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為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的積分兌換方案，歡迎大家分享。
積分兌換方案 篇1
一、目的
刺激用戶消費用心性，提升用戶ARPU值。
二、活動時間
2011年5月份啟動，長期開展
三、活動參與對象及條件
所有CCT在網(wǎng)用戶，且積分到達(dá)所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
四、目前積分統(tǒng)計狀況
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前積分在2000點以上的用戶總數(shù)為61154人，按照五個月用戶每月積分增長10%、每個積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測，五個月后最低積分到達(dá)5000點以上的用戶預(yù)計將到達(dá)74000人左右。
五、積分禮品支出成本控制
該批物品目前僅知曉采購成本，預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%，推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
六、積分兌換禮品流程
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式，我們將采購的禮品劃分為五個等級，用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品，積分由系統(tǒng)自動扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往CCT營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----CCT客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
七、積分禮品發(fā)放控制
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個月，請分公司根據(jù)各自分配到的`禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏（按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換）。
八、宣傳規(guī)劃
時間：從2011年5月份開始啟動積分兌換禮品的活動宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳（包括海報、傳單、橫幅）；同時，在前期積分兌換話費的宣傳基礎(chǔ)上，推出新的廣播和視頻廣告，調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
九、效果評估
以一個月為活動跟蹤調(diào)查期，根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度，并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動。
積分兌換方案 篇2
一．背景：
自20xx年1月1日起，宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費進(jìn)行積分累計。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系，提高醫(yī)院與顧客之間的粘性，增強醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力，樹立品牌形象，刺激顧客再次消費，增加老顧客帶新顧客消費比率，降低營銷成本。
二．活動目的：
1.完善服務(wù)體系、提升品牌競爭力；
2.透過積分兌換的形式促進(jìn)再消費；
3.增加老帶新比率
4.增強顧客信任感、增加顧客粘性
三．活動時間：
20xx年10月（周期/長期進(jìn)行）
四．積分?jǐn)?shù)據(jù)：
截至20xx年9月20日星期日，宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計8457人，50積分以上3041人。（均為2015年消費顧客）
五．積分級別劃分：
積分金字塔級別劃分
六．積分兌換禮品選取（不含券制作成本以及人員、及其損耗費用）
領(lǐng)取比率：外地、空號錯號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率（保守數(shù)據(jù)）總計費用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率（其中未換算顧客選取性的'挑選禮物）
積分抽獎能夠作為降低實物禮品成本的方式（能夠思考每200積分抽一次獎）
七．積分兌換流程
1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動
2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品，積分自動扣除。積分變更信息告知。
八．宣傳規(guī)劃：
積分兌換前3-7天進(jìn)行宣傳，具體宣傳形式企劃。
客服回訪發(fā)送信息或電話形式進(jìn)行積分兌換活動的宣傳�？头䦟T對上門顧客進(jìn)行介紹
九．會員積分兌換相關(guān)事項：
1.積分一旦兌換，所獲禮品不得變更。
2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換，不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。
3.積分僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈。
4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積，此前消費均不累計入積分系統(tǒng)中。
5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動生成，所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員，填寫積分調(diào)整申請表核準(zhǔn)后，進(jìn)行禮品發(fā)放。發(fā)放時間于提出申請2個工作日后。
十．積分兌換相關(guān)問題，待解決
1.積分管理系統(tǒng)，xx會員卡勾選狀況。（目前有一部分顧客的積分沒有錄入）
2.積分兌換的次數(shù)（針對同等級兌換或積分抽獎，如何選�。�
3.老帶新（指定醫(yī)生）——咨詢填寫積分贈送申請表
十一．附錄
1.積分調(diào)整申請表
2.會員積分贈送申請表
3.《積分管理制度》
4.《會員章程》
積分兌換方案 篇3
xx網(wǎng)的客戶在正常消費的同時，能夠獲得相應(yīng)的`積分。為回饋廣大客戶，xx網(wǎng)開展積分兌換活動。累計的積分能夠換購精美禮品，參加活動，積分越多，享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案：
一、積分兌換代金券
1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個等級。
2、每1積分可兌換1分錢。
3、使用代金券相當(dāng)于減0.1折扣。例：會員王女士購買600元商品，會員購滿50打9.5折后等于570元，累積積分570分，可換購5元代金券，本次商品花了565元購買的，相當(dāng)于9.4折。
二、積分兌換禮品
三、獎勵積分
1、首次注冊成功送100積分，推薦新用戶注冊xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈積分，每推薦一個客戶獲贈100積分。
2、單次單日消費滿100元，可獲贈額外積分200分。
3、每月1號為會員日，當(dāng)天購物可獲贈50積分。
4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動，會員可按積分?jǐn)?shù)量參加抽獎活動。
四、活動說明：
1、此活動僅針對xx網(wǎng)會員進(jìn)行，所有商品按照實際支付價格每消費1元積1分，不滿1元部分不累計。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計，不同賬戶的積分不能合并。
2、特價商品不參加積分活動。
3、在積分兌換終止日期任何時候，客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。
4、積分禮品不能將積分拆開進(jìn)行兌換，只能任選其中一項�？蛻粢坏┐_定所兌換積分?jǐn)?shù)值，系統(tǒng)將會自動扣掉相應(yīng)積分，不可進(jìn)行更換�？▋�(nèi)剩余積分繼續(xù)有效。
5、此活動僅為xx網(wǎng)對廣大客戶朋友大力支持的回報，禮品以實物為準(zhǔn)。最終解釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。
積分兌換方案 篇4
一、目的
刺激用戶消費積極性，提升用戶ARPU值。
二、活動時間
20XX年5月份啟動，長期開展
三、活動參與對象及條件
所有CCT在網(wǎng)用戶，且積分達(dá)到所需兌換禮品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
四、目前積分統(tǒng)計情況
根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前積分在2000點以上的用戶總數(shù)為61154人，按照五個月用戶每月積分增長10%、每個積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測，五個月后最低積分達(dá)到5000點以上的用戶預(yù)計將達(dá)到74000人左右。
五、積分禮品支出成本控制
該批物品目前僅知曉采購成本，預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%，建議此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
六、積分兌換禮品流程
1、兌換方式
為簡化積分兌換禮品的方式，我們將采購的禮品劃分為五個等級，用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品，積分由系統(tǒng)自動扣除(禮品兌換一定要求用戶前往營業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶前往CCT營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----CCT客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)短信發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
七、積分禮品發(fā)放控制
該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個月，請分公司根據(jù)各自分配到的`禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏（按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換）。
八、宣傳規(guī)劃
時間：從20XX年5月份開始啟動積分兌換禮品的活動宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要通過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳（包括海報、傳單、橫幅）；同時，在前期積分兌換話費的宣傳基礎(chǔ)上，推出新的廣播和視頻廣告，調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳內(nèi)容。
九、效果評估
以一個月為活動跟蹤調(diào)查期，根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與情況調(diào)整積分兌換的額度，并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動。
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