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總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的員工工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
員工工作總結(jié)1
很榮幸能夠在這里向大家分享我的禮賓經(jīng)理工作總結(jié)。我是XX公司的禮賓經(jīng)理，這是我工作的第三個年頭，也是我對禮賓工作有了更深入理解的一年。
一、工作概述
禮賓經(jīng)理是一個比較特殊的職業(yè)，在公司內(nèi)的職能類別中比較獨立。我的工作職責(zé)主要包括：
1.接待來訪賓客。公司的來訪賓客往往是一些高層領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴和大客戶，他們對于公司的形象和未來發(fā)展都有至關(guān)重要的作用，因此我的任務(wù)就是要以最好的.姿態(tài)迎接他們，并為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.組織公司活動。公司經(jīng)常有各種活動需要禮賓組織，比如公司晚會、員工答謝會等等。我要為這些活動提供禮賓服務(wù)，并確保所有的細節(jié)都盡如人意。
3.協(xié)調(diào)行政事務(wù)。禮賓經(jīng)理在公司內(nèi)部也要承擔(dān)一些行政方面的工作，比如公司領(lǐng)導(dǎo)開會需要的場地和設(shè)備、部門日常用品的采購等等。
二、主要工作成果
同樣是在過去的一年中，我的工作成績主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1.對接待賓客的服務(wù)質(zhì)量有了更高要求。在接待賓客的工作中，我和我的團隊要求自己讓賓客感受到我們一流的服務(wù)。我們每一個環(huán)節(jié)都進行了仔細的規(guī)劃，從預(yù)定接機、安排住處到安排招待，我們及時完美地完成了所有工作。我們還不斷收集賓客的反饋，以便更好地完善我們的服務(wù)。
2.參加多個國內(nèi)的禮賓管理學(xué)習(xí)交流會。我認為禮賓經(jīng)理必須具備良好的行業(yè)背景和專業(yè)知識，因此我積極參加各種禮賓管理的學(xué)習(xí)交流活動，并通過文獻資料了解有關(guān)禮賓工作的最新動態(tài)和思考，不斷提高自己的管理水平。
3.協(xié)調(diào)公司禮賓活動達到更高效率和品質(zhì)。在公司各種活動的策劃和組織過程中，我和我的團隊始終堅持以賓客為中心的服務(wù)理念，以合理的預(yù)算為前提，以精神矍鑠，明察秋毫的眼光，全面安排活動流程，讓賓客們感受到了友好的氛圍和無可挑剔的精彩聚會。
三、總結(jié)與思考
過去的一年，讓我深刻認識到禮賓工作不是簡單的招待客人，它涉及到方方面面的細節(jié)，包括場地、設(shè)備、人員、食品、禮儀、禮品等等。而我作為禮賓經(jīng)理，不僅要具備良好的專業(yè)知識和廣泛的社會聯(lián)系，還要有極高的組織能力和團隊協(xié)作能力。因此，在接下來的工作中，我要更加注重團隊建設(shè)，并加強自己的學(xué)習(xí)和實踐，深化對此類工作的認識和理解，提高個人職業(yè)素養(yǎng)和能力，為我的公司品牌形象和員工生活創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
員工工作總結(jié)2
XX月是開學(xué)的第二個月，在這一個月里，我班的各項工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上兩位老師和阿姨的密切配合下，基本上都能按部就班的如期開展。班上的22位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外，其余幼兒都能積極來園，并開心的參與各項活動。
一.教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小，對人對事還沒有形成一定的定律，做什么事都是隨心所欲，不受約束。因此我班將XX月份的工作重點放到了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動，讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的`習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處�！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練，讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏，當不同音樂響起時，知道了該如何去做;與此同時，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學(xué)活動中。幾乎所有的活動都以游戲形式進行，讓幼兒在游戲中學(xué)，學(xué)中玩，寓教于樂，激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。
二.衛(wèi)生保健方面
為了保證班上每一位寶寶的身體健康，我班兩位老師分工合作，相互配合，嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒半小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。保證了班級的干凈整潔，為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三.家園聯(lián)系方面
為了讓家長更加安心，我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長，我們也是利用晚上來接寶寶的時間，及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn)，我們也會寫上一張小便條放到書包帶回家，便于家長了解，做到真正的家園共育。
在下一個月里，我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作，從各方面提升寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
員工工作總結(jié)3
xx年，全市共接待海內(nèi)外游客xx萬人次，同比增長16。3%，其中入境游客29。63萬人次；實現(xiàn)旅游總收入xx億元，同比增長24。2%。烏鎮(zhèn)景區(qū)接待游客數(shù)569萬人次，其中入境游客2。97萬人次，實現(xiàn)門票收入xx億元。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，召開建設(shè)中國旅游第一縣動員會。
1、領(lǐng)導(dǎo)體制。建立由市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、市副書記、常務(wù)副市長等組成的旅游工作聯(lián)席會議制度，由市長兼任旅黨工書記。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門主要負責(zé)人領(lǐng)銜建設(shè)全市“十景區(qū)”及“百佳景點”，形成運轉(zhuǎn)高效、具xx特色的項目建設(shè)推進機制。
2、加強政策引導(dǎo)。制定出臺《關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的.若干政策意見（試行）》和《關(guān)于建設(shè)中國旅游第一縣的若干意見》，設(shè)立6萬元旅游業(yè)發(fā)展專項資金，主要用于以“兩區(qū)兩化”為核心內(nèi)容的烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)建設(shè)和世界知名旅游城市創(chuàng)建。
3、組織召開建設(shè)中國旅游第一縣動員會。1月8日下午，xx市召開建設(shè)中國旅游第一縣動員會，提出要把旅游業(yè)打造成為xx最具標志性的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾最滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，把xx打造成為“中國旅游第一縣、世界知名旅游城市”。
二、完善基礎(chǔ)配套建設(shè)，加快推進全國旅游綜合試點工作。
1、xx獲批全國首個旅游綜合試點縣。1月23日，xx獲批全國首個旅游綜合試點縣。11月4日，舉行全國旅游綜合試點工作匯報及授牌儀式。
2、做好烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。3月，舉辦《xx市烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)概念性規(guī)劃初步方案》評選會，最終按得票高低確定北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司為規(guī)劃編制單位，并簽訂了規(guī)劃編制合同。12月，召開《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《xx省級旅游試驗區(qū)概念性規(guī)劃》部門意見征求會，修改完善規(guī)劃內(nèi)容。制定出臺《xx市烏鎮(zhèn)省級旅游試驗區(qū)建設(shè)工作三年行動計劃（xx—215）》。
3、完善旅游交通引導(dǎo)標識系統(tǒng)。在全市高速公路、高速鐵路主要出入口附近，32國道沿線主要路口，全市出入境主通道及梧桐城區(qū)重要路口統(tǒng)一規(guī)范化增置旅游交通指示牌27塊。
4、推進旅游景區(qū)質(zhì)量建設(shè)工作。5月14日，紅杉景區(qū)（原補農(nóng)莊園）創(chuàng)建國家３A級景區(qū)接受省旅游局的評定驗收，并順利通過。9月3日，xx市錦繡天地蠶桑博覽園和文化恒基特色旅游園被評為國家2A級旅游景區(qū)。
三、強化宣傳營銷，開展旅游促銷活動。
1、組織舉辦旅游宣傳活動。5月19日晚，組織舉辦慶�！�5？19”中國旅游日暨《旅游法》公益宣傳文藝晚會。參與浙江省旅游局主辦的“看晚報游浙江”活動。研發(fā)設(shè)計智慧X游手機客戶端軟件。設(shè)計編印《中國旅游第一縣景點分布圖》、《xx市旅游中英文導(dǎo)圖》、《xx市旅游招商手冊》。策劃制作“周游xx嘆為觀止”十景區(qū)動漫宣傳片，預(yù)計年底完成。
2、全面參與旅游促銷活動。組織旅游企業(yè)參加國內(nèi)外旅游交易活動，組團參加廈門國際投資洽談會，與中國旅游研究院合作舉辦xx“烏鎮(zhèn)論壇”。在2xx浙江旅游總評榜頒獎儀式上，xx榮獲“xx年度旅游發(fā)展十佳縣（市、區(qū)）”稱號，成為嘉興市唯一獲此稱號的縣（市、區(qū)）。烏鎮(zhèn)景區(qū)榮獲“2xx浙江年度旅游發(fā)展創(chuàng)新獎”。
四、加強行業(yè)管理，規(guī)范旅游市場秩序。
1、抓好旅業(yè)規(guī)范管理工作。組織舉辦各類培訓(xùn)班5次，共315人參加培訓(xùn)。振石酒店五星級評定通過國家旅游局的最終評定，并進入審批階段。完成全市旅行社年審和分支機構(gòu)的網(wǎng)上備案和發(fā)證工作。
2、加旅游市場檢查監(jiān)管力度。1—12月，共受理旅游投訴48起，處理率、結(jié)案率均達到1%，合計賠償金額xx元。全市沒有發(fā)生旅游安全事故。
3、開展浙江省旅游經(jīng)濟強市復(fù)核工作。xx月xx日至13日，以省旅游局副局長許澎為組長的省旅游經(jīng)濟強市復(fù)核檢查組來xx，對我市旅游經(jīng)濟強市工作進行復(fù)核檢查。
五、完善內(nèi)部管理，提高旅游服務(wù)水平
1、制定出臺一系列管理制度。設(shè)立“xx旅游講臺”學(xué)習(xí)陣地，邀請各界旅游專家、學(xué)者作專題輔導(dǎo)報告。出臺《xx市旅游員會內(nèi)部管理規(guī)定（試行）》等制度。
2、創(chuàng)新旅業(yè)黨建等工作。成立xx市旅行社聯(lián)合黨支部，召開旅業(yè)黨組織和黨員“爭做行業(yè)標兵、爭當旅游使”主題活動動員會，推進旅業(yè)黨建工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
員工工作總結(jié)4
1、明確定位：現(xiàn)階段的定位就是充分學(xué)習(xí)人力知識，對公司考勤、招聘兩大重要環(huán)節(jié)熟悉并能上手。此外向王經(jīng)理學(xué)習(xí)行政方法，對珠江的內(nèi)部體系和慣例要深入了解。
2、多方位學(xué)習(xí)：需要補充的知識很多，現(xiàn)階段最需要了解的，一是人力方面的術(shù)語、案例、法律法規(guī)，二是商業(yè)地產(chǎn)的'全國大局勢，及我司的行業(yè)地位，三是辦公軟件的進一步深造。
3、多與人溝通：人脈是成功的基礎(chǔ)，新年要做到多與總監(jiān)級別人物溝通學(xué)習(xí)，要充滿求知欲。
4、努力準備個人音樂會：抓緊時間練習(xí)，要人為的制造輿論，借助學(xué)校的資源，制造一齊畢業(yè)音樂會風(fēng)潮。
員工工作總結(jié)5
打包員是指在物流、快遞等行業(yè)中負責(zé)將商品或貨物進行包裝、整理、分類等工作的員工。他們在保證貨物安全的前提下，通過精細的包裝、標識與整理，確保貨物順利送達客戶手中。下面是對打包員工作的詳細總結(jié)。
打包員需要了解不同貨物的包裝要求。不同的商品對包裝的要求各不相同，有些商品需要特殊的包裝材料和方式，如易碎品需要使用防震材料進行包裹，液體類商品需要使用密封包裝等。打包員需要對這些要求進行熟悉，并根據(jù)實際情況選擇合適的包裝材料和方法，確保商品在整個運輸過程中不受損。
打包員需要掌握基本的打包技巧。對于普通商品，打包員需要掌握如何將不同商品合理地擺放、固定在包裝盒中，以減少貨物在運輸過程中的晃動和摩擦；高效利用空間，以便在保證貨物安全的同時，盡可能地減少包裹的體積，節(jié)省運輸成本。對于大件貨物，打包員需要了解如何使用托盤、膜包等設(shè)備進行包裝，確保貨物整體的穩(wěn)定性與安全性。
另外，打包員需要具備良好的溝通與合作能力。與快遞員、倉儲人員等其他崗位的員工密切配合，共同完成工作任務(wù)。在與其他員工的溝通中，打包員需要交流包裝的要求和細節(jié)，以確保每一個環(huán)節(jié)都得到準確的`執(zhí)行。打包員還需要與倉庫經(jīng)理、物流主管等上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，及時了解包裝過程中的問題和需求，并做出相應(yīng)調(diào)整和安排。
打包員還需要具備一定的操作技能與體力。他們需要頻繁地搬運和處理貨物，有時需要承受一定的重量和體力的負荷。因此，打包員需要具備較好的身體素質(zhì)，以保證工作的高效進行。
打包員需要具備對細節(jié)的嚴謹性和耐心。在打包過程中，每一個環(huán)節(jié)都需要細致入微地完成，做到不留疏漏。打包員需要仔細檢查每一個包裹的封口是否牢固，是否標有正確的地址和聯(lián)系方式，以避免包裹丟失或投遞錯誤的情況發(fā)生。同時，打包員也需要有耐心面對工作中遇到的問題和困難，積極尋找解決方案并與同事協(xié)作解決。
打包員是物流行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們通過精細的包裝和整理，確保貨物在運輸過程中安全無損。打包員需要了解不同商品的包裝要求，并掌握打包的基本技巧。他們需要具備良好的溝通與合作能力，與其他崗位的員工緊密合作，協(xié)同完成工作任務(wù)。打包員還需要具備一定的操作技能與體力，以及對細節(jié)的嚴謹性和耐心。通過這些努力，打包員能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也為物流行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
員工工作總結(jié)6
來XXX將近一個月了，回想這段時光，真是感慨萬千。
一個月前當?shù)弥疫M入新傳網(wǎng)時，我簡直是欣喜若狂。盡管有其他社團錄取，但就是沒有這種激動的心情。每次新傳網(wǎng)開會，如果跟其他事情有沖突，我都會想方設(shè)法把其他推掉，一心來新傳網(wǎng)。我記得第一次會議記錄是我做的，當時以為師姐很器重我，后來才知道原來每個人都要做的，哈哈。不過我還是覺得挺有成就感的，而且認識了很多人。然后第一次出任務(wù)是迎新晚會，感覺完成得還可以啦。那天我跟文婷很早就到了，可師姐很久還沒來，于是我們就自力更生，記錄、采訪、找資料全部自己安排，然后回去寫稿。那篇稿雖然不敢說非常好，但起碼我是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍地完成的`。而且，同學(xué)們都說不錯嘛。對于新手，已經(jīng)不容易了，但這僅僅是起步，要做得更好是不需要理由的，更不應(yīng)找借口。在這之后，我對新傳網(wǎng)的工作是更加的認真了，盡管沒空余時間，盡管很晚才睡，我也沒抱怨過。我反而覺得很充實，我創(chuàng)造了價值，我做出了貢獻。
很多人都說我很積極向上，我當然不會辜負大家。在新傳網(wǎng)接下來的日子，我想我會做得更好，繼續(xù)為新傳網(wǎng)做貢獻，讓新傳網(wǎng)做得更好！
員工工作總結(jié)7
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進步，在這里表示感謝，當然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
�。�1）立標尺時，標尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，同時并菲點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的時間浪費，而且會因點多而產(chǎn)生較大的誤差。
（2）在用水準儀和全站儀測量的過程中，氣泡的居中也會產(chǎn)生誤差，十字絲的對準的等。
�。�3）計算問題。計算必須兩個人來完成，一個初步計算，一個校核。在此過程中，我們也遇到了類似的問題，但我們不斷的重復(fù)檢驗中算出了正確的數(shù)據(jù)，盡量的減少了誤差的出現(xiàn)。
測量工程是每個工程前期要先進行的事項，確保工程盾構(gòu)推進能沿著設(shè)計軸線推進及全線貫通，主要取決于控制測量、聯(lián)系測量和地下控制測量。
1、地面控制測量
地面控制測量誤差對地下橫向貫通誤差的影響較為復(fù)雜，主要控制其測量終點橫向點位誤差即終點的橫向位移。這是盾構(gòu)機能否順利進洞的關(guān)鍵因素之一。
終點的橫向點誤差是由測角誤差和邊長誤差的共同影響所產(chǎn)生。開工前由業(yè)主提供地面控制網(wǎng)。我們嚴格按照要求對控制點進行3個月一次的復(fù)測，保證其點位的穩(wěn)定。平面控制我們選用了Leica的TCR1201進行觀測，此儀器為一秒級，其相對精度均符合規(guī)范。在盾構(gòu)推進前項經(jīng)部還委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方采用二等GPS測量，對平面控制點進行復(fù)測以確保精度。
2、聯(lián)系測量
在隧道施工中為了保證隧道正確貫通，就必須將地面控制網(wǎng)中的坐標、方向及高程，經(jīng)由豎井傳遞到地下。這個傳遞工作稱為豎井聯(lián)系測量，是聯(lián)系測量中常用地一種。
坐標與方向地傳遞又稱為定向測量，通過定向測量，使地下平面控制網(wǎng)與地面上有統(tǒng)一地坐標系統(tǒng)。而高程傳遞則使地下高程系統(tǒng)獲得與地面統(tǒng)一地起算數(shù)據(jù)。提高測量精度及分析測量誤差通常我們可采用附和或閉合路線來完成這項工作。
3、地下控制測量
地下控制測量包括導(dǎo)線及高程測量。地下導(dǎo)線測量的目的是以必要的精度，按照與地面控制測量統(tǒng)一的坐標系統(tǒng)。建立足以確保盾構(gòu)順利進洞的井下控制系統(tǒng)，為盾夠姿態(tài)的測定提供依據(jù)。由于隧道內(nèi)沒有足夠的空間無法隨意布設(shè)導(dǎo)線，只能以支導(dǎo)線形式向前延伸。
然而支導(dǎo)線精度較差，勢必造成較大的誤差，所以我們采用工作量較大的雙導(dǎo)線測量，以提高精度，是保證隧道的貫通的較佳方法。
地下水準測量的目的同樣也是為了建立一個與地面統(tǒng)一的高程系統(tǒng)，作為隧道施工中路面鋪設(shè)、中板放樣之用，當然主要目的也是為了隧道貫通做好保障。高程測量均為支水準線路，因而需要用往返觀測及多次觀測進行檢核。
結(jié)合自己工作經(jīng)歷總結(jié)以后應(yīng)注意的事項：
強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
二是認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)在這不緊不慢的工作中接觸到了以前沒有碰到的許多新事物，產(chǎn)生了許多的新問題，并解決了一系列問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步完善，在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標淮、嚴要求，在明年的工作中我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和心得，及時糾正和彌補自身的不足之處。
>測量員工作總結(jié)13
測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。20xx年5月3日加入中建三局建筑工程股份有限公司(北京)，任職泰康昌平生命科學(xué)園泰康健康管理研究中心一期工程測量員一職,通過半年的工作,總結(jié)出一些經(jīng)驗與教訓(xùn)，以利來年更好開展工作。主要從以下三個方面體現(xiàn):
一.年度重點工作目標及完成情況
測量工作具體內(nèi)容
測量之前，應(yīng)熟悉圖紙、編制測量方案、針對業(yè)主提供前期建筑圖紙編一套測量程序，以利測量工作。
1.控制網(wǎng)點的布設(shè)
控制點選取后，在地面上做好標記，對于需要長期保存的控制點，應(yīng)埋入石樁或混凝土樁，打入銫釘并用紅油漆標注標志，通過兩個已知點測出該點高差和位置關(guān)系，并閉合到另一個控制點，做好成果記錄。以保證所移交的控制點、標高點資料的正確。
2.控制網(wǎng)點的加密
設(shè)計單位提交的坐標控制點、水準點是設(shè)計階段為滿足設(shè)計要求建立的，并不能完全保證施工現(xiàn)場測量放樣的需要，且其中有些控制點在施工過程中會被覆蓋、破壞而消失。因此，在開工前，測量人員開展好加密控制網(wǎng)點的工作，以保證路線及構(gòu)造物各部位都能準確定位及施工過程個別樁位丟失后也能有足夠的精度恢復(fù)樁位。測量人員正式
接受坐標控制點、水準點樁位后，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況及施工技術(shù)規(guī)范要求，立即開展施工測量控制網(wǎng)點的加密工作。使用的儀器必須經(jīng)過檢驗標定，符合精度要求。擬定加密控制網(wǎng)點測設(shè)方安案。測量人完成加密控制網(wǎng)點工作后，應(yīng)書面向監(jiān)理工程師提交報告和計算資料。監(jiān)理工程師復(fù)核檢測結(jié)果進行審核，認為準確無誤，精度符合要求后，可以使用。
3.施工放樣復(fù)核
測量人員應(yīng)按施工現(xiàn)場勞務(wù)隊伍施工需要將軸線位置和高程正確地定到地面上。為防止施工放樣測量發(fā)生錯誤，給工程帶來損失，施工測量控制網(wǎng)點已完善并經(jīng)監(jiān)理工程師批準后，可以開始做具體分項工程的施工放樣工作。在測量放樣開始前，測量人應(yīng)提交一份測量放樣計劃方案，測量放樣過程中監(jiān)理人員應(yīng)旁站，以保證施工放樣方法及測讀無誤。放樣測量的報檢表和原始記錄應(yīng)在施工開始前交監(jiān)理工程師審核簽認。首先，編制測量方案，在施工測量過程中均要按批準的方案實施，且先進行自檢、互檢，合格后再請監(jiān)理人員復(fù)核。
測量工作管理
針對施工隊的測量放線工，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊的`放線工搞好放線工作，并協(xié)助他們做好樓層平面放線和樓層標高的抄測。加強再平時工作中的的巡察，加強過程控制，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決，及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中。不是其成為工程進度的絆腳石。在今年的首次長城杯
檢查中，嚴格按照長城杯驗收的要求將樓層的軸線和高程標識清楚。測量資料嚴格把關(guān)。
目前主體結(jié)構(gòu)施工已經(jīng)結(jié)束,二次結(jié)構(gòu)開始施工,就針對主體施工時放線完成的工作注意的問題做以下總結(jié): 1.基槽開挖時,主要是熟悉圖紙,柱位,集水坑,電梯井等結(jié)構(gòu)尺寸.注意不要漏挖,超挖.結(jié)合鋼筋綁扎尺寸按比例放坡開挖. 2.墊層施工時嚴格按照設(shè)計標高澆筑,以免上層結(jié)構(gòu)標高偏差. 3.防水保護層驗收時墻,柱位置平面定位要準確. 4.底板施工前進行墻,柱位置及插筋復(fù)核,控制標高復(fù)核. 5.底板澆筑完畢,再次復(fù)核墻,柱平面位置,并實測底板表面標高,做好記錄. 6.墻,柱模板支立好后進行吊線墜300mm控制線法進行復(fù)核,確保墻,柱垂直度. 7.墻,柱澆筑完畢后,在墻柱上抄測出建筑一米線的標高,為頂板支模做依據(jù). 8.頂板支模后,進行模板頂面標高復(fù)核,符合要求方可綁扎鋼筋. 9.地上施工時在首層頂板做好預(yù)留口洞,為下一層放線做準備.并復(fù)核護坡上控制點位置. 10.首層以上樓層放線采用儀器及吊線墜法放線,確保傳遞的準確性.
測量資料的整理
測量資料嚴格按照資料規(guī)程中要求進行編制,根據(jù)現(xiàn)場的施工進度編制相應(yīng)的資料記錄,資料要同步,按時完成,內(nèi)容要清晰,準確,不能缺項,漏項,并及時整理歸檔.,使每項測量工作都有依據(jù)性和可追溯性。工作中的一些經(jīng)驗：
①:水準控制點應(yīng)選在地勢較高，視野開闊的地點，便于施測周圍地形。 ②:相鄰兩點間互相通視，便于測量。 ③:水準控制點及坐標控制點設(shè)置在平坦，土質(zhì)堅實、不易破壞的地面設(shè)置。便于架設(shè)儀器。 ④:相鄰控制點的邊長要大致相等，相鄰邊長不應(yīng)懸殊過大。 ⑤:施測中為保證測量精度,通常用以距離較遠的后視觀測距離較近的目標點,不應(yīng)用短距后視測設(shè)長距目標點. ⑥:在標高點以及坐標控制點的布設(shè)中,要遵循同一后視,閉合測設(shè).以降低測量累積誤差.
二.工作中亮點及不足之處
工作中的不足
施工測量的精確與成本也有密切聯(lián)系,例如土方的開挖,根據(jù)現(xiàn)場實際測設(shè)數(shù)據(jù)進行放線,測量放線是實際施工的依據(jù),具體施工中必須嚴格按照施工放線進行開挖,坡度一致,如有偏差,及時現(xiàn)場處理,避免二次返工造成不必要的損失.施工過程中隨著各專業(yè)分包的進入,會有標高及軸線的交接,標高的測設(shè)如果涉及到工程量的按照現(xiàn)場面積,進行10m*10m的方格網(wǎng)進行聯(lián)測,與各方交接過的標高數(shù)據(jù)進行對比.以免發(fā)生標高反差錯誤.
工作中的亮點
關(guān)于多家勞務(wù)隊伍測量統(tǒng)一管理的辦法由于工期緊張,提高施工進度,又引進一家勞務(wù)隊伍,分為兩個區(qū)段管理.滯后的區(qū)段由新的隊伍管理,這就出現(xiàn)了施工進度上的不同步,兩家勞務(wù)的測量隊伍測量工作上也出現(xiàn)一前一后的局面,兩個區(qū)段雖然獨立施工,但是測量工作是一個整體,它是先整體,后局部,在整體的一個過程.在這種局面下,如果不采取措施嚴格控制測量放線工作,將會為以后的兩個區(qū)段接頭處甚至整體位置上出現(xiàn)問題.所以為了避免這種情況的出現(xiàn),我把兩家勞務(wù)測量隊伍組織到一起開了個關(guān)于“兩家放線,一家結(jié)果.”的標準.這個小型交底會議主要是要求施工進度快的一家勞務(wù)隊伍嚴格按照標準
放線施工,做到細中有精.把精度控制在允許誤差范圍內(nèi),并作好標高記錄,軸線位置準確無誤,作好控制點.滯后的隊伍在施工中每層依據(jù)上家隊伍留下的標高點以及控制點結(jié)合自身可利用標高點及控制點進行聯(lián)測,并用鋼尺進行拉通尺核對.確保無誤后,方可進行下道工序.避免出現(xiàn)墻柱位置錯位,底板交接處出現(xiàn)錯臺.對于二次結(jié)構(gòu)裝修時,各家勞務(wù)分包隊伍的進場,根據(jù)測繪院提供標高點,引測到現(xiàn)場,選取一個視野較好地勢較高的,不易擾動的位置.各家勞務(wù)分包都以這個基準點引測到施工需要的位置,并進行定期復(fù)核.
三.個人工作改進措施及計劃個人工作改進措施及計
在今后的工作中根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題積累經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),加強新知識,新理論的充實,個人操作技術(shù)的加強,管理意識的加強,配合其他部門做好本職工作.明年的工作中,在閑暇時間多與片區(qū)其他項目測量員互相交流經(jīng)驗,分享心得,互相提升.做到別人出現(xiàn)的問題我不會再出錯,我自己出現(xiàn)過的錯誤不再次發(fā)生.做到慢慢蛻變,直到破繭成蝶.
員工工作總結(jié)8
20xx年x月進入公司以來，我接觸的工作總體分為，(3個部分）1投標文件制作、2投標、3職稱申請表制作。投標書制作：根據(jù)招標文件要求，結(jié)合招標書規(guī)定的范圍進行逐條逐項應(yīng)答，最后打印裝訂成冊、蓋章、密封、在招標書的規(guī)定時間內(nèi)進行投標。招投標文件是一件看似簡單，做好不易。投標書制作：必須細、精、準三個條件,根據(jù)招標文件的要求進行編輯，注意1、投標人須知要求內(nèi)容，2、總則內(nèi)的內(nèi)容，3、評標辦法中的內(nèi)容，這些都是投標文件的主要部份，必須詳細閱讀，認真思考每一個變化、疑點，并且招標文件的條件都要一一對應(yīng)。另外企業(yè)資質(zhì)、各類證書證件等等原件以及時間都是非常重要的，一個環(huán)節(jié)都不能錯。
工作中的不足：
1、20xx年總體廢標較多，原因分析：問題主要集中在：對招標文件的轉(zhuǎn)變性掌握不到位、針對標書響應(yīng)錯誤造成廢標。改進措施：針對市場反饋信息，加強對外溝通，做到多問，多看，多分析。采取的措施：①針對每一份招標文件，逐條逐項做統(tǒng)一應(yīng)答，把數(shù)據(jù)優(yōu)化；②打印出來后再，逐條逐項進行審查，做到無遺漏。 工作建議：
隨著企業(yè)的發(fā)展和時代步伐加快，我們需要對自己不斷充電，才能跟上節(jié)奏。希望在20xx年多參加一些與自己崗位相關(guān)的學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗分享之類的活動，提高自身技能水平，增加工作效率，提高工作質(zhì)量。
20xx年工作計劃
未來一年，我們開始新的起點，新的目標，在公司這個大家庭，我們都共同努力攜手向著同一個目標奮進，務(wù)必要認真、勤懇、密切配合，把復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情便捷化。作為整個標書負責(zé)制作的我，1要整理各個公司的資質(zhì)證書原
件落例清單明細，并標記好期限時間，以便急時采取相應(yīng)措施。急時清理各類復(fù)印件，針對過期以及不合格的進行處理，常用的和不常用的分類單獨存放，便宜在做標書時，因忙碌而增加不必要的麻煩。2整理出各個公司竣工的項目，并分別存檔，方便在做標書時急時提供，對應(yīng)相同及類似的項目和業(yè)績這塊，可以得到完善及時的處理。3會在未來的一年里完善管理標書存當，條理性整理出我們曾經(jīng)所擁有的一些優(yōu)越條件，清晰、明確、便捷的存放好相關(guān)文件，以便在未來制作標書時的高效提供。技術(shù)部分我更是會努力專研、收集，做好每一次收獲記錄，（包含每網(wǎng)上投遞的每一個資質(zhì)復(fù)合的招標文件），更加強化自身的不足的技術(shù)知識，加強學(xué)習(xí)，多溝通交流，以此能為公司能做出一點點奉獻。
總體自我評價：
對待工作認真負責(zé)，自覺遵守勞動紀律，不遲到，不早退。在制作投標書工作中盡量做到最好，積極收集各種投標信息，在工作中不斷改進，不斷提高工作效率。
最想對各位同事說的`話
1在每個人的成長歷程中都經(jīng)歷過很多令人終生難忘的事，就象我吧，進入公司時間不久，但卻經(jīng)歷了很多事，并且這些事真叫我終生難忘，通過這些事情的發(fā)生，處理，讓我深刻體會到，每一個崗位的重要性。
一個人的成就和他的視野的廣度，深度、高度有關(guān)，我們每一個人都必須認清自己的角色和使命，首先就是要認清自己的角色定位，才能明確自己的工作范圍和職責(zé)所在，每一個人在新的崗位成長的過程中肯定會面臨著種種困難，也許會面對別人對你的叼難，也許會是他人的不配合，也許會是領(lǐng)導(dǎo)下達的繁重的任務(wù)，可能會讓人覺得很灰心，委屈、困惑、悲傷、不知所措，那么如果我們嚴格地要求自己，以身作則，同時要相信自己是最棒的。2每一個員工都是一塊璞玉，最后能不能夠成為光彩奪目的美玉，需要各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)，不但要教會現(xiàn)在所需要的，還要幫助成長，規(guī)劃職業(yè)生涯，以后的工作前景，往往我們總是報怨員工不夠優(yōu)秀，孰不知，一個優(yōu)秀的員工是招聘不來的，而是培養(yǎng)出來的。企業(yè)要生存，要發(fā)展就需要我們來添磚加瓦，要當自己是一個優(yōu)秀的企業(yè)家，要盡自己最大的努力使自己的區(qū)域能為公司創(chuàng)造最大的收益！
以后的路還很長，需要我們做的工作還有很多，也對我們的工作提出更高的要求，我們堅信：一份付出定會有一份收獲，收獲在無形中或有形中。知識承載夢想!團隊鑄造成功！讓我們一起加油吧！相信成功距我們已經(jīng)不遠了！
另外提議：在節(jié)日之季有可能在社區(qū)的周圍多寬搞一次大清潔這樣的活動，有時間的情況之下。（增強社區(qū)的凝聚力）
員工工作總結(jié)9
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理，完成一年的各項目標任務(wù)，根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實際情況，本年度我主要開展了以下幾項工作：
一、組織柜員場天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見，認真分析原因，提出整改措施，逐項進行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記，避免交接不清：對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當面審核憑證；將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄；補齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進一步加強三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強柜員對風(fēng)險防范的認識。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標語、加強柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識。
五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強了教育儲蓄的.柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄x萬元，比上月x萬元增長x萬元，增幅達到x%。
六、對單位賬戶進行了清理，督促各單位補報賬戶資料，本月我社共上報基本賬戶x戶、一般賬戶x戶、專用賬戶x戶，獲得核準的基本賬戶x戶、一般賬戶x戶，現(xiàn)我社已核準的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶x戶，現(xiàn)已變更x戶，銷戶x戶。
七、對信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費支出、費用支出等進行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。
員工工作總結(jié)10
學(xué)校是一個特別的單位，學(xué)生又是一個特別的消費群體，食堂的管理工作和學(xué)生的飲食安全，關(guān)系到學(xué)生的身體健康、學(xué)校的聲譽和發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量的提高、社會的穩(wěn)定，所以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、學(xué)生關(guān)切、家長關(guān)切、社會關(guān)切。
我校學(xué)生食堂自20xx年8月24日營業(yè)以來，現(xiàn)有1330多名學(xué)生在食堂用餐。為確保食堂及周邊環(huán)境的安全工作，我們相繼購買了36具滅火器、安裝了14套監(jiān)控攝像鏡頭，重新改裝了300多米照明線路。為確保學(xué)生的飲食安全我們進行了三次庫存物資的盤點，對全體業(yè)主和工作人員進行了三次培訓(xùn)�，F(xiàn)將有關(guān)狀況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，相識到位
1、學(xué)校食堂從開學(xué)以來，學(xué)校先后五次對食堂管理工作進行了全面檢查，重點抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標、有安排、有重點、有措施，層層落實責(zé)任。
2 、我校有1330多名學(xué)生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞，干脆關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，干脆關(guān)系青少年的.健康成長，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，堅固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想，實行全方位的管理和強有力的監(jiān)督，為全校住校生供應(yīng)一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿足，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探究，建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機制，贏得了學(xué)生及其家長的認可。
二、建立健全管理制度
1 、健全規(guī)章制度
健全的規(guī)章制度，是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，食堂管理嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急處理制度》、《食品加工安全操作規(guī)程》，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位管理制度，進一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了具體的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。
2 、強化流程管理
進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必需強化管理。在這一過程中，我們留意把好進貨，食堂主要原料、輔料均采納定點，并附有供貨商的身份證復(fù)印件、具體地址、聯(lián)系方式，每天由業(yè)主負責(zé)驗貨，實行看生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝狀況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否簇新等方式把住進貨關(guān)。
3 、建立監(jiān)督機制
為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，我們嚴格根據(jù)食品法的有關(guān)規(guī)定仔細填寫留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。
三、提高從業(yè)人員素養(yǎng)，樹立服務(wù)意識
開學(xué)以來對食堂員工進行了三次崗位培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識，規(guī)定每周召開食堂管理人員會議、每個月從業(yè)人員組織一次學(xué)習(xí)。對新員工進行個人健康檢查，取得健康證后，方可上崗。
四、克服困難，提高飯菜質(zhì)量
近年以來當?shù)氐奈飪r上脹很快，現(xiàn)行的伙食標準我們難以滿意學(xué)生的飲食要求。但是我們?nèi)w業(yè)主和工作人員克服困難，想各種方法，在現(xiàn)有的條件下，做到了就餐學(xué)生基本滿足。
員工工作總結(jié)11
xx年即將結(jié)束，審視自己xx年來的工作，總結(jié)xx年的得失，感觸良多。xx年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下。始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的'兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中，讓我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將xx年工作計劃匯報如下：
一、xx年工作總結(jié)
1、做好基本資料的管理，保證庫存數(shù)量的準確及安全。
2、合理做好資金頭寸、文件檔案管理。
3、認真核查、修改、完善往來賬項，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性。
4、做好員工生活及經(jīng)濟方面的保障。
二、xx年個人工作計劃
5、認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作效率。
6、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、要作好每一項工作的細節(jié)，注意保持與各部門的溝通。
每天早上來公司，第一件事就是開窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境。注意復(fù)印、掃描、傳真、公文處理等業(yè)務(wù)必須細心、謹慎。正確的核稿。發(fā)傳真、公文由方便、速度。處理緊急事務(wù)時，采取靈活方式妥善處理。以上是我的個人工作計劃，如有不到之處，請諒解。
員工工作總結(jié)12
時光荏苒，我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監(jiān)管員的勞累，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少。
“累并快樂著”就是這近一年的工作總結(jié)，我初入物流公司xx項目以來正趕上高峰期，每天都要對質(zhì)物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對，并驗收，若出庫量大于可出庫量時，制止出質(zhì)人出庫，并通知公司與質(zhì)權(quán)人，同時根據(jù)現(xiàn)場情況做出相應(yīng)措施；當出庫量小于時，同意出質(zhì)人出庫，并進行檢驗核查，無誤后，辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請批準單，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù)，出質(zhì)人蓋好章后，傳至質(zhì)權(quán)人，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意，出庫方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實際情況對質(zhì)物就行盤點，更新貨位圖。給據(jù)當日實際庫存與前日實際庫存以及出質(zhì)人提供，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對其一天內(nèi)質(zhì)物的進出庫數(shù)據(jù)進行核對，如有差異，及時與出質(zhì)人進行溝通，直至解決問題。做到賬賬相符，賬實相符。
再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報表，填寫《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細賬》和《監(jiān)管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認，并真理好每天所有文件放好，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對相關(guān)文件資料進行統(tǒng)一裝訂保存�；久刻於家傻胶凇＝荒陙頋u漸適應(yīng)物流中心的步伐，也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機會，對近一年的工作做以下總結(jié)。
一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事，能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，能堅決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，工作認真，積極主動，敢于承擔(dān)臟活累活，吃苦耐勞。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，禮貌待人。熟悉本職業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)知識扎實，掌握全面，能保質(zhì)保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教，取人之長補己之短，態(tài)度良好。能及時改正錯誤，承擔(dān)責(zé)任。與同事合作愉快，提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經(jīng)充實自己。生活中與同事相處融洽，樂觀處事，低調(diào)做人。
試用期實習(xí)一個多月，正式工作3個月，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細致的了解，所以對工作的制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處，我看到了自己的不足。
1、目標不夠明確。往往做一件事到一一時忘記了最終的結(jié)果，每個環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù)，時間分配略顯不合理。
這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養(yǎng)，老員工的耐心指導(dǎo)，同事們的無私幫助。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面，不斷給我們鍛煉的機會，讓我們在反思中進步，并且進行年終的效績考核和個人年終總結(jié)，這無疑是一次工作和成長的洗禮。
這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認識，明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，做到靈活運用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進，團結(jié)互助，共創(chuàng)佳績。
回首這近一年，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經(jīng)驗，收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認可。我相信，xxxx年的總結(jié)將會是xxxx年收獲進步和輝煌的起點。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飛得更高、更遠。
作為技術(shù)出身首先要說的只能是技術(shù)，這是一個不平凡的一年，過完年直接辭職，在一家還沒有名字的公司開始帶隊。碰到了大多數(shù)程序員遇到的問題，老板不懂行，把自己搞的很累。先后做了幾個小項目，自己不是很滿意，當然自己年紀和資歷太淺除了技術(shù)層面其他的說不上話，更不用說商業(yè)運作了。
1、買了幾本比較熱門的技術(shù)書籍,js、flash、設(shè)計模式、RUP等等，翻的不是很認真但也有所收獲，在未來的日子會陸續(xù)的翻，主要是從整體的角度去熟悉每種技術(shù)的特點，剛看了09年的總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己這一年都沒寫過blog，好像不熱衷于某個技術(shù)demo了，這不是一個好習(xí)慣，技術(shù)走到哪里都是飯碗。
2、對前家公司的技術(shù)框架做了全面的改動，taglib、hibernate、Spring、xML、xSLT等等，實現(xiàn)常用功能組件化和跨瀏覽器，習(xí)慣用架構(gòu)和模型的思想去考慮問題，由于在前家公司做了兩年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，算是國內(nèi)較大的金融行業(yè)，實現(xiàn)JasperReport客戶端全打、套打、串口通信(刷卡)，mac地址綁定等客戶端問題，這一年中斷斷續(xù)續(xù)電話、郵件解決問題，當時上線全國客戶培訓(xùn)QQ維護群不知遠程了多少客戶總是有人冷不丁的出來喊你出問題了。
3、辭掉一個小弟，自己辭職一個小弟，當然對他們本身是好的，一個入錯行、一個看不到前途另有去處。
4、輕松的完成小項目的開發(fā)，當然開發(fā)框架是相對迅速的，然后就是在老板的規(guī)劃中度過漫無頭緒的日子，起初看到老板的'規(guī)劃是很有商業(yè)潛力，但是落地實在不敢恭維，年終個人員到現(xiàn)在為止還在規(guī)劃。本人資歷潛，投資的又不是我，只有帶領(lǐng)大家繼續(xù)完善技術(shù)層面的東西；先后調(diào)研了兩個小系統(tǒng)的需求，和客戶打交道很頭疼，也和自身的性格和資歷有關(guān)。
5、寫了兩年的服務(wù)端程序，前端僅限于腳本校驗，這一年在前端有所突破，jQuery的運用，組件化、插件化常用功能的封裝，之后帶著兩個小弟一個前端一個后端的大肆組件化，對老板來說不實際，但是這是我們做技術(shù)的追求，總得追求點啥吧。
6、開始摸索著給自己的黑莓手機開發(fā)程序，兩個自己使用的小工具軟件圖文并茂的界面，熟悉了黑莓平臺技術(shù)有點成就感，由于API需要購買授權(quán)，其它的應(yīng)用只能在模擬器上運行，打算入手高端機型購買授權(quán)繼續(xù)業(yè)余學(xué)習(xí)。
7、從每次的開會中看不到實際性的落地，熟悉了老板對ppt、excel的認知度，自己也得到一些對軟件商業(yè)化的思考，在中國軟件失敗的項目經(jīng)驗比比皆是，一個商業(yè)契機容不得慢慢去思考，因為在中途騰訊就上線了一個小功能點。
8、自己的感情世界沒有任何結(jié)果，女朋友基本上屬于模棱兩可型，異地也無話可說了。自己買了一部相機，休息時間出去走走，周末一個人繞著山頭走走拍拍，大部分時間都是守著電腦看一些書籍和看一些代碼，也許這是程序員的通病，閑下來就難受。
員工工作總結(jié)13
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強化學(xué)習(xí)教育
堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此，我們在認真組織學(xué)習(xí)公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的`學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水。
早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動。
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。
20xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。
同時我們還就職工關(guān)心的熱點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關(guān)心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對這種狀況，20xx年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關(guān)。
同時在今年，我們還充分利用國家低保的`優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補戶，進行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活，20xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。
用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干，家庭經(jīng)濟有了長足發(fā)展
自來水公司自20xx年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經(jīng)濟的普及；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強服務(wù)職。
員工工作總結(jié)14
隨著我司新一年度的開始，各位員工已經(jīng)完成了自己工作計劃中的一半，為了更好的評估員工的工作表現(xiàn)和為下半年的順利進行提供保障，我作為工作負責(zé)人這里對員工的工作進行總結(jié)。
一、工作目標和任務(wù)
今年的工作目標是發(fā)揮公司的特點，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，擴大公司影響外，在市場上獲得更多的客戶，提高公司優(yōu)勢的營銷策略，完成公司業(yè)務(wù)目標并按時完成上級指定的任務(wù)。員工針對自身工作特點和崗位任務(wù)，在上半年制定了和目標和規(guī)劃，大致如下：
1、銷售部門：上半年主要目標是擴大公司影響力，在市場上獲得更多的客戶，提高公司優(yōu)勢營銷策略。
2、客服部門：以客戶為核心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門順利完成銷售目標。
3、運營部門：協(xié)助銷售部門根據(jù)客戶需求及時處理訂單，保證物流暢通、準確、及時。
4、后勤部門：確保公司每日運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，為員工生活提供保障。
二、工作進展和完成情況
上半年工作進展和完成情況方面，大家都沒讓我失望，在這里對大家表揚一下。
1、銷售部門：銷售部門今年的增收任務(wù)很重，但在上半年時間里，公司當月銷售額均保持了較高水平，其中，銷售主動拜訪的客戶數(shù)目較去年同期增加了20%，增量率非常優(yōu)異。
2、客服部門：客服部門圍繞客戶為中心，一直提升服務(wù)意識，減少投訴次數(shù)。反映客戶體驗的指標，如客戶滿意度，重復(fù)消費率等不斷提高，達到預(yù)期目標。
3、運營部門：上半年期間，部門與銷售同事密切合作，完成訂單數(shù)量，及時安排運輸，使得物流暢通，及時準確，特別是在疫情期間，協(xié)調(diào)下游客戶和物流渠道，使得客戶收貨和發(fā)貨及時，場景轉(zhuǎn)換順利。
4、后勤部門：上半年，后勤保證了公司每日正常運轉(zhuǎn)，確保員工生活的各個方面能得到良好的照顧，每個員工都體驗到了公司的關(guān)愛和溫暖，體現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。
三、工作難點及問題
在工作總結(jié)中，不能只看好的一面，也需要看到存在的問題和不足，共同探討解決方法和途徑，下面總結(jié)一下工作過程中需要改進的地方：
1、銷售部門：某些銷售員的達標率在下降，需要針對原因進行分析和定位，有針對性地制定計劃。
2、客服部門：客服部門還需要加強與銷售部門的溝通，全了解客戶的需求和問題，且開發(fā)捆綁銷售業(yè)務(wù)，增加公司利潤。
3、運營部門：部門能力與訂單增長比較不匹配，需要加緊部門培訓(xùn)，以提升運營的專業(yè)水平。同時，部門需要優(yōu)化與下游物流公司溝通的流程和標準化。
4、后勤部門：員工宿舍和食堂的環(huán)境衛(wèi)生方面還是存在一些問題，需要進行整改，提高員工生活的舒適度，同時為了員工的身體健康，食堂也要考慮菜品健康與營養(yǎng)的問題。
四、工作質(zhì)量和壓力
員工的工作質(zhì)量非常不錯，推進程度快，達到了預(yù)期目標。但是，作為一家發(fā)展的中型公司，員工和部門之間的目標確定和職責(zé)分配還有很大提升空間，部門之間的協(xié)作還有待完善。員工整年的工作壓力很大，需要一定的休息和放松，季度旅游活動這類活動可以適當增加，通過放松和良好的環(huán)境運營到調(diào)節(jié)員工壓力。
五、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)
1、在今年的工作中員工針對自身特點合適制定工作目標和規(guī)劃，在此過程中相互間合作，積極溝通，推動各項工作按計劃順利進行。
2、在工作過程中，員工和部門需要更加關(guān)注公司整體目標，以及跟上級的預(yù)期目標，避免分散重點力量不集中，使工作重心偏離方向。
3、在日常工作中，員工需要和自我檢視提升自身能力技能，不斷加強溝通和協(xié)調(diào)綜合發(fā)展的能力，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展變革的需求。
六、工作規(guī)劃和展望
1、下午半年的'工作還有一半，員工和部門需要保持高度消，密切合作，安排好時間，掌握好節(jié)奏，履行好自身的職責(zé)任務(wù)，確保公司每個部門都在自己的崗位上有所作為，完成好各項工作任務(wù)。
2、明年的工作需要在今年的基礎(chǔ)上，進一步精細和完善，制定更加適應(yīng)公司和部門發(fā)展需要的計劃和目標，同時注重員工培訓(xùn)和管理，確保員工的個人能力和部門發(fā)展能力可以完善匹配公司收益增長指標。
3、為了進一步提升員工的工作經(jīng)驗，需要適當培訓(xùn)員工和部門人員和管理技能培訓(xùn)，以增加他們的發(fā)展空間，讓員工更好地適應(yīng)公司不斷變化的需求。
以上是員工工作總結(jié)的內(nèi)容，我認為這對公司的管理和員工的發(fā)展都會有所幫助，祝全體員工工作順利，事業(yè)有成！
員工工作總結(jié)15
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情；見識了很多從未見識過的新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進�？傮w觀察，這一年對我取得長足進步；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進步中。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧
�。ㄒ唬╅T店情況
自從xx年九月份有幸入職xx以來，首先在司徒店當職，后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間，其后再次被調(diào)回司徒店做營業(yè)員，11月初調(diào)入香濱店任代理副店長職務(wù)，輔佐店長工作，協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。在今年通過自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機會升任xx香濱店的一名店長。做一名店長，初出茅廬沒有經(jīng)驗，對于店面的運行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著“勤奮好強，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，
更向自己證明“只有不想做，沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來，自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠，為彌補自己經(jīng)驗不足，在利用有限的學(xué)習(xí)機會，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問。也使自己積累的更多，面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
單位：元
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，這段時間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過：“如果你不知道如何才能做好一名店長，那么便去執(zhí)行，認真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定�！北羞@一原則，在平時認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團隊，當一個擁有共同目標并且愿意為這個
目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體成為了上任后的.首要任務(wù)。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)�？恐艿蕉氈碌姆⻊�(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到xx的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契�？陀^的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待沉著應(yīng)對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提
高，從最初的要我干，變成了我要干；財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
（二）完成的其他工作
1、認真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進行思想
教育工作，每天都有例行早會，會議上大家首先進行企業(yè)宣言，然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來，使店面更好的發(fā)展了起來。
2、最初上任時做得決定因為大家的個人習(xí)慣加上對新規(guī)
定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會時的企業(yè)宣言，因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導(dǎo)以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言；經(jīng)過一段時間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式。
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例
如：前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品，因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換
的，可是顧客卻并不這么認為，有的時候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時候會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的離去，處理完這件事馬上對員工進行培訓(xùn)，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是xx商貿(mào)公司的整體形象。
4、自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排
面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購部、運營部、財務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門店的運行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢，并且組織上安排的各項規(guī)章制度也在一步步的進行這。
5、前段時間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我
們解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失，時刻在店里處理店內(nèi)事物，長時間沒有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個時候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個人，我背后的力量是偉大的，兩位李總隨時都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌�，再此感謝李總對我的照顧。
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