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在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作開展，保證客戶服務(wù)、工程維護(hù)、設(shè)備管理、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。
2、審批及制定物業(yè)管理運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算及根據(jù)預(yù)算合理控制項(xiàng)目支出
3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、監(jiān)管項(xiàng)目管理處運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施，督促管理處認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。
5、對下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，發(fā)揮分工合作，團(tuán)結(jié)精神。
6、維護(hù)好與相關(guān)政府部門的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動態(tài)與規(guī)定。
7、對物業(yè)管理服務(wù)承判商的`工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評價。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)2
一、組織物業(yè)項(xiàng)目部全體人員開展日常管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實(shí)施，物業(yè)接管驗(yàn)收、交房等管理工作。
二、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項(xiàng)目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、項(xiàng)目文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
三、負(fù)責(zé)組織與甲方的物業(yè)接管驗(yàn)收。
四、制定本項(xiàng)目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、組織、保證項(xiàng)目各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行。
六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理層工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員工作績效進(jìn)行公證合理的考評。
七、積極做好本部門人員的人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的'開展等。
八、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項(xiàng)工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關(guān)的信函，處理客戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作。
九、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
十、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團(tuán)體、單位等。
十一、以身作則、關(guān)心員工、獎罰分明、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評審；
2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案；
3、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)；
5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；
6、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；
7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的`物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
8、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告；
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
2、督促各部門工作計劃實(shí)施。
3、了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
4、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。
5、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的`各項(xiàng)籌備工作。
6、了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
7、完成物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。
8、處理甲方對其分管工作范圍內(nèi)的投訴及突發(fā)事件。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;
2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;
4、帶領(lǐng)員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;
5、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
6、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、強(qiáng)化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。
4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。
5、強(qiáng)調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。
6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。
2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的.維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時完成。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支。
9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動落地，獨(dú)立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。
10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。
11、對項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
12、項(xiàng)目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)交付及接管驗(yàn)收工作
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據(jù)實(shí)際情況，提出購置綠化物品的'計劃；
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化美化及景點(diǎn)、小品的設(shè)置、保養(yǎng)；
3、負(fù)責(zé)園林、綠化的病蟲害防治工作；
4、負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的保養(yǎng)工作；
5、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供各類綠化有償服務(wù)工作；
6、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)。
2、監(jiān)督并確認(rèn)項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)作管理等，包括成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量、風(fēng)險及采購管理等。
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理制度，包括人事制度、財務(wù)制度及質(zhì)量管理規(guī)范等。
4、組織制定項(xiàng)目年度預(yù)算、年度計劃（消防管理、電氣設(shè)備管理、員工培訓(xùn)、應(yīng)急事件處理等）。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、工程、保安、保潔等相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，包括人員招聘、人員培訓(xùn)、績效考核、排班、查崗等管理工作。
7、負(fù)責(zé)對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件，在一定的時間維護(hù)公司利益。
8、與業(yè)主保持良好溝通，滿足客戶服務(wù)要求。
9、公司指派的.其它工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的.措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、每周工作例會，將會議記錄（會議記錄體現(xiàn)上周工作完成情況、本周工作計劃、收租情況、水電損耗情況、物業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)情況）與更新的租控表發(fā)老板郵箱。
2、由老板授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目園區(qū)的整體經(jīng)營工作，享受經(jīng)營提成，對項(xiàng)目園區(qū)費(fèi)用的收繳率直接責(zé)任，享受收繳率提成，對異常逃租或者空置的尾盤進(jìn)行招商工作，享受招商提成。
3、不得收取客戶的現(xiàn)金費(fèi)用/回扣（包括租金、水電費(fèi)、押金、雜費(fèi)等），特殊情況由財務(wù)電話/微信授權(quán)處理。
4、審核項(xiàng)目園區(qū)物品采買、工程報價、費(fèi)用報銷的申請，上報老板審批。
5、對項(xiàng)目園區(qū)異常逃租、重大責(zé)任事故負(fù)直接責(zé)任。
6、組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
7、嚴(yán)格按照公司的.統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目園區(qū)無違反消防等規(guī)定的裝修。
8、對項(xiàng)目園區(qū)的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
9、及時介入3個月快到期客戶，對續(xù)簽客戶做好費(fèi)用遞增工作，對不續(xù)簽客戶做好退場工作和招商工作。。
10、親自抓好項(xiàng)目園區(qū)節(jié)能降耗的工作，對項(xiàng)目園區(qū)的水電經(jīng)營負(fù)直接責(zé)任。
11、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員及處理項(xiàng)目園區(qū)的各類突發(fā)事件。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、在公司的'領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;
6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄多項(xiàng)目日常管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);
2、計劃制定：組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃、服務(wù)目標(biāo)與計劃等;
3、經(jīng)營管理：根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項(xiàng)目，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
4、品質(zhì)管理：作為項(xiàng)目___消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作，并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進(jìn)落實(shí)情況，確保客戶滿意度的'提升;
5、危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;
6、品牌運(yùn)營：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)項(xiàng)目層面的公共關(guān)系維護(hù);對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴;
7、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;
8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)14
1)項(xiàng)目工作計劃制定與實(shí)施監(jiān)督
2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營目標(biāo)組織制定本項(xiàng)目工作計劃及目標(biāo)，編制部門預(yù)算，并組織實(shí)施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;
3)根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督服務(wù)中心各項(xiàng)日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項(xiàng)工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;
5)對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;
6)定期召集和主持項(xiàng)目例會或?qū)ｍ?xiàng)會議;
7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;
8)監(jiān)督各部門績效考核工作;
9)組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)15
一、遵紀(jì)守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美）。
二、自覺維護(hù)房屋的整潔、美觀，不擅自改變房屋的'外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設(shè)備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設(shè)置雜物以及停放摩托車、自行車等。
三、遵守交通規(guī)則，車輛按指定地點(diǎn)停放，服從指揮，停放有序。
四、維護(hù)公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進(jìn)入小區(qū)。
五、講究公共衛(wèi)生，愛護(hù)綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。
六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協(xié)商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。
七、遵守小區(qū)各項(xiàng)管理制度，按期繳納各項(xiàng)費(fèi)用，支持配合物業(yè)管理公司的工作，對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
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