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在現(xiàn)在社會，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的會務人員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
會務人員崗位職責1
一、上崗前應化淡妝、修飾，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿，真誠微笑，站立時，兩腳合攏，雙手交叉在前；
二、在規(guī)定場合內(nèi)應站立服務，對賓客要主動熱情，恭敬大方；
三、會務樓層服務人員每日早上7：30前到崗位，負責將會議室內(nèi)開水打好、窗戶進行開啟，檢查會議室內(nèi)會場布置情況及衛(wèi)生情況；
四、整理儀容儀表后會務人員統(tǒng)一至4樓會議中心集合由客服主管布置會務人員當天工作內(nèi)容，會務組長根據(jù)來訪人員確定接待級別，及時通知相關(guān)部門主任領(lǐng)導；
五、根據(jù)接待級別，各組隊相關(guān)工作人員提前到位做好準備工作，會務人員領(lǐng)取相關(guān)會務用品，會務人員根據(jù)《會務服務管理規(guī)程》做好開會前相關(guān)準備；
六、會前會務人員檢查會務現(xiàn)場并分配各項準備工作，準備會務用品，安排座位，擺放茶具、清桌椅，擺放花卉等，工程部門對會前設備運行、設備安全檢查等工作。
七、準備工作完成后，由會務人員引導或等待參會人員進場就座；
八、會務人員根據(jù)會議安排定時進場倒茶水，業(yè)主/業(yè)主/用戶沒做要求時，一般30分鐘或根據(jù)客人喝水時茶杯的'傾斜度加水一次，并隨時準備應對需要的其它服務事項；
九、會議期間，會議接待負責人須對會場周圍進行巡視檢查；
十、會議結(jié)束后會務人員清理會議用品；茶具清洗、消毒；會場清潔、搬運花卉，整理桌椅；收集會議會標等用品上主辦單位；安管部門協(xié)助疏導會議人員，會場關(guān)閉前安檢；待各項檢查完畢會務人員關(guān)閉會場燈光、空調(diào)等電源；做完最后檢查后關(guān)閉會場，人員撤離；
十一、送離時間規(guī)定：各級別接待必須在確定客人離開后，會務人員方可離開。
十二、接待工作完畢后，各部門人員應立即回到自己的工作崗位上。
十三、每月根據(jù)月排班表輪流做好集團公司領(lǐng)導室內(nèi)衛(wèi)生。
十四、會務人員每天及時將業(yè)主/業(yè)主/用戶反饋的意見匯總給會務組長，由會務組長對問題進行分析，制定相應培訓計劃并進行培訓，不斷改進服務質(zhì)量。
會務人員崗位職責2
職責描述:
1.負責公司項目論壇及演講會的策劃組織工作。
2.領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1.本科以上學歷,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.強大的組織能力和交際能力,良好的.個人表達能力。
3.英語能力良好,良好的雙語口語能力和寫作技巧,能夠準備專業(yè)的雙語演講。
4.良好的項目跟進技巧,認真負責。
會務人員崗位職責3
1、目的
協(xié)助項目主任完成學校交代其他任務等工作。
2、根據(jù)會議接待預定單做好會場布置計劃工作。
3、上崗應統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，做好會會議接待服務工作。
4、儀表清潔、舉止端莊，保搶救持微笑服務，使用禮貌用語。
5、會前根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作工作。
6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具、整理桌椅、關(guān)閉照明、空調(diào)等設施，檢查是否有客人遺留下來的物品，如有遺留及時聯(lián)系相關(guān)人員。
7、負責做好每月會議中心物資的`盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資，能源的耗損。
8、熟悉會場內(nèi)各類設施設備的使用維護的基本常識。
9、注意收集顧客的意見和建議，對于出現(xiàn)的疑難問題及其狀況，及時向主任匯報。
10、完成上級及校方安排的其他工作。
會務人員崗位職責4
一、信件收發(fā)員每日7點半上崗,上崗前化淡妝、修飾,按規(guī)定著裝,儀表儀容端正、整潔,精神飽滿。
二、每日11點之前分發(fā)完集團公司領(lǐng)導辦公室報紙、雜志及包裹等,對于未到的報紙、雜志,應以便條形式告之集團公司領(lǐng)導。對于未到的報紙、雜志及時進行跟進,郵局送達后第一時間送往集團公司領(lǐng)導辦公室。
三、辦公樓及住戶家報紙、雜志及時投遞于科室及住戶各信箱內(nèi)。
四、在收到郵件、報刊時,要注意以下幾點:
1、看清收件人姓名及地址,如姓名或地址不清晰,要及時詢問郵遞員補寫。
2、如收件人姓名或地址有誤,要及時將郵件退還郵遞員,退郵件需郵遞員簽名。
3、在收件時如有內(nèi)物外漏或損壞,則要郵遞員親自送達住戶/各科室或填寫證明,分清責任。
4、在發(fā)送郵件/報刊途中要小心穩(wěn)拿,以免丟失郵件。
5、投入各科室、住戶家中報箱的報紙、刊物要及時、準確。
6、報刊當日發(fā)送完畢,不允許積壓。
7、報紙、雜志、信件等一律不能使用運貨小推車,大件包裹方能使用推車,使用推車時需輕開輕放,只能從北邊電梯進入,報刊收發(fā)員不允許乘做客梯。
五、普通信件的送達。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時,將信件予以分類,集團公司領(lǐng)導和各部室副職以上人員的'信件送至其本人手中,其他人員的信件直接投放到信報箱中。
六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達。
1、信件收發(fā)員應認真填寫好《郵件收發(fā)登記表》,并及時送到收件人手中,并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收;
2、當日所接收到的郵件,當日必須把郵件送往收信人手中,不允許有積壓郵件或不送郵件;
3、因收信人不在郵件不能及時送出時,應及時通過郵件/專遞信件上的聯(lián)系
電話通過收件人前來領(lǐng)取;如出現(xiàn)出差或電話不通的,應在首層電梯廳告示欄上公示(在收件人取之前一直公示),說明有郵件/專遞信件在收發(fā)室;如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的,應將郵件/信件交回(非'退回')郵政局,在要求郵遞管理處簽收的同時,需注明'交回郵政局通過其它辦法聯(lián)系收件人'。
4、在簽收時要防止錯簽漏簽,包裹、特快專遞需收件人本人簽字認可后方能發(fā)放,如收件人本人不在,需委托同科室其它人員簽收的,需與收件人電話確認后方可交付予委托人。
七、其它專遞管理處(非郵政局)的專遞郵件/信件的送達。由其管理處人員直接送達收件人;
八、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象,不允許有死信,更不允許私自撕拆業(yè)主信件,私揭郵票;
在完成本崗位工作職責外可做為會務機動人員聽從會務組長隨時調(diào)遣。
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