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員工守則是指企業(yè)內(nèi)部的員工在日常工作當(dāng)中必須遵守的行為規(guī)則。下面是小編帶來的員工守則，希望對你有幫助。
員工守則 1
第一條：制定目的
為樹立企業(yè)形象，規(guī)范員工行為，養(yǎng)成良好的企業(yè)風(fēng)氣，特制訂本守則。
第二條：適用范圍
適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。
第三條：部門職責(zé)
1、各部門負責(zé)各自員工的行為要求；
2、行政人事部負責(zé)員工行為規(guī)范的解釋和員工行為規(guī)范的督導(dǎo)。
第四條：資料與要求
1、行為要求
（1）遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，令行禁止；
（2）熱愛公司、熱愛工作，以公司為家；
�。�3）講究個人衛(wèi)生，堅持衣冠整潔，注重個人形象；
�。�4）按時作息，不遲到，不早退，不曠工，有事請假；請假履行書面請假手續(xù)；
（5）禮貌用語、禮貌待人、言談舉止端莊大方；
�。�6）愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物；
�。�7）尊敬領(lǐng)導(dǎo)，互相團結(jié)，聽從指揮，服從分配，嚴(yán)以自律，忠于職守；
�。�8）上班穿工裝，掛工牌，維護好個人形象；
�。�9）鉆研技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，工作進取，勤奮敬業(yè)，按時按量保質(zhì)完成本職工作；
�。�10）堅持工作環(huán)境整潔，堅持宿舍清潔衛(wèi)生，禮貌進餐，禮貌就寢，維護公司整體形象；
�。�11）管理人員以身作則，對待員工一視同仁，不偏袒、不虐待，不以權(quán)謀私；員工之間互相尊重，不拉幫結(jié)派，不挑撥是非，不公報私仇；
（12）不打人、不罵人、不鬧事、不賭博，不酗酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不做違法亂紀(jì)的事；
（13）愛護公共設(shè)施，不私自挪用公司物品，損壞公物照價賠償；
�。�14）節(jié)儉用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。
2、管理人員工作紀(jì)律
（1）對公司安排的工作，必須絕對執(zhí)行，不講理由，只講措施和目標(biāo)并迅速、及時、不折不扣、準(zhǔn)確完成，不以任何借口拖延不行動或敷衍應(yīng)付；
�。�2）工作執(zhí)行過程中，出現(xiàn)問題不主動控制又不主動反饋，導(dǎo)致結(jié)果與最初要求出現(xiàn)偏差或不符的，按違紀(jì)論處；
�。�3）對公司的工作要求要理解透徹并向員工宣貫傳到達位，確保信息傳遞不衰減。清楚自我的工作職責(zé)，勇于主動承擔(dān)職責(zé)，不推諉扯皮，工作不斷創(chuàng)新，不斷推出新模式。
（4）公司安排的工作必須按時匯報結(jié)果，不匯報視為未完成，匯報工作必須量化，有依據(jù)，嚴(yán)禁空話套話廢話，嚴(yán)禁出現(xiàn)“差不多、也許、大概”等含糊的言辭；
�。�5）手機全天24小時必須堅持在正常接聽狀態(tài)，不準(zhǔn)關(guān)機；
�。�6）以身作則，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，辦公室內(nèi)不準(zhǔn)看報、聚堆、談笑、吃零食、聊天會見私客，參加會議不遲到。
�。�7）客人來訪或接聽電話時嚴(yán)格遵守“首問職責(zé)制”，職責(zé)范圍內(nèi)的，必須一票到底答復(fù)解決。職責(zé)范圍外的，必須清楚告知應(yīng)當(dāng)找誰、如何辦理。
�。�8）品行端正，在物品、部件的購買、使用上，嚴(yán)禁營私舞弊；
�。�9）不得授意、指使、強令下屬人員違反公司規(guī)定、弄虛作假、欺下瞞上；
（10）屬公司內(nèi)部非公開性資料必須妥善保存，不準(zhǔn)擅自外傳泄漏，嚴(yán)禁將公司的資料、文件、報表隨意擺放到桌面上。
3、員工工作紀(jì)律
（1）員工應(yīng)自覺遵守國家法律及社會公德，注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。有職責(zé)遵守《勞動合同》資料條款及公司的一切管理規(guī)章；
�。�2）公司及客戶利益至上，應(yīng)避免個人利益與公司及客戶的利益相違背或沖突，任何人不得經(jīng)營與本公司相關(guān)的業(yè)務(wù)，更不得為其它實體或個人兼任任何工作及職務(wù)；
�。�3）員工要盡忠職守，對公司安排的`工作，必須絕對服從執(zhí)行，不得以任何借口拖延不行動或敷衍應(yīng)付。向上級匯報工作必須量化有依據(jù)，嚴(yán)禁空話套話廢話，嚴(yán)禁出現(xiàn)“差不多、我以為、我感覺、也許、大概”等含糊的言辭；
（4）安全第一，不做違反安全操作規(guī)程的事情，不傷害自我，不傷害別人，不被別人傷害。工作場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、看報、吃零食、聚堆談笑、聊天、會見私客、上網(wǎng)瀏覽與本職工作無關(guān)的信息；
�。�5）對客戶的承諾應(yīng)以公司規(guī)定為依據(jù)，不得信口開河、私下許諾。未經(jīng)允許，不準(zhǔn)理解客戶的任何錢物或宴請；
�。�6）待人接物，態(tài)度真誠、謙和�？蛻魜碓L或接聽電話時遵循“首問負責(zé)制”，職責(zé)范圍內(nèi)的，必須一票到底答復(fù)解決。職責(zé)范圍外的，必須清楚告之應(yīng)當(dāng)找誰如何辦理；
（7）各員工對公司的一切業(yè)務(wù)與文件，及個人的薪酬資料負有保密職責(zé)，非公開性資料必須妥善保存，不得擅自外傳泄露；
�。�8）愛護公司財物，不蓄意損耗或損壞，不盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司。厲行節(jié)儉，不浪費公司資源，不化公為私；
（9）各員工間應(yīng)通力合作，同舟共濟，不斷創(chuàng)新進取。嚴(yán)禁吵鬧、斗毆或搬弄是非，擾亂秩序。各級經(jīng)理必須注意本身涵養(yǎng)，激發(fā)員工活力，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
4、禮儀規(guī)范
�。�1）上班、會議、商談中或接待客戶時，坐姿要注意上半身挺直；不可交叉盤腿；雙手自然放在腿上；辦公及會議時，雙手自然放于桌上；應(yīng)避免背部靠緊椅背，顯出懶散現(xiàn)象；
（2）走路抬頭、挺胸、有精神，眼睛直視行進方向，不可東張西望，留意鞋子的聲音，重心在腳的內(nèi)側(cè)，步伐穩(wěn)定；
�。�3）上司呼叫時，須立即答應(yīng)并立刻站起來，將椅子復(fù)位，手足并攏站好，應(yīng)避免以手叉腰或雙手環(huán)抱胸前或以三七步伐站立；
�。�4）同事之間應(yīng)主動行點頭禮或行注目禮，行禮時，應(yīng)全身直向?qū)Ψ�，自始至終注視對方的臉，手自然垂下或放前面；
�。�5）進入其他部門辦公室之前，必須要先敲門，聲音不輕不重，得到允許后，方可進入，且輕開輕關(guān)門；
�。�6）日常工作接待中，引導(dǎo)的基本動作：手指并攏，手心向上，手伸直；在走廊上引導(dǎo)時，要走在客戶前2、3步遠，應(yīng)使客戶走內(nèi)側(cè)；上樓時應(yīng)走在客戶后面，下樓時應(yīng)走在客戶前面；
（7）給與客戶名片時，為表示尊重對方，必須要先拿出自我的名片，遞給的方向要讓客戶容易看清名片上的字，邊遞名片邊報上自我的名字；理解客戶名片時，應(yīng)以右手理解左手附上，堅持約胸部高度，理解后仔細閱讀并道出客戶姓名及職務(wù)，并將客戶名片收藏好，切忌隨意放置；
�。�8）與人交流多用“請”字，稱呼對方使用尊稱或頭銜，如：“您”或“某經(jīng)理”并隨時堅持微笑；
（9）送客戶出門，行鞠躬禮時，應(yīng)邊說“再見”等用語，邊使身體前傾15度至45度，然后自然恢復(fù)；
（10）撥打電話時要用標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清楚，態(tài)度客氣；先自報已方姓名或單位，確認對方后，簡明告知事項；通話完畢，說“再見”并要等對方先掛斷電話后再掛斷已方電話；
�。�11）接聽電話應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，先自報所屬單位、部門，鈴響3次以內(nèi)要接聽電話，聲音柔和，用詞禮貌，發(fā)音準(zhǔn)確，語速適度；
�。�12）注意電話效率，不長時間通話，不打私人電話，避免工作時間接聽私人電話；
�。�13）三項基本禮貌用語：“請、多謝、對不起”，對人有所求時用“麻煩您”，主動詢問用“有什么需要我?guī)兔Α�，因事耽擱用“讓您久等了”或“實在很抱歉”，遇到客戶抱怨，應(yīng)先同意其意見，再俟機提出解釋或?qū)Σ撸?/p>
�。�14）接聽電話寒暄盡量簡短，重要事項聽完，要復(fù)誦一遍，養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，并做到準(zhǔn)確無誤；
（15）轉(zhuǎn)接電話要有禮貌，確保轉(zhuǎn)接有效；若轉(zhuǎn)接之人不在，則應(yīng)禮貌告知對方并做好記錄，任何情景下不準(zhǔn)在工作場所大聲喧叫；
�。�16）接聽電話無法立刻回答時，應(yīng)先行禮貌掛斷，并必須盡快回復(fù)；
�。�17）接聽電話被詢問到相關(guān)敏感事項時，即使本身明白亦應(yīng)轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門回答。
�。�18）遇到客戶撥錯電話，應(yīng)禮貌告知本公司名稱，并提醒對方可能撥錯號碼，切記不可粗暴掛掉電話；
�。�19）女性員工儀表儀容要求：頭發(fā)梳理整齊且發(fā)型適于工作；頭發(fā)不得蓋到臉，不得佩帶夸張發(fā)飾及影響客戶情緒的裝飾品；工作服熨燙平整；避免穿顏色夸張顯眼的絲祙；避免化濃妝及使用濃烈香水；避免留長指甲及用夸張顏色來染指甲；鞋子與服裝顏色、式樣搭配合理以保證行動敏捷；
�。�20）男性員工儀表儀容要求：不得有口臭、耳垢；胡須及鼻毛不準(zhǔn)過長；西裝、襯衣整潔，領(lǐng)帶周正，扣子整齊，不穿不干凈及露有破洞的祙子；頭發(fā)梳理整齊且沒有頭屑等積物；長褲不能有折痕；鞋子干凈、光亮且方便活動。
第五條：附則
1、本《守則》經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)，自下發(fā)之日起正式執(zhí)行，原有規(guī)定與本《守則》有相抵之處，以本《守則》為準(zhǔn)。
2、本《守則》由行政人事部負責(zé)解釋。
員工守則 2
第一條：本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
（一）準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負的工作爭取時效，不拖延不積壓。
�。ǘ┓䦶纳霞壷笓]，如有不一樣意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
�。ㄈ┍M忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
�。ㄋ模⿶圩o本公司財物，不浪費，不化公為私。
�。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸�(guī)章及工作守則。
�。﹫猿止拘抛u，不作任何有損公司信譽的行為。
（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的'合作。
（十）嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條：本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償職責(zé)。
第三條：員工每是工作8小時，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。
第四條：管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。
第五條：上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情景發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條：員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條：本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條：每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條：員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
（一）病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，能夠未請事假及異常休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。
�。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚�，可請事假，每年累計不得超過14天，能夠異常休假抵充。
�。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2天。
（四）喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假８天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假
�。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天（假期中之星期例假均并入計算）。
�。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情景決定。
�。ㄆ撸┕珎侃ぉひ蚬軅烧埞珎�，假期依實際需要情景決定。
第十條：請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個月。事假逾期系因異�；蛞馔馐鹿式�(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條：請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
�。ㄒ唬┱埣傥从庖�(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
�。ǘ┱埞僬咝剿瞻l(fā)。
�。ㄈ┕珎俟べY依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條：從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。
第十三條：曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每一天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條：第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。
第十五條：本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予異常休假
�。ㄒ唬┕ぷ鳚M1年以上未滿3年者，每年7日。
（二）工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。
�。ㄈ┕ぷ鳚M5年以上未滿10年者，每年14日。
�。ㄋ模┕ぷ鳚M10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條：異常休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情景排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
員工守則 3
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不一樣意見但不能說服上司，一般情景下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，能夠越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情景下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有職責(zé)保管好自我的制服。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的'工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時堅持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)堅持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部門負責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常堅持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。
3、主管部門配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情景或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。
5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權(quán)清理。
八、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情景必須部門主管同意方可離店。
十、電路故障：
當(dāng)電路出故障時，應(yīng)采取下列措施：
（1）通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。
�。�2）和正在用餐客人談話，表示歉意
員工守則 4
1、遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
3、愛護公物，節(jié)儉開支，杜絕浪費。
4、努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
5、積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻。
6、維護公司聲譽，保護公司利益。
7、計劃你的工作，工作你的計劃。
8、不僅僅要滿足客戶的實際需求，更要關(guān)注客戶的情感需求。
9、除了付出你還能做什么？
10、必須要明白每一份擁有就意味著職責(zé)，每一次機會都意味著義務(wù)。
11、要有自我的夢想！每一天清晨復(fù)習(xí)夢想，鼓勵自我朝著夢想飛奔！
因為回顧夢想點燃自我，分享夢想幸福他人。
12、必須遵守一個原則，三個關(guān)鍵點：
一個原則：讓客戶感覺自我很重要；
三個關(guān)鍵點：站在客戶的角度，了解他的'需求；
關(guān)注客戶想要的服務(wù)，而不是我們想給予的服務(wù)；
以客戶喜歡的方式滿足他們的需求。
員工守則 5
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
�。ㄒ唬�(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負的工作爭取時效，不拖延不積壓。
�。ǘ┓䦶纳霞壷笓]，如有不一樣意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
�。ㄈ┍M忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
�。ㄋ模⿶圩o本公司財物，不浪費，不化公為私。
（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
（六）堅持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
�。ò耍┎凰阶越�(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
�。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
�。ㄊ﹪�(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償職責(zé)。
第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情景發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
�。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，能夠未請事假及異常休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。
�。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚�，可請事假，每年累計不得超過14天，能夠異常休假抵充。
�。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2天。
（四）喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假
�。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天（假期中之星期例假均并入計算）。
�。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情景決定。
�。ㄆ撸┕珎侃ぉひ蚬軅烧埞珎伲倨谝缹嶋H需要情景決定。
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個月。事假逾期系因異�；蛞馔馐鹿式�(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
（一）請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
�。ǘ┱埞僬咝剿瞻l(fā)。
�。ㄈ┕珎俟べY依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的'差額。
第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每一天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予異常休假
（一）工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。
（二）工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。
�。ㄈ┕ぷ鳚M5年以上未滿10年者，每年14日。
（四）工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條異常休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情景排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
員工守則 6
1、我們愛孩子，卻不為滿足我們的占有欲，而讓孩子依靠我們。我們對自我的行為負責(zé)，同時，鼓勵孩子也對自我負責(zé)。
2、我們認識到讓孩子有機會嘗試錯誤經(jīng)歷挫折的重要性。而另一方面，孩子需要引導(dǎo)和示范，所以，我們會堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態(tài)度，去包容孩子的過失缺點或者錯誤。
3、我們認識到每一個體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的.毫無意義的比較。
4、我們愿意帶領(lǐng)孩子們過健康而身心平衡的生活。為此，我們會時時提醒自我不斷地提升自身的修為和素養(yǎng)。
5、作為學(xué)堂的一分子，我們參與學(xué)堂的活動和會議，進取表達自我的見地，盡力幫忙學(xué)堂成長，以體現(xiàn)主動建設(shè)者的心態(tài)。
6、我們熱愛生活，也熱愛學(xué)習(xí)。在整個教學(xué)過程中，我們作為一個終身學(xué)習(xí)者，引領(lǐng)孩子們，不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調(diào)。
7、我們需要維護共同的原則，不為了討好孩子或家長，而打破公正降低要求，放松行為操守。
8、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。
9、我們決不用各種手段收買孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。
10、我們誠實地對待自我，也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。
員工守則 7
公司重視誠實、禮貌、相互幫忙、有團隊精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1、公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2、公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的.社會形象。
3、公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。
4、公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣活力的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。
1、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2、員工儀容儀表
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
�。�1）在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人保密，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
（2）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
�。�3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
�。�1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
�。�2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，堅持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。
�。�3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作堅持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
�。�4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
（5）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。
�。�6）堅持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
�。�7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
員工守則 8
一、員工行為準(zhǔn)則
1、員工職責(zé)
�、艧釔圩鎳瑹釔燮髽I(yè)，遵守國家法律、法規(guī)，堅決執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度。
�、凭S護企業(yè)的利益，愛護企業(yè)的榮譽，勇于同損害企業(yè)利益的言論和行為作斗爭。
�、潜３址e極向上的心態(tài)，以積極向上的心態(tài)對待工作、對待生活。
�、确䦶纳霞壝睿爮纳霞壷笓]，團結(jié)同事。
�、删ū韭殬I(yè)務(wù)，熟練掌握工作和生產(chǎn)技能，積極負責(zé)地做好本職工作。 ⑹嚴(yán)格保守國家和企業(yè)的秘密，遵守安全規(guī)定。
�、藚栃泄�(jié)約，愛護公物。
�、谭e極參加礦上集體活動，倡導(dǎo)健康向上的文明生活，做到不迷信、不賭博、不打架斗毆、不酗酒鬧事。
2、工作行為準(zhǔn)則
�、艑ι霞壊贾玫墓ぷ魅蝿�(wù)必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)。如果認為領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)有不妥之處，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的看法，并提出建議，在沒有形成新的決策前，必須按原計劃執(zhí)行。
�、瓢促|(zhì)按量完成工作任務(wù)。完成任務(wù)后，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報結(jié)果，重大事項必須做出書面報告。
�、枪ぷ饕e極主動、創(chuàng)造性地開展，誠懇接受上級和同事對自己的忠告。 ⑷嚴(yán)格遵守各項工作制度、章程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，做到不無故遲到、早退或曠工，因病因事不能按時上下班，必須請假。
�、缮习鄷r間禁止用電腦玩游戲、打牌、上網(wǎng)聊天。
�、噬习鄷r間不得串崗閑談、辦私事，不得大聲喧嘩。
�、瞬坏蒙米詭Э腿说街匾囬g、井下及其它重要場所參觀。
二、員工工作行為規(guī)范
一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：依照標(biāo)準(zhǔn)操作，科學(xué)規(guī)范有序。學(xué)習(xí)創(chuàng)新改革，優(yōu)化提升工藝。
二規(guī)范安全：主動辯識危害，消滅事故根源。推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三規(guī)范時效：按時上崗工作，嚴(yán)細勤儉節(jié)約。合理利用工時，效益優(yōu)先把握。
四規(guī)范清潔：清除雜物垃圾，整治美化場地。注重個人儀表，裝束合適得體。
五規(guī)范整理：設(shè)備定位放置，物料碼放整齊。工具擺放有序，場所布局合理。
六規(guī)范素養(yǎng)：遵守職業(yè)道德，語言行為文明。誠信敬業(yè)盡責(zé)，提高業(yè)務(wù)水平。
三、員工井下基本行為規(guī)范
1、嚴(yán)格執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)、安全、時效、清潔、整理、素養(yǎng)”員工行為六規(guī)范。
2、禁止在井下坦胸露背、不佩戴安全防護裝備（礦燈、自救器、安全帽等）。
3、禁止在井下扒、蹬、跳�？獭�、寫、割等行為。
4、禁止乘坐礦車嬉戲打鬧。按規(guī)定保持人間距。
5、禁止巷道行車時行人。做到按序乘坐人車。
6、做到同進同出集體上下班。
三、企業(yè)安全文化
安全文化是安全價值觀和安全行為規(guī)范的總和，是企業(yè)安全管理的靈魂。
1、一礦安全文化模式（3343）：構(gòu)筑三個層次，搭建三個平臺，選好四個載體，建立三項制度。
三個層次：個人自律、班組自主和區(qū)隊自治。
三個平臺：“想安全”、“會安全”、“能安全”。
四個載體：每日上班十個想、安全教育五個會、分析事故六個追、上崗確認三個問。
三項制度：安全責(zé)任追究制度、安全考核制度、安全獎罰制度。
員工上班十個想：班前會上想一想，親人叮囑不能忘。入井更衣想一想，勞動用品全帶上。坐車之前想一想，平穩(wěn)上下莫慌忙。工作之前想一想，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)莫違章。發(fā)現(xiàn)隱患想一想，及時處理不隱藏。工作當(dāng)中想一想，認真負責(zé)保質(zhì)量。任務(wù)完成想一想，千萬不能早脫崗。交班時候想一想，相互交換要周詳�；氐郊依锵胍幌�，安全換來幸福長。我勸同志想一想，安全第一記心上。
干部上班十個想：各級干部想一想，崗位職責(zé)切莫忘。班前會上想一想，安全要點必須講。布置工作想一想，安全措施要跟上。跟班下井想一想，同上同下做榜樣。開工之前想一想，排除隱患不違章。制定措施想一想，安全質(zhì)量考慮詳。緊急關(guān)頭想一想，指揮若定莫慌張。遇到事故想一想，救援預(yù)案要跟上。值班時間想一想，員工是否有異常。凡事都要想一想，員工生命記心上。
安全教育五個會：要求每個員工都要會背、理解公司、礦提出的安全理念。會講各類典型事故案例。會發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。會掌握自己崗位操作規(guī)程。發(fā)生事故時，會自救和互救。
分析事故六個追：凡發(fā)生事故，不論大小，都要從六個方面進行剖析：即事故為什么會發(fā)生、什么因素導(dǎo)致了這些原因存在、哪些因素可控、哪些因素不可控、可控的因素為何失控、不可控的因素如何變?yōu)榭煽亍⑼愂鹿嗜绾晤A(yù)防？員工應(yīng)吸取哪些事故教訓(xùn)？
上崗確認三個問：就是全礦每個員工在入井前，在班前會上一個一個確認是否符合下井條件。做到三問：一問本人思想情緒（包括家庭情況），二問身體狀況（是否健康、有無帶病工作現(xiàn)象），三問對當(dāng)班任務(wù)、作業(yè)規(guī)程是否明確、掌握。
2、安全理念
生命至上，安全為天。以人為本，自主管理。人人都是安全員，處處都是安全崗。
3、國家“安全方針”：
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、總體推進”的國家安全方針，執(zhí)行“管理、裝備和培訓(xùn)”三并重原則。
牢固樹立人是最寶貴的思想，持續(xù)深入開展安全改造和瓦斯治理工作，提高安全生產(chǎn)水平和防抗災(zāi)能力。
4、企業(yè)安全目標(biāo)：
每位員工自覺履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，遵章守紀(jì)，以“安全促效益、質(zhì)量求生存”的礦銘，與企業(yè)同舟共濟，實現(xiàn)企業(yè)的安全目標(biāo)。杜絕瓦斯事故和重大事故。不發(fā)生死亡事故。減少一般工傷事故。實行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，建設(shè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井、“五優(yōu)”礦井。
5、煤礦職工安全義務(wù)
�、僮杂X遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)和企業(yè)各項規(guī)章制度。
�、趷圩o生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施和正確使用安全防護用品。
�、奂皶r報告險情，積極參加搶險救災(zāi)。
四、職業(yè)道德規(guī)范
愛崗敬業(yè)，誠實守信，做文明職工。
五、企業(yè)員工文明守則
熱愛本職，堅守崗位、提高技能、艱苦創(chuàng)業(yè)、做好安全、保證質(zhì)量、遵章守紀(jì)、文明生產(chǎn)。
管理人員職責(zé)
全面貫徹落實國家安全方針，堅持安全第一、預(yù)防為主、文明生產(chǎn)，保障職工的生命健康和煤礦財產(chǎn)安全，其主要職責(zé)：
1、認真執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)帶班制，做好值班，巡查到位，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)不徇私情，秉公處理。
2、樹立團隊精神，維護公司領(lǐng)導(dǎo)，有令則行，充分發(fā)揮集體智慧，在各項工作中起到基層和員工的表率作用。
3、堅持既有分工，又須緊密配合。在搞好安全工作的同時，完成公司交辦的工作。
4、帶頭堅持企業(yè)規(guī)章制度，支持、督促班（組）管理，做好安全、穩(wěn)定質(zhì)量。
5、帶頭遵章守紀(jì)，不違章指揮，確保安全、文明生產(chǎn)。
六、勞動合同管理
（一）公司用工按《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定實施管理。
訂立《勞動合同》遵循：合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用原則。 訂立《勞動合同》方式：未到法定退休年齡人員簽訂《勞動合同》。因企業(yè)需要聘用的退休人員則簽訂《勞務(wù)合同》，勞務(wù)人員必須參加公司統(tǒng)一辦理的“意外人身保險”’。
公司原則上簽訂定期《勞動合同》，合同年限分別為1年、3年、5年三種，由班組根據(jù)勞動者狀況確定簽定勞動合同年限。
�。ǘ┖炗啞秳趧雍贤烦绦颍�
1、新錄用人員，須自費到縣疾控中心進行體檢，身體合格，能適應(yīng)用工單位分配的工作，接受企業(yè)的崗前培訓(xùn)考試，試用期三個月合格方能錄用，依法簽訂《勞動合同》。
2、續(xù)簽《勞動合同書》的，由勞動者本人填寫《申請表》，經(jīng)所在車間、班組審核同意，由勞動者所在廠簽訂《勞動合同》，履行簽字和蓋手印。
《勞動合同書》經(jīng)公司蓋章后，送縣勞動保障局鑒證后，一份歸勞動者檔案，返給本人一份。
凡與公司終止勞動關(guān)系：
1、解除勞動合同，由煤礦工會即行寫出書面證明材料，將其《個人檔案》密封蓋章，送縣檔案館統(tǒng)一保存。公司不再續(xù)管其《個人檔案》。
2、凡來務(wù)工的員工必須認真閱讀理解員工手冊，有事先請假，經(jīng)同意后才能休假，凡不假不到者，曠工七天（包含七天）以上公司將除名。
（三）《勞動合同書》主要內(nèi)容：《勞動合同書》文本以縣勞動保障局制定的為準(zhǔn)。
（一）用人單位名稱、住所和法定代表人（或主要負責(zé)人）。
（二）勞動者姓名、性別、文化程度�，F(xiàn)家庭住址、身份證號碼。
�。ㄈ﹦趧雍贤谙�。
�。ㄋ模⿵氖鹿しN和工作地點。
�。ㄎ澹┥鐣ｋU。指養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險。按勞動保障部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦理：即基本養(yǎng)老保險（以60%系數(shù)為限），總比例28%，個人8%，公司20%�；踞t(yī)療保險，總比例8%，個人2%，公司6%。工傷、生育保險由公司承擔(dān)。勞動者不提供參保的相關(guān)證件，責(zé)任由勞動者承擔(dān)。
（六）勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
�。ㄆ撸┯萌藛挝慌c勞動者約定的用期、培訓(xùn)、保守商業(yè)秘密等事項。
�。ㄋ模┯萌藛挝慌c勞動者的責(zé)、權(quán)。
1、按照勞動合同約定和國家規(guī)定，及時足額支付勞動者報酬。
2、依法為勞動者辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險承擔(dān)比例及標(biāo)準(zhǔn)按勞動保障部門規(guī)定執(zhí)行。
3、執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動條件和勞動保護。
4、自覺履行工會代表勞動者一方所簽的.《集體合同》。
《集體合同》基本內(nèi)容：勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等。
5、連續(xù)用工的，實行正常的工資調(diào)整機制。
�。ㄎ澹┫铝星樾�，用人單位可以解除勞動合同，解除勞動合同須書面提前一個月告知勞動者。
�。�1）在試用期間被證明不符合錄用條件的。
�。�2）嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的。
�。�3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損失的。
�。�4）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)用人單位提出拒不改正的。
�。�5）勞動者被依法追究刑事責(zé)任的。
�。�6）勞動者患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能勝任工作的。 ’
（7）客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行。
（六）用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同，勞動者須提前用書面報告告知用人單位，辦理終止勞動關(guān)系和相關(guān)的手續(xù)。
�。�1）未按勞動合同約定提供勞動保護或勞動條件的。
�。�2）未及時足額支付勞動報酬的：
�。�3）未依法為勞動者繳納社會保險費的。
�。�4）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，有損害勞動者合法權(quán)益的
工傷認定及待遇
1、有下列情形的應(yīng)當(dāng)認定為工傷：
�、�、在工作時間和工作場所，因工作原因受到事故的傷害。、
�、凇伊腥肼殬I(yè)病名單中的疾病。
�、邸⒃趽岆U救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害，可以視為工傷。
2、有下列情形的不得認定為工傷：
�、�、由于犯罪者違反治安管理條例導(dǎo)致傷亡的。
�、凇⑿锞茖�(dǎo)致傷亡的。
�、�、自殘或自殺的。
3、如果勞動者違法或違反企業(yè)安全操作規(guī)程，造成受傷的，企業(yè)按情節(jié)追述勞動者賠償直接經(jīng)濟損失的醫(yī)療、工傷工資、護理費等費用累計損失2 0～5 0%。違反操作規(guī)程，勞動制度，對工傷發(fā)生有過錯，給企業(yè)造成重大損失的可以受到法律處罰并進行安全再教育。
4、發(fā)生工傷上報程序：
�。�1）由事故單位在8小時以內(nèi)寫出事故書面報告（事故報告須寫明發(fā)生的年、月、日、時、分。發(fā)生地點。事故的簡要經(jīng)過。受傷部位�，F(xiàn)場見證人簽名），在規(guī)定的時間內(nèi)報礦部，由礦部直接報公司經(jīng)辦人上報縣社保局，在指定的縣級醫(yī)院住院治療。
�。�2）發(fā)生事故后，傷者出井時必須在檢身員處詳細登記（受傷者的姓名、性別、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、受傷地點、部位、傷情狀況等），由井口檢身員及時向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報并及時通知醫(yī)院得到救助。
�。�3）受傷后，未經(jīng)過井口檢身處登記傷情和受傷詳情的記錄，事后來企業(yè)要求治療認定工傷的，企業(yè)一律不予認可。
5、工傷待遇：
因工負傷住院期：
�。�1）住院工傷工資為縣級醫(yī)院20元/日加生活補貼7元/天，共計27元/天。
�。�2）市級醫(yī)院20元/天加生活補貼9元/天計29元/天。
�。�3）因傷情必須護理的，公司不負責(zé)派人護理，由傷者找人或家屬護理，公司付給護理費20元/天。其它輕傷必須護理的給付護理費10元/日。出院回家養(yǎng)傷療養(yǎng)的，每天到企業(yè)報到才能付給每天10元的工傷工資。
�。�4）凡因違章蠻干釀成事故的，扣除的事故前所扣的安全風(fēng)險金企業(yè)不退還，不享受企業(yè)每年發(fā)的節(jié)日禮品。
�。�5）有損企業(yè)利益，工作不負責(zé)任，多次受到處罰的，企業(yè)節(jié)日發(fā)放的禮品、禮物等一律不享受。并按《勞動合同法》在解聘人員時對這部分人首先進行解除勞動合同。
七、員工安全常識
1、“6預(yù)”安全行為養(yǎng)成是指預(yù)知、預(yù)想、預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防、預(yù)備。
2、夏季“三防”
夏季“三防”是指防汛、防雷電、防排水。
3、冬季“三防
冬季“三防”是指防火、防風(fēng)雪、防寒防凍。
4、“三違”
“三違”是指違章作業(yè)、違章指揮、違犯勞動紀(jì)律。
5、安全事故“四不放過”
安全事故“四不放過”是指事故原因沒查清楚不放過。責(zé)任者沒嚴(yán)肅處理不放過。職工沒受到教育不放過。防范措施沒落實不放過。
6、崗位作業(yè)“四不準(zhǔn)”
崗位作業(yè)“四不準(zhǔn)”是指未學(xué)習(xí)規(guī)程措施者不準(zhǔn)作業(yè)。無上崗證不準(zhǔn)作業(yè)。不符合技術(shù)規(guī)程和規(guī)范不準(zhǔn)作業(yè)。沒有進行安全確認不準(zhǔn)作業(yè)。
7、安全誓詞
做本質(zhì)安全人，上本質(zhì)安全崗，為了家庭幸福，為了企業(yè)發(fā)展，珍愛生命，決不違章！守法誠信，文明生產(chǎn)。上標(biāo)準(zhǔn)崗，干放心活。自�；ケ�，永保平安。
8、本質(zhì)安全
本質(zhì)安全人是想安全、會安全、能安全的人。想安全就是具有強烈的自主安全思想、自我保安意識。會安全就是具有駕馭安全的豐富經(jīng)驗和熟練技能。能安全就是創(chuàng)造的生產(chǎn)工作環(huán)境能夠有效地保證安全。
9、本質(zhì)安全崗
本質(zhì)安全崗是指崗位無隱患，操作無失誤，管理無缺陷。崗位無隱患就是通過超前預(yù)想、預(yù)警、預(yù)防，及時消除崗位隱患。操作無失誤就是嚴(yán)格上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，按標(biāo)準(zhǔn)和程序嚴(yán)格操作。管理無缺陷就是要全面提高安全執(zhí)行力，嚴(yán)格管理，精細管理。
10、“一通三防”
“一通三防”是指通風(fēng)，防瓦斯、防煤塵、防火。
11、瓦斯綜合治理方針
瓦斯綜合治理十二字方針是：先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn)。
12、避災(zāi)自救應(yīng)遵守五字原則
滅、護、撤、躲、報。
13、排放瓦斯“三原則”
排放瓦斯“三原則”是指停電、撤人、限量。
14、“三專兩閉鎖”
“三專”是指專用變壓器、專用開關(guān)、專用線路。
“兩閉鎖”是指風(fēng)電閉鎖、瓦斯電閉鎖。
15、“一炮三檢”
“一炮三檢”是指裝藥前、放炮前、放炮后進行瓦斯檢查。
16、平安煤礦瓦斯等級
高瓦斯礦井。
17、瓦斯
瓦斯是指煤層氣構(gòu)成的以甲烷為主的有害氣體的總稱，無色、無味、無臭，比空氣輕，擴散性強，比重0.554。
18、煤塵堆積
煤塵堆積是指井下巷道堆積厚度超過2毫米，連續(xù)長度5米的煤塵。
19、瓦斯爆炸的三個條件
瓦斯爆炸的三個條件是指空氣中瓦斯?jié)舛冗_到5～16%。點火溫度達到650～750度以上�？諝庵谢旌蠚怏w的氧氣濃度大于12%。
20、煤塵爆炸的條件
煤塵爆炸的條件是指煤塵本身具有爆炸性。空氣中懸浮的煤塵達到一定濃度。有足夠的引燃爆炸的熱源存在。
21、化學(xué)氧自救器的使用
一是去掉外套，拉斷封條。二是拉開封口帶。三是扔掉外殼。四是抓住頭帶，取出保護器。五是拔出口具。六是嘴對口具大口呼吸，使氣囊鼓起。七是咬口具，夾鼻夾。八是夾好鼻夾，用嘴呼吸。九是戴好頭帶、礦帽，開始脫險。
22、瓦斯綜合治理戰(zhàn)略
完善通風(fēng)系統(tǒng)，加強通風(fēng)瓦斯管理。
23、安全管理機制
一是明確一個主體：基層單位是安全生產(chǎn)中主體。
二是強化兩個重點：強化瓦斯治理。強化各線安全責(zé)任制落實。
三是夯實三個基礎(chǔ)：安全投入、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、職工培訓(xùn)。
在具體操作時應(yīng)做到“一及時、五保證、四不準(zhǔn)”。
一及時：
在挖工操作過程中，應(yīng)按實際需要及時發(fā)出“檢查安全口令”，督促挖工檢查安全和摻好臨時支柱，以保護自身的安全。
五保證：
1、保證工作面支柱摻直、摻穩(wěn)、摻成一條直線，符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。
2、保證每循環(huán)砂口寬度與支柱排距一致。
3、保證工作面兩端頭的砂口保結(jié)實，保封棚，上下路口寬度符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。
4、保證工作面砂口套子長度不超過作業(yè)規(guī)程規(guī)定。超過后應(yīng)立即封閉。
5、保證工作面經(jīng)常有裝備。保證10%以上備用支柱。
四不準(zhǔn)：
1、回撤砂口支柱時，回收前必須摻好護身支柱，砂口上棚接頂，看好退路，“敲邦問頂”檢查周圍頂板，清理危巖，嚴(yán)禁違章作業(yè)。
2、所回收出的支柱，應(yīng)整齊堆放在套子中，不準(zhǔn)亂放。
3、頂板有裂縫或巖石較爛時，必須加大支護密度和架設(shè)半元木，不準(zhǔn)打和尚支柱。
4、不準(zhǔn)在小組全部操作人員離開工作面之前出班。
員工守則 9
1、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2、不得攜帶違禁品危險品或無關(guān)的物品及人員進入辦公場所，注意防火防毒防盜。
3、經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實準(zhǔn)確，不得偽造篡改。
4、愛護團體關(guān)心團體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
5、廉潔奉公嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙索賄受賄等。
6、在公司內(nèi)不得吵鬧斗毆聊天閑談或搬弄是非影響團結(jié)或擾亂工作秩序；任何個人利益都必須服從公司團體利益，將個人努力融入團體奮斗中；不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。
7、服務(wù)要細心周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的.原委，并迅速解決或向主管提出提議。
8、嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢。
9、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵補貼損耗等。
10、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況技術(shù)資料經(jīng)營銷售客戶資料公司機構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情景下向外傳播供給或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律職責(zé)。
員工守則 10
一、企業(yè)精神
1、員工應(yīng)自覺弘揚本行“求實、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神，以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行，樹立“銀行興衰，人人有責(zé)”的觀念。
2、提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻、講效益，培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識，積極為銀行的經(jīng)營管理獻計獻策，勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、員工應(yīng)嚴(yán)格履行各自的崗位職責(zé)，恪盡職守，以負責(zé)的精神認真完成每項工作。
4、提倡團結(jié)協(xié)作、同心同德的團隊精神，同事之間、部門之間在業(yè)務(wù)工作上應(yīng)互相協(xié)作、密切配合。
二、專業(yè)服務(wù)
1、員工在為客戶提供服務(wù)時應(yīng)為求做到準(zhǔn)確、快捷、周到、高效。
2、員工接待客戶（或接打電話）時應(yīng)熱情、親切、有禮，恰當(dāng)使用本行的“禮貌用語規(guī)范”，在任何情況下均不得與客戶爭吵。
3、員工應(yīng)虛心聽取客戶的意見或投訴，耐心向客戶作必要的解釋，對于重要的意見應(yīng)及時向上一級主管反債。
三、制度紀(jì)律
1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵循銀行的內(nèi)部控管制度，注意各崗位職責(zé)的交叉制約功能，特別是對于各類業(yè)務(wù)運作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認知，非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級行使職權(quán)。
2、員工應(yīng)熟悉所經(jīng)營業(yè)務(wù)之管理規(guī)定與操作規(guī)程，注意識別經(jīng)手業(yè)務(wù)內(nèi)部控管之弱點及潛在之風(fēng)險，防范錯誤及不良情況之發(fā)生。
10、員工應(yīng)自覺遵守國家法律、銀行的勞動紀(jì)律和“員工行為規(guī)范”保持良好的`精神風(fēng)貌及工作秩序。
四、廉潔操守
1、不以權(quán)謀私及以貸謀私，不藉提供職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)而向客戶索取或收受任何饋贈或報酬。
2、不得收受客戶之禮品，如確無法推辭應(yīng)及時向人事部登記，按銀行之規(guī)定處理。
3、員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
4、不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽的行為。
5、在涉及個人利益及員工親屬的有關(guān)決策時，有關(guān)人員應(yīng)及時向上一級主管說明，并主動回避。
五、保密意識
1、員工應(yīng)嚴(yán)格保守國家機密及銀行業(yè)務(wù)及客戶往來和資信等秘密。
2、員工有責(zé)任為自己享受的薪金及福利待遇保密，并不得以任何形式有意泄露和談?wù)摫拘衅渌藛T的薪酬福利情況。
3、員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途，不得為客戶提供任何形式的擔(dān)保。
六、專業(yè)培訓(xùn)
積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，自覺參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、社會服務(wù)
員工應(yīng)以服務(wù)社會為已任，積極參與銀行組織的各項社會公益活動。
員工守則 11
員工行為準(zhǔn)則
�。ㄒ唬┗緶�(zhǔn)則
1、公司倡導(dǎo)“xx”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以“xx”為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)當(dāng)先研究一下是否貼合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)當(dāng)為公司的整體利益而進取和自律。
（二）職責(zé)權(quán)限
1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：
（1）以公司名義考察、談判、簽約；
�。�2）以公司名義供給擔(dān)保、證明；
�。�3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；
�。�4）代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責(zé)。
4、員工能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
（1）直接參與經(jīng)營管理的；
�。�2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；
�。�3）以職務(wù)之便向投資對象供給利益的；
�。�4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的.。
（三）業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加：
�。�1）奢華的宴請及娛樂活動；
（2）具有賭博性質(zhì)的活動；
（3）邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動；（4）違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外供給標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情景、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、理解投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時做來源理和答復(fù)。
員工守則 12
一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、員工每一天工作時間為：
上午：9：00—12：00
午休：12：00—13：00
午時：13：00—17：30
三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊狀況未能打卡，需帶給相關(guān)證明，否則以曠工論處。
四、非特殊原因（如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等狀況），上午9：00前未打卡視為遲到，午時17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。
五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準(zhǔn)離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。
六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊狀況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項。
七、處罰規(guī)定：
遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當(dāng)月全勤獎的130，當(dāng)月不得累計超過5次，超過5次扣除當(dāng)月全部全勤獎；遲到超過30分鐘，應(yīng)及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當(dāng)月全勤獎的.110，當(dāng)月不得累計超過3次，超過3次扣除當(dāng)月全部全勤獎。
早退：處理辦法同遲到。
曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達10日者公司將予以辭退。
八、考勤由行政部安排專人負責(zé)，月底匯總各部門員工的出勤狀況，報財務(wù)部核發(fā)工資及備案。
九、加、值班的規(guī)定
由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休；由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按日薪資標(biāo)準(zhǔn)的200%計發(fā)加、值班工資。
十、銷售部考勤由該部門自行核定。
員工守則 13
一、以病人為中心，全心全意為傷病員服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
二、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、查對制度及各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯及事故發(fā)生。
三、手術(shù)間保持安靜、整潔，無異味，工作人員入內(nèi)衣帽整潔，非醫(yī)務(wù)人員不得擅自入內(nèi)。
四、各種急救物品準(zhǔn)備齊全，藥品無過期失效、變質(zhì)，器材時刻處于良好備用狀態(tài)，不得擅自外借。
五、手術(shù)前，做好病人的術(shù)前教育，更換清潔病號服，認真查對病人信息，嚴(yán)格把握手術(shù)指征，避免差錯事故。
六、手術(shù)中，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，加強病情觀察，保證手術(shù)安全順利進行。
七、手術(shù)后，徹底清潔打掃，手術(shù)間開窗通風(fēng)30分鐘后關(guān)閉，消毒液擦拭手術(shù)床、無影燈、推車等物體表面，及時補充用物并登記。所有物品使用后嚴(yán)格按照醫(yī)療垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
八、臭氧消毒機自動空氣消毒，每日2次，每月空氣培養(yǎng)一次。傳染病員嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度。
九、�？剖中g(shù)室管理執(zhí)行“五定”原則，每周打掃、整理、補充用物一次，并做好登記。
員工守則 14
【總則】
1、全院職工必須遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會效益和經(jīng)濟效益使患者滿意為目標(biāo)，全心全意為患者服務(wù)。
2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真履行各級人員崗位職責(zé)，遵守紀(jì)律，忠誠公司和醫(yī)院，保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動。
4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。
【工作制度】
1、努力加強工作責(zé)任心，認真落實崗位責(zé)任制，熟練掌握本崗位的工作職責(zé)、工作技能，嚴(yán)格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現(xiàn)象發(fā)生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，做到患者有問必答，不能不理睬患者（家屬），嚴(yán)禁和患者（家屬）發(fā)生頂撞、爭吵。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，加強院內(nèi)感染防范和管理，按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。
4、不準(zhǔn)接受患者（家屬）宴請、紅包，不準(zhǔn)收受回扣等；未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁私自出診、會診。嚴(yán)禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的.檢查、治療或購買藥品；嚴(yán)禁在本院內(nèi)進行免費的醫(yī)療行為（檢查、化驗、治療等），違者重罰。
5、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設(shè)備、家電等，節(jié)約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調(diào)。醫(yī)院空調(diào)由后勤部主任（主管）統(tǒng)一管理。
5、加強防范意識，每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。
【行為準(zhǔn)則】
1、認真遵守醫(yī)院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對職工的基本要求，儀表整齊（胸卡、衣、帽、鞋子等），行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準(zhǔn)穿白大衣進入食堂和上街，不準(zhǔn)化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志），導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護理人員夜間值班不準(zhǔn)睡覺；醫(yī)院冰箱不準(zhǔn)存放個人物品、食品等；各種車輛嚴(yán)格按規(guī)定停放，禁止亂停亂放；工作日就餐和值班人員禁止飲酒；工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天；工作期間會客不得超過5分鐘。
2、嚴(yán)格執(zhí)行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴(yán)禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準(zhǔn)串崗、嚴(yán)禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。
3、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神，加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào)，工作上做到分工不分家，團結(jié)協(xié)作，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。
4、注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責(zé)任承包。
員工守則 15
一、聘用
每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。
所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化（住址、聯(lián)系電話等）應(yīng)及時至人事部更改。
二、試用期
員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。
三、工作時間與考勤
工作時間
按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時。
總部工作時間為星期一至星期五，每天 。
商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。
考勤制度
員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。
嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理。
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。
上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資；二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。
上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責(zé)人，并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
早退
下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。 下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。
曠工
未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。
換班
商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。
另外
商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。 沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經(jīng)上級主管、（副）經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。
商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。
四、年度考評
公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。
五、合同續(xù)簽
員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
六、晉升與調(diào)職
公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。
七、辭職與解聘
員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負責(zé)人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。
八、親屬的雇用
一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。
九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟
辭職程序
1、辭職書（員工）
2、接收辭職書（部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上）
3、審批
4、清辦離職事項（員工/相關(guān)部門）
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬（人力資源部）
6、簽發(fā)離職證明（總經(jīng)理或店長）
7、離職（員工）
解聘程序
1、解聘報告（部門負責(zé)人）
2、商討/審批
3、簽發(fā)解雇書（總經(jīng)理或店長）
4、清辦解聘事項（員工/相關(guān)部門）
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬（人力資源部）
6、解雇（員工）
十、工資
以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策；定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。
業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。
公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。
津貼
商場輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費為：晚班至 ： 元人民幣/班。
連續(xù)工作12小時以上者： 元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。
社會保險金
公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用；按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳�？偛楷F(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。
加班
因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn)，每周工作時間超過四十小時的員工（不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員）將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。
總部員工的加班費用另行規(guī)定。
十一、假期
一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
年假
工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。（管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。）申請年假必須提前一個星期向部門負責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國家規(guī)定的報酬。 事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10：00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：
試用期內(nèi)：3天無薪病假（扣除當(dāng)日所得工資）
試用期后至一年：7天全薪病假
一年以上：10天全薪病假
正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理（詳情見勞動合同）。
婚假
符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期（包括節(jié)假日、休息日）。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。
產(chǎn)假
凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。
護理假
在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天（連續(xù)工作日）。（男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定）
喪假
凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（連續(xù)工作日）全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。
十二、門診與醫(yī)療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。
另外，每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。 總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。
十三、培訓(xùn)與發(fā)展
公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。
十四、評估與獎勵
您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的'工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。
每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予 您應(yīng)有的獎勵的榮譽。
十五、勞動保護
禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。
1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。
2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負責(zé)人。
3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。
5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。
十六、工傷事故
工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。
十七、防火
預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：
1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。
十八、工作紀(jì)律
1、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。
2、 嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。
3、 嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。
4、 嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)購物。
5、 嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。
6、 嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。
7、 嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。
8、 嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。
9、 嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。
10、 嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。
11、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、 嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。
13、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。
14、 嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。
15、 嚴(yán)禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。
16、 嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。
17、 嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。
18、 嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。
19、 嚴(yán)禁在分公司贈券、禮品時徇私 舞弊，損害公司利益。
十九、勞動關(guān)系的解除
根據(jù)勞動法，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，員工將被無通知，無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：
1、曠工連續(xù)三天（試用期內(nèi)，曠工累計一天整），或年內(nèi)累計滿五天。
2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。
3、玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重損失。
4、偷竊或盜用公司或同事財物。
5、貪 污、受 賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。
6、無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。
7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。
8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客，上級。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場內(nèi)吸煙。
14、工作時間酗酒。
15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。
16、故意毀壞公司設(shè)備。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級，偽造成果。
19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄。
22、未經(jīng)許可改商品價格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。
25、其他嚴(yán)重過失行為。
26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。
27、書面警告累計至三次。
附錄：商場員工工作紀(jì)律
更衣室
1、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。
2、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負責(zé)。
3、更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。
4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。
5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。
6、更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進行賠償。
7、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。
食堂
1、各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。
2、食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。
工作卡
1、員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。
2、遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時付款15元整工本費。
3、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作卡退還給人事部。
工作服及工具
1、員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。
2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級負責(zé)人匯報。
3、工作服及工具只能用于履行本職工作。
4、遺失工作服的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。
5、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。
紀(jì)律處分
1、口頭警告
2、書面警告
3、解雇
員工守則 16
為了更好地展現(xiàn)企業(yè)的良好形象，樹立良好的職業(yè)形象與和諧
的團隊氛圍，特制定本規(guī)范。
一、恪守“人本、專業(yè)、誠信、和諧”的核心理念，以此理念作為工作和行為規(guī)范的指引。
二、嚴(yán)格遵守上下班作息制度，不遲到、早退，上班前三分鐘應(yīng)調(diào)整好自己的工作狀態(tài)。
三、上班時間不從事與工作無關(guān)的活動，如：吃早餐、看影碟、睡覺、上網(wǎng)聊天、長時間接打私人電話、接待私人來訪、玩電腦游戲等，不得擅自離崗竄崗，工作時間外出辦事，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時間。違者記過一次
四、上班應(yīng)保持精神飽滿、儀容大方、儀表端莊、衣著整潔。不得粗言穢語、辱罵同事或大聲喧嘩，影響辦公環(huán)境的安靜與舒適，不得坦胸露背，不得穿吊帶裙、吊帶背心、超短裙、短褲、拖鞋（女性時裝皮涼鞋除外）上班。
五、保持辦公室及個人辦公區(qū)整潔衛(wèi)生，不亂擺放文件資料，不亂扔垃圾紙屑，不得在辦公場所吸煙。
六、愛護公司各種設(shè)施，節(jié)約用水、用電以及辦公用品。下班后要隨手切電源、關(guān)門窗。
七、熱愛工作，認真負責(zé)，不拖拉、不找借口，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。
八、團結(jié)協(xié)作，盡量為同事提供方便與支持，不推諉，禮貌接受
同事解釋與拒絕。主動關(guān)心和幫助有困難的同事，不得搬弄是非、道人長短。
九、自覺維護公司形象，嚴(yán)守公司機密，未經(jīng)授權(quán)的事，不得隨意解答、許諾。對客人要熱情接待，說話和氣，對不可能或與公司責(zé)任不符的事要予以婉言謝絕。
十、參加會議必須準(zhǔn)時到會、不無故退席，自覺關(guān)閉手機或調(diào)整至震動狀態(tài)。
十一、上班前統(tǒng)一工作服，工衣須干凈，無異味，要求每位員工統(tǒng)一化淡妝，保持良好的個人形象。
十二、上班時間不準(zhǔn)外出，如有特殊情況，經(jīng)過上級同意，如果沒有經(jīng)過向上級領(lǐng)導(dǎo)同意罰款10元
十三、上班時間手機調(diào)為靜音，放在手提包內(nèi)，發(fā)現(xiàn)上班中間打電話，發(fā)現(xiàn)一次記小過一次，如果特殊情況打店鋪電話，時間不能超過三分鐘，或向上級請示批準(zhǔn)。
十四、店內(nèi)電話只允許撥打與工作有關(guān)的事情，與店內(nèi)工作無關(guān)，禁止撥打，違者罰款10元。
十五、工作時間，不許上網(wǎng)、打鬧、大聲喧嘩，不許2人以上在一起聊天，違者扣分
十六、工作中發(fā)生棄客、搶客，在顧客面前爭吵（包括與顧客爭吵）、帶有個人情緒上班者，工作當(dāng)中沒有微笑，顧客反應(yīng)服務(wù)態(tài)度
不好投訴的，每次罰款50元。
十七、請假者必須前一天提前請假，由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假扣除當(dāng)日工資及提成，早退每次罰款10元，上班遲到罰10元，早上臨時請假者，扣除當(dāng)日工資加提成，早上臨時有事不請假者，扣除當(dāng)日工資加提成加罰30元（重大意外事件除外）。
十八、有關(guān)折扣，員工在折以上有權(quán)力打折，折以下請示店長，店長在折以上有權(quán)同意員工打扣，折以下，請示葉總，經(jīng)葉總同意才能給予折扣。如果員工私自給顧客折扣，按一定的'比例補回給店鋪
十九、店鋪貨品丟失，員工承擔(dān)30%，主管承擔(dān)30%，店長承擔(dān)40%。
二十、店鋪留下來的廢品，如（紙箱，員工違紀(jì)所罰的款，統(tǒng)一交到收銀臺小金庫，用來做員工福利。）
二十一、搞小團體、搬弄是非、影響整個團隊。
二十二、竊取或侵占公司/他人財產(chǎn)者，致使公司蒙愛損失或同事受到人身傷害者
二十三、不服從公司管理或采取散步言論、起哄、惡意攻擊等惡劣手段抵制公司管理規(guī)定，拒絕認真工作者
二十四、年度內(nèi)累計曠工3日或3日以上。
二十五、年度內(nèi)因服務(wù)態(tài)度被有效投訴累計達3次（情節(jié)惡劣、影響極壞1次有效）
二十六、有服從上級領(lǐng)導(dǎo)、有頂撞行為、情節(jié)較輕者，或管理不造成不良影響者
二十七、違反安全等操作規(guī)定、造成公司或客戶財物損壞、遺失者，后果自擔(dān)。
二十八、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自使用電腦拷貝各種公司資料
二十九、上班時間必須呆在柜臺內(nèi)，如有翹腿坐在柜臺外記小過一次
三十、個人物品隨意擺放在柜臺上記小過一次
三十一、每個月末30號，整體店面大掃除一次，（地面，墻面廣告，門口玻璃，柜臺，飲水機等）
三十二、每天值日生負責(zé)每天的晨會及一天的工作，如果值日生不開晨會扣10分———15分，如有不開晨會者或不服從管理者，扣除紀(jì)律獎
員工守則 17
一、勞動紀(jì)律：
1、上班要保持良好的精神面貌，集中精力進入工作狀態(tài)。
2、工作時間要堅守崗位，不得擅離職守。
3、工作時間不得辦私事，不做私活，不能吃零食，不能飲酒，工作崗位禁止吸煙，吸煙要到指定的吸煙區(qū)，不得大聲喧嘩、吵鬧。
4、職工必須服從工作調(diào)動和工作分配，如果本人認為調(diào)動分配不當(dāng)，可以向上層反應(yīng)，但未改變前，仍須執(zhí)行原決定。
二、考勤制度：
1、工作時間為上午：7：30—12：00下午：13：00—18：30
2、職工不得無故缺席和曠工（曠工半日罰款款從當(dāng)月工資中扣除）。
3、職工不得遲到、早退、應(yīng)提前十分鐘到崗位做好班前的工作準(zhǔn)備。
4、請假必須寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，如特殊情況必須來電、函請示，并在事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方視為有效假期。
5、職工不按請假缺席請假或未得批準(zhǔn)擅自離開崗位，一律按曠工處理。
三、安全生產(chǎn)管理制度：
1、各職工必須認真學(xué)習(xí)本崗位理論知識和操作規(guī)程，熟練掌握印刷操作機器維修等相關(guān)知識。
2、按要求出成品，成品損耗數(shù)量，領(lǐng)料數(shù)量相符并登記，堅決杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴(yán)守印刷機密，對保秘性印刷品，印后立即入庫并將有關(guān)物品銷毀。
4、勤檢查電源線路，發(fā)現(xiàn)問題立即向上級報告。禁止亂拉、亂接電線，插座，未經(jīng)同意不得私自動用機器，助手和學(xué)徒必須在領(lǐng)機的指導(dǎo)下進行生產(chǎn)操作。
5、工作場地應(yīng)保持整潔暢通，地面、工作臺及周圍無雜物，維修工具配件要放到規(guī)定的'位置。
6、機上所有安全防護設(shè)施，需要定期檢查，對機器設(shè)備進行必要的清潔養(yǎng)護。
7、每天工作結(jié)束后，必須關(guān)閉設(shè)備電源，下班后要切斷所有設(shè)備的電源和關(guān)好門窗。
8、注意易燃物品和防火器材的放置，禁止煙火。
四、安排生產(chǎn)管理：
1、曬版房、印刷，后加工等人員必須嚴(yán)格遵守每個工藝的制作過程各道工序要嚴(yán)格把關(guān)，保證成品的質(zhì)量（一般情況按樣品要求制作），若有不清楚的地方，必須向業(yè)務(wù)員或辦公室問清楚才進行印刷，以防出錯。
2、曬版前務(wù)必要檢查曬版機上有無灰塵、花點，確保質(zhì)量，也要檢查菲林是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、印刷前要做好加油、上墨、上紙和機臺清潔衛(wèi)生等各項開機前的準(zhǔn)備工作。
4、曬完版后，菲林必須分類放好，曬版房必須每天班前進行衛(wèi)生保潔打掃，保持良好的工作環(huán)境。
5、印刷好的印件要整齊放好；印完之后的版材（校版紙、廢品）必須封好，整齊分類放好，方便日后使用。
6、所有制作人員必須以人身安全、機械安全為第一，不得擅自操作機械，如有意外，后果自負。
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