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隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的保安崗位職責，希望能夠幫助到大家。
保安崗位職責1
1、做好交接班工作，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報 告和崗位的分配工作;
2、不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進 行指導(dǎo);
3、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反廠規(guī)廠 紀的行為，并及時上報，進行糾正、跟進處理;
4、協(xié)助保安隊長的'工作，做好本班人員值勤過程的工作安排及監(jiān)督管理工作。
5、與保安員一起做好門崗執(zhí)勤工作，嚴格按照公司人員和車輛出入、貨放放行、 快件收發(fā)等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、積極參加上級領(lǐng)導(dǎo)組織安排的體能訓(xùn)練及消防安全培訓(xùn)。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。
8、保安部班長對保安隊長負責。
保安崗位職責2
1、護衛(wèi)小區(qū)的大門,按管理公司制定的規(guī)章制度,依法管好小區(qū)。
2、對外來人員,要憑證件(身份證、工作證或其它有效證件)登記,確有被訪住戶和人員后方能放行進入,外來人員外出時攜帶大量的物品的,要憑住戶及其他能證明的人員證實后方能放行。
3、對流浪、乞討、拾破爛和收買廢品、派發(fā)傳單叫賣人員和其他無特殊理由的,一律不能進入小區(qū)。
4、外來的士及摩托車搭客者,一律不得在小區(qū)內(nèi)營運、拉客,外來的士如載有區(qū)內(nèi)住戶或來訪人員,可以放行進入小區(qū)。
5、外來的士進入小區(qū)前,必須發(fā)給臨時泊車卡,如超時的,須按章收費,外來的士外出時必須檢查后方能放行。
6、對進出小區(qū)的貨車(凡不屬于小區(qū)內(nèi)的車輛)必須一律進行檢查。
7、維護小區(qū)大門附近的治安秩序,注意大門前馬路堆放的`雜物和停放的車輛,防止堵塞交通,對聚集在大門前聊天、玩耍、擺賣的人員,要說服其主動離開,對無理取鬧,神經(jīng)失常,形跡可疑的人員要及時報告處理。
8、協(xié)助作好接待工作,當公司人員已下班,遇有來訪者或辦事者,不急辦的事情,可告知上班時間再來,需急辦的事情須馬上報告。
9、文明禮貌執(zhí)勤,不無故刁難住戶或來訪群眾,凡事多請示,多報告。
10、時刻保持良好形象,不躺哨、臥哨,不在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事。
保安崗位職責3
直接上級:物業(yè)經(jīng)理
直接下級:各領(lǐng)班
職責范圍:
1、制訂部門工作計劃,并組織實施,完成部門工作年度工作報告報上一級領(lǐng)導(dǎo);
2、負責提出部門和本廣場管理所需的管理制度,并負責組織宣傳和實施;
3、負責對各領(lǐng)班及骨干的工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核;
4、負責與上級主管公安部門的聯(lián)系和銜接,協(xié)助處理本廣場發(fā)生的重大事件。
工作內(nèi)容:
1、計劃排班,檢查下屬員工的出勤狀況及員工的儀容儀表。
2、建立義務(wù)消防隊,落實火災(zāi)發(fā)現(xiàn)、報警應(yīng)急處理,疏散人員,搶救財產(chǎn),保護現(xiàn)場的系列措施。
3、制作火災(zāi)報警和撲救線路方案,定期組織消防培訓(xùn)::。
4、強化各保安隊員定點職責,加強保安隊員的`快速反應(yīng)支援能力。
5、加強巡邏保安隊員的檢查能力,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和可疑人員,保證業(yè)主的安全,杜絕火災(zāi)和偷盜給業(yè)主及公司造成損失。
6、安排定時開、關(guān)公共區(qū)域照明,對夜間無人區(qū)域的照明、水、電進行關(guān)閉,節(jié)約能源。
7、機動人員的調(diào)控,防止意外事件的發(fā)生。
8、安排班組指揮車輛停放,定期更換車輛出入證。
9、安排裝修工人出入證件及施工許可證發(fā)放和檢查、杜絕無證裝修和無證人員出入。
10、協(xié)調(diào)與公安交警、派出所、消防,城管人員關(guān)系,辦理好暫住人員和遷入人員的登記。
11、落實上級臨時指派任務(wù)。
12、建立各設(shè)備、易耗品帳目,每月盤點。
13、作好備用鑰匙的清理和登記工作
14、保護業(yè)主隱私。
保安崗位職責4
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真負責責;
2、負責會所的安全保衛(wèi)工作，維護會所賓客和員工的人身財產(chǎn)安全 3、做好消防設(shè)備巡檢工作，定期檢查消防設(shè)備的有效使用日期，定期進行統(tǒng)一的更換，確保其消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài) 。
4、負責會所停車場的安全保衛(wèi)、賓客車輛的引導(dǎo)工作; 5、負責定期對會所進行安全巡檢工作;
6、負責按照標準為會所賓客提供擦洗車輛服務(wù);
7、負責按照標準為抵離車輛迎車敬禮、開車門服務(wù);
8、負責為抵離賓客提供行李搬運服務(wù)
9、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通; 10、阻擋精神病患和衣冠不整者進入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與上級領(lǐng)班或值班經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理;
11、準確回答客人的'問詢，主動做好服務(wù)工作
12、保持崗位周圍機停車場的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時清理; 13、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù);
14、熟悉會所各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷會所的各項服務(wù)，介紹會所客房設(shè)施,了解本事交通、商業(yè)、旅游等方面的資料;
15、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求，必要時為賓客提供物品的代買服務(wù);
16、積極參加會所及部門組織的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等的培訓(xùn)，不斷提高個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等;
17、負責檢查會所各部門安全情況，確保無任何安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并作出相應(yīng)的整改;
18、按照標準要求為賓客提供增值服務(wù);
19、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
保安崗位職責5
1、負責所轄園區(qū)的消防，安全，衛(wèi)生及收費的管理。
2、園區(qū)招租的管理、如合同的簽訂。
3、園區(qū)制度，流程的'建立。
4、所轄人員工作的指導(dǎo)，培訓(xùn)，考核及梯隊建設(shè)。
5、外聯(lián)的溝通，協(xié)調(diào)與處理。
6、上級安排的其他工作任務(wù)。
保安崗位職責6
1、負責項目整體治安、消防安全及停車場管理工作，保安項目安全質(zhì)量，消除安全隱患；
2、有吃苦耐勞的'精神和高度的責任感，嚴格履行崗位職責，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力；
3、按規(guī)定著裝和佩帶裝備，訓(xùn)練有素，文明值勤，不得與采購人員以及外來人員發(fā)生矛盾和沖突；
4、確保大樓內(nèi)外安全穩(wěn)定，無治安和刑事案件發(fā)生。
保安崗位職責7
一、本警務(wù)室由茂名鐵路治安分局電白派出所、茂名市公安局羊角鎮(zhèn)派出所以及天津市公安局航務(wù)治安分局共同設(shè)置、管理。
二、警務(wù)室設(shè)置治安保衛(wèi)人員三人，由電白派出所、羊角鎮(zhèn)派出所負責人員選派，羊角鎮(zhèn)派出所治安大隊與航務(wù)治安分局駐地民警負責日常管理。
三、警務(wù)室保衛(wèi)人員嚴格服從駐地民警及治安大隊的日常管理，認真遵守被派駐項目單位的各項管理制度，聽從項目領(lǐng)導(dǎo)臨時工作安排。
四、保衛(wèi)人員工作期間統(tǒng)一著裝，保持個人形象整潔健康；恪盡職守、禮貌待人，確保管理區(qū)域治安安全，防止各類盜搶案件的`發(fā)生。
五、嚴禁工作期間離崗、睡崗或飲酒、游戲、打鬧等行為。嚴禁帶領(lǐng)外來無關(guān)人員進入項目部。
六、工作期間因事需要離開項目部要向治安大隊隊長及駐地民警請假，崗位應(yīng)有人代班。
七、交接班時間：白班（1人）上午9：00——下午19：00；夜班（2人）下午19：00——轉(zhuǎn)天上午9：00。
八、按時開關(guān)項目夜間用燈（晚18：30開，早6：30關(guān)）；電動門（晚24：00關(guān)，早6：00開）；項目宿舍西側(cè)鐵門（晚20：00鎖，早4：00開）；項目辦公區(qū)域門（早6：00開，晚24：00鎖）。
九、做好管轄區(qū)域的巡查，夜間20：00后，每半小時間隔巡查一次，同時根據(jù)具體情況，對重點區(qū)域臨時進行蹲守。中午12：30——14：00期間，做好臨時巡查。做好巡查記錄登記。
十、做好外來人員、車輛入院登記。并負責車輛的停放秩序。
十一、熟記項目部院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的電燈、門窗等有缺損時應(yīng)報項目部安保部門及時處理。
十二、交換班時，將注意事項交代清楚，并將值班中發(fā)生的事項登記“巡查登記表”。
十三、項目部人員集體迎接公司領(lǐng)導(dǎo)以及重要來賓時，應(yīng)敞開大門并立正行注目禮，以示敬重。
十四、負責警務(wù)室及辦公大院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，每天早晚進行清掃，室內(nèi)物品排放整齊、美觀。
十五、熟悉項目部分管人員以及公安部門電話以及報警方法。治安大隊陳隊長：18319179465 駐地民警杜警官：18622276516 項目安全張部長：13820584521 報警電話：110
十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作。
保安崗位職責8
1、在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，對所屬項目的安全保安工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，工作對安全主管負責;
2、主持本班次每日工作例會，組織隊員開展各項工作，及時處理各類突發(fā)事件;
3、組織對所在班次的日常安全工作檢查，及時處理客戶對安保工作的.各類投訴;
4、負責制定本班次工作計劃和培訓(xùn)計劃;
5、積極配合公安機關(guān)偵破各類治安和刑事案件。
保安崗位職責9
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
2、保持威嚴可敬的儀容儀表,樹立良好的精神風貌;
3、負責做好大宗物品物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的'管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū);
4、負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作;
5、熟悉保衛(wèi)設(shè)施的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法;
6、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作;
7、負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題;
8、對任何有損物業(yè)轄區(qū)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止。
保安崗位職責10
一、保潔員的崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人衛(wèi)生、儀容儀表，穿著指定的制服，樹立良好形象；
3、注重禮儀，面帶微笑為客戶提供服務(wù)。愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作；
4、遵守考勤制服，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情；
5、清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)事事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時機協(xié)助專業(yè)人員排除故障；
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償；
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主；
8、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員行為規(guī)范：
1、員工有事不能出勤時，應(yīng)及時辦理請假手續(xù)，并在接班前獲得批準。
2、使用禮貌用語，態(tài)度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得在大聲喧嘩，與任何人發(fā)生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動撥弄消防工程設(shè)備，按鈕等。
5、掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質(zhì)。
6、愛護財物，挪動物品應(yīng)輕拿輕放，避免磕碰，發(fā)出噪音，工作完畢恢復(fù)原位。
7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，傷害客人。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。
8、搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點，嚴禁亂扔亂倒。
9、檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時補充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。
10、每日上午8：00以前、下午16：30清運所屬區(qū)域垃圾，特殊情況可隨時處理。
三、清洗安全操作規(guī)程：
1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應(yīng)該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為上。
5、清掃人員在泡開水時，應(yīng)思想集中，以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應(yīng)注意的事項：
【售樓處內(nèi)】
1、避免在客戶集中時清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應(yīng)及時拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃，需要在每日8:30之前完成作業(yè)，動作利索快捷。
2、進入辦公室作業(yè)時，最好由2人以上同時進入，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。
3、擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動，如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品，應(yīng)立即向保安部門報告。
4、吸塵器噪音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
【衛(wèi)生間】
1、清理衛(wèi)生間所用的`工具應(yīng)專用，使用后應(yīng)定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。
2、作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意衛(wèi)生間的通風，按規(guī)定開關(guān)窗。
五、保潔員工作內(nèi)容：
1、負責售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；
3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。每日早8：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)；
4、負責工具的清潔和保養(yǎng)；
5、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；
6、定期上報保潔物品的購買清單（內(nèi)含用途）；
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
8、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；
9、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時候及時對售樓處地面做保護，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時間：
1、每日分三次定時保潔：8：00，12：30，16：30；
2、每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；
3、除定時打掃外，在不打擾到客戶及工作人員的前提下，以隨時發(fā)現(xiàn)臟污隨時清理為原則，隨時保持臺面、地面整潔；
4、訪談區(qū)客戶離開后，3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；
5、衛(wèi)生間應(yīng)隨時打掃,每三小時清理一次。
七、操作規(guī)范及細則：
【售樓處內(nèi)】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸塵）。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。
3、按預(yù)定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標識牌、風口、踢腳板等（墻面積大為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。
【辦公室的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查：進入辦公室后，先查明有無異�，F(xiàn)象，有無客人遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上報后再作業(yè)。
倒：清倒煙灰缸，紙簍，垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應(yīng)注意里面有無危險物品，并及時處理。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內(nèi)家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關(guān)插座，空調(diào)風口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進行。
整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按習慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。
吸：按照先里后外，先邊角，桌下，后大面積順序進行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好，發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。
關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈，鎖門。
【衛(wèi)生間的清掃】
備：作業(yè)前，備好以下器具，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖：進入衛(wèi)生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷。
保安崗位職責11
一、查導(dǎo)領(lǐng)班的工作積極開展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項的處理。
二、做好本部門員工的培訓(xùn)及考核工作,按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的`工作任務(wù),及時準確匯報工作情況。
三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時巡視各崗位,及時糾正違規(guī)違紀現(xiàn)象。
四、制定各種制度,保衛(wèi)計劃和措施及保安經(jīng)理同意實施的各種方案。
五、了解和掌握保衛(wèi)工作的特點,熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴格遵守酒店規(guī)章制度,協(xié)助部門經(jīng)理抓好安全工作。
六、做好班組之間的協(xié)調(diào)工作,負責客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調(diào)查處理。
七、在經(jīng)理不在崗的情況下,行使經(jīng)理職責,檢查各部門安全制度落實情況。
八、維護酒店的安全秩序,預(yù)防和查處各種治安事件。
保安崗位職責12
1、維護停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的'車位。
2、提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車常勸阻超高、超長車輛進入車常嚴禁車輛亂停亂放。
4。車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
5、認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6、認真、如實作好值班記錄表。
7、完成上級交辦的其它工作。
（一）依法開展保安服務(wù)活動，維護本社區(qū)的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動；
�。ǘ┕芾肀０踩藛T，維護保安人員合法權(quán)益；
�。ㄈ┓�、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
保安崗位職責13
位置：酒店區(qū)域。 時間：24小時 崗姿：巡視、站立
配置：GP88S對講機一部、耳機一付
鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等）
要求：
1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問必答。
2．嚴格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。
3．工作時間內(nèi)，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。
4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。
5．按照崗位職責內(nèi)容檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。
6．根據(jù)酒店活動情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。
崗位職責：
1、查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的.能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。
3.組織押款時選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。
4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。
5.負責管理日常工作和警力的臨時調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）
6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。
7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。
8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團領(lǐng)導(dǎo)房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。
9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領(lǐng)專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛(wèi)專人看護。
10.了解預(yù)留車輛停放情況，負責協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。
11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域，鑰匙、應(yīng)急設(shè)施（擴音器、話筒、手電）對現(xiàn)場進行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。
12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。
13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時處置。
14.酒店各對外出入口門主管根據(jù)工作需要批準打開，并對現(xiàn)場進行檢查。
15.當發(fā)生丟失物品時間時，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進行調(diào)查，并按保安部案件上報程序執(zhí)行。
16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經(jīng)理一同到場，并對開酒店主庫領(lǐng)取鑰匙及物品進行監(jiān)督。
17.預(yù)有施工緊急情況發(fā)生時（17：30 ~ 8：30），主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。
18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。
19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。
20.認真完成公安機關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級報告。
21.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會”
七知：
1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。 2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。
3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號、數(shù)量及設(shè)施所在位置。 4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。 5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。
6.知道酒店會客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。
7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。
一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。
一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。
保安崗位職責14
保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
目 的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。
適用范圍
適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。
職 責
保安主管、班長負責講評交接班工作及注意事項。
當班班長負責講評本班工作及交接班工作情況。
當班保安人員負責本班工作范圍的管理及檢查。
程序要點
保安主管每月底編制下月《保安工作計劃》，《保安各崗位安排計劃》報主管經(jīng)理審批。
接班工作程序
保安人員嚴格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標準》；
所有接班保安人員必須提前15分鐘到達接班集合地點；
當班班長對本班崗位進行分配并講明工作注意事項；
當班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊進行逐個崗位交換；
接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位；
交接班保安互相敬禮；
交接雙方物品清點、交接并做好交接班記錄；
交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項交待清楚；
交班工作程序
交班保安人員在交班前20分鐘進行本崗位衛(wèi)生清掃；
交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡；
交班保安人員要將物品擺放整齊；
交班保安人員要將本班未完成的工作和事項要向接班保安人員交待清楚，否則追究交班保安人員責任；
接班保安人員未到，本班保安人員不得離崗；
交班后的工作程序
當班班長在各崗位交接清楚后，統(tǒng)一帶回指定地點；
當班班長講評本班工作情況；
講評要講明本班優(yōu)點、缺點和需要改進和調(diào)整的事項；
保安門崗服務(wù)
職務(wù)：保安門崗
報告上級：保安班長
工作范圍：
一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。
二、立崗姿勢端正，身體挺直、雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢，面帶微笑。
三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實行24小時立崗保安服務(wù)。
四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時間：5：00———24：00/關(guān)閉時間為：
五、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
六、雨天可根據(jù)實際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。
七、對進出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按當?shù)匚飪r批文為準）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車輛進入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
八、阻止4噸以上的大型機動車輛進入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)（特種車輛除外），任何機動車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/p>
九、交接班時按規(guī)范交接要求操作。
十、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制大件物品出門。
十一、當物業(yè)區(qū)域內(nèi)、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時，應(yīng)做好解說、并希望業(yè)主理解。
十二、特重、特長物品不得從載客電梯運輸，必須要禮貌的講解。
保安員巡邏服務(wù)
一、目 的
全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責
職務(wù)： 保安巡邏員
報告上級：保安班長
工作范圍：
一、樓層巡邏
�、拧⒀惨暩鲉卧�/安全通道，主要進出口，進行安全督導(dǎo)，清除通道的阻塞，防止破壞活動及對小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動，并做好巡邏記錄。
�、�、巡查時，對二次裝修建筑垃圾單元清運工作，做好記錄，并及時跟進，對違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時制止。
�、�、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞，環(huán)境衛(wèi)生等所有非正�，F(xiàn)象問題，應(yīng)及時報告班長和有關(guān)部門，并做好記錄。
�、�、檢查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規(guī)定的行動。
⑸、及時發(fā)現(xiàn)，查明可疑人員及事項。對突發(fā)事件、事故進行報警，并保護現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕往現(xiàn)場進行扶救，事后及時查明情況向上級報告。
�、�、對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查，確保設(shè)施齊整，安全。
⑺、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
�、獭l(fā)揮工作主動性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間團結(jié)合作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
二、 外圍巡邏
�、拧磿r上崗，負責小區(qū)外圍的安全秩序。
�、�、負責疏導(dǎo)門前機動車輛，使之停放有序，防止堵塞通道。
�、恰⒅浦狗峭＼噮^(qū)域內(nèi)停放車輛，制止不應(yīng)該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時要做出車輛扣押。
�、�、認真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細記錄、并報告班長。
�、�、認真為客戶服務(wù)，認真接待客戶投訴并及時上報班長。
�、�、小區(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi)。
⑺、隨時準備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。
保安人員應(yīng)急計劃和措施
一、目 的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級交班的臨時任務(wù)。
二、適用范圍
1.治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺風等自然的威脅、襲擊。
3.其他重大意外情況、
三、職 責
1.對可能發(fā)生的`由管理處負責制定保安應(yīng)急計劃，報物業(yè)管理處或分管副總經(jīng)理審批，必要時報總經(jīng)理審批。
2.對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時確定應(yīng)急措施，同時向上級匯報。
四、 計 劃
1.對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害有管理處組織制定應(yīng)急計劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。
2.在處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，保安主管臨時確定應(yīng)急方案、安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖事發(fā)現(xiàn)場，嚴格盤查出入人員，直到公安人員到來。
3.制定的應(yīng)急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時，要根據(jù)火災(zāi)的程度、特性而定。
五、 實 施
1.在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應(yīng)及時糾正，并上報相應(yīng)審批人認可。
2.對發(fā)生的每一事件必須進行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的再次發(fā)生。
3.保存事件全過程的有關(guān)資料和記錄，存檔3年；重大災(zāi)害長期保存。
4.為增強應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時對每個管理處保安人員必須進行嚴格的學習訓(xùn)練、消防演習和緊急集合演練。
保安服務(wù)紀律
一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達的各項保安任務(wù)。
二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位。
三、保安人員必須嚴格遵守15不準：
1.不準酒后值勤和在上班時飲酒。
2.不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；
3.不準在值勤時間吸煙、吃零食；
4.不準在夜間值勤時打瞌睡；
5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；
6.不準擅離崗位、脫崗、竄崗；
7.不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；
8.不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；
9.不準想業(yè)主、司機、攤主及其他客人借錢或索討財物；
10.不準帶親友到崗位上陪崗；
11.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；
12.不準知情不報或包庇壞人；
保安崗位職責15
1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對香洲田園城的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代管理的經(jīng)驗。
3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保田園城的人、財、物的絕對安全。
4、負責制定、健全香洲田園城的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的.工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后實施。
5、堅持香洲田園城保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、維護香洲田園城內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。
8、負責本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對香洲田園城經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。
9、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
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