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在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，有時(shí)會有一些突發(fā)事件出現(xiàn)，為降低事故造成的損失，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。我們該怎么去寫應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編為大家整理的景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇1
景區(qū)內(nèi)發(fā)生各類突發(fā)意外事件或情況時(shí)，各部門應(yīng)采取的應(yīng)急行動(dòng)措施及方案，為了使各部門能不斷提高處置各種突發(fā)事件的水平和能力，熟悉和掌握應(yīng)急處置的`工作程序，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財(cái)物安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時(shí)、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定本預(yù)案。
�。ㄒ唬┏闪⒛缢鹿始本刃〗M：
組長：
副組長：
成員：
�。ǘ┮坏┮馔馐鹿拾l(fā)生，組長、副組長必須親臨現(xiàn)場，親自組織指揮搶救，把傷害事故控制到最低限度；漂流安全部選派的安全員，必須在做好保證安全的措施下，搶救溺水者。
�。ㄈ┰趫鼍茸o(hù)人員在保證自身安全的情況下，應(yīng)積極搶救傷者。將傷員救出水面后，應(yīng)立即清除傷員口、鼻腔內(nèi)的水、泥、污物解開救生衣、衣扣、領(lǐng)扣保持呼吸通暢，然后托起傷員的腰背部使其背朝上頭朝下進(jìn)行倒水。進(jìn)行處理后送村衛(wèi)生所觀查治療。
�。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)溺水者，要在第一時(shí)間報(bào)告鄉(xiāng)政府和漂流景區(qū)安全部，漂流安全部通知就近安全員進(jìn)行搶救。漂流安全部經(jīng)理、主管應(yīng)當(dāng)盡快趕往事發(fā)地點(diǎn)。
�。ㄎ澹┰卺t(yī)生未趕到現(xiàn)場前，安全員必須積極對溺水者進(jìn)行搶救，盡快救醒溺水者，減少傷亡程度。如發(fā)現(xiàn)傷員面色蒼白、出冷汗、四肢冰冷、神智不清反應(yīng)遲鈍、煩燥不安、抽搐這些都是休克的早期表現(xiàn)，馬上送村衛(wèi)生所檢查治療。
�。﹤麊T呼吸停止，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸，如果發(fā)現(xiàn)溺水者死亡，必須馬上如實(shí)地向上級有關(guān)部門報(bào)告，并做好事故的善后處置工作。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇2
一、目的
為了提高對恐怖事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障景區(qū)接待的`的安全進(jìn)行，保護(hù)所有游客和職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本預(yù)案。
二、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)省市安保和反恐維穩(wěn)工作的總體部署，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化景區(qū)安全監(jiān)管工作，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練，切實(shí)提高安保和反恐應(yīng)急反應(yīng)能力，確保游人生命財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)秩序穩(wěn)定。
三、應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
景區(qū)成立了以主任為組長，副主任為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的反恐應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)于行財(cái)辦，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署景區(qū)反恐維穩(wěn)工作。
組長:張xx
副組長:xx
成員:xx
領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)景區(qū)安保和反恐維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)送以及協(xié)助有關(guān)部門對事件的處理。負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預(yù)案，協(xié)調(diào)相關(guān)人員對事件現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。
四、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
（一）統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)原則。一旦發(fā)生不安全或恐怖事件，要求各部門必須在10分鐘內(nèi)上報(bào)酒店安保領(lǐng)導(dǎo)小組，1小時(shí)內(nèi)上報(bào)書面材料。
�。ǘ┮匀藶楸�，減少危害。把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少暴力恐怖事件突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
�。ㄈ┚影菜嘉�，預(yù)防為主。高度重視景區(qū)安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強(qiáng)憂患意識，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對暴力恐怖事件突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（四）主動(dòng)搶險(xiǎn)、迅速處理原則。事件發(fā)生后，立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，啟動(dòng)各級預(yù)案，在酒店管理層的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，果斷采取措施，在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇3
低溫雪天，給道路運(yùn)輸帶來了定的影響。根據(jù)省、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于應(yīng)對雪天道路保暢通的指導(dǎo)精神，結(jié)合我市實(shí)際，特制定如下應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急基本原則
發(fā)雪冰凍災(zāi)害天，出現(xiàn)影響道路暢通、旅客量滯留的情況時(shí)，應(yīng)即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急作遵循統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)的原則，應(yīng)急預(yù)案采取“預(yù)防為主，防抗結(jié)合”的法，提應(yīng)對雪冰凍災(zāi)害的綜合防御和處置能，迅速、有序、效地開展應(yīng)急處置作，重點(diǎn)抓好“抗三�！弊鳎矗嚎篂�(zāi)害、保暢通、保運(yùn)輸、保安全，切實(shí)保障民群眾命財(cái)產(chǎn)安全，最限度地減少雪冰凍災(zāi)害造成的損失，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
二、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成和職責(zé)
成鷹潭市交通運(yùn)輸局應(yīng)對雪冰凍災(zāi)害道路保暢應(yīng)急作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)雪冰凍災(zāi)害道路保暢的應(yīng)對作。領(lǐng)導(dǎo)組成員如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市公路所。辦公室主任為吳將，聯(lián)系電話(傳真)：xx，機(jī)：xx
領(lǐng)導(dǎo)組成員單位為市交通運(yùn)輸局應(yīng)急辦、市運(yùn)管處、市公路所、貴溪市交通局、余江縣交通局、龍虎景區(qū)交通局
成員單位職責(zé)：
市交通運(yùn)輸局應(yīng)急辦：負(fù)責(zé)道路保暢通協(xié)調(diào)及后勤保障作。
市運(yùn)管處：負(fù)責(zé)全市道路保暢通應(yīng)急車和救災(zāi)車輛的'統(tǒng)調(diào)配作。
市公路所：負(fù)責(zé)組織全市農(nóng)村公路搶險(xiǎn)搶修保暢通作以及信息報(bào)送作。
各縣(市、區(qū))交通局：在市交通運(yùn)輸局應(yīng)對雪冰凍災(zāi)害道路保暢應(yīng)急作領(lǐng)導(dǎo)組和縣(市、區(qū))政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，具體負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)的道路保暢通作，并落實(shí)道路保暢通物資儲備作。
三、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除
啟動(dòng)：雪冰凍災(zāi)害預(yù)報(bào)發(fā)布后，按市、縣相關(guān)部門的統(tǒng)部署，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
解除：符合下列條件的，在經(jīng)市、縣相關(guān)部門同意后，可解除。
1、險(xiǎn)情排除，道路恢復(fù)通暢。
2、現(xiàn)場搶救活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。
3、受危險(xiǎn)威脅員安全離開危險(xiǎn)區(qū)并得到良好安置。
四、應(yīng)急準(zhǔn)備
應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各成員及各有關(guān)單位在2時(shí)內(nèi)做好以下準(zhǔn)備：
1、及時(shí)與市、縣兩級應(yīng)急部門等相關(guān)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)應(yīng)急救援和善后處理作，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請匯報(bào)，與相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)應(yīng)急救援的有關(guān)事宜。
2、各級交通公路部門負(fù)責(zé)組織員做好道路的搶修準(zhǔn)備作，集中道路搶修隊(duì)伍，調(diào)道路搶修的物料和設(shè)備，采取在冰雪道路上撒鹽撒沙等措施除雪除冰，在橋梁和其它重點(diǎn)路段加鋪袋、草袋、秸稈等措施對公路通進(jìn)及時(shí)修復(fù)，難以及時(shí)修復(fù)的，應(yīng)當(dāng)向上級主管部門請求援。
3、各級道路運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)按照應(yīng)急客貨運(yùn)輸?shù)囊�，組建運(yùn)輸隊(duì)伍，落實(shí)運(yùn)輸車輛、裝卸設(shè)備和相關(guān)救災(zāi)具滿應(yīng)急救援的需要。
4、領(lǐng)導(dǎo)組辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急救援處置指揮協(xié)調(diào)作所需車輛、員和設(shè)備的后勤保障，確保與市、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的信息暢通。
5、各單位加強(qiáng)信息調(diào)度，掌握緊急情況，做好員和物資的運(yùn)輸指揮和疏散作，維持交通秩序，對農(nóng)村公路安全隱患進(jìn)排查并及時(shí)處置。
6、需要其他單位援的，向市、縣兩級民政府申請。
五、應(yīng)急動(dòng)
雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急反應(yīng)的主要?jiǎng)邮牵?/p>
1、在市、縣相關(guān)部門的統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)安排下，迅速進(jìn)崗位，隨時(shí)待命。特別是道路搶修隊(duì)伍、道路運(yùn)輸隊(duì)伍，要由各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，做到員齊整、裝備精良。
2、按照市、縣相關(guān)部門的統(tǒng)部署，先保障搶險(xiǎn)救災(zāi)道路的安全暢通，及時(shí)對公路進(jìn)搶修、加固，并提前制定出科學(xué)的繞案。其次保證搶險(xiǎn)救災(zāi)員和物資的緊急調(diào)運(yùn)，按照先重點(diǎn)、后般的原則，派出道路運(yùn)輸搶險(xiǎn)救災(zāi)車隊(duì)。救災(zāi)車隊(duì)按指定路線進(jìn)重災(zāi)區(qū)或指定位置，迅速展開救援，搶救運(yùn)送受災(zāi)群眾和國家重要財(cái)產(chǎn)，調(diào)運(yùn)受災(zāi)群眾急需的活必需品。
3、根據(jù)災(zāi)情變化和救災(zāi)需要，適時(shí)因地制宜，對其他社會車輛進(jìn)調(diào)度，滿道路運(yùn)輸需要。
六、應(yīng)急作要求
各成員單位要進(jìn)步提對做好防范雪冰凍災(zāi)害作重要性、緊迫性的認(rèn)識，未綢繆，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)對準(zhǔn)備作。
是加強(qiáng)與象部門的密切聯(lián)系，及時(shí)掌握天變化情況，做好天狀況的中長期預(yù)報(bào)，宣傳防范應(yīng)對措施，增強(qiáng)民群眾的防災(zāi)避險(xiǎn)意識和能。
是對因雪冰凍影響可能造成的道路堵塞封閉情況制定應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施和責(zé)任，明確道路搶修隊(duì)伍員組成，儲備化雪鹽、袋、草袋、鐵鏟、掃帚、防滑鏈等應(yīng)急物資。
三是要抓好各類隱患排查治理作，嚴(yán)密防范次災(zāi)害的發(fā)。
四是切實(shí)做好雪冰凍惡劣天下的值班作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24時(shí)值班制度。啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)后災(zāi)情結(jié)束前，堅(jiān)持實(shí)報(bào)制度，各相關(guān)單位每10:00、15:30時(shí)前將信息報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五是要切實(shí)做好道路保通和運(yùn)輸組織作，旦發(fā)重雪冰凍災(zāi)害或出現(xiàn)交通中斷或堵塞現(xiàn)象，及時(shí)向市局領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告，并積極做好應(yīng)急處置，確保道路安全暢通。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇4
為進(jìn)一步加強(qiáng)文旅行業(yè)交通安全工作，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《五華縣安全生產(chǎn)委員會辦公室五華縣系統(tǒng)防范化解道路交通安全風(fēng)險(xiǎn)工作方案（征求意見稿）》（華安委辦〔2021〕23號）文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
通過源頭治理、系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理，進(jìn)一步完善和落實(shí)“從根本上消除事故隱患、從根本上解決問題”的制度措施，進(jìn)一步夯實(shí)道路交通安全基礎(chǔ)，有效防范化解道路交通重大安全風(fēng)險(xiǎn)，牢牢守住不發(fā)生重特大事故底線，防范化解旅游客運(yùn)、長途客運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，全面推行旅行社用車“五不租”制度，防范化解“私家車”交通違法風(fēng)險(xiǎn)，加大酒駕勸阻宣傳引導(dǎo)。
二、組織機(jī)構(gòu)
為進(jìn)一步做好我局系統(tǒng)防范化解道路交通安全風(fēng)險(xiǎn)工作，結(jié)合縣安委辦工作部署要求，結(jié)合我局機(jī)構(gòu)改革后的實(shí)際情況，特成立系統(tǒng)防范化解道路交通安全風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：廖煥雄
副組長：魏俊林、曾經(jīng)緯、湯漢高、鄭越興、曾曉東、李國華、李漢平。
成 員：李 權(quán)、鐘志聰、翁照全、黃祝君、李浪源、李展峰、吳小雄、劉振方、陳煥粦、魏德麗、魏瑞東、陳梅生、陳國標(biāo)、李浩、張碧茜、蔡仕芳、朱高賢、張漢彬、陳翠媚、彭山、曾金祥、鄭越順。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在執(zhí)法股（執(zhí)法大隊(duì)），辦公室主任由魏俊林副局長兼任，由局辦公室、執(zhí)法股人員組成，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
三、整治措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化景區(qū)道路交通安全管理問題整改
對全縣A級景區(qū)開展重點(diǎn)檢查：對道路急彎、連續(xù)彎、易落石、長坡等地段是否設(shè)置相關(guān)安全警示標(biāo)識牌、安全防護(hù)欄等安全防護(hù)措施；雨霧天氣是否設(shè)置禁止進(jìn)入景區(qū)等提示；對進(jìn)入景區(qū)的車輛是否采取了相應(yīng)的`措施，如：雨霧天能見度低，禁止游客自駕車進(jìn)入景區(qū)或?qū)︸{駛員進(jìn)行安全駕駛培訓(xùn)等安全提示；景區(qū)觀光車是否具有特種設(shè)備使用登記證，駕駛員是否具有特種設(shè)備工作人員證；景區(qū)是否制定有景區(qū)道路交通安全應(yīng)急預(yù)案等。
�。ǘ⿵�(qiáng)化旅行社租賃旅游包車管理工作
1.各旅行社要有健全的安全管理機(jī)構(gòu)，有完善的安全應(yīng)急預(yù)案，重視安全培訓(xùn)和安全教育，建立完善的旅游企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)制。
2.全面推行旅行社用車“五不租”制度。加強(qiáng)對旅行社、旅行網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管力度，要求旅行社、旅行網(wǎng)點(diǎn)不租用未取得相應(yīng)客運(yùn)經(jīng)營許可的經(jīng)營者車輛、未持有效道路運(yùn)輸證的車輛、未安裝智能視頻裝置的車輛、未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛、未簽訂包車合同的車輛，對未嚴(yán)格落實(shí)用車“五不租”制度采取相應(yīng)處罰。
3.各旅行社要按照相關(guān)規(guī)定投保責(zé)任險(xiǎn)，向游客推薦意外險(xiǎn)，與游客簽訂書面旅游合同或在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺上簽訂電子旅游合同和《文明旅游、旅游安全告知書》（合同附件），做好租車合同和組團(tuán)合同的簽訂及業(yè)務(wù)檔案的制作、保存等工作。不得以“低價(jià)團(tuán)”招攬業(yè)務(wù)和招攬合同以外游客，不得出租（借）經(jīng)營資質(zhì)，擾亂旅游市場秩序，對不配合車輛安檢措施，或攜帶“三品”且不同意交有關(guān)部門處理的游客，必須解除合同。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化交通安全宣傳責(zé)任
各股室、局屬各單位要加強(qiáng)干部職工道路交通安全教育，督促各文旅企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部員工的宣傳教育，主要負(fù)責(zé)人要定期組織人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，傳達(dá)上級重要文件精神，確保旅游交通安全宣傳的針對性、有效性。局屬各單位、歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、旅游景區(qū)、旅行社要利用LED顯示屏、宣傳欄、條幅等方式進(jìn)行交通安全公益宣傳，切實(shí)增強(qiáng)全民交通安全意識。一旦發(fā)生緊急情況，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處置并及時(shí)上報(bào)，縣文體旅局將聯(lián)合交通、公安等相關(guān)部門不定期對各企業(yè)道路交通安全工作落實(shí)情況開展督查，對工作落實(shí)不力的企業(yè)將給予通報(bào)批評并約談其負(fù)責(zé)人。
四、時(shí)間安排
從2021年3月至2021年12月，分三個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（2021年3月）。局機(jī)關(guān)統(tǒng)一安排部署，制定實(shí)施方案，各有關(guān)股室、下屬各單位協(xié)作配合。
（二）集中攻堅(jiān)（2021年4至11月）。全面推行旅行社用車“五不租”制度和加大酒駕勸阻宣傳引導(dǎo)，對未嚴(yán)格落實(shí)用車“五不租”制度采取相應(yīng)處罰，提醒群眾嚴(yán)格遵守道路交通、治安管理有關(guān)規(guī)定，自覺遠(yuǎn)離酒駕。
�。ㄈ┛偨Y(jié)提升（2021年12月）。要認(rèn)真總結(jié)整治情況，形成總結(jié)報(bào)告。
五、組織保障
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各股室、局屬各單位、各文旅企業(yè)要充分認(rèn)識到當(dāng)前加強(qiáng)旅游道路交通安全工作的重要性和緊迫性,切實(shí)提高“安全第一”的思想認(rèn)識,高度重視,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作專班，細(xì)化具體方案，指定專人負(fù)責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)、要求和職責(zé)分工，切實(shí)做好組織實(shí)施、檢視指導(dǎo)、協(xié)調(diào)督辦等工作，確保工作有序開展。
�。ǘ┰鷮�(shí)推進(jìn)工作。建立健全隱患排查、會商研判、加強(qiáng)日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合懲戒“黑名單”等機(jī)制，保證系統(tǒng)防范化解道路交通安全風(fēng)險(xiǎn)工作分步推進(jìn)、切實(shí)整改、長期堅(jiān)持。
�。ㄈI造良好氛圍。各股室、局屬各單位要迅速向全體干部職工傳達(dá)專項(xiàng)整治工作要求，督促本單位工作人員以身作則，做好表率，帶頭遵守交通安全法律法規(guī)，安全出行、文明出行。各文廣旅體企業(yè)通過自有LED顯示屏、橫幅、公眾號等廣泛開展各類交通安全宣傳教育，普及交通安全常識，營造安全文明出行的濃厚社會氛圍。
（四）督導(dǎo)檢查到位。我局將定期或不定期開展專項(xiàng)檢査,對照工作內(nèi)容逐項(xiàng)把關(guān),確保每家旅行社都檢查到位。將聯(lián)合交通運(yùn)輸部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,同時(shí)依據(jù)公安交警、交通運(yùn)輸?shù)炔块T抄送的情況線索，對發(fā)現(xiàn)到的違法違規(guī)行為依法嚴(yán)處。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇5
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇到各個(gè)旅游景區(qū)游玩。而在旅游景區(qū)內(nèi)，由于人流較多，環(huán)境復(fù)雜，難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、洪水等。因此，景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施至關(guān)重要。下面就對景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的一些基本要素進(jìn)行介紹。
1.責(zé)任部門
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案是由景區(qū)管理單位負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的，他們應(yīng)該負(fù)責(zé)保護(hù)游客、預(yù)防事故、組織應(yīng)急措施、協(xié)調(diào)救援力量、處理后續(xù)問題等工作。
2.基本原則
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案要建立在人命安全和財(cái)產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，高度重視人命和財(cái)產(chǎn)的安全性和重要性。在執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案時(shí)，要遵循預(yù)防為主，安全第一的原則，要科學(xué)、規(guī)范、有效的執(zhí)行計(jì)劃，讓游客和員工保持冷靜、有序，減少不必要的.損失。
3.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
(1)應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)和任務(wù)：景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)是保障游客和員工的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。預(yù)案任務(wù)是對景區(qū)可能發(fā)生的突發(fā)事件提出應(yīng)對方案，做好應(yīng)急救援工作，擴(kuò)大社會影響力，維護(hù)良好的形象。
(2)應(yīng)急預(yù)案的組成：應(yīng)急預(yù)案主要由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、預(yù)警與監(jiān)察組、應(yīng)急指揮組、醫(yī)療救援組、組織協(xié)調(diào)組、信息保障組、后勤保障組七個(gè)部分組成。各組職責(zé)明確，任務(wù)沒有交叉，有效避免重復(fù)性工作。
(3)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容：景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容包括了突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制及實(shí)施方案、應(yīng)急響應(yīng)級別劃分、應(yīng)急設(shè)施設(shè)備配備、應(yīng)急響應(yīng)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工、應(yīng)急流程及處置措施、后勤保障及資源調(diào)配、事故的報(bào)告和處理等多個(gè)方面。
(4)應(yīng)急物資設(shè)備備品清單：景區(qū)應(yīng)急預(yù)案還需要針對不同的突發(fā)事件，制定應(yīng)急物資設(shè)備備品清單，以及景區(qū)應(yīng)急設(shè)施的布局和設(shè)置要點(diǎn)。應(yīng)急設(shè)備包括了雷達(dá)、通訊設(shè)備、警燈、防護(hù)服、急救用品、滅火器等。
4.應(yīng)急預(yù)案的演練
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施不僅僅依賴于制定的計(jì)劃，更需要對預(yù)案進(jìn)行定期演練和檢查，不斷改進(jìn)和完善。演練將演練過程和背景模擬得更為真實(shí)，使人們更好的掌握應(yīng)急工作的技能和策略，提高應(yīng)急管理水平，增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力。
綜上所述,景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的重要性在于保障旅游者的人身安全,也是景區(qū)形象建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，景區(qū)管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，完善景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，定期演練和檢查，使景區(qū)應(yīng)急預(yù)案得到更好的保障和落實(shí)。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國旅游法》，保護(hù)合理利用旅游資源，保障游客合法權(quán)益，維護(hù)景區(qū)旅游秩序和安全，更為確保廣大游客安全，提高對突發(fā)事件處置的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)景區(qū)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《景區(qū)承載量核定導(dǎo)則》，結(jié)合西河古鎮(zhèn)景區(qū)實(shí)際，特制訂《西河古鎮(zhèn)旅游高峰期客流控制和應(yīng)急管理方案》，自頒布之日起施行。
一、 適用范圍
(一) 本預(yù)案適用于旅游旺季、小長假、黃金周、民族宗教重要節(jié)日和重大活動(dòng)期間客流應(yīng)急控制。
(二) 本預(yù)案所指高峰期指大批游客進(jìn)入景區(qū)，超過日最佳接待量或瞬時(shí)最大接待量，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患。
(三) 容量核定:根據(jù)國家旅游局《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，核定景區(qū)瞬時(shí)最佳承載量為9000人，瞬時(shí)最大承載量為2萬人。
二、 基本原則
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、相互配合合力應(yīng)急”的原則，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好旅游高峰期游客接待工作，確保旅游高峰期實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量效益”的目標(biāo)。
三、組織機(jī)構(gòu)
�。ㄒ唬┲笓]系統(tǒng)的設(shè)置及職責(zé)為加強(qiáng)景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援指揮部，協(xié)調(diào)指揮突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作。組成人員如下:
指 揮 長：孔重（紅楊鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長）
副指揮長：潘秀梅（紅楊鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長）
沈 斌（紅楊副鎮(zhèn)長、派出所所長）
周立先（紅楊鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長）
成 員：萬輝（紅楊供電所所長）
萬小坤（紅楊中心衛(wèi)生院院長）
洪昌林（西河自來水廠廠長）
西河老街管委會全體成員
西河社區(qū)兩委干部
義務(wù)消防志愿隊(duì)
下設(shè)通信聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組、后勤保障組、治安組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組。
�。ǘ┚皡^(qū)救援指揮部主要職責(zé)：
1 啟動(dòng)和終止景區(qū)突發(fā)公共事件的應(yīng)急救援預(yù)案;
2 組織實(shí)施景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援方案;
3 統(tǒng)一協(xié)調(diào)駐景區(qū)單位救援突發(fā)公共事件;
4統(tǒng)一調(diào)配救援人員。
�。ㄈ� 指揮所下設(shè)各工作組、成員單位職責(zé)
1、通信聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組
組長由西河老街管委會主任向亮兼任，成員為管委會工作人員。
(1)負(fù)責(zé)古鎮(zhèn)區(qū)的各類突發(fā)公共事件的預(yù)防、監(jiān)督和管理工作。
(2)負(fù)責(zé)向各組傳達(dá)指揮部指令;
(3)負(fù)責(zé)與各組的聯(lián)系，督促各組工作;
(4)報(bào)告各組救援工作的.重大問題;
(5)報(bào)告各組救援工作，公布事故及救援信息;
(6)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援工作情況的匯報(bào)和上報(bào);
(7)承辦指揮部交辦的其他工作。
2、治安組職責(zé):組長由紅楊鎮(zhèn)派出所民警兼任。
(1)負(fù)責(zé)提供并劃定事故的高危險(xiǎn)區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)、緩沖區(qū)和安全區(qū);
(2)負(fù)責(zé)查明事故的直接原因和責(zé)任;
(3)負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場保護(hù)、維護(hù)事故現(xiàn)場和區(qū)域治安交通秩序;
(4)負(fù)責(zé)疏散事故區(qū)域內(nèi)的無關(guān)人員;
(5)負(fù)責(zé)處理與事故有關(guān)的其他治安問題;
(6)承辦指揮部交辦的其他工作。
3、醫(yī)療救護(hù)組責(zé):組長由西河社區(qū)衛(wèi)生室醫(yī)生擔(dān)任，成員從農(nóng)家樂業(yè)主、義務(wù)消防志愿隊(duì)、各村組中抽調(diào)。
(1)負(fù)責(zé)組織傷員的醫(yī)療救治;
(2)負(fù)責(zé)控制危險(xiǎn)源，防止事故擴(kuò)大;
(3)負(fù)責(zé)搶救受害人員，安全轉(zhuǎn)送傷員;
(4)負(fù)責(zé)組織游客撤離，指導(dǎo)游客、開展自救和互救工作;
(5)承辦指揮部交辦的其他工作。
4、后勤保障組職責(zé): 組長由西河社區(qū)書記擔(dān)任，成員為社區(qū)工作人員。
(1)負(fù)責(zé)傷亡人員親屬的安撫、接待;
(2)負(fù)責(zé)聯(lián)系衛(wèi)生部門組織調(diào)度應(yīng)急所需的器材、藥品等急救物資;
(3)承辦指揮部交辦的其他工作。
5、疏散引導(dǎo)組。組長由西河社區(qū)主任兼任，成員為西河社區(qū)工作人員。
(1) 事故發(fā)生時(shí)引導(dǎo)人員安全疏散到安全地帶
(2) 配合其他各組開展工作
(3)承辦指揮部交辦的其他工作。
四、景區(qū)突發(fā)公共事件類型
(一)自然災(zāi)害：主要包括氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、和森林火災(zāi)等。
(二)事故災(zāi)害：主要包括生產(chǎn)安全事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
(三)公共衛(wèi)生事件：主要包括傳染病疫情，食品安全等。
五、應(yīng)急救援工作原則
(一)統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，相互配合，快速高效。
(二)救援指揮部指揮、協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場，組織救援。
六、運(yùn)行機(jī)制
1、 預(yù)測預(yù)警
景區(qū)管理處負(fù)責(zé)開展突發(fā)公共事件的日常監(jiān)測，建立常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)分析與分級、值班等制度，向社會公布值班電話，安排專人負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件報(bào)告和相關(guān)信息的收集、分析。對可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)公共事件應(yīng)按照規(guī)定的程序和時(shí)限及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)警的方式、方法、渠道做好預(yù)警工作。
2、信息報(bào)告
建立健全突發(fā)公共事件快速應(yīng)急信息系統(tǒng)。信息采集、報(bào)告、核實(shí)、反饋要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，突發(fā)公共事件發(fā)生后，事故發(fā)生單位要及時(shí)向上級政府報(bào)告。
3、應(yīng)急處置
(1)先期處理。突發(fā)公共事件發(fā)生后，景區(qū)救援指揮部和事故發(fā)生單位要立即采取措施控制事故事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援工作，并及時(shí)向上級報(bào)告；
(2)應(yīng)急響應(yīng)。突發(fā)公共事件發(fā)生后，駐景區(qū)救援單位要按照指揮部的要求積極響應(yīng)，做好各自的工作；
(3)指揮與協(xié)調(diào)。景區(qū)突發(fā)公共事件指揮部全面指揮、協(xié)調(diào)事故的處置工作；
(4)應(yīng)急結(jié)束。重大突發(fā)公共事件處置工作結(jié)束，或者相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)予以撤銷。
4、恢復(fù)重建
恢復(fù)重建由事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)。
5、建立突發(fā)公共事件報(bào)告制度
景區(qū)內(nèi)凡涉及突發(fā)公共事件，事發(fā)單位及知情人不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、阻撓上報(bào)，必須立即向救援指揮部報(bào)告。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇7
一、總則
（一）編制目的
為了預(yù)防和應(yīng)對xx旅游景區(qū)可能發(fā)生的事故風(fēng)險(xiǎn)，確保在事故發(fā)生后，能夠立即組織施救，防止事故擴(kuò)大，保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少事故造成人員財(cái)產(chǎn)和生命的損失，提高應(yīng)對防范風(fēng)險(xiǎn)能力，維護(hù)xx鎮(zhèn)旅游形象，特制定本預(yù)案。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國旅游法》《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》《xx省旅游條例》《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》《旅游安全管理辦法》《xx省突發(fā)事件應(yīng)對辦法》《xx省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（試行）》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
1、以人為本。旅游安全事故發(fā)生后，要把保障旅游者或旅游經(jīng)營者的人身安全作為應(yīng)急處置工作的首要任務(wù)，要優(yōu)先開展搶救生命的緊急行動(dòng)，盡一切可能對旅游者或旅游經(jīng)營者實(shí)施救援、救助，最大限度地避免和減少其的傷亡，同時(shí)要加強(qiáng)應(yīng)急救援人員自身的安全防護(hù)。
2、預(yù)防為主。堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的基本原則，增強(qiáng)憂患意識，不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急救援設(shè)施和手段，落實(shí)措施，常抓不懈，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，把保障旅游者、旅游經(jīng)營者的健康和生命安全放在首位，最大限度地避免和減少景區(qū)旅游安全事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。旅游安全事故發(fā)生后，在景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急指揮部的統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，根據(jù)需要，依法組織相關(guān)部門社會救助力量及時(shí)進(jìn)行救援，對救授人員和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的組織和調(diào)配。
4、分級負(fù)責(zé)。根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)、范圍和危害程度，實(shí)行分級管理。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地管理的原則實(shí)行應(yīng)急管理責(zé)任制。
5、依法規(guī)范。旅游安全事故應(yīng)急處置要符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，與相關(guān)政策相銜接，妥善處理應(yīng)急工作與常規(guī)管理的關(guān)系，合理把握非常措施的運(yùn)用范圍和實(shí)施力度，要依法行政，依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預(yù)案適用于xx各景區(qū)內(nèi)因突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件而發(fā)生的旅游者或旅游經(jīng)營者較大涉險(xiǎn)、傷亡事故。
二、組織指揮體系及職責(zé)
本預(yù)案啟動(dòng)后，成立領(lǐng)導(dǎo)?組承擔(dān)景區(qū)應(yīng)急處置的各項(xiàng)組織指揮。
組長：
副組長：
成員：
職責(zé)：
三、監(jiān)測預(yù)警
�。ㄒ唬╋L(fēng)險(xiǎn)防控
各單位要按照職責(zé)分工加強(qiáng)對景區(qū)的安全監(jiān)管，依法對各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域等進(jìn)行調(diào)查、辨識、評估、分級、登記，建立臺賬，定期進(jìn)行檢查、監(jiān)控，責(zé)令有關(guān)旅游企事業(yè)單位采取安全防范措施，積極防范化解風(fēng)險(xiǎn)，對可能發(fā)生的突發(fā)旅游安全事件進(jìn)行綜合性評估和趨勢分析，并跟蹤研判，提出防范措施建議。各旅游企事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)本單位類型和特點(diǎn)，全面開展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識，對辨識出的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類梳理，建立安全風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫；
針對安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，從組織、制度、技術(shù)、應(yīng)急等方面進(jìn)行有效管控和隱患排查治理；
對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測和評估，采取必要措施防止危害發(fā)生。
�。ǘ┬畔⒈O(jiān)測
各單位按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)突發(fā)旅游安全事件信息接收、報(bào)告、處理、統(tǒng)計(jì)分析等日常工作，建立監(jiān)測預(yù)警制度；
對預(yù)警信息的發(fā)展情況實(shí)行24小時(shí)跟蹤監(jiān)測，保障信息報(bào)送渠道暢通，并積極制定有效的預(yù)防措施。
�。ㄈ╋L(fēng)險(xiǎn)提示
1、確定風(fēng)險(xiǎn)提示級別。信息組收到有關(guān)部門發(fā)布的防汛、地災(zāi)、氣象等預(yù)警信息，或者收集到突發(fā)旅游安全事件可能發(fā)生的征兆信息后，組織進(jìn)行分析評估，研判事件發(fā)生的'可能性、嚴(yán)重性和影響范圍。
2、發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。旅游風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)通過電視、廣播、新聞媒體、官方微信公眾號等平臺向社會及時(shí)發(fā)布。旅游風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域或場所、險(xiǎn)情類別、風(fēng)險(xiǎn)級別、風(fēng)險(xiǎn)起始時(shí)間、可能影響范圍、有關(guān)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)措施及工作要求等。
3、采取防范措施。旅游風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游風(fēng)險(xiǎn)級別采取防范措施。
四、應(yīng)急處置
�。ㄒ唬┫绕谔幹�
1、事發(fā)景區(qū)要立即組織本單位應(yīng)急救援隊(duì)伍和工作人員營救受害人員，疏散、撤離、安置受險(xiǎn)人員；
控制危險(xiǎn)物品，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場所，并采取其他防止危害擴(kuò)大的必要措施；
存在傳染病疫情風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)迅速控制可疑的傳染源，積極救治受傷人員，并及時(shí)向?qū)俚厝嗣裾坝嘘P(guān)部門報(bào)告。
2、鎮(zhèn)安辦要調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援力量，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急處置與救援工作，并及時(shí)向上級報(bào)告。
3、xx鎮(zhèn)人民政府根據(jù)突發(fā)事件實(shí)際情況，立即啟動(dòng)相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)，迅速組織協(xié)調(diào)各方力量趕赴現(xiàn)場，開展先期處置，并及時(shí)向上級人民政府報(bào)告。
（二）現(xiàn)場處置
突發(fā)安全事件發(fā)生后，指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，根據(jù)事態(tài)發(fā)展變化情況，立即成立現(xiàn)場指揮部�，F(xiàn)場指揮部視情況設(shè)立綜合協(xié)調(diào)、安全警戒、搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、保障、宣傳報(bào)道等工作組。
（1）綜合協(xié)調(diào)組
成員單位：xx鎮(zhèn)人民政府、公安廳。
主要職責(zé)：綜合協(xié)調(diào)各種應(yīng)急資源；
承擔(dān)信息的匯總傳遞和分析報(bào)告；
及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)現(xiàn)場指揮部各項(xiàng)決策和指令并跟蹤督促執(zhí)行；
承辦現(xiàn)場指揮部交辦的其他工作。
�。�2）安全警戒組
成員單位：xx鎮(zhèn)人民政府。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全警戒設(shè)置和秩序維護(hù)，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域；
負(fù)責(zé)人員疏散區(qū)域治安秩序維護(hù)。
�。�3）搶險(xiǎn)救援組
成員單位：消防隊(duì)、xx鎮(zhèn)公安機(jī)關(guān)。
主要職責(zé)：研究制定和實(shí)施應(yīng)急救援方案；
組織指揮救援人員
進(jìn)入現(xiàn)場實(shí)施搶險(xiǎn)救援；
組織受困人員和游客疏散。
（4）醫(yī)療救護(hù)組
成員單位：xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
主要職責(zé)：組織協(xié)調(diào)調(diào)配救護(hù)車、專家和衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍等衛(wèi)生資源，開展傷員或中毒人員急救轉(zhuǎn)運(yùn)、救治和現(xiàn)場衛(wèi)生防疫工作。
�。�5）后勤保障組
成員：
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資聯(lián)系、采購、供應(yīng)、車輛及油料調(diào)配；
為各級指揮人員、搶險(xiǎn)人員提供生活與休息場所；
為應(yīng)急救援過程提供地質(zhì)災(zāi)害、汛情、氣象等信息；
做好現(xiàn)場搶險(xiǎn)物資存放與保管工作；
開辟救援綠色通道，協(xié)助調(diào)集、征用救援的交通工具，組織公路搶修維護(hù)，保證公路暢通；
保障救援現(xiàn)場無線通訊暢通及設(shè)備完好。
�。�6）宣傳報(bào)道組
成員：
主要職責(zé)：維護(hù)現(xiàn)場正常新聞采訪秩序，指導(dǎo)相關(guān)部門及時(shí)做好信息發(fā)布工作，正確引導(dǎo)媒體和公眾輿論。
現(xiàn)場指揮部根據(jù)突發(fā)旅游安全事件應(yīng)急處置需要，可增設(shè)其他相應(yīng)工作組和成員
（三）應(yīng)急結(jié)束
突發(fā)旅游安全事件現(xiàn)場得以控制，受傷、受困人員搜救工作結(jié)束，可能導(dǎo)致次生、衍生事故的隱患消除，現(xiàn)場應(yīng)急處置工作結(jié)束，應(yīng)急處置結(jié)束。
五、后期處置
�。ㄒ唬┥坪筇幹�
xx鎮(zhèn)安辦督促事發(fā)企業(yè)（單位）做好事故災(zāi)難的善后處置工作。善后處置工作包括人員安置、補(bǔ)償、救助、撫慰、撫恤、保險(xiǎn)理賠，征用物資補(bǔ)償，污染物收集、清理和處理等事項(xiàng)。
（二）恢復(fù)重建
突發(fā)安全事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，受突發(fā)安全事件影響的景區(qū)，鎮(zhèn)安辦要立即組織有關(guān)部門制定恢復(fù)重建計(jì)劃，及時(shí)恢復(fù)社會秩序，盡快修復(fù)被損壞的公共設(shè)施。
六、準(zhǔn)備與支持
（一）景區(qū)突發(fā)安全事件發(fā)生后，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，xx鎮(zhèn)人民政府應(yīng)及時(shí)組織應(yīng)急救援力量開展救援救助。旅游企事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況組建應(yīng)急處置隊(duì)伍，加強(qiáng)針對性培訓(xùn)和演練。
（二）物資裝備
有關(guān)成員單位應(yīng)根據(jù)職能職責(zé)將突發(fā)旅游安全事件應(yīng)急物資納入應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急救援裝備規(guī)劃并組織實(shí)施。做好突發(fā)旅游安全事件物資裝備儲備工作。指導(dǎo)有關(guān)景區(qū)儲備應(yīng)急救援物資、生活必需品和應(yīng)急處置裝備等。
�。ㄈ┘夹g(shù)支撐
有關(guān)成員單位應(yīng)按照突發(fā)旅游安全事件的性質(zhì)、類型組織相關(guān)專家，為應(yīng)急搶險(xiǎn)救援提供技術(shù)支撐。
七、預(yù)案管理
�。ㄒ唬╊A(yù)案編制
xx鎮(zhèn)景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案由鎮(zhèn)安辦會同有關(guān)部門共同編制，并根據(jù)對事件原因和處置情況的評價(jià)及實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完善。
�。ǘ╊A(yù)案培訓(xùn)與演練
各相關(guān)單位、景區(qū)要組織做好應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防避險(xiǎn)、避災(zāi)減災(zāi)、自救互救常識的宣傳工作。根據(jù)實(shí)際情況采取實(shí)戰(zhàn)演練、桌面演練等方式，組織開展人員廣泛參與、處置聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急演練。每年至少開展1次突發(fā)旅游安全事件應(yīng)急演練。
�。ㄈ╊A(yù)案評估與修訂
定期或不定期對預(yù)案執(zhí)行效果開展評估。有下列情形之一的，應(yīng)及時(shí)組織開展預(yù)案修訂：
�、儆嘘P(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、上位預(yù)案中的有關(guān)規(guī)定發(fā)生變化的；
�、趹�(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)發(fā)生重大調(diào)整的；
③面臨的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生重大變化的；
�、苤匾獞�(yīng)急資源發(fā)生重大變化的；
�、蓊A(yù)案中的其他重要信息發(fā)生變化的；
�、拊谕话l(fā)事件實(shí)際應(yīng)對和應(yīng)急演練中發(fā)現(xiàn)問題需要作出重大調(diào)整的；
�、邞�(yīng)急預(yù)案制定單位認(rèn)為應(yīng)當(dāng)修訂的其他情況。
八、附則
本預(yù)案所稱旅游企事業(yè)單位，是指旅行社、A級旅游景區(qū)和星級旅游飯店；
所稱旅游者，是指旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)游客和在A級旅游景區(qū)內(nèi)的游客。
本預(yù)案由xx鎮(zhèn)安辦同相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇8
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是人們出行旅游的高峰期。景區(qū)作為游客最為集中的地方，必須制定應(yīng)急預(yù)案，以保障游客的安全和游覽體驗(yàn)。以下是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
1、確定應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人和相應(yīng)的成員，指定他們的職責(zé)和權(quán)限。
2、建立24小時(shí)值班制度，確保隨時(shí)能夠響應(yīng)緊急情況。
3、與當(dāng)?shù)毓�、消防、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門進(jìn)行緊密合作，建立通信協(xié)調(diào)機(jī)制。
二、安全保障措施
1、加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的安保力量，增加巡邏頻次，確保游客的人身安全。
2、在游客集中的區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志和安全提示，以引導(dǎo)游客注意安全。
3、配備緊急救援設(shè)備和醫(yī)療器材，培訓(xùn)相關(guān)工作人員進(jìn)行急救和救援操作。
三、人員疏導(dǎo)和排隊(duì)管理
1、制定游客流量控制計(jì)劃，通過限流措施緩解人流擁堵，保證游客安全。
2、合理規(guī)劃景點(diǎn)游覽路線，設(shè)立分流點(diǎn)，引導(dǎo)游客有序游覽。
四、突發(fā)事件應(yīng)對
1、對各類突發(fā)事件進(jìn)行分級分類，并制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
2、加強(qiáng)對氣象預(yù)警信息的監(jiān)測和分析，根據(jù)預(yù)警情況及時(shí)采取措施，如疏散、停止游覽等。
3、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)，確保其運(yùn)行正常，減少意外事故的發(fā)生。
五、游客安全教育
1、在景區(qū)入口處和游覽區(qū)域設(shè)置安全提示牌，提醒游客注意行為規(guī)范和安全事項(xiàng)。
2、運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行安全教育宣傳活動(dòng)，提高游客的'安全意識和應(yīng)急意識。
以上是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案。通過科學(xué)合理地制定和執(zhí)行這些預(yù)案，能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件，維護(hù)游客的生命安全和權(quán)益，保障景區(qū)春節(jié)期間的良好秩序和游覽體驗(yàn)。然而，應(yīng)急預(yù)案只是應(yīng)對突發(fā)事件的臨時(shí)解決方案，更重要的是，景區(qū)管理部門應(yīng)該持續(xù)關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)安全管理，提高安全保障水平，努力為游客提供更安全、更舒適的旅游環(huán)境。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇9
一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是：
“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動(dòng)處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”。
二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊(duì)
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：
組長：（公司總經(jīng)理）
副組長：（景區(qū)經(jīng)理）
�。ň皡^(qū)總經(jīng)理）
�。ü景脖２拷�(jīng)理）
成員：（景區(qū)主管）
（景區(qū)安保部經(jīng)理）
�。ň皡^(qū)主管）
安全應(yīng)急值班電話（24小時(shí)）：XXX
安全應(yīng)急救援分隊(duì)組成人員：
�。ò踩珣�(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)長）
全體安全應(yīng)急救援分隊(duì)隊(duì)員（共11人，附名單）
三、應(yīng)急處置程序：
1、發(fā)生情況和報(bào)告
一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強(qiáng)風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險(xiǎn)、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報(bào)告本部門主管（負(fù)責(zé)人），部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報(bào)告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故（險(xiǎn)情）和人員傷亡的，各級負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的'公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。
2、出發(fā)救援
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準(zhǔn)備應(yīng)急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關(guān)單位等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，集合待命。
安全應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長以最快速度通知各位隊(duì)員。所有應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備（工具）趕到指定地點(diǎn)，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長帶領(lǐng)下，火速趕赴現(xiàn)場，開展救援處置工作。
3、現(xiàn)場處置
�、徘闆r報(bào)告
應(yīng)急分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時(shí)向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
�、茡尵葌麊T
應(yīng)急隊(duì)員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護(hù)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù)，對重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。
⑶保護(hù)現(xiàn)場
設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險(xiǎn)時(shí)，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)場。
�、仁鑼�(dǎo)游客盡快撤離危險(xiǎn)地段。
�、蓞f(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查。
4、信息匯總
應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團(tuán)辦公室
四、安全應(yīng)急處置分隊(duì)在緊急情況下可直接聽從xx公安派出所和xx交警大隊(duì)的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇10
一、編制目的
本預(yù)案旨在建立健全xx景區(qū)應(yīng)急管理體制和工作機(jī)制，明確景區(qū)各部門預(yù)防和處置突發(fā)事件工作職責(zé)，進(jìn)一步提高景區(qū)應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保景區(qū)迅速有序地處理突發(fā)事故，切實(shí)保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生人員受傷急救、溺水、火災(zāi)火警、地質(zhì)災(zāi)害、大風(fēng)暴雨、停電停水、打架斗毆以及刑電事事治安事件等突發(fā)事故的突發(fā)應(yīng)急處置工作。
三、組織機(jī)構(gòu)
為了更好地在緊急情況下迅速、便捷、有序地處置突發(fā)事件，把影響和損失減少和控制在最小范圍，景區(qū)成立應(yīng)急管理小組，由組長、副組長和組員組成。
四、工作原則
1、以人為本，減少危害。一切從廣大游客的根本利益出發(fā)，把保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會危害。
2、居安思危，預(yù)防為主。抓好突發(fā)事件的預(yù)測、預(yù)警工作，做好應(yīng)對突發(fā)事件的各項(xiàng)保障準(zhǔn)備，增強(qiáng)景區(qū)的游客和員工的自我防護(hù)意識。
五、工作職責(zé)
1、景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)突發(fā)事故處置的總協(xié)調(diào)責(zé)任。
2、安保部門協(xié)助處理突發(fā)事故并保護(hù)現(xiàn)場。
3、景區(qū)醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)突發(fā)事故中受傷人員的救護(hù)工作。
4、景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)突發(fā)事故中的用車安排。
5、工程部門負(fù)責(zé)突發(fā)事故中的水電氣的處理，景點(diǎn)設(shè)施的搶修，樹木、花草的處理。
6、其他部門協(xié)助處理突發(fā)事故。
六、應(yīng)急處置程序
1、突發(fā)事件發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)急管理工作小組根據(jù)情況組織現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部開展工作，指揮部組成人員根據(jù)在各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案中分工和職責(zé)，應(yīng)實(shí)施救援。
2、突發(fā)事件發(fā)生后，各部門及時(shí)向管理處應(yīng)急管理工作小組報(bào)告有關(guān)情況，應(yīng)急救援指揮部及時(shí)對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行調(diào)查評估，并根據(jù)評估情況向相關(guān)上級部門匯報(bào)。
3、突發(fā)事件發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)急管理工作小組統(tǒng)一發(fā)布并上報(bào)相關(guān)上級部門，信息發(fā)布要求及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。
即上報(bào)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置和疏散工作；
3）同時(shí)，園區(qū)應(yīng)當(dāng)對可能發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)警，及時(shí)采取措施保障游客和員工的'安全；
4）對于因地質(zhì)災(zāi)害造成的損失和影響，園區(qū)應(yīng)積極與政府部門和相關(guān)單位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對災(zāi)害。
突發(fā)事件應(yīng)急救援工作實(shí)行責(zé)任追究制度。對在突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對遲報(bào)、謊報(bào)和漏報(bào)重要情況或失職、瀆職行為的部門和個(gè)人給予處分。
在人員受傷的情況下，園區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)立即使用就近的醫(yī)療用品對受傷人員進(jìn)行救治，并上報(bào)公司辦公室。醫(yī)務(wù)室的醫(yī)護(hù)人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場搶救受傷人員。園區(qū)應(yīng)安排專人對受傷人員進(jìn)行安撫工作。
當(dāng)園區(qū)發(fā)生人員溺水時(shí)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)使用就近的救援設(shè)施對溺水人員進(jìn)行救援，并上報(bào)公司辦公室。辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員前往現(xiàn)場進(jìn)行救援，同時(shí)撥打120急救電話。園區(qū)應(yīng)安排專業(yè)人員對溺水人員進(jìn)行救治，并等待120急救車的到來。
在火災(zāi)火警發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即使用就近的滅火器進(jìn)行撲救，并立即報(bào)告公司辦公室。辦公室應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定組織撲救，并上報(bào)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)撥打119報(bào)警電話。園區(qū)員工應(yīng)取就近的滅火器材前往現(xiàn)場滅火，并疏散游客至安全處。醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場搶救受傷人員。園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)災(zāi)害情況決定是否提前閉園，如提前閉園，工程部應(yīng)廣播通知閉園消息，并安排保安疏導(dǎo)游客離園。
在地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情和災(zāi)情發(fā)生時(shí)，園區(qū)應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，請求支援，并依照群測群防責(zé)任制的規(guī)定，立即將有關(guān)信息上報(bào)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置和疏散工作。同時(shí)，園區(qū)應(yīng)當(dāng)對可能發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)警，及時(shí)采取措施保障游客和員工的安全。對于因地質(zhì)災(zāi)害造成的損失和影響，園區(qū)應(yīng)積極與政府部門和相關(guān)單位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對災(zāi)害。
1、通知到地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)的防災(zāi)責(zé)任人、監(jiān)測人以及該區(qū)域內(nèi)的游客和職工，需要做出決策，包括是否轉(zhuǎn)移游客、居民以及采取哪些應(yīng)急措施。
2、及時(shí)劃定地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)區(qū)，并在明顯的位置設(shè)置警示標(biāo)志，確定預(yù)警信號和游客、居民的撤離轉(zhuǎn)移路線，組織游客、居民進(jìn)行避讓或采取排險(xiǎn)防治措施，根據(jù)具體情況提出應(yīng)急對策，危急情況下要緊急組織游客、居民進(jìn)行災(zāi)難疏散。
3、在收到氣象部門的大風(fēng)暴雨預(yù)報(bào)后，辦公室應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并傳達(dá)給相關(guān)部門。各部門員工應(yīng)立即組織好防風(fēng)抗洪的準(zhǔn)備工作，并組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍待命。辦公室、工程部門以及相關(guān)部門應(yīng)安排負(fù)責(zé)人24小時(shí)值班，辦公室還應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組，由園區(qū)值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，各部門組織員工實(shí)施具體的抗風(fēng)和防雨應(yīng)急措施。工程部門應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行應(yīng)急處理，檢查公司設(shè)施并確保其處于安全狀態(tài)。如果在燈會期間出現(xiàn)大風(fēng)暴雨，工程部門應(yīng)立即廣播通知游客注意安全，保安人員應(yīng)密切關(guān)注游客、建筑和設(shè)施的安全情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即上報(bào)。園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)災(zāi)害情況決定是否提前閉園，如果提前閉園，工程部門應(yīng)廣播通知，并安排保安引導(dǎo)游客離園。災(zāi)情過后，工程部門應(yīng)拍攝受損場面并組織人員立即清理現(xiàn)場，搶修景點(diǎn)、建筑設(shè)施和花木等。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)受損物資，并辦理保險(xiǎn)索賠事宜。各部門應(yīng)根據(jù)員工在災(zāi)害中的表現(xiàn)，按照園區(qū)的獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰。對于工作嚴(yán)重失職、造成重大損失和嚴(yán)重后果，甚至構(gòu)成犯罪的情況，根據(jù)情況給予懲罰，直至追究法律責(zé)任。
4、如果園區(qū)內(nèi)發(fā)生打架斗毆、兇殺、搶劫、扒竊、詐騙等刑事治安事件，保安人員應(yīng)負(fù)責(zé)處理，其他部門應(yīng)協(xié)助。公司保安人員應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)做出相應(yīng)的處理，如果是一般治安案件，可進(jìn)行勸阻和調(diào)解，如果是刑事案件，應(yīng)報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，并提供必要的協(xié)助。如果在節(jié)日期間發(fā)生刑事治安事件，園區(qū)安保人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場處理，并將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場，盡量不影響演出活動(dòng)。工作人員應(yīng)將事件的處理情況記錄在案。
5、如果園區(qū)停電，供電部門通知計(jì)劃停電，工程部門應(yīng)安排電工啟用備用發(fā)電機(jī)組供電。
1）當(dāng)園區(qū)供水部門通知計(jì)劃停水或園內(nèi)供水主管道破裂時(shí)，工程部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并通知各部門緊急備水。同時(shí)，工程部門應(yīng)安排水工利用水井抽水，為各部門提供應(yīng)急用水。
2）當(dāng)園區(qū)的配電設(shè)施出現(xiàn)突發(fā)故障停電時(shí)，電工將進(jìn)行故障檢修。如果在30分鐘內(nèi)無法解決故障，電工將啟用備用發(fā)電機(jī)組來供電。如果出現(xiàn)局部停電，應(yīng)該架設(shè)臨時(shí)線路來供電。
3）在節(jié)假日期間，如果出現(xiàn)突然停電，應(yīng)該利用應(yīng)急備用發(fā)電機(jī)組來為園區(qū)的路燈和重要設(shè)施供電。同時(shí)，需要向游客進(jìn)行解釋，維持好景區(qū)的秩序。如果事故無法在短時(shí)間內(nèi)解決，工程部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并組織游客有秩序地離場并退票。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇11
一、確定編寫應(yīng)急預(yù)案的目的和范圍
旅游景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的目的是為了應(yīng)對各種突發(fā)事件，保障游客和工作人員的生命安全，并最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失。范圍包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、人為災(zāi)害（如火災(zāi)、爆炸、恐怖襲擊等）以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如傳染病爆發(fā)、食物中毒等）等。
二、建立應(yīng)急預(yù)案編寫團(tuán)隊(duì)
成立由景區(qū)管理部門、安全保衛(wèi)部門、醫(yī)療救援部門以及相關(guān)專業(yè)人員組成的應(yīng)急預(yù)案編寫團(tuán)隊(duì)，確保多方協(xié)作和專業(yè)性。
三、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和分析
通過對景區(qū)各項(xiàng)安全隱患的全面調(diào)查和評估，分析潛在風(fēng)險(xiǎn)的類型、程度和可能帶來的影響，以確定應(yīng)對措施和資源需求。
四、制定應(yīng)急響應(yīng)流程
根據(jù)不同類型的突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)流程，包括報(bào)警、疏散、救援、醫(yī)療救護(hù)等各項(xiàng)具體步驟。確保各部門協(xié)同配合，迅速響應(yīng)，快速?zèng)Q策。
五、制定資源調(diào)配計(jì)劃
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果和應(yīng)急響應(yīng)流程的要求，制定資源調(diào)配計(jì)劃，包括人力、物資、設(shè)備等方面的準(zhǔn)備和儲備。確保在緊急情況下能夠及時(shí)調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行救援和支持。
六、制定溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制
建立健全的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保信息暢通和指揮有序。包括建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)、制定信息發(fā)布渠道、明確指揮鏈條等，以便及時(shí)獲取和傳遞關(guān)鍵信息。
七、制定培訓(xùn)和演練計(jì)劃
定期組織培訓(xùn)和演練，提高相關(guān)人員的應(yīng)急處理能力和應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)速度。培訓(xùn)包括急救培訓(xùn)、災(zāi)害應(yīng)對知識傳授以及模擬演練等，以提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力和決策水平。
在編寫旅游景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)參考相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并確保預(yù)案的'合規(guī)性和有效性。例如，應(yīng)參考國家旅游局和地方政府頒布的相關(guān)規(guī)定，以及應(yīng)急管理部門制定的應(yīng)急預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)。
總之，旅游景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編寫是一項(xiàng)重要的工作。只有通過全面評估風(fēng)險(xiǎn)、合理規(guī)劃資源、制定明確的應(yīng)急響應(yīng)流程和建立有效的溝通機(jī)制，才能有效應(yīng)對突發(fā)事件，最大限度地保護(hù)游客和景區(qū)工作人員的安全。同時(shí)，定期組織培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理能力和應(yīng)對能力，進(jìn)一步提升景區(qū)的應(yīng)急管理水平，為游客提供更安全、更可靠的旅游環(huán)境。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇12
一、總體目標(biāo)
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標(biāo)，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級預(yù)案體系，強(qiáng)化現(xiàn)場管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應(yīng)。
二、組織機(jī)構(gòu)
組長：公司副總
副組長：服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人
成員：服務(wù)區(qū)各組長
三、節(jié)假日車客流主要特點(diǎn)
7國慶節(jié)：國慶節(jié)天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復(fù)雜，尤其是節(jié)日開始、結(jié)束時(shí)段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
7春節(jié)：由于春節(jié)天假期前后有春運(yùn)高峰，總體車、客流量比平時(shí)多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結(jié)束時(shí)段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿。
清明節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當(dāng)日往返，造成清明當(dāng)天車、客流猛增。
勞動(dòng)節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。
四、具體要求及分工
（一）總體要求
1 .人員管理：實(shí)行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時(shí)在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實(shí)好后備人員，根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)配。所有人員按照“定人、定崗、定位、定責(zé)”的要求，科學(xué)安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點(diǎn)時(shí)段應(yīng)保證前后班次時(shí)間的重疊，實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)段雙班在崗。要明確各自工作職責(zé)，保證各項(xiàng)應(yīng)對措施落實(shí)到位。
2 .現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點(diǎn)部位設(shè)置排隊(duì)隔離設(shè)施和醒目的排隊(duì)指引標(biāo)識，安排專人在各易擁堵點(diǎn)位維持秩序,科學(xué)疏導(dǎo)車流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長時(shí)間擁堵。
3 .經(jīng)營管理：堅(jiān)持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務(wù)形象。
4 .聯(lián)動(dòng)協(xié)作：按照“警民聯(lián)動(dòng)、共建協(xié)作”的'要求，加強(qiáng)與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對保障方案及特情處置措施，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，保障安全暢通。
5 .安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點(diǎn)，重點(diǎn)防范員工人身、設(shè)備運(yùn)行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財(cái)產(chǎn)等安全事故。外場工作人員(保安、保潔、加油工及臨時(shí)在廣場疏導(dǎo)交通的其他工作人員)必須按照規(guī)定著反光背心。
(二)各部門具體要求
1.加油站
(1)加油站負(fù)責(zé)人或油管員及時(shí)掌握油品庫存量及當(dāng)天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。
(2)值班人員及時(shí)了解、掌握加油站現(xiàn)場實(shí)際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時(shí)，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時(shí)間與油品供應(yīng)部門聯(lián)系，爭取臨時(shí)供應(yīng)，同時(shí)向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門匯報(bào)。
(3)通過高速公路情報(bào)板或加油站宣傳俄牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。
(4)免收通行費(fèi)期間，加油站全員在崗，開足加油機(jī)，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅(jiān)守現(xiàn)場，安排加油服務(wù)人員引導(dǎo)車輛，擺放錐筒，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時(shí)加快加油速度，減少車輛等待時(shí)間。嚴(yán)禁向顧客推銷加油寶，嚴(yán)禁灌桶、無序加油。
(5)出現(xiàn)加油排隊(duì)情況時(shí)，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時(shí)加油，在排隊(duì)現(xiàn)場采取：一是用防撞隔離墩排出加油排隊(duì)車道(事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進(jìn)出口線路設(shè)計(jì)方案)，引導(dǎo)客戶有序排隊(duì)，設(shè)置的加油排隊(duì)車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其他正常出入服務(wù)區(qū)的車輛留下通暢的進(jìn)出車道。二是在劃定的加油排隊(duì)車道入口處設(shè)置醒目的油品類別、標(biāo)號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊(duì)。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導(dǎo)顧客，避免顧客爭搶車道，同時(shí)保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機(jī)夾角處安排員工引導(dǎo)車輛，一方面盡量提高加油機(jī)使用率,另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財(cái)產(chǎn)損失。
(6)保安應(yīng)協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個(gè)謹(jǐn)防：一是謹(jǐn)防駕駛員之間因車輛摩擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹(jǐn)防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時(shí)做好對閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時(shí)可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。
3.餐廳
�。�1）各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。
�。�2）備足餐具、托盤，適當(dāng)增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時(shí)，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時(shí)增加人員和收殘工具。
�。�3）在就餐高峰時(shí)，餐廳現(xiàn)場領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊(duì)壓力。
�。�4）設(shè)置團(tuán)隊(duì)接待處，由專人負(fù)責(zé)，做好團(tuán)隊(duì)就餐的服務(wù)。
（5）提前備足零錢，準(zhǔn)備好發(fā)票。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇13
為迅速應(yīng)對我市近期低溫雪天，按照《邵陽市低溫雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定》，以及邵東市委政府有關(guān)會議精神，結(jié)合林場實(shí)際，特制定如下方案：
一、成皇帝嶺國有林場低溫雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮作組
組長：
常務(wù)副組長：
成員：
值班電話：
二、嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度
林場機(jī)關(guān)部以及村部制定值班值守表，嚴(yán)格落實(shí)三級值班帶班制度。
三、嚴(yán)格落實(shí)冰災(zāi)險(xiǎn)情零報(bào)告制度
各駐村部每天負(fù)責(zé)對各村進(jìn)災(zāi)情排查，動(dòng)態(tài)掌握災(zāi)情第信息，各村防災(zāi)專負(fù)責(zé)第時(shí)間對低溫雪冰凍災(zāi)害進(jìn)報(bào)告，有災(zāi)報(bào)災(zāi)、災(zāi)報(bào)零。
四、防災(zāi)物資準(zhǔn)備
由林場準(zhǔn)備業(yè)鹽，于道理溶雪，做好必備的防寒防凍活物資準(zhǔn)備。
五、保障交通道路安全
1、對危險(xiǎn)路段、三岔路等地段安排員進(jìn)值守，對不便通的結(jié)冰道路進(jìn)通勸阻。
2、在危險(xiǎn)路段設(shè)警標(biāo)志標(biāo)牌。
3、及時(shí)對常主路段進(jìn)鏟雪、溶雪。
六、全保障全場電安全和供給
1、作領(lǐng)導(dǎo)組要加強(qiáng)對全場重要電設(shè)施和重點(diǎn)地段的巡查，防治因線路和設(shè)備結(jié)冰造成積長時(shí)間停電現(xiàn)象。遇到法處置的'電緊急情況，及時(shí)上報(bào)市電部門。
2、全做好保障，因林場、溫度較低，各村需派專，防治供管道結(jié)冰引起停。
七、做好災(zāi)情報(bào)送作
1、各村要及時(shí)上報(bào)反饋災(zāi)情情況，對較以上的災(zāi)情第時(shí)間迅速上報(bào)。
2、林場應(yīng)急部門要做好信息的收集和及時(shí)主動(dòng)上報(bào)，做到科學(xué)報(bào)災(zāi)，防遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)災(zāi)情。
八、做好應(yīng)急救援作
1、林場應(yīng)急部門密切關(guān)注低溫雪冰凍災(zāi)害對特殊困難群體活造成的影響。對于居住活在寒區(qū)、雪冰凍重災(zāi)區(qū)的員，特別是留守童、齡、五保戶、低保戶等弱勢群體，要提前做好防范應(yīng)對作，確保他們?nèi)∨姲踩?/p>
2、如遇林區(qū)道路崩塌，場應(yīng)急部門應(yīng)即開展清道作，確保道路暢通。
九、責(zé)任落實(shí)到位
嚴(yán)格按照皇帝嶺林場關(guān)于做好低溫雪冰凍災(zāi)害防范作的預(yù)案開展相關(guān)作，落實(shí)相關(guān)員作職責(zé)，認(rèn)真研究部署防范應(yīng)對措施，對低溫雪冰凍期間，場、村作員出漏崗、脫崗的要通報(bào)批評，造成嚴(yán)重后果的，上報(bào)市紀(jì)委監(jiān)委，依法依紀(jì)追究相關(guān)員責(zé)任。
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