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在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、按時向公司提交工作計劃和總結，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；負責召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的.應立即向公司匯報。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。
6、完成公司交辦的其他任務。
物業(yè)管理主管崗位職責2
1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務工作，確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務品質；
2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執(zhí)行情況，督促團隊持續(xù)提升運營管理效率，控制運營管理成本；
3、帶領團隊做好停車產(chǎn)品制定和場庫營銷推廣工作，持續(xù)提升場庫收入，完成公司下達的任務指標；
4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經(jīng)營、成本調研工作，協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預測和成本測算；
5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發(fā)現(xiàn)服務問題，改善服務流程，持續(xù)提升服務品質；
6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發(fā)現(xiàn)各崗位存在的`問題并進行指引，監(jiān)督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核；
7、監(jiān)督設備維保商對于智能設備的維修保養(yǎng)工作，如遇突發(fā)情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的故障，聯(lián)系廠商快速處置，確�，F(xiàn)場運營正常；
8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件（必要時要采取拍照），定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告；
9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單APP制定好的工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果；10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優(yōu)化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續(xù)與團隊成員進行溝通，確保團隊穩(wěn)定性；
物業(yè)管理主管崗位職責3
行政主管在管理處主任的領導下，全權負責辦公室的經(jīng)營管理工作，帶領全體員工努力工作，完成主任交付的各項任務和目標。
主要職責如下：
1負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作，帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新，寓管理于服務之中。
2負責接待外來來訪客人，并配合主任接待重要客人。
3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執(zhí)行情況，并及時反饋給主任。
4負責規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度，結合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報主任審批，確保符合管理處發(fā)展之需要。
5負責監(jiān)督落實管理處各類人員工轉正、離辭職手續(xù)和有關勞動用工手續(xù)的.及時正確辦理。
6負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，并提出合理化建議報主任。
7負責本部門職員的住房申請、調配工作；每月15日根據(jù)職員考勤，制定職員應扣水電費、房租清單，負責職員公休加班費的制作并報批。
8負責主任交辦的其他各類工作。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、負責物業(yè)客戶服務中心服務工作；
2、部門費用預算與現(xiàn)場客服員工服務培訓；
3、實施項目與公司的客服體系與服務標準；
4、客服中心每月工作報表與申報工作；
5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、負責物業(yè)項目的全面管理，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
2、每月定期監(jiān)督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理；指導安全工作，對部門安全管理負主要責任；
3、負責本部門各類設施的`檢查、機電設備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進；
4、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等；
5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
7、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進；
8、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展；
9、負責對下屬員工的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質；
10、其他上級交辦的任務。
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、在物業(yè)總監(jiān)的領導下，全面負責物業(yè)保潔的工作；
2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調整；
4、負責與本部門工作有關聯(lián)之政府機構就日常事務，政策發(fā)布等事宜保持適當溝通；
5、負責執(zhí)行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理；
6、負責外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴格遵照公司的.指示工作；
7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場巡查；
8、負責與相鄰的物業(yè)公司保持良好關系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通；
9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務；
物業(yè)管理主管崗位職責7
職責：
1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。
6、具備專業(yè)的'安防知識和物業(yè)管理知識
7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、�？茖W歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;
2、房地產(chǎn)、工商管理等相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。
物業(yè)管理主管崗位職責8
定期對保安、清潔、綠化、殺蟲外包單位工作進行監(jiān)察協(xié)調，并與有關承判商代表定期會議，督導外包單位員工的勞動紀律及儀容儀表規(guī)范。以檢討及改善之管理水平。
執(zhí)行國家相關工作方針、政策及法規(guī)，建立、健全大廈各項工作制度，對大廈之保安及消防和大廈環(huán)境工作全面負責。
定期安排培訓保安員工有關治安防范、消防及環(huán)境維護方面的知識。
定期組織大廈內的消防、安全、清潔、綠化等檢查工作，確保大廈能安全正常運行。
每日檢查部門日常工作記錄和事物報告，簽署及制訂相應的`措施，改進完善部門工作。
協(xié)助外包單位編制及安排本部門員工排班表，并管理和指導其工作。
與業(yè)戶之間保持良好的關系，并及時處理客戶投訴。
遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，負責處理及善后工作。
草擬本部門月度、年度管理報告。
對外包供應商進行考評考核工作。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、負責指導管理區(qū)域員工的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度；
2、負責管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的`監(jiān)控及管理；
3、負責建立和維護本樓層客戶關系；
4、協(xié)助商城各種活動的開展
5、負責做好管理區(qū)域內經(jīng)營管理及匯報工作，根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關的文件、請示、報告等；
6、負責收集有價值的經(jīng)營信息、數(shù)據(jù)，有效推動相關工作的發(fā)展；
7、協(xié)調內外關系，完成其他臨時性工作。
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、崗位名稱：工程班長（主管）
2、直接上級：管理處主任（經(jīng)理）
3、直接下級：維修工，值班員
4、本職工作：公共設施，設備的日常運作及維修保養(yǎng)工作
5、直接責任：
�。�1）制定計劃，組織安排工種班對轄區(qū)機電設備，房屋建筑，公共設施進行日常運作，維修，保養(yǎng)工作，并組織節(jié)能工作。
�。�2）對工程班下屬崗位人員的服務工作質量進行工作監(jiān)督檢查，考核，按規(guī)定記錄。
�。�3）每月定期安排崗位人員抄頂水電表數(shù)，并做總表與分表核對，交管理處財務室。（水電已抄表到戶的除外）
（4）負責工程班下屬崗位的考勤工作，按時將考勤報管理處辦公室。
�。�5）根據(jù)需要填寫物料，設備，零配件申購表，報相關部門領導批準后安排采購，負責對采購的物料和設備及零配件組織人員和試驗是否合格，并安排保管。
�。�6）對所轄范圍內分包方質量的監(jiān)督檢查。
�。�7）對業(yè)主裝修用水，用電的監(jiān)督管理和業(yè)主報修工作的安排與管理。
�。�8）安排24小時值班室值班工作。
（9）組織轄區(qū)內小型工程施工，對工程班無力完成的工程項目，向公司申請外包，協(xié)商分包合同。
�。�10）負責工程班所有人員的宿舍管理工作。
（11）完成上級交辦的.其它工作。
6、領導責任：
�。�1）對轄區(qū)物業(yè)設施，設備的完好及正常運作負責。
（2）對工程班服務工作質量負責。
�。�3）對設施，設備故障負責。
7、主要權利：
�。�1）對工程班下屬崗位有管理指揮，監(jiān)督，檢查，調動，獎罰建議權。
�。�2）對所轄范圍內出現(xiàn)的突法情況有臨機處置權。
（3）對違規(guī)指揮有申辯權。
8、管理范圍：管理處轄區(qū)公共設備，設施。
9、素質要求：
�。�1）大專以上學歷，具有有效的國家勞工部門頒發(fā)的特殊工種上崗證。
�。�2）兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長工作經(jīng)驗。
�。�3）身體健康。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、，負責監(jiān)督檢查消防安全、工作及制度落實情況;
2、負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;
3、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;
4、組織物業(yè)人員進行培訓，并對部門內員工進行考核;
5、負責項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監(jiān)管工作;
6、負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進行消殺;
7、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯(lián)工作;
8、負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調解決租戶投訴問題;
9、制定本部門相關的`管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;
物業(yè)管理主管崗位職責12
�。�1）熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。
�。�2）負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。
�。�3）負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
�。�4）負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
�。�5）負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。
�。�6）負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。
�。�7）負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
（8）定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。
（9）遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
�。�10）協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。
�。�11）定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。
（12）定期整理物業(yè)之客戶資料。
（13）支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的.召開等。
�。�14）接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。
（15）物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
�。�16）負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。
�。�17）其他文書工作。
�。�18）完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、建立園區(qū)物業(yè)服務及經(jīng)營性管理服務的相關制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性;
2、負責管理園區(qū)內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務、經(jīng)營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;
3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;
4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系;
5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改措施;
6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的`管理;
7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;
8、負責員工的日常管理及考核工作;
9、完成上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、負責園區(qū)專業(yè)設備的維護和工作計劃的安排；
2、負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的.協(xié)調溝通。
4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作；
5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負責承租戶合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。
物業(yè)管理主管崗位職責15
職責：
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告
3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結合實際進行培訓
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關工作事宜，配合車場主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作
5、組織隊員參加消防演練
6、與相關政府部門溝通，領導交辦的`其他工作
任職資格：
1、大專（含）以上學歷；安防知識；消防知識；防護、救護知識；一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防主任工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領班工作經(jīng)驗。
2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調能力；善于與公安及消防主管部門溝通；熟悉治安及消防有關法律法規(guī)；組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動；熟悉消防系統(tǒng)及設備操作及基本功能；熟悉安防班次編排及調配；熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應用；
3、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習；具處理各種突發(fā)事件的能力；具有獨立領導部門開展工作的能力；強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程序。
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