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在社會一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的接待咨詢崗位職責，歡迎大家分享。
接待咨詢崗位職責1
崗位職責：
1、負責現(xiàn)場客戶接待，解答客戶咨詢的問題；
2、對客戶提出的問題或意見做詳細記錄將問題分發(fā)至各部門并追蹤處理結(jié)果；
3、負責叫號機取號，維持現(xiàn)場秩序
4、領(lǐng)導交代的其它工作。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷；有過服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷的`優(yōu)先考慮，有金融或酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有1-2年客服管理經(jīng)驗；
3、熟練操作電腦辦公軟件。
4、具有良好的溝通能力和團隊精神，有一定的抗壓能力
接待咨詢崗位職責2
1.學校宣傳，咨詢電話接聽，做好相關(guān)的信息記錄；
2.定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的培訓動態(tài)；
3.對來訪咨詢者接待，全面、準確、有針對性的做好咨詢解答工作，幫助咨詢者了解其想了節(jié)的`信息；
4.根據(jù)學校的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓的學生辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫，報名資料的準備與整理。
職位描述：
1.通過接聽電話的方式與用戶進行溝通，處理手機售前訂單方面的問題；
2.跟進顧客訂單，解決后期相關(guān)訂單的問題；
3.解答客戶疑問，并記錄反饋，合理為客戶提供產(chǎn)品購買方案。
崗位要求:
1.中專、高中或以上學歷，實習生也可，男女不限，專業(yè)不限
2.普通話標準
3.對工作認真負責，做事細心耐心具備良好的溝通的能力；
4.具有客服，網(wǎng)絡(luò)客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
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