- 相關(guān)推薦
在生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的理賠崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
理賠崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負責(zé)日常與保險機構(gòu)的`合作對接;
2、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線上化銷售實現(xiàn)，盈利模式設(shè)計和談判
3、負責(zé)受理集團下屬機構(gòu)對保險業(yè)務(wù)的咨詢，協(xié)助對相關(guān)人員進行保險知識、流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn);
4、負責(zé)收集集團下屬保險需求，整理、匯總及匯報;
5、負責(zé)索賠材料的受理、初審、回復(fù)、匯報、提交;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，年齡性別不限;
2、保險或物流行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)知識，了解投保、理賠流程及相關(guān)法律法規(guī)常識;
4、熟悉車險、貨運險及相關(guān)法律常識;
5、善于溝通交流，有良好的學(xué)習(xí)能力，服務(wù)意識，具有團隊協(xié)作思維。
理賠崗位職責(zé)2
1.制訂理賠調(diào)査工作規(guī)劃和短期工作計劃，反理賠欺詐工作的相關(guān)辦法和規(guī)定。
2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權(quán)限，擬定案件調(diào)查處理流程。
3.對存在疑點的.理賠案件按管理權(quán)限及時調(diào)查或指定機構(gòu)處理，解答機構(gòu)的政策咨詢。
4.制定信訪工作制度，及時處理理賠信訪案件，對上訪案件進行復(fù)查和裁定。
5.對理賠隊伍中違法違紀(jì)行為進行調(diào)查處理。
6.建立與相關(guān)部門的合作關(guān)系。
7.對全系統(tǒng)理賠調(diào)查工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
理賠崗位職責(zé)3
1.負責(zé)與業(yè)務(wù)交接待審案件,審核即時賠案，與保險公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。
2.每月做部門辦公用品計劃，領(lǐng)用辦公用品。
3.重點客戶出險情況統(tǒng)計表，每月末做車險理賠報表，上報人事及部門錯誤信息統(tǒng)計表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。
4.錄入實賠，錄入國民系統(tǒng)部門核賠。
5.錄入并統(tǒng)計通融拒賠案件。
6.月末負責(zé)做車險理賠報表。
7.負責(zé)人審核一萬元以上賠案及催賠案件、人傷案件。
8.負責(zé)審核各類報表，處理疑難事件及部門日常管理工作。
理賠崗位職責(zé)4
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)方向，負責(zé)制定配件詢價、核價、采購等相關(guān)流程及規(guī)范；
2.負責(zé)維修單位報價的詢價審核工作并對結(jié)果負責(zé)，指導(dǎo)有需求的維修合作單位建立有質(zhì)量保障的配件進貨渠道；
3.負責(zé)牽頭建立汽車配件數(shù)據(jù)供應(yīng)商合作事宜，并完善內(nèi)部系統(tǒng)的配件相關(guān)模塊；
4.賦能售后服務(wù)團隊的'整體風(fēng)險管控意識，提高團隊理賠定損時效和準(zhǔn)確度。
【職位要求】
1.汽車配件銷售（管理）行業(yè)五年以上從業(yè)經(jīng)驗；
2.從事綜合品牌車系配件銷售（管理）工作三年以上經(jīng)驗；
3.熟悉目前汽配市場的行情；
4.全日制大專及以上學(xué)歷；
5.較強的客戶服務(wù)意識、工作耐心細致，能適應(yīng)出差.
理賠崗位職責(zé)5
1、負責(zé)保險理賠事故車輛的進場接待工作
2、負責(zé)理賠車輛的定損、制單、手續(xù)單證收集工作
3、在修理賠車輛的進度、質(zhì)量監(jiān)督工作
4、負責(zé)理賠車輛的增項追加、配件訂購、利潤保障等相關(guān)工作
5、負責(zé)對接待車輛理賠回款的追繳工作。
6、負責(zé)在修車輛的時時跟進，以及向客戶反饋維修進度工作
7、負責(zé)在修車輛竣工后與客戶和保險公司的交接工作
8、負責(zé)接待車輛的.臺賬登記、財務(wù)對接、回款認(rèn)領(lǐng)、信息登報等相關(guān)工作
9、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的其他工作
10、負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理制定公司保險理賠客戶開發(fā)類相關(guān)政策
11、負責(zé)針對客戶需求，配合部門經(jīng)理進行各部門服務(wù)流程改善工作
理賠崗位職責(zé)6
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、接聽車險用戶報案受理，提供問題解答，業(yè)務(wù)受理等服務(wù)；
2、負責(zé)現(xiàn)場拍照取證，有專人陪同處理
3、負責(zé)對服務(wù)問題進行記錄、分析、講解、整理。
崗位要求：
1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學(xué)歷；
2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰，態(tài)度端正，具有良好的溝通能力；
3、有較強的學(xué)習(xí)、溝通、問題理解和邏輯分析能力；
4.有c1級以上駕照，近期沒有被扣過12分記錄
理賠崗位職責(zé)7
1.協(xié)助部門負責(zé)人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。
2.客戶服務(wù)項目的.方案策劃與組織實施。
3.客戶服務(wù)團隊的組建、培訓(xùn)及管理。
4.監(jiān)控、指導(dǎo)分支機構(gòu)的客戶服務(wù)工作。
5.跟蹤、分析客戶需求，監(jiān)控客戶服務(wù)體系運行狀況，提供分析報告。
6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
理賠崗位職責(zé)8
1.熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;
2.認(rèn)真檢查理賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求;
3.按照一級轎車?yán)碣r條例辦理理賠申請及相應(yīng)理賠事物，如理賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，理賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳一汽轎車?yán)碣r條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于理賠的各種問題;
5.主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;
7.在一汽轎車開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動時，負責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。
汽車4S店理賠員崗位職責(zé)是受汽車生產(chǎn)廠家的委托負責(zé)汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(三包期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢。一般負責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理，汽車廠家組織的特殊或臨時服務(wù)，以及負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋(也可由信息員負責(zé))。
汽車4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設(shè)立。理賠員是屬于售后服務(wù)部門。
汽車4S店理賠員任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具有1年以上轎車維修經(jīng)驗。
3、良好的服務(wù)意識。
4、能承受工作較大壓力。
5、熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。
汽車4S店理賠員崗位職責(zé)的工作職責(zé)：
一、 熟悉授權(quán)公司理賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
二、 負責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查理賠車輛，做好車輛理賠的鑒定，保證理賠的'準(zhǔn)確性。
三、 負責(zé)按規(guī)范流程輸理賠申請及相應(yīng)理賠事務(wù)。
四、 負責(zé)定期整理和妥善保存所有理賠檔案。
五、 負責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。
六、 負責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管理賠件和及時按要求回運。
七、 負責(zé)客觀真實的開展理賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。
八、 主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。
九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的理賠條例。
十、 完成部門負責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
汽車4S店理賠員崗位職責(zé)在工作中需注意事項：
1、關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理。
2、鑒定本廠理賠申請，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時向廠家做理賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點表。
3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對理賠數(shù)據(jù)，并提供財務(wù)報表。
4、對廠家提供的技術(shù)改進信息及時通報服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理。
5、按時將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運要求返回廠家。
6、核對已收回理賠款理賠員負責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費更換，有異議的負責(zé)與廠家跟客戶溝通。
7、橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因為這種東西老化磨損較快，發(fā)動機與車身質(zhì)保時間較長。
8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復(fù)維修后沒有解決的，技術(shù)總監(jiān)會把情況上報廠家尋求解決方案。
理賠崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶保費續(xù)收、活動通知等;
2、完善客戶信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶保單信息變更;
3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶提供準(zhǔn)確的理賠資料;
4、辦理加保新保,利用專業(yè)知識幫助客戶設(shè)計合理的保障計劃。
崗位要求:
1、經(jīng)驗不限 性別不限;
2、年齡20周歲至45周歲。
3、學(xué)歷中專(高中)及以上;
4、有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗優(yōu)先;
崗位優(yōu)勢:
1、周末雙休(做五休二),國家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;
2、公司繳納保險:工傷保險、醫(yī)療保險、意外保險、養(yǎng)老保險等;
3、舒適的辦公場所,中央空調(diào)全天開放,辦公耗材公司免費提供;
4、免費行業(yè)內(nèi)高端培訓(xùn),在這里你將更快成長,更快晉升;
5、完善的新人育成體系,讓你從0開始輕松成為行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才;
6、透明的.薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說了算,輕松月入過萬元;
7、公平的晉升空間,夢想多大就能飛多高,借助央企平臺,快速實現(xiàn)自己的人生價值;
8、多方面發(fā)展的支持,這里可以規(guī)劃自己的發(fā)展方向,公司提供全方面免費培訓(xùn)支持;
崗位薪資:新人無實習(xí)期,六個月內(nèi)提供保護期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬。
理賠崗位職責(zé)10
江蘇分公司車險理賠內(nèi)勤崗三星財產(chǎn)保險三星財產(chǎn)保險（中國）有限公司，三星財產(chǎn)保險，三星職責(zé)描述：
1、收取并查驗客戶提交的車險索賠資料
2、負責(zé)車險案件的理算
3、未決賠案的管理和清理工作，打印保單抄件；已決賠案卷宗的裝訂、歸檔和案卷調(diào)閱管理工作
4、客戶的'電話咨詢、接待處理
任職要求：
熟悉公司對車險理賠的各項規(guī)章制度，熟悉車險相關(guān)法律法規(guī)條例
理賠崗位職責(zé)11
1、在大區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,做好區(qū)域整體與保險公司的合作推進;
2、負責(zé)為保險公司就事故車輛提供報價、復(fù)勘等工作;
3、落實保險公司地推工作;
4、做好保險公司與客戶之間溝通協(xié)調(diào)工作。
任職資格:
1、具有2年以上保險公司或汽車4s店車險理賠、查勘定損、核價復(fù)勘等方面工作經(jīng)驗;
2、對保險行業(yè),汽車后市場均有所了解;
3、有駕照,駕駛技術(shù)熟練;
4、思路清晰,洞察力強,具有較強的判斷能力;
5、具有較強的.溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;
6、成熟穩(wěn)重,能承受工作壓力。
理賠崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負責(zé)建立公司健康險直付業(yè)務(wù)核保理賠流程、理賠風(fēng)險查勘流程及異�；蛲对V案件處理流程,參與公司直付系統(tǒng)及理賠風(fēng)控系統(tǒng)建設(shè)工作,提出合理化需求方案及運營質(zhì)量管理改進;
2、與合作保險公司共同確定理賠規(guī)則及理賠流程,建立質(zhì)量管控體系及培訓(xùn)體系,監(jiān)管理賠流程、直付服務(wù)時效及作業(yè)質(zhì)量,解決客戶投訴、理賠異常風(fēng)險;
3、建立報表體系(各醫(yī)院醫(yī)療費用相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等),與醫(yī)療合作機構(gòu)溝通分析異常,促進醫(yī)療機構(gòu)改進醫(yī)療行為;
4、負責(zé)與合作保險公司對接流程的搭建及執(zhí)行;
5、負責(zé)對其他部門的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);
任職要求:
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)及保險相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上保險公司或tpa公司健康險核保理賠從業(yè)經(jīng)驗
理賠崗位職責(zé)13
理賠部專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.個險、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結(jié)案通知、歸檔等工作。
2.理賠查勘工作。
3.理賠時效控制工作。
4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓(xùn)工作。
5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。
6.理賠附加值服務(wù)工作，如:理賠慰問。
7.數(shù)據(jù)分析、報表及業(yè)務(wù)風(fēng)險提示等工作。
任職要求:
1.年齡25-35周歲，3年以上工作經(jīng)驗;
2.全日制本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或相關(guān)專業(yè)，有臨床經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.了解保險業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉現(xiàn)行醫(yī)療體制及醫(yī)保政策。
理賠崗位職責(zé)14
職責(zé)描述:
1、負責(zé)事故車輛的維修接待,確保事故車輛的出險性質(zhì),判斷維修類別,對事故車輛進行估價,并確定維修費用的支付方式。
2、按照保險公司的相關(guān)要求,做好保險車輛的`接案、回款追討及保險事故車任務(wù)委托書下達等工作。
3、協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員,配合保險內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的對賬工作
4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作,確保質(zhì)量和工期。
5、及時審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費用,通知客戶提車。
6、負責(zé)保險事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。
7、開發(fā)潛在保險用戶,建議保險到期用戶續(xù)保。
8、為客戶解答關(guān)于保險方面的所有問題并提出建議。
任職要求:1、年齡在40歲以下。
2、人品好,為人正直。
理賠崗位職責(zé)15
理賠續(xù)費專員崗位職責(zé)
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保，續(xù)保工作。
2、負責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。
3、負責(zé)客戶保險信息的收集整理。
4、負責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的.對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)�？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
理賠續(xù)費專員崗位
【理賠崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
理賠崗崗位職責(zé)07-26
理賠員崗位職責(zé)05-18
理賠專員崗位職責(zé)04-03
理賠經(jīng)理崗位職責(zé)04-05
保險理賠崗位職責(zé)05-30
理賠崗位職責(zé)15篇04-29
理賠崗位職責(zé)(15篇)04-29
理賠崗位職責(zé)合集15篇05-12
理賠崗崗位職責(zé)14篇02-24