；
3、負(fù)責(zé)公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)寫字樓巡場工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設(shè)等日常性工作；
5、負(fù)責(zé)催繳物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用工作；
6、其他上級(jí)交代的事項(xiàng)。
收發(fā)室崗位職責(zé) 8
1、收發(fā)室主任在郵政管理部部長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)收發(fā)室的業(yè)務(wù)和行政工作。
2、積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺遵守國家的`法律、法令和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真組織全室的職工加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
3、積極傳達(dá)中心辦公會(huì)精神，每周定期召開收發(fā)室講評(píng)會(huì)。
4、協(xié)調(diào)本室內(nèi)部關(guān)系，保證收發(fā)室工作順利開展，按積極作為與否定報(bào)備制要求，積極帶領(lǐng)全室職工全面完成工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為教學(xué)、科研及師生員工提供優(yōu)質(zhì)郵政信息服務(wù)。
5、熟悉本職工作及各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉《郵政法》和機(jī)要保密工作制度。
6、嚴(yán)格工作程序，維護(hù)中心整體利益，禁止私自與運(yùn)營商業(yè)務(wù)往來，確需與運(yùn)營商往來的業(yè)務(wù)，須報(bào)中心批準(zhǔn)。
7、嚴(yán)格通信聯(lián)絡(luò)紀(jì)律，保證聯(lián)絡(luò)24小時(shí)暢通（手機(jī)無電、無信號(hào)、忘帶、鈴聲小，呼機(jī)無電、無信號(hào)、忘帶、鈴聲小等都不成其理由；若手機(jī)、呼機(jī)損壞，須提前提供聯(lián)系方式。），傳呼機(jī)復(fù)機(jī)不得超過5分鐘。
8、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)請示制度財(cái)務(wù)經(jīng)理（番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理），做好報(bào)刊征訂及相關(guān)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理工作。
9、協(xié)調(diào)與郵政局的業(yè)務(wù)工作，巡視管理轄區(qū)內(nèi)郵政市場的經(jīng)營秩序。
10、負(fù)責(zé)檢查和督促室內(nèi)各項(xiàng)工作的執(zhí)行，抓好勞動(dòng)紀(jì)律，保持整體衛(wèi)生，維護(hù)中心形象。
11、定期向中心匯報(bào)本室工作情況，根據(jù)中心要求，做好階段性工作計(jì)劃，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。按及時(shí)反饋制要求，及時(shí)向中心匯報(bào)任務(wù)處理情況，做到不拖不延。
12、牢固樹立安全意識(shí)，全面落實(shí)安全責(zé)任制度。
13、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，關(guān)心職工生活，反映職工心聲，支持做好工會(huì)工作。
收發(fā)室崗位職責(zé) 9
1、全面負(fù)責(zé)與統(tǒng)籌安排收發(fā)室的工作并視工作忙閑程度對工作人員進(jìn)行合理調(diào)度
2、經(jīng)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)工作及時(shí)向全室工作人員傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`指示和安排
3、負(fù)責(zé)對全校信箱的使用管理及新生班級(jí)信箱的安排
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與郵局的業(yè)務(wù)關(guān)系及學(xué)校報(bào)刊發(fā)行站內(nèi)各單位之間的聯(lián)系
5、負(fù)責(zé)做好收發(fā)室的各項(xiàng)安全工作
6、負(fù)責(zé)對收發(fā)室工作人員的考核
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
收發(fā)室崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行入戶隨訪，提供日常服務(wù)，及對各項(xiàng)有償服務(wù)的收費(fèi)工作，時(shí)刻保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，針對業(yè)戶反映的重要問題，且不能馬上給予解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)；
2、負(fù)責(zé)對業(yè)戶報(bào)修進(jìn)行入戶跟進(jìn)，確保維修的及時(shí)性，協(xié)助業(yè)戶做好施工單位入戶維修、消項(xiàng)工作的跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)每日對所管轄區(qū)域進(jìn)行巡視，做好冬季托管房室內(nèi)低溫運(yùn)行巡視記錄，對空置房進(jìn)行巡查，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好清潔工作，在巡視中注意檢查各種不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真記錄，并通知上級(jí)主管和相關(guān)部門及時(shí)處理，將處理結(jié)果以書面形式上報(bào)；
4、協(xié)助上級(jí)做好對業(yè)戶的意見或建議征詢工作，協(xié)助開展業(yè)戶滿意度調(diào)查；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)，做好施工單位入戶的跟進(jìn)驗(yàn)收工作；
6、牢記收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握無償服務(wù)項(xiàng)目的`內(nèi)容，并根據(jù)業(yè)戶需求及時(shí)提供服務(wù)，對超出服務(wù)范圍的工作盡努力滿足并完成；
7、簡化業(yè)戶與各部門聯(lián)系程序，對于業(yè)戶的投訴，能解決的則迅速處理，對無法當(dāng)時(shí)解決的，說明原因并上報(bào)上級(jí)，通知相關(guān)部門并填寫《投訴處理記錄》，確定處理方案后，立即通知業(yè)戶，并將當(dāng)值時(shí)所接待的投訴處理情況認(rèn)真填入《交接班記錄本》；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收取、催款工作，按公司要求完成本區(qū)域的收費(fèi)目標(biāo)，協(xié)助對公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)需維修的設(shè)備、設(shè)施做好記錄，填寫《維修單》，通知工程部進(jìn)行維修，跟進(jìn)維修情況，配合上級(jí)處理緊急突發(fā)事件；
9、做好每日對所管轄區(qū)域公共設(shè)備、設(shè)施巡視，并認(rèn)真填寫《巡視記錄表》，發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)部門及時(shí)整改，對整改完畢的項(xiàng)目及時(shí)跟進(jìn)；
10、負(fù)責(zé)為業(yè)主講解二裝辦理、二裝施工手續(xù)、施工人員證件、二裝審批表簽批、竣工驗(yàn)收及退還押金等流程；
11、熟悉掌握前臺(tái)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，認(rèn)真做好前臺(tái)交接班工作記錄；
12、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/用戶來電、來訪及投訴的接待工作，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在辦公室外區(qū)域并交由其他人員處理；
13、負(fù)責(zé)業(yè)主電話咨詢工作，公司及業(yè)主郵件、快遞、報(bào)紙的接收及轉(zhuǎn)交工作；
14、接到業(yè)戶關(guān)于維修的來電或來函，根據(jù)來電或來函要求，記錄后通知工程部安排維修；
15、負(fù)責(zé)開具臨時(shí)出門條、看房條，為業(yè)主辦理業(yè)主證、雇員證、租戶證，負(fù)責(zé)為業(yè)主代購燃?xì)?電、能源；
收發(fā)室崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、出事穩(wěn)��；
2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)；
3、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；
4、對突然來訪者，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
5、負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；
6、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
收發(fā)室崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)初步接待各類業(yè)主的投訴、咨詢等日常工作；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生、6S等的落地及日常執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)客戶停留3分鐘后，主動(dòng)為業(yè)主提供飲品或其他增值服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)中心電話，并及時(shí)將服務(wù)中心各類的情況傳達(dá)至對應(yīng)班組；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)的`收費(fèi)工作，并每日核對發(fā)送服務(wù)中心收費(fèi)、辦理入住等的日報(bào)；
收發(fā)室崗位職責(zé) 13
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，開展醫(yī)院人事事務(wù)性工作;
2、負(fù)責(zé)銜接醫(yī)院與集團(tuán)公司總部各項(xiàng)人力資源相關(guān)工作，并維護(hù)好集團(tuán)與醫(yī)院之間和諧關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)員工考勤信息的統(tǒng)計(jì)，包括員工日出勤信息稽查、公差、調(diào)休、加班、請假管理;
4、負(fù)責(zé)員工工資統(tǒng)計(jì)核算匯總及社保/公積金操作;
5、負(fù)責(zé)部門預(yù)算統(tǒng)計(jì)、款項(xiàng)申請等;
6、負(fù)責(zé)院內(nèi)工作服裝、文具用品的管理、申購、下發(fā)工作;
7、辦理各項(xiàng)各類技術(shù)人員的.注冊、變更、和相關(guān)考試申報(bào)手續(xù);
8、員工檔案的建立，確保真實(shí)性和完整性，員工花名冊信息錄入、更新;
9、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
收發(fā)室崗位職責(zé) 14
1、熟悉使用各類儀器，掌握各類儀器規(guī)格、性能、及保管要點(diǎn)。
2、發(fā)放室、維修室要保持整潔無雜物，儀器、配件分類放置并有明顯標(biāo)志。
3、收發(fā)儀器時(shí)將儀器擦試干凈，擺放整齊，按號(hào)領(lǐng)用，不得轉(zhuǎn)接他人或亂用。
4、收發(fā)儀器時(shí)按操作要求認(rèn)真做好相關(guān)檢查，發(fā)放的'儀器必須完好，不合格的儀器不得發(fā)放使用，完好儀器放置在使用架，待修儀器放置在待修區(qū)。
5、認(rèn)真做好儀器的各種臺(tái)帳、記錄要按要求填寫，內(nèi)容齊全，字跡清晰，不得涂改或字跡不清楚。
6、按時(shí)交接班，交接班時(shí)要交接清楚正常使用儀器、已發(fā)儀器、當(dāng)班末收回儀器、做到心中有數(shù)，帳物相符。
7、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁干與工作無關(guān)的事。
8、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，并做好防火和防盜工作。
9、出現(xiàn)儀器丟失情況馬上匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，并追查。
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