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在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的店長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
一、日常維護(hù)
1、店容店貌：每日上班開(kāi)門(mén)后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛(wèi)生打掃，控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內(nèi)完成。要求對(duì)地面進(jìn)行雜物清掃，拖把擦洗，對(duì)陳列柜、陳列床、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評(píng)測(cè)分應(yīng)不少于80分。
2、儀容儀表：店長(zhǎng)每日上班前都應(yīng)對(duì)店員的儀容儀表進(jìn)行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應(yīng)扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過(guò)5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱(chēng)，精神飽滿(mǎn)。
3、考勤管理：店長(zhǎng)應(yīng)提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡，對(duì)有缺勤有請(qǐng)假的同事及時(shí)了解原因，并辦理相關(guān)手續(xù)，確保出勤率。
4、三會(huì)管理：三會(huì)分別是晨會(huì)、夕會(huì)和銷(xiāo)售列會(huì)。晨會(huì)應(yīng)在白天打掃衛(wèi)生完了之后進(jìn)行，進(jìn)行當(dāng)日的工作安排，業(yè)績(jī)分解，注意事項(xiàng)講解。夕會(huì)應(yīng)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，分析問(wèn)題不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。銷(xiāo)售列會(huì)應(yīng)對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，分析遇到的問(wèn)題，商量對(duì)策，計(jì)劃接下來(lái)的工作開(kāi)展。以上的會(huì)議都要求有文字記錄，并進(jìn)行備案。
5、銷(xiāo)售管理：店長(zhǎng)每月最后一天對(duì)下月的業(yè)績(jī)進(jìn)行分解，除店長(zhǎng)或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內(nèi)的所有店員身上，對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績(jī)應(yīng)由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行登記，以備作為評(píng)測(cè)當(dāng)月銷(xiāo)售冠軍參考。
6、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)：店長(zhǎng)組織店員每月29日至31日對(duì)店內(nèi)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，
并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫(kù)存位置和數(shù)量，并對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)，確保帳物相符無(wú)誤。
7、缺貨補(bǔ)充：店長(zhǎng)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束對(duì)庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)缺貨產(chǎn)品應(yīng)于當(dāng)晚進(jìn)行點(diǎn)貨補(bǔ)充。
8、陳列布置：店長(zhǎng)每月5日安排店員對(duì)陳列，特別是櫥窗擺設(shè)進(jìn)行調(diào)整。要求同一套產(chǎn)品不能重復(fù)陳鋪，應(yīng)適時(shí)的進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn)，應(yīng)由店長(zhǎng)親自參與擺設(shè)，要求呈現(xiàn)出來(lái)的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。
9、會(huì)員管理：店長(zhǎng)帶領(lǐng)店員每月完成會(huì)員新增老店50名，新店100名。會(huì)員登記時(shí)要填寫(xiě)清楚會(huì)員姓名，性別，地址，聯(lián)系號(hào)碼和有效身份證號(hào)碼。要及時(shí)登記消費(fèi)積分滿(mǎn)3000分以上的顧客，及時(shí)（電話(huà)或是短信形式）拜訪(fǎng)婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會(huì)員崗?fù)伦龊弥星锛压?jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷(xiāo)活動(dòng)或新品上市時(shí)應(yīng)及時(shí)向顧客發(fā)送信息。
10、月結(jié)工作：每月1號(hào)至2號(hào)，店長(zhǎng)要準(zhǔn)備上月的月結(jié)資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會(huì)員登記表，日常費(fèi)用憑證，外出登記表，禮品贈(zèng)送登記表，會(huì)議記錄等，導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)登記表，還應(yīng)提交當(dāng)月的排班表至所在部門(mén)，由區(qū)域經(jīng)理和銷(xiāo)售內(nèi)勤進(jìn)行月結(jié)工作。
11、渠道開(kāi)拓：店長(zhǎng)還應(yīng)積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，如團(tuán)購(gòu)。通過(guò)引導(dǎo)全店同事自身?yè)碛械馁Y源，積極開(kāi)拓各種可能的團(tuán)購(gòu)渠道，并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。積極開(kāi)展下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，辦理會(huì)員并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，每店每年不少于開(kāi)展10次，要求每次的銷(xiāo)售額
達(dá)到5萬(wàn)元，會(huì)員100名。
12、思想（情緒）干預(yù)：店長(zhǎng)應(yīng)能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng)，對(duì)有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預(yù)，做思想工作，曉之以理動(dòng)之以情。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒
起伏，店長(zhǎng)可與區(qū)域經(jīng)理溝通，由區(qū)域經(jīng)理或是部門(mén)經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應(yīng)情緒波動(dòng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
13、社會(huì)關(guān)系聯(lián)系：店長(zhǎng)應(yīng)有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì)的一些審批和溝通事宜，有便于日后開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)占道審批工作。能夠及時(shí)得到檢查，特別是突擊檢查的內(nèi)部信息，以便進(jìn)行調(diào)整。
14、激勵(lì)培訓(xùn)：店長(zhǎng)每月都應(yīng)對(duì)店員進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式以口頭表述和多媒體相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識(shí)、賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧、顧客抗拒應(yīng)對(duì)術(shù)語(yǔ)、陳列技巧等。店長(zhǎng)應(yīng)于每月最后一天提交下月培訓(xùn)的內(nèi)容綱要和時(shí)間，提交部門(mén)經(jīng)理審核。
15、氛圍營(yíng)造：店長(zhǎng)應(yīng)在每天的日常工作過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言和行動(dòng)，營(yíng)造出良好的銷(xiāo)售工作氛圍，能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷(xiāo)售積極性和高亢的情緒，時(shí)刻保持高昂的斗志。
16、團(tuán)隊(duì)管理：在日常的工作中，店長(zhǎng)還應(yīng)隨時(shí)滲入團(tuán)隊(duì)打造的工作。在工作中，店長(zhǎng)應(yīng)積極培養(yǎng)店員掌握提升各種能力，銷(xiāo)售的能力，溝通的能力，計(jì)劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來(lái)，并可試著讓其負(fù)責(zé)某一時(shí)間段或某一方面的工作，
慢慢讓其過(guò)度到的領(lǐng)班甚至店長(zhǎng)的角色中來(lái)。
17、處理顧客投訴抱怨：店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)，并寄回公司來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書(shū)面登記備案。
18、安全檢查：店長(zhǎng)定期對(duì)店內(nèi)安全用電用水進(jìn)行檢查，特別是收銀臺(tái)下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn)，還應(yīng)對(duì)開(kāi)關(guān)、插頭、電線(xiàn)等容易老化的設(shè)備進(jìn)行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應(yīng)一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個(gè)月，正常氣壓應(yīng)在綠色指針區(qū)間范圍內(nèi)。關(guān)注倉(cāng)庫(kù)陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)對(duì)堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保無(wú)破損，無(wú)污漬。
19、人員招聘：對(duì)沒(méi)達(dá)到人員編制要求的門(mén)店，店長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行人員招聘。要求熟知人員招聘的'具體要求，導(dǎo)購(gòu)員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷，有兩年及以上的終端門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長(zhǎng)還必須向應(yīng)聘人員清楚講述我們的薪資水平、結(jié)構(gòu)，作息時(shí)間，工作內(nèi)容和一些需要注意的事項(xiàng)，以便應(yīng)聘人員全面的了解我公司直營(yíng)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)人員進(jìn)行指導(dǎo)，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號(hào)、規(guī)格尺寸、賣(mài)點(diǎn)價(jià)格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫(kù)存擺放，在經(jīng)過(guò)全店人員民主測(cè)評(píng)平均分達(dá)到80分以上并報(bào)部門(mén)經(jīng)理同意才予以留用。
二、促銷(xiāo)管理
1、前期準(zhǔn)備：店長(zhǎng)應(yīng)積極、及時(shí)了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期
2、促銷(xiāo)過(guò)程：在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作，主要負(fù)責(zé)貨品的調(diào)整和補(bǔ)給。做好店內(nèi)環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷(xiāo)結(jié)束：促銷(xiāo)結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)對(duì)零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和整理工作，整理發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用憑證和明細(xì)并寄由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)轉(zhuǎn)存。對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，確保接下來(lái)日常營(yíng)運(yùn)工作的正常開(kāi)展。做好總結(jié)工作，形成書(shū)面格式，以便指導(dǎo)今后的工作開(kāi)展。
三、突發(fā)事件處理
1、行政機(jī)構(gòu)檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門(mén)開(kāi)展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門(mén)前來(lái)進(jìn)行抽查，是什么級(jí)別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時(shí)間向部門(mén)匯報(bào)情況，確保產(chǎn)品
在被檢測(cè)出不合格之前將問(wèn)題解決。
2、日常運(yùn)營(yíng)遇到突發(fā)事件：這里說(shuō)的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿(mǎn)意，其次讓公司滿(mǎn)意，最后讓員工滿(mǎn)意”。店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)了解事情的前因后果，說(shuō)明原因，
解釋誤解，穩(wěn)定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來(lái)?yè)v亂的同行，應(yīng)理性向其講述我們的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)定位等信息，獲取其認(rèn)同。再有無(wú)理取鬧者應(yīng)及時(shí)報(bào)警，不得使得事態(tài)升級(jí)。
四、會(huì)議安排
1、每季度次月中旬參與由直營(yíng)系統(tǒng)組織的店長(zhǎng)會(huì)議，要求進(jìn)行工作述職�？偨Y(jié)上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計(jì)劃下一季度的工作開(kāi)展計(jì)劃，有實(shí)施的步驟，有責(zé)任人有監(jiān)督人有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。還要對(duì)同一地區(qū)的同行經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了解，并分析其目前的運(yùn)營(yíng)情況。還應(yīng)認(rèn)真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業(yè)文化。
2、每年5月18日參與公司的新品推薦會(huì)，參與新品的點(diǎn)貨工作，根據(jù)本地區(qū)消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好進(jìn)行合理的點(diǎn)貨。
3、不定時(shí)的參與由公司組織的各種培訓(xùn)和會(huì)議。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶(hù)，全力超額完成任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；
3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購(gòu)及設(shè)計(jì)師日常工作的安排；
4、協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的'問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)收集同行、市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及客戶(hù)意見(jiàn)，為公司提供信息；
6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶(hù)回訪(fǎng)，提升回頭率；
7、負(fù)責(zé)庫(kù)存物品的銷(xiāo)售，注意開(kāi)源節(jié)流；
8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
超市店長(zhǎng)臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責(zé)描述:
根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及方向,帶領(lǐng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo);
商品的進(jìn)銷(xiāo)存及結(jié)構(gòu)管理;
建立并持續(xù)賣(mài)場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)形象;
嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,減少損耗;
做好員工的.招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績(jī)效考核;
主持門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)工作;
維護(hù)好外聯(lián)關(guān)系及時(shí)處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市店長(zhǎng)及全面管理工作3年以上;
具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作有激情;
具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;
分析能力及決策力強(qiáng)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無(wú)為而治之效。
三管三不管。事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管?chē)?yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。
遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。
優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。
高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西，因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感。
容人、愛(ài)才，攻心為上。既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的`參謀，又是事務(wù)的“主管”，是門(mén)店這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。門(mén)店店長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
主要工作職責(zé):
1、店面人員管理,員工排班安排,合規(guī)及陳列要求,蘋(píng)果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù),處理收集店面信息,解決客訴問(wèn)題等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品及周邊配件的`銷(xiāo)售服務(wù)工作,通過(guò)和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產(chǎn)品帶給顧客;
3、按照公司要求和發(fā)展參與公司和蘋(píng)果組織的各項(xiàng)培訓(xùn),逐步提升自身的銷(xiāo)售能力和技巧和服務(wù)水平;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,熱情外向,親和力佳,極具溝通力;
2、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ);
3、熱愛(ài)數(shù)碼產(chǎn)品,2年或以上連鎖零售店銷(xiāo)售管理、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售管理、數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
4、工作責(zé)任心強(qiáng),良好的抗壓能力,有強(qiáng)烈的工作激情和上進(jìn)心。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃和實(shí)施；商品專(zhuān)題的策劃，并在審批后負(fù)責(zé)執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的`過(guò)程管理，跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)期間的物品、人員情況，保證活動(dòng)的效果；
3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
4、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)情況，開(kāi)展差別化的活動(dòng)策劃；
店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1。負(fù)責(zé)主持酒店的全盤(pán)工作，貫徹執(zhí)行城市店長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作。
2。負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門(mén)準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。
3。支持本店工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。
4。負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)對(duì)前廳、客房工作的`巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。
5。負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門(mén)嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。
6。負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門(mén)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7。負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。
8。負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理，擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置，更新和改造計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。
9。認(rèn)真考核下屬部門(mén)管理人員的日常工作成績(jī)，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10。保持與其他部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。
11。采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及酒店各部門(mén)的意見(jiàn)，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
12。審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。
13。做好本店員工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。
14。做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
店長(zhǎng)工作職責(zé)與日常工作
店鋪人員管理
工作職責(zé)
1，建立并推動(dòng)店鋪團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)造積極、活力的團(tuán)隊(duì)合作氣氛。共同達(dá)致公司的生意目標(biāo)與服務(wù)目標(biāo)。
2，充當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)教練角色，協(xié)助同事改善/提高服務(wù)質(zhì)素和工作的認(rèn)知與技能。
3，留意跟進(jìn)同事表現(xiàn)，對(duì)符合晉升的同事給予針對(duì)性的輔導(dǎo)和推薦
4，檢查員工的儀容儀表，以保持店鋪亮麗、舒適的形象。
5，帶領(lǐng)早會(huì)的開(kāi)展
工作內(nèi)容
1，留意同事之間的關(guān)系，及時(shí)尋找根源并作出調(diào)解
2，留意同事的服務(wù)，及時(shí)給予鼓勵(lì)與建議
3，時(shí)刻留意當(dāng)班同事的氣氛，適時(shí)提高同事士氣
4，留意同事的工作進(jìn)度與表現(xiàn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)與建議
5，定期做員工評(píng)核，并跟進(jìn)
6，留意同事工作表現(xiàn)，監(jiān)督同事考勤
7，與區(qū)長(zhǎng)協(xié)商制定輔導(dǎo)計(jì)劃
8，按計(jì)劃對(duì)同事進(jìn)行輔導(dǎo)
9， 在同事上崗前檢查其儀容儀表，建立專(zhuān)業(yè)形象
10，同事工作情緒、狀態(tài)的調(diào)整
11，主持早會(huì)（時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)）內(nèi)容可包括：生意分析、推廣介紹、產(chǎn)品介紹、設(shè)定生意目標(biāo)、VM介紹、員工站位等 12，清晰表述早會(huì)內(nèi)容，確保同事吸收、理解
13，早會(huì)技巧詳細(xì)見(jiàn)后說(shuō)明
店鋪貨品管理
工作職責(zé)
1，監(jiān)察并督促同事謹(jǐn)慎處理貨品進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存，避免出錯(cuò)
2，定期檢查后倉(cāng)庫(kù)存量、貨品PLU、標(biāo)識(shí)清晰，安全、合理擺放等，以便充分使用空間，提高同事取貨效率
3，培養(yǎng)同事愛(ài)惜商品，避免造成次貨維護(hù)貨品質(zhì)量及次貨處理
4，合理及有條理性安排盤(pán)點(diǎn)工作 ?所有貨品進(jìn)行往來(lái)的單據(jù)需核實(shí)并加簽名
5， 檢查后倉(cāng)是否充分、合理使用空間，能否提高同事取貨效率
工作內(nèi)容
1，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理
2， 能作修補(bǔ)的次貨及時(shí)安排人員進(jìn)行修補(bǔ)
3， 其它次貨進(jìn)行逐一查核，簽名確認(rèn)后安排退倉(cāng)處理，并及時(shí)更新店鋪存貨數(shù)據(jù)
4，制定盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，安排人手分配
5，向同事清晰表述盤(pán)點(diǎn)操作程序
6，復(fù)核盤(pán)點(diǎn)結(jié)果后，簽名確認(rèn)
工作職責(zé)
1，留意及分析生意狀況，從不同管道分析店鋪的生意表現(xiàn)，并在人員、貨品、陳列方面等作出合理的調(diào)配
2，提高數(shù)字敏感度，培養(yǎng)店鋪同事對(duì)銷(xiāo)售分析的資料性、跟進(jìn)性、科學(xué)性和敏感度 ? 每天按時(shí)完成店鋪的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表和進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，并進(jìn)行銷(xiāo)售、庫(kù)存分析
工作內(nèi)容
1，及時(shí)向形象店主管報(bào)告銷(xiāo)售狀況
2，向店鋪全體員工發(fā)布每時(shí)段的銷(xiāo)售情況，離目標(biāo)的`差距，鼓勵(lì)（或提醒）同事相關(guān)的工作跟進(jìn)（或調(diào)整）
3，每隔一小時(shí)了解生意情況，分析其比例、同期升跌幅度；每單、每員工生意額等。
4，透過(guò)對(duì)《店長(zhǎng)周工作匯報(bào)》的完成，對(duì)店鋪整體銷(xiāo)售、庫(kù)存、促銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品暢、慢流進(jìn)行有效分析，并向形象店主管（或自營(yíng)部經(jīng)理）提供處理建議
信息分享與信息管理
工作職責(zé)
1，留意外界因素和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)生意的影響，并及時(shí)向區(qū)長(zhǎng)回饋信息。
2，建立規(guī)范的店鋪文件管理流程和制度 ? 根據(jù)上述資料的分析和衡量店鋪的人手編排、貨品分配、擺位等
3， 留意天氣變化、外界環(huán)境變化及鄰近對(duì)手的推廣及銷(xiāo)售情況，實(shí)時(shí)向區(qū)長(zhǎng)回饋
4，每周定期召開(kāi)店長(zhǎng)周例會(huì)，進(jìn)行店鋪銷(xiāo)售周報(bào)的分析、匯報(bào)工作（內(nèi)容包括：銷(xiāo)售分析、庫(kù)存分析、推廣分析、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比、人員狀況、需公司協(xié)助跟進(jìn)事宜）
店鋪財(cái)務(wù)管理
工作職責(zé)
1， 每天進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)算，核實(shí)收款員的所有票據(jù)和現(xiàn)金，并作實(shí)時(shí)的封存或安排專(zhuān)人送行。
2，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度和現(xiàn)金保管規(guī)范。
3，嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)察各級(jí)別員工防止出現(xiàn)舞弊。
4，有效控制店鋪運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 ? 核對(duì)并有效監(jiān)控每天營(yíng)業(yè)額與票據(jù)相符
工作內(nèi)容
1，合理、安全安排現(xiàn)金及票據(jù)的處理方法
2， 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理和票據(jù)管理制度與流程
3，發(fā)放備用金，按規(guī)定安排備用金的使用
4，定時(shí)進(jìn)行抽查
5，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)時(shí)處理并向區(qū)域主管回饋
6，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用分為：固定費(fèi)用和可變費(fèi)用
7， 店長(zhǎng)應(yīng)合理控制可變費(fèi)用（水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、包裝費(fèi)用、文具易耗品費(fèi)用等）
店鋪服務(wù)管理
1，體現(xiàn)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性和統(tǒng)一性，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供超越顧客期望的服務(wù)
2，顧客投訴的處理
3，建立顧客與公司良好關(guān)系 ? 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控店鋪全體員工提供統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)。
工作職責(zé)
1，掌握處理顧客投訴的技巧
2， 建立完善的顧客管理檔案（包括顧客的姓名、聯(lián)系方式、喜好、銷(xiāo)售記錄、過(guò)往的問(wèn)題）
3， 定期溝通和主動(dòng)聯(lián)系顧客，保持情感交流
工作職責(zé)
1，賣(mài)場(chǎng)上聲、色、光、人、貨、場(chǎng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理
2，留意店鋪各項(xiàng)設(shè)施與設(shè)備（如電器、裝修等）的運(yùn)作正常
3，檢查及留意店鋪有否潛在危險(xiǎn)（如走火通道、應(yīng)急燈、電量負(fù)荷、滅火器材等）確保顧客、同事和貨品的安全，避免意外或損失 4，培養(yǎng)同事愛(ài)惜和合理運(yùn)用公司資源（如文具、蒸餾水、膠袋等）的觀(guān)念。
5，合理調(diào)整貨品的陳列，促進(jìn)銷(xiāo)售。
6，檢查店鋪所有的VM道具（如海報(bào)、櫥窗、模特、家私、POP等），保持整潔、標(biāo)識(shí)清晰及合理存放。
工作內(nèi)容
1，隨時(shí)跟進(jìn)店鋪賣(mài)場(chǎng)的6大版塊的管理
2， 定期進(jìn)行檢查
3， 如出現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)時(shí)填寫(xiě)《店鋪維修申請(qǐng)單》
4，交工程部維修
5，跟進(jìn)維修情況
6，定期進(jìn)行檢查
7，如出現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)時(shí)上報(bào)公司相關(guān)同事
8，跟進(jìn)維修情況
9，留意同事的使用過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)時(shí)提醒或教育同事
10，根據(jù)公司《陳列手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)指引，調(diào)整貨品的陳列，促進(jìn)銷(xiāo)售提升
11，及時(shí)因應(yīng)天氣節(jié)令、店鋪實(shí)際銷(xiāo)售情況調(diào)整貨品陳列
12，每周定期更換櫥窗、模特、鞋服的掛版，減少鞋服的殘損
13， 每天營(yíng)業(yè)前進(jìn)行檢查，確保賣(mài)場(chǎng)陳列和道具的鮮活、整潔，有效提升賣(mài)場(chǎng)氣氛
14，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)時(shí)安排同事跟進(jìn)或向營(yíng)運(yùn)部反映
店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)門(mén)店的經(jīng)營(yíng),確保店鋪處于良好的運(yùn)作狀態(tài);
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)作管理,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的貨品、人員、裝修、陳列、制度執(zhí)行等問(wèn)題,及時(shí)指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作改進(jìn),并跟進(jìn)到位。
3、負(fù)責(zé)門(mén)店會(huì)員、內(nèi)勤、排班及值班管理的正常運(yùn)作。
4、及時(shí)提供競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向及所在市場(chǎng)超市的公關(guān)推廣活動(dòng),分析門(mén)店銷(xiāo)售情況,關(guān)注外界因素和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)銷(xiāo)售的影響,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)樓管、超市方面的`日常溝通,建立良好的客情關(guān)系。
6、組織定期盤(pán)點(diǎn),以確保門(mén)店庫(kù)存的準(zhǔn)確性和貨品的有效性,并及時(shí)將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
7、做好門(mén)店的訓(xùn)練管理,負(fù)責(zé)門(mén)店員工的招聘、培訓(xùn)和考核。
8、了解專(zhuān)柜員工現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售狀態(tài),并及時(shí)進(jìn)行的教導(dǎo)和培訓(xùn),幫助提高其個(gè)人能力。
9、遵守公司的規(guī)章制度,有效貫徹公司的各項(xiàng)政策,在規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)專(zhuān)柜人員有獎(jiǎng)罰權(quán)。
10、向區(qū)域經(jīng)理報(bào)告。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成
2.負(fù)責(zé)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與執(zhí)行，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析
3.負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列
4.負(fù)責(zé)每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存情況，對(duì)暢滯銷(xiāo)款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷(xiāo)措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理
5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的.方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐
6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，并進(jìn)行總結(jié)分析
7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清
職責(zé)四（負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)）
1.參與店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與策劃，活動(dòng)結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析
2.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐
3.對(duì)當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結(jié)報(bào)告
4.負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確
5.做好貨品的補(bǔ)充計(jì)劃和調(diào)撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個(gè)店員對(duì)其銷(xiāo)售的顧客做回訪(fǎng)，保持電話(huà)和短信聯(lián)系
8.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時(shí)通知客戶(hù)
店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)整個(gè)店面營(yíng)銷(xiāo)策劃，維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列和良好的'顧客服務(wù);
3、及時(shí)總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，配合人力資源部加強(qiáng)下屬銷(xiāo)售人員技能培訓(xùn);
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;及配合公司進(jìn)發(fā)貨安排;
店長(zhǎng)崗位職責(zé)12
店長(zhǎng)崗位職責(zé)
直屬上司：管理公司總經(jīng)理
1． 全面負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬各店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，直接對(duì)管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2． 督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)月度，年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)管理公司總經(jīng)理。
3． 檢查本店的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規(guī)程，食品的質(zhì)量。
4． 督促本店定期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性防火，安全教育及衛(wèi)生清潔工作。
5． 根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)，擬訂并組織食品的更換計(jì)劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本（細(xì)則另附）。試用期為三個(gè)月，如三個(gè)月后亦未能達(dá)標(biāo)完成任務(wù)公司將有權(quán)解雇。
6． 定期與行政總廚研究菜式，推出新菜單，并有針對(duì)性地組織各有關(guān)人員外出學(xué)習(xí)、觀(guān)摩其他同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。
7． 了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用，從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成。
8． 經(jīng)常注意現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性對(duì)前廳、廚房巡視監(jiān)督，組織QC小組
活動(dòng)，保證各項(xiàng)運(yùn)作正常、規(guī)范。
9． 參與管理公司總經(jīng)理主持定期（每周一次）和不定期（日常）的
會(huì)議，并將會(huì)議精神做到上傳下達(dá)。
10． 分析本店經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)實(shí)情及時(shí)向上反映，能做到及時(shí)調(diào)整、
完善經(jīng)營(yíng)策略和措施。
11． 不定期主持本店的高職會(huì)議。
12． 定期檢查、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好
狀態(tài)，同時(shí)防止事故發(fā)生。
13． 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部制定制度與日常申報(bào)流程。
崗位責(zé)任人簽名：
日期：
出納崗位職責(zé)
1、 直接上司：財(cái)務(wù)經(jīng)理 按照財(cái)務(wù)制度及公司有關(guān)規(guī)定，處理貨幣資金的收付工作，每日收取營(yíng)業(yè)
款時(shí)，應(yīng)對(duì)交款單上所列現(xiàn)金、支票、信用卡等進(jìn)行核對(duì)。對(duì)不符合規(guī)定的事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行處理。
2、 保管好支票及印鑒，不得將銀行賬戶(hù)出租或轉(zhuǎn)借他人使用。對(duì)支票使用情
況嚴(yán)格登記、跟蹤、核銷(xiāo)，對(duì)廢舊支票按時(shí)進(jìn)行清理登記并經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理核實(shí)后交由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管。
3、
4、 妥善保管所有與銀行、現(xiàn)金收付相關(guān)的一切單證，以備存查。 密切關(guān)注銀行存款運(yùn)作情況，隨時(shí)做到心中有數(shù)，按月編制銀行存款余額
調(diào)節(jié)表。
5、 每月自盤(pán)現(xiàn)金庫(kù)存，接受財(cái)務(wù)經(jīng)理定期或不定期現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，
即時(shí)找出差錯(cuò)原因。
6、 對(duì)每日現(xiàn)金及銀行存款的收支逐筆登記現(xiàn)金出納日?qǐng)?bào)表，按日?qǐng)?bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理
審核后上報(bào)總經(jīng)理。
7、 嚴(yán)格按照公司的發(fā)票管理規(guī)定，做好發(fā)票的購(gòu)進(jìn)、使用、核銷(xiāo)每一環(huán)節(jié)的
統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)每日開(kāi)出的.發(fā)票根據(jù)單人在結(jié)賬單上注明的發(fā)票金額逐筆統(tǒng)計(jì)，并與收銀核對(duì)，月末對(duì)發(fā)票進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。月末報(bào)出發(fā)票購(gòu)進(jìn)、使用、結(jié)存統(tǒng)計(jì)表。
8、
9、 每日對(duì)前廳領(lǐng)用贈(zèng)卷進(jìn)行登記，使用情況進(jìn)行核查。 月末到指定的部門(mén)盤(pán)點(diǎn)并做出盤(pán)點(diǎn)表。
10、 每月負(fù)責(zé)交納公司與員工宿舍應(yīng)付費(fèi)用。
11、 負(fù)責(zé)每月對(duì)各部門(mén)考勤審核，并復(fù)核工資表。
12、 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。
已閱讀人簽名-----------
直接上司：財(cái)務(wù)經(jīng)理
1、 審核、監(jiān)督收銀員實(shí)際操作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理反映。
2、 每日將控制表與結(jié)賬單金額、交款單金額進(jìn)行核對(duì)正確后，編制每日營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表。
3、 對(duì)每天“記賬消費(fèi)餐卡”按單位、姓名、日期、擔(dān)保人逐一進(jìn)行登記，同時(shí)對(duì)已收回的記賬餐卡進(jìn)行核銷(xiāo)，并監(jiān)督收銀是否已同時(shí)登記，做到每天財(cái)務(wù)核單的“應(yīng)收款”與收銀的“應(yīng)收款”相符。對(duì)未收回餐費(fèi)的餐卡妥善保管，月末與財(cái)務(wù)“應(yīng)收賬款”核對(duì)。因特殊原因外借的餐卡必須有借卡人的簽字或借條方可借出。
4、 負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)收銀工作中的不足之處及時(shí)反饋，并督促收銀人員及時(shí)改進(jìn)。監(jiān)督收銀員是否執(zhí)行酒店的有關(guān)規(guī)定，對(duì)不符合要求的進(jìn)行了嚴(yán)格處罰。
5、 熟練掌握酒店各類(lèi)出品和酒水售價(jià)及其價(jià)格變化，嚴(yán)格檢查收銀員標(biāo)價(jià)、買(mǎi)單的準(zhǔn)確性。
6、 每日根據(jù)銷(xiāo)售的酒水單按品名、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與酒吧核對(duì)。根據(jù)酒吧酒水進(jìn)出單據(jù)登記酒水賬，同時(shí)監(jiān)督酒吧登記賬，每天與酒吧對(duì)賬。平時(shí)不定期對(duì)酒吧酒水進(jìn)行抽查，月末參與酒吧柜盤(pán)點(diǎn)做出盤(pán)點(diǎn)表。
7、 每日根據(jù)入廚單統(tǒng)計(jì)貴重出品的銷(xiāo)售數(shù)量，交財(cái)務(wù)做每日毛利表及留用備查。
8、 監(jiān)督公司賬、酒店賬、手續(xù)是否完備。
9、 監(jiān)督檢查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在打折、簽單、奉送等促銷(xiāo)方式時(shí)有無(wú)超越公司規(guī)定權(quán)限的行為。
10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
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直接上司：會(huì)計(jì)、樓面經(jīng)理
1、準(zhǔn)確核對(duì)計(jì)算各項(xiàng)收費(fèi)賬單、發(fā)票，及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付餐費(fèi)，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收。對(duì)各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)危瑢?duì)簽名結(jié)賬者，必須有依據(jù)。
2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符。
3、一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金，不得借支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得從營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借出給任何部門(mén)或個(gè)人。
4、每一收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，必須根據(jù)當(dāng)天的票款和帳單做出營(yíng)業(yè)報(bào)表交當(dāng)班收款負(fù)責(zé)人，核對(duì)審查無(wú)誤后雙方簽收交接才能下班。
已閱讀人簽名-----------
采購(gòu)員崗位職責(zé)
直屬上司：店長(zhǎng)
1、 負(fù)責(zé)采購(gòu)的日常工作安排，所購(gòu)物品必需符合市場(chǎng)價(jià)格，超出部分可拒絕
報(bào)銷(xiāo)。
2、
3、 擅自更換供貨商或更改品牌以及以次充好所產(chǎn)生費(fèi)用由個(gè)人自行承擔(dān)。 門(mén)店所購(gòu)物品，嘉興地區(qū)3天之內(nèi)到貨，上海一周內(nèi)到貨，保證各單店的
正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、 負(fù)責(zé)各類(lèi)食品、用品的采購(gòu)工作，并抓好購(gòu)買(mǎi)物品的質(zhì)量和數(shù)量不符合要
求者必須退換貨，否則不予報(bào)銷(xiāo)。
5、
6、 嚴(yán)格遵守有關(guān)管理制度，不貪污受賄，不參加違法活動(dòng)。 并根據(jù)市場(chǎng)狀況提出合理化建議，及時(shí)向總經(jīng)理及生產(chǎn)部門(mén)提供市場(chǎng)信息，
定期參加與生產(chǎn)部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)外市場(chǎng)調(diào)查，每月根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與生產(chǎn)部財(cái)會(huì)部制定物料及原料貨品價(jià)格呈總經(jīng)理審批計(jì)劃。
7、 單據(jù)跟貨品走及時(shí)入庫(kù)并讓部門(mén)負(fù)責(zé)人和倉(cāng)管簽字確認(rèn)，妥善保管好各種
單據(jù)和現(xiàn)金，不丟不錯(cuò)，按時(shí)報(bào)賬超過(guò)一星期不予報(bào)銷(xiāo)。
8、 認(rèn)真執(zhí)行出品部和酒店經(jīng)理對(duì)出品貨源、原材料、規(guī)格質(zhì)量、數(shù)量要求去
做好采購(gòu)工作。確保貨源材料質(zhì)量安全。
另補(bǔ)充崗位職責(zé)責(zé)任狀:為保障酒店物料食品安全,采購(gòu)員在采購(gòu)過(guò)程中必須按照國(guó)家藥監(jiān)局規(guī)定所有物品每次進(jìn)貨必須提供檢驗(yàn)合格證件(復(fù)印件).如有違規(guī)本人需承擔(dān)法律責(zé)任,酒店保留追究責(zé)任權(quán).
本人已閱讀簽名:
1、采購(gòu)需對(duì)凍品、海鮮、調(diào)料、酒水、蔬菜、水果、前廳后廚的餐用具均有所了解。
2、目前前廳一月需購(gòu)買(mǎi)一次小雜件及低值易耗品。
3、廚房需購(gòu)買(mǎi)牛肉、魚(yú)、牛蹄筋、牛奶大概每月三次。
4、客用大米、臘肉、臘腸每月需購(gòu)買(mǎi)一次。
5、上海市場(chǎng)調(diào)查每月不低于四次，嘉興調(diào)查不低于八次。
6、維修的小配件及燈具。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)13
1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營(yíng)銷(xiāo)方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jī)
2、主持每天晨會(huì)（嚴(yán)格按晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）要求員工對(duì)每日必看簽字
3、巡視各部門(mén)的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門(mén)體系。
5、加強(qiáng)各部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系
6、加強(qiáng)影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責(zé)任到人
7、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作（產(chǎn)品的準(zhǔn)備等）下達(dá)公司指令
8、營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的`進(jìn)行
9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后核對(duì)目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績(jī)，檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放
10、配合人事部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理
11、制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
12、收取各部門(mén)主管的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理
14、定期召開(kāi)每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì)
15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門(mén)衛(wèi)生工作
16、協(xié)助門(mén)市部銷(xiāo)售，隨時(shí)鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)各部門(mén)優(yōu)秀的員工
17、培養(yǎng)好各部門(mén)主管，監(jiān)管各部門(mén)主管工作，引導(dǎo)各部門(mén)主管進(jìn)行目標(biāo)管理
18、指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)
19、對(duì)本店?duì)I業(yè)額，控制成本，純利潤(rùn)負(fù)全責(zé)
20、每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤(pán)底，盤(pán)底單交店長(zhǎng)核對(duì)，簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無(wú)誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過(guò)店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21、申請(qǐng)采購(gòu)物品每月26日申請(qǐng)，28日批復(fù)，下月10號(hào)前發(fā)放。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1、店鋪發(fā)展規(guī)劃與整體運(yùn)營(yíng),制定店鋪年度/季度/月度發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化店鋪利潤(rùn)率,節(jié)省成本,提升店鋪利潤(rùn);
2、產(chǎn)品資料的整理及上架,制作高質(zhì)量的`listing;
3、合理安排FBA庫(kù)存,保證listing正常運(yùn)營(yíng),根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)量情況進(jìn)行補(bǔ)貨計(jì)劃,優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn);
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù),并提出優(yōu)化行動(dòng)方案并執(zhí)行;
5、完成銷(xiāo)售目標(biāo),維護(hù)amazon賬號(hào)的良好運(yùn)行。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)CET-4級(jí)以上;
2、1年以上亞馬遜平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn),熟悉Amazon規(guī)則,擅長(zhǎng)Amazon產(chǎn)品頁(yè)面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化,熟悉搜索引擎優(yōu)化;擅長(zhǎng)提升頁(yè)面實(shí)際流量、轉(zhuǎn)化率的各種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式;
3、工作主動(dòng)積極、執(zhí)行力強(qiáng),良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,
4、進(jìn)取心,事業(yè)心,并能承受一定的工作壓力。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場(chǎng)的全面管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo);
2、做好vip維護(hù)與開(kāi)發(fā)工作,了解顧客的需求,對(duì)顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)顧客成交;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等管理工作;
4、完成商品的`來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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