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在現(xiàn)在社會,崗位職責對人們來說越來越重要,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家收集的技術(shù)支持工程師崗位職責,歡迎大家分享。
技術(shù)支持工程師崗位職責1
一、職責描述:
1.交換機設(shè)備(MSC/BSC/HLR/UDC/IMS)項目服務,包括設(shè)備的調(diào)測/維護、擴容、升級、割接等;
2.跟蹤分析并優(yōu)化各項指標,準確分析與排除各種復雜故障;
3.內(nèi)部MSC/BSC/UDC技術(shù)交流與培訓;
4、熟悉愛立信交換的硬件和軟件結(jié)構(gòu);
5、熟悉移動網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和各項運行指標;
二、任職資格:
1、通信、計算機、電子信息類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),一年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、有扎實的通信知識,熟悉交換網(wǎng)絡的硬件和軟件結(jié)構(gòu),以及交換局數(shù)據(jù)的.配置;
3、英語四級以上,具有良好的閱讀與理解能力;
4、具有良好的溝通能力,為人正直、坦誠;
5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓,并取得培訓證書者優(yōu)先;
6、能經(jīng)常出差。
技術(shù)支持工程師崗位職責2
職責:
1、負責客戶現(xiàn)場操作技術(shù)培訓,并收集客戶反饋意見;
2、負責完成電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試,如動環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;
3、對所安裝的設(shè)備及系統(tǒng)在移交前完成自檢,配合客戶驗收,項目移交;
4、負責所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術(shù)故障及時處理;
5、排查設(shè)備安裝調(diào)試的'故障及安全隱患。
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W歷,有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗,擅長硬件設(shè)備和軟件設(shè)備安裝調(diào)試優(yōu)先;
3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通,工作需較頻繁出差,能獨立處理安裝調(diào)試技術(shù)問題,并能培訓或給予技術(shù)答疑;
4、能適應高強度工作及出差。
技術(shù)支持工程師崗位職責3
職責:
1、維持客戶關(guān)系,進行技術(shù)展演、咨詢;
2、負責產(chǎn)品安裝,調(diào)試,維護;
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓,及客戶培訓工作;
4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前、售后技術(shù)分析支持工作;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
崗位要求:
1、大專及以上,電子信息、計算機專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;
2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3、較強的獨立分析問題和解決問題的`能力;
4、良好的人際溝通能力和團隊協(xié)作意識;
5、工作認真,責任心強,善于表達,積極熱情;
6、能吃苦,服從公司領(lǐng)導的安排、
7、能適應長期在外出差,具有一定抗壓能力;
技術(shù)支持工程師崗位職責4
崗位職責
1、負責網(wǎng)絡及其設(shè)備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保網(wǎng)絡日常的.正常運作;
2、安裝和維護計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件,同時提供軟硬件技術(shù)支持;
3、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運行報告;
4、維護數(shù)據(jù)中心,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份。
5、熟悉安防監(jiān)控工程的安裝與維護。
任職資格
1、計算機等及相關(guān)專業(yè),應屆優(yōu)先;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件,可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;
3、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識,可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡設(shè)備的基本維護和故障處理;
4、對服務器進行維護與管理熟練;
技術(shù)支持工程師崗位職責5
職責:
1、參與用戶培訓、交流,提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務等;
2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫,實施維護經(jīng)驗總結(jié);
3、負責AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;
4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;
5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標、商務報價等方面的問題;
6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;
7、對意向客戶保持跟進,最終促成商務合作;
任職要求:
1、計算機、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;
2、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;
3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
4、有高度的.責任感和良好的團隊精神;
5、能夠適應高強度出差。
技術(shù)支持工程師崗位職責6
職責:
1、負責客戶需求的引導和確認,將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù),負責項目實施過程中的技術(shù)支持工作;
3、指導客戶現(xiàn)場安裝與維護的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;
4、負責處理客戶使用中的`問題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大;蛞陨蠈W歷,計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;
3、有IT網(wǎng)絡應用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎(chǔ);
4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域,可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師崗位職責7
1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務、技術(shù)培訓等;
2、負責所管轄范圍內(nèi)的.全部設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作;
3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求,并降低維修成本;
4、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整、修改、整改、改良計劃,分析核算整改成本;
5、對設(shè)備的故障原因進行分析匯總,落實改進方案實施;
6、對新進設(shè)備設(shè)施進行可行性分析、驗證,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試;
7、負責對設(shè)備的運行安全和防護安全進行評估;
技術(shù)支持工程師崗位職責8
職責:
1,詳細分析客戶的業(yè)務需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。
2、配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品,負責公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓。
3、參與項目投標,負責標書、技術(shù)方案編寫和投標答辯等。
4、承擔項目實施過程中技術(shù)經(jīng)理的`職責,負責項目實施過程的技術(shù)工作,包括客戶詳細需求調(diào)研、技術(shù)方案細化設(shè)計
任職要求:
1、大專以上學歷,電子、計算機等相關(guān)專業(yè),5年以上系統(tǒng)集成項目技術(shù)工作經(jīng)驗,有軟件開發(fā)背景優(yōu)先。
2、具備良好的IT從業(yè)技術(shù)背景,對網(wǎng)絡、系統(tǒng)軟件、RFID相關(guān)硬件、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等有比較深入的了解,具有系統(tǒng)集成項目開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗,熟悉系統(tǒng)集成項目實現(xiàn)過程。
3、能準確把握客戶需求,邏輯思維能力比較強,有比較綜合的技術(shù)應用能力,系統(tǒng)方案設(shè)計能力強。
4、有較強的學習能力,思維敏捷,有責任心,考慮問題充分全面,較好的客戶溝通技巧,工作條理清楚。
5、可接受短期出差
技術(shù)支持工程師崗位職責9
職責:
1、客戶應用指導,故障處理。
2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求:
1、具備較好的溝通表達能力,能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神,敢于擔當?shù)?敬業(yè)精神,具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關(guān)專業(yè)。
3、有技術(shù)問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應經(jīng)常出差,無恐高,怕臟,等要求。
技術(shù)支持工程師崗位職責10
硬件技術(shù)支持工程師是做什么的?本文提供硬件技術(shù)支持工程師的崗位職責例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。
1、負責公司硬件產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件售后維護工作,包括日常運維、故障處理、定期巡檢等;
2、能夠很好地和客戶溝通,了解客戶產(chǎn)品的使用情況,提出合理化建議;
3、與客戶定期溝通,受理、處理客戶遇到的問題,跟蹤并反饋問題的處理進程;
4、及時向領(lǐng)導匯報項目的進展及項目中的問題,對于問題提出相應的解決方案;
5、協(xié)助項目經(jīng)理進行整理項目相關(guān)資料;
6、能夠根據(jù)公司需要,進行全國性短期出差。
任職要求:
1、大專以上學歷,有硬件、軟件維護工作相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數(shù)據(jù)庫相關(guān)sql語句
3、熟悉打印機和電腦,并能處理常規(guī)的故障;
4、有一定的網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識,并能處理常見的網(wǎng)絡問題;
4、具有良好的學習能力、溝通能力,能承受一定的工作壓力;
5、敬業(yè)、細心的工作態(tài)度,思路開闊、具有創(chuàng)造性;
6、能在規(guī)定的時間內(nèi)高效完成任務,具有良好的`團隊合作精神。
任職要求:
1、大專及以上學歷,信息技術(shù)、計算機、自動控制、儀器儀表、機電、電子、電氣自動化等相關(guān)專業(yè);
2、有1年以上硬件維護、調(diào)試經(jīng)驗,熟練使用辦公軟件;
3、熟悉常用電子元器件,會使用示波器、萬用表等常用工具;
4、有PLC編程、單片機編程相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、有硬件研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責:
1、負責硬件產(chǎn)品測試及技術(shù)支持;
2、負責項目現(xiàn)場技術(shù)支持及設(shè)備調(diào)試;
3、參與產(chǎn)品測試標準、測試規(guī)程的制定;
4、負責跟蹤產(chǎn)品應用情況,并收集產(chǎn)品存在的問題;
5、完成領(lǐng)導安排的其他任務。
職位要求:
1、電子、通信、機電、計算機等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;
2、3年以上電子產(chǎn)品相關(guān)的工作經(jīng)驗,具備一定的硬件開發(fā)能力,有電子班牌硬件經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握IIC總線、SPI總線、串口232通信、PWM調(diào)試、USB協(xié)議、TCP/IP協(xié)議;能夠按照需求完成通信協(xié)議,邏輯程序等軟件的設(shè)計,調(diào)試和測試,掌握模塊性能調(diào)優(yōu)方法;
4、熟悉電子產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售流程,熟悉電子產(chǎn)品生命周期中的問題,并能夠提出有效的解決方案;
5、具有良好的溝通能力,推動能力,協(xié)調(diào)能力,團隊協(xié)作,以及擔當精神;
6、動手能力強,對新產(chǎn)品測試和產(chǎn)品售后反饋有一定處理經(jīng)驗;
技術(shù)支持工程師崗位職責11
職責:
1.負責公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;
2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導和培訓等服務;
3.工作地點為陜西西安。
職位要求:
1.計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;
2.具備較強的.語言溝通及表達能力;
3.具有團隊協(xié)作精神,較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。
技術(shù)支持工程師崗位職責12
職責:
1、負責國際市場項目的售前技術(shù)和市場支持;
2、參與國際項目的投標工作;
3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術(shù)信息;
4、協(xié)助國際市場項目和渠道的`開發(fā)和維護;
5、研究分析市場趨勢,項目經(jīng)驗,客戶特點,參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求:
1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷;
2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、英語六級以上,具備良好的聽說讀寫能力,口語優(yōu)秀者優(yōu)先;
4、有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語,阿拉伯語,俄語,西班牙語);
5、對國際市場工作感興趣,有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具備良好的溝通能力、性格開朗,膽大心細,具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
技術(shù)支持工程師崗位職責13
職責:
1)完成現(xiàn)場維護工作,及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求;
2)對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導;
3)進行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護,協(xié)助搜集客戶需求信息;
4)針對地區(qū)供貨情況,配合完成產(chǎn)品送檢工作;
5)合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務工作辦理工作;
6)實施完成產(chǎn)品試點工作;
7)完成上級領(lǐng)導分配的其他任務。
任職要求:
1)電子類相關(guān)專業(yè),大專以上,一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2)工作態(tài)度嚴謹細致,有較好溝通能力;
3)熟悉電力行業(yè)業(yè)務流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識;
4)能適應長期出差。
技術(shù)支持工程師崗位職責14
(1)負責提供分部內(nèi)服務商的各項考評數(shù)據(jù)。
(2)負責本區(qū)域內(nèi)服務不滿和投訴的分析和統(tǒng)計。
(3)對總部(售后系統(tǒng))的文件在本分部的落實情況定期抽查。
(4)負責調(diào)研分部競爭對手的服務政策和服務項目,并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。
(5)負責日常培訓工作的組織和實施。
(6)負責組織階段性服務活動。
(7)負責跟進重點服務項目的.執(zhí)行情況。
(8)負責與分部客服部對接,保證分部客訴的處理時效。
技術(shù)支持工程師崗位職責15
職責:
1、負責產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題;
2、負責公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;
3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝及售后技術(shù)服務;
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求:
1、機電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè),中專及以上學歷;
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;
3、動手能力強,責任心強,對工作有鉆研精神;
4、因產(chǎn)品安裝場地需要,可以適應不定期的`出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強,具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。
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