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德勝員工守則讀書筆記
更新時(shí)間:2024-06-28 04:18:03
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德勝員工守則讀書筆記

  認(rèn)真品味一部名著后,大家心中一定有很多感想,不能光會(huì)讀哦,寫一篇讀書筆記吧。那么我們?nèi)绾稳懽x書筆記呢?以下是小編為大家整理的德勝員工守則讀書筆記,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

德勝員工守則讀書筆記1

  德勝——一個(gè)來自大洋彼岸的洋品牌,在登陸中國后,為中國帶來了西方先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)轉(zhuǎn)模式,它的這一模式對(duì)于現(xiàn)在大多數(shù)的中國企業(yè)來說,具有極大的現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值?催^《德勝員工守則》后,給我最大收獲就是:企業(yè)的規(guī)章制度,既要體現(xiàn)出遵守制度的剛性,又要表現(xiàn)出企業(yè)對(duì)廣大職工關(guān)愛的柔性。即:制度要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)。只有這樣,才能來調(diào)動(dòng)一切的積極因素,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

  員工作為企業(yè)的細(xì)胞,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用。一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊(duì)伍,會(huì)托起企業(yè)騰飛的翅膀;反之,一個(gè)勾心斗角、自私自利的員工隊(duì)伍,則會(huì)讓企業(yè)陷入困境,甚至?xí)癫亓似髽I(yè)。企業(yè)的《員工守則》,可以稱為企業(yè)的內(nèi)部“法律”,幾乎每一個(gè)企業(yè)都會(huì)制定自己的《員工守則》,它向廣大企業(yè)員工表明了該做什么和不該做什么,它是一個(gè)企業(yè)目標(biāo)和宗旨的表現(xiàn);同時(shí),它還是一種企業(yè)理念和企業(yè)精神的象征,因此,一個(gè)合情合理、符合實(shí)際的《員工守則》,能廣泛調(diào)動(dòng)企業(yè)廣大員工生產(chǎn)積極性,從而推動(dòng)企業(yè)向著更好的的方向發(fā)展。

  企業(yè)制定規(guī)章制度,就是要求遵守和執(zhí)行。遵守和執(zhí)行是規(guī)章制度的最大屬性。在規(guī)章制度的執(zhí)行上,我們一定要體現(xiàn)出制度的剛性。如果制定的規(guī)章制度沒有很好的執(zhí)行下去,那應(yīng)該說這種制度已經(jīng)名存實(shí)亡了。我們制定各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí),一定要認(rèn)真深入基層,認(rèn)真調(diào)研,力求讓制度更加貼近實(shí)際。對(duì)于一經(jīng)制定的規(guī)章制度,我們要不折不扣地執(zhí)行,絕對(duì)沒有討價(jià)還價(jià)的余地。《德勝員工守則》要求員工要絕對(duì)執(zhí)行公司的制度,在制度的執(zhí)行上做到絕不含糊。對(duì)于第一個(gè)員工來說,遵守制度是其最基本的要求,要么你執(zhí)行,要么你走人,這就充分體現(xiàn)了德勝公司在執(zhí)行制度方面的嚴(yán)格要求。從《德勝員工守則》里,我們可以清清楚楚看到每一個(gè)條款都是從為公司獲取更大的利益考慮的,有時(shí)可以說嚴(yán)格到極端的程度,不過,對(duì)于有著幾千年人治歷史的中國來說,其以制度、規(guī)章來作為企業(yè)之魂的生產(chǎn)理念,有其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  《德勝員工守則》閃現(xiàn)著一個(gè)不變的主題,那就是崇尚規(guī)章制度的剛性,制度權(quán)威不容挑戰(zhàn)。它的每一條規(guī)章,都規(guī)定的非常詳細(xì),每個(gè)員工該做什么,不該做什么都十分地清晰,可以說是一目了然,執(zhí)行起來可操作性十分的強(qiáng),我想這種非常利于執(zhí)行的制度,對(duì)于保證德勝公司的發(fā)展具有十分重要的作用。

  《德勝員工守則》突出體現(xiàn)了制度的剛性,然而,在現(xiàn)實(shí)的中國,一個(gè)外資品牌,光靠制度的`剛性,是不可能從根本上調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性的,甚至可以說難以在中國立足。透過員工守則,我們還能發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工絲絲關(guān)愛的柔情,正是德勝公司把制度的剛性和柔性有機(jī)的結(jié)合,才了調(diào)動(dòng)了廣大員工的生產(chǎn)積極性,創(chuàng)造德勝公司快速發(fā)展的神話。德勝公司非常理性的倡導(dǎo)員工合理的生活習(xí)慣,在生活上對(duì)員工的關(guān)愛極賦人性化,表現(xiàn)了企業(yè)親和力,讓廣大的員工從心理上產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的贊同感,從而在企業(yè)和員工之間的雇傭關(guān)系之上,建立了感情紐帶。

  德勝公司的大部分員工來自農(nóng)村,具有中國農(nóng)民特有的樸實(shí)、善良和勤勞的性格,同時(shí),他們的文化程度不高,個(gè)人能力又參差不齊。如何管理好這些員工?如何克服每一個(gè)員工的缺點(diǎn),讓每一個(gè)員工都發(fā)揮自已最佳作用,是德勝公司創(chuàng)業(yè)之初,擺在公司管理工作上的一道非常重要的課題!兜聞賳T工守則》就是對(duì)這一課題探索的結(jié)果,通過規(guī)章制度的剛性,克服廣大員工身上的小農(nóng)意識(shí),讓他們重新獲取奮進(jìn)的動(dòng)力;同時(shí),還從不斷改善生活環(huán)境、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育、倡導(dǎo)高尚的生活習(xí)慣等柔的方面來突顯企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛。這就有力的克服了部分員工的局限性,為企業(yè)的發(fā)展掃清了障礙。

  對(duì)于一個(gè)企業(yè)員工來說:“知識(shí)是最大的財(cái)富,培訓(xùn)是最大的福利”,德勝公司始終把對(duì)員工的培訓(xùn)工作,當(dāng)作生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的重中之重來抓的。通過崗前培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)及開設(shè)培訓(xùn)學(xué)校等方式,積極推動(dòng)廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,從而保障了企業(yè)發(fā)展的人才需求。

  唯物辯證法認(rèn)為,矛盾是推動(dòng)事物發(fā)展的原動(dòng)力,每一個(gè)事物都是處在一定的矛盾體中,在我們認(rèn)識(shí)事物、參加社會(huì)實(shí)踐中,只有堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”、“兩分法”才能從根本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。同樣,我們在企業(yè)管理中,也要堅(jiān)持矛盾分析的方法,堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”、“兩分法”,從規(guī)章制度的剛性和柔性兩個(gè)不同的方面來把握、分析企業(yè)發(fā)展途徑,不斷探索、完善促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的管理模式,認(rèn)真吸取有助于企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),充分調(diào)動(dòng)廣大員工的生產(chǎn)積極性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展騰飛。來自大洋彼岸的德勝公司,就很好的做到了這一點(diǎn),它登陸中國以來,獲得的巨大成功,便是最好的明證。中國有句古話:“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,面對(duì)外資德勝公司在企業(yè)管理方面的成功經(jīng)驗(yàn),作為同xx的中國電力企業(yè),一個(gè)壟斷的行業(yè),我們該怎么辦?我想廣大同仁們應(yīng)當(dāng)明白了吧!

德勝員工守則讀書筆記2

  “破而后立”,顧名思義就是突破之前的束縛,從零的基礎(chǔ)開始,利用先前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來立。同時(shí),它還有另一層含義,就是打敗(敵人),在一個(gè)人失敗或失意時(shí),他最大的敵人,就是對(duì)于先前的種種耿耿于懷,放不開,不能果斷的做出決定,因此,如果他脫離了先前的條條框框,不在對(duì)過去耿耿于懷,攻破它們,就能獲得新的成功。

  細(xì)讀《德勝員工守則》,我有很深的感觸,雖然里面的很多觀點(diǎn)每次看到我都很郁悶,中國的五千年人文竟是如此的不堪回首,但在中國市場環(huán)境下能有這樣一個(gè)企業(yè)獨(dú)樹一幟的走自己的管理路線,秉行自己的道德觀念,又的確讓我肅然起敬。聶圣哲講過的一段話:“我就是為了追求秩序,為了使我們這個(gè)民族能夠符合現(xiàn)代人的準(zhǔn)則而追求民主、自由,追求法制,我絕對(duì)不能容忍我熟悉的人、我曾幫助過的人蔑視制度,絕對(duì)不可以,百分之百不可以!边@段話可以清楚地看出德勝的追求不僅在于做企業(yè)賺錢,更在于一種以企業(yè)為載體,改變中國人格和社會(huì)的決心與勇氣。

  德勝價(jià)值觀:誠實(shí),勤勞,有愛心,不走捷徑。

  誠實(shí),是中華民族的傳統(tǒng)美德!墩撜Z子路》曾經(jīng)說過:言必信,行必果。待他人誠實(shí),收獲的是別人對(duì)你的'尊重,待自己誠實(shí),才不致于自欺欺人,迷失自我。誠實(shí)更是一種品牌,古代便有“得黃金百斤,不如得季布一諾!

  勤勞,是對(duì)工作的正確態(tài)度。是一個(gè)人提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)的一個(gè)基本方法。只有勤勞,才能改變你想改變的。只有通過辛勤工作,虛心學(xué)習(xí),讓自己的才華充分在工作中閃光,才能真正成為合格的員工。公司永遠(yuǎn)不缺人,缺乏的就是那些勤勞愛崗的人。

  有愛心,就要有一顆感恩的心!拔鹨詯盒《鵀橹,勿以善小而不為,惟賢惟德,可以服人!币粋(gè)有愛心的員工,才會(huì)自覺地去抓產(chǎn)量,抓安全,抓效益。一首《感恩的心》唱出了多少人的眼淚,我們也都曾感動(dòng)過。與其讓別人感動(dòng)你,為什么不讓自己去感動(dòng)別人呢?

  不走捷徑,是對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。走捷徑并不一定能把工作做好,甚至有時(shí)會(huì)起反作用,因?yàn)樽呓輳蕉l(fā)的事故已不在少數(shù)。但仍有些人圖方便憑想當(dāng)然辦事:意外怎么會(huì)那么巧落到我頭上了?但事實(shí)上就是某些隱患導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。不走捷徑,要求我們必須腳踏實(shí)地的走好人生的每一段路。

  中國人推崇智慧,但不是古希臘那種“認(rèn)識(shí)你自己”的智慧,也不是猶太人以認(rèn)識(shí)上帝作為智慧開端的智慧,更多的是陰謀和欺詐。德勝人堅(jiān)決反對(duì)陰謀(權(quán)謀、謀略),德勝人說:“千萬不要把成績歸于自己,把責(zé)任推給別人。也不要把陰謀當(dāng)作智慧!边@話在每一次德勝的會(huì)議上都會(huì)被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

  每個(gè)進(jìn)入德勝公司45周歲以下的,不管什么學(xué)歷,都得從打掃衛(wèi)生開始,必須經(jīng)過三個(gè)月的家政培訓(xùn),去洗馬桶、幫廚、掃地、搞綠化,合格后再踏上崗位。通過這個(gè)過程,就知道把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好,把每一件事情做到位真不容易。也正是在這個(gè)過程中,讓你放下以前的一切,以全新的自我來接受新的價(jià)值觀,讓你學(xué)會(huì)正確做事的方法,一切從零開始。

  中國人一般喜歡將集體置于至高無上的地位,對(duì)個(gè)體卻極端漠視,德勝正好相反,它尊重每一個(gè)員工個(gè)體,視“員工的生命為公司最寶貴的財(cái)富”。在任何危急情況發(fā)生時(shí),德勝都奉行“生命第一”的原則,絕不認(rèn)同員工冒著生命危險(xiǎn)去搶救國家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)以及他人財(cái)產(chǎn)的價(jià)值觀。德勝也不允許員工帶病堅(jiān)持工作,而認(rèn)為帶病堅(jiān)持工作是對(duì)自己身體不珍惜的行為。

  德勝還注重通過煥發(fā)員工內(nèi)在的自尊心來讓員工成為一個(gè)自尊并能夠尊重公司制度、尊重他人的人。在德勝,“公司永遠(yuǎn)不實(shí)行打卡制,員工應(yīng)自覺做到不遲到、不早退。員工可以隨心所欲地調(diào)休,但上班時(shí)間必須滿負(fù)荷工作!

  在德勝愛是永恒不變的主題,“做人一定要有愛心,有愛心才不會(huì)傷害別人,你才會(huì)尊重別人,你才會(huì)把事情做好。一個(gè)公司最后的品德的提高,最后的修養(yǎng)提高就落實(shí)在愛心上!敝挥行闹谐錆M愛,你才會(huì)有感恩的心,你才會(huì)有滿足感,你才懂得去珍惜今天擁有的一切。書中寫到:“珍惜是一種善良,珍惜是一種修養(yǎng),珍惜是一種樸素的知恩圖報(bào)!

  我一直認(rèn)為不走捷徑其實(shí)是一種迂腐的思想,有些事明明可以省時(shí)省力的做,為什么還要浪費(fèi)時(shí)間去拘泥于形式呢,在看書的時(shí)候我也對(duì)他們的做事方法感到不解和懷疑。但在前幾天我經(jīng)歷的一件事情讓我對(duì)這種觀點(diǎn)有了更新的認(rèn)識(shí),那天我在公交站臺(tái)等車,有兩個(gè)推銷保健品的業(yè)務(wù)員在向每個(gè)人推銷他們的產(chǎn)品,大家應(yīng)該對(duì)這種事情都沒什么好感,所以他們基本上都是在回應(yīng)別人的拒絕,但他們回應(yīng)的方式卻是讓我吃驚的,在每一次遭到拒絕后,他們會(huì)把隨身帶的產(chǎn)品說明面對(duì)客戶一字一字的讀出來,哪怕那人聽了轉(zhuǎn)身就走,他們也會(huì)一字不落的讀完才會(huì)去再對(duì)別人介紹,當(dāng)時(shí)帶給我的感覺只能用震撼來形容,沒有監(jiān)督,沒有管制,他們完全形成了一種定式,在本分的做著自己應(yīng)該做的每一個(gè)程序。

  德勝公司像一個(gè)世外桃源,讓人向往。書中所寫的很多地方我們做不到,但很多細(xì)節(jié)又是我們可以要求自己做到的。他們對(duì)待工作的認(rèn)真,對(duì)待職業(yè)的信仰,對(duì)程序的遵守,對(duì)制度的服從,還有他們發(fā)自內(nèi)心真誠的愛,我相信認(rèn)真讀過這本書的人都會(huì)有所觸動(dòng)。

  當(dāng)我開始看到那些嚴(yán)格的制度和條例,我一點(diǎn)都不想成為德勝的員工,讀完這本書之后我被德勝的員工所感動(dòng),他們值得為自己驕傲!

  破而后立,我們品清也在經(jīng)歷著破繭化蝶的那一刻,當(dāng)洗禮結(jié)束,我們會(huì)自豪的對(duì)每一個(gè)人說“我們是品清人品質(zhì)而又清澈如水!”

  祝品清明天更強(qiáng)盛!

德勝員工守則讀書筆記3

  最近老婆單位向他們每位員工發(fā)放一本叫做《德勝員工守則》的書,拿回家后老婆一如既往丟在一邊,繼續(xù)看她的《快樂大本營》,反倒成全了我。記得自己剛開始拿到手它的時(shí)候,僅僅是走馬觀花翻了幾頁,也很稀奇員工守則也可以用來出版,看到那些嚴(yán)格的規(guī)章制度時(shí),我就在想,難道一個(gè)單位就是為了讓我們了解一家公司的規(guī)章制度而已。實(shí)際我們工作的規(guī)章制度比這些還有多和詳細(xì)。我想不會(huì)那么簡單這本書一定有它更深層次的東西。我想這也是為什么會(huì)第18次印刷的原因吧。

  于是我開始對(duì)其每個(gè)字每個(gè)篇幅的認(rèn)真閱讀,封面頁“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人!一個(gè)不遵守制度的民族是一個(gè)不可靠的民族”彰顯編者已將個(gè)人的自身素質(zhì)與國家的民族的素質(zhì)整體結(jié)合在一起了?纯次覀兩畹闹車男╆J紅燈的、違章駕駛的、在公共場所不文明行為比比皆是。但又是那樣的無奈這種行為的普片。書中有一段描述德勝公司在酒店舉行圣誕晚宴的情景。由于參加晚宴的大部分是建筑工人,以致于這家五星級(jí)服務(wù)人員很擔(dān)心不和諧的事情發(fā)生。但事實(shí)出乎他們的預(yù)料,德勝的員工來到酒店時(shí)、全都是衣著整齊,彬彬有禮。沒有人大聲喧嘩,沒有人隨地吐痰;抽煙的人沒有亂彈煙灰、亂丟煙頭。于是他們驚嘆的認(rèn)為這些員工的素質(zhì)比我們有些機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)還高。這一切是如何做到的呢?原因很簡單:《德勝員工守則》是一本直接指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)管理的書,是一本關(guān)于如何管理農(nóng)民的書,或者如何將農(nóng)民轉(zhuǎn)變成產(chǎn)業(yè)工人的書。在德勝的企業(yè)文化里不論你學(xué)歷高低、職位區(qū)別你必須嚴(yán)格按照守則要求工作學(xué)習(xí)生活。這種要求會(huì)使人脫胎換骨的。

  德勝公司教給員工的,不止是如何做事,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈。德勝員工提倡的價(jià)值觀是:勤勞、誠實(shí)、有愛心、不走捷徑。人不管做什么事,都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。德勝公司始終把這一點(diǎn)作為座佑銘。我想任何一家公司,想要做強(qiáng)做大,就是需要這種敬業(yè)精神,全體員工從我做起,做好本職工作,各個(gè)崗位,密切配合,一起合作,才能圓滿完成這一事業(yè)。我們學(xué)習(xí)德勝公司的精神,必須養(yǎng)成人人都要有愛心的良好風(fēng)氣,同事之間相互關(guān)心,團(tuán)結(jié)友愛。有愛心才不會(huì)傷害別人,才會(huì)尊重別人,才會(huì)把事情做的更好,“愛心需要勤勞、誠實(shí)做基礎(chǔ),愛心同樣也要求不走捷徑!薄罢\實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”看似簡單的十一個(gè)字,其實(shí)蘊(yùn)藏著太多內(nèi)容,它讓我想了很多很多……為什么我們要做這樣的人?因?yàn)橹挥凶龅竭@樣,我們的.人生才有意義;只有做到這樣,我們的事業(yè)才會(huì)更強(qiáng)大、持久,我們才能生活得更好。更重要的是只有做這樣的人,我們才能獲得別人的尊重。

  怎樣做人?怎樣做事?在《德勝員工守則》里均給出了答案。-----誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑。

  “德勝”的管理是人性化的管理+制度化的管理的相結(jié)合。

  說他是人性化的管理,似乎因?yàn)樵诘聞購?qiáng)調(diào)愛心,認(rèn)為“沒有愛心的人,嚴(yán)格地講,就不是嚴(yán)格意義上的人”。人只有有愛心才不會(huì)傷害別人,“愛心需要勤勞、誠實(shí)做基礎(chǔ),愛心同樣也要求不走捷徑。”按常理,如果我們某個(gè)同事帶病堅(jiān)持工作,應(yīng)該得到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),但在“德勝”一經(jīng)查證,是要受到懲罰的,因?yàn)槟悴恢勒湎愕纳眢w!暗聞佟币欢ㄒ?jiǎng)?chuàng)造老實(shí)人贏天下的氣氛,刁鉆的人讓他永遠(yuǎn)見鬼去,“德勝”做到了,“德勝”嚴(yán)格將愛護(hù)職工幫助同事與庇護(hù)、包容同事區(qū)分開來!暗聞佟辈皇谴壬茩C(jī)構(gòu),但員工遇到特殊困難時(shí),他一定會(huì)伸出援助之手,慷慨解囊……這不正是人性化管理的具體體現(xiàn)嗎?

  說他是制度化管理,因?yàn)樵诘聞俚姆饷嬷芯陀羞@樣的一句話“一個(gè)不遵守制度的人是不可靠的人!一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族!”德勝要求每一個(gè)員工甚至于管理層都要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序及規(guī)章制度來辦事,守則制定的規(guī)章制度很詳細(xì),小到刷牙、理發(fā)的次數(shù)都有規(guī)定,看似很苛刻、繁瑣,但實(shí)際上卻很有人情味,因?yàn)槊恳晃粏T工的行為舉止都代表著企業(yè)的形象。

  讀完了《德勝員工守則》,我習(xí)慣性的把它放進(jìn)我書桌的抽屜里,但是讀的時(shí)候我的內(nèi)心很不平靜,我覺得有點(diǎn)愧對(duì)這本書的作者和所有為這本書工作的人,但是我的內(nèi)心我的價(jià)值觀因?yàn)檫@本書有了很大的改觀。感謝老婆讓我有機(jī)會(huì)讀到這本書。我對(duì)我以后的工作、為人都有非常重要的意義。我將珍惜現(xiàn)在的一切并善待周圍的人,更重要的是我會(huì)更加認(rèn)真的工作,更認(rèn)真的去生活。我知道“我實(shí)在沒有什么大的本事,只有認(rèn)真做事的精神”我已經(jīng)知道我該如何做了,雖然我們這里還沒有如此的制度守則!

德勝員工守則讀書筆記4

  《德勝員工手則》,這本書融入了東西方的文化和管理理念,始終貫穿著誠信、敬業(yè)、勤勞、愛心的主線,提倡、激勵(lì)人們向真、向善、向美及至推進(jìn)社會(huì)主義進(jìn)程的價(jià)值觀。以至于安徽人民出版社的汪鵬生社長都認(rèn)為通過這本書,使他跨入了現(xiàn)代化成熟管理者的隊(duì)伍。

  “德勝公司始終不認(rèn)為職工是企業(yè)的主人,企業(yè)和職工之間永遠(yuǎn)是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系,是一種健康文明的勞資關(guān)系!边^去,我們常說職工是企業(yè)的主人,用以凝聚職工的向心力,剛看到“德勝”的這種說法,我覺得好奇,甚至覺得離了譜。他這樣說,在情感上首先給職工當(dāng)頭澆了一盆冷水,既然我不是企業(yè)的主人,企業(yè)的盛衰與我無關(guān),我只管上一天班拿一天工資,這怎能提高職工的積極性呢?這就是一般中國人的觀念,不敢承認(rèn)現(xiàn)實(shí)和正視現(xiàn)實(shí)!霸谧鰬(zhàn)略的時(shí)候,一定要注意人靈魂深處的東西,就是人格的平等,雇傭和被雇傭的關(guān)系,并不影響二者的和平相處和相互需要,人格上的平等并不排斥雇傭和被雇傭關(guān)系,雇傭和被雇傭關(guān)系也不排斥人格上的平等。這是我們中國企業(yè)最容易搞錯(cuò)的地方。”這一敘述給我們理清了思路,我們每位員工都要調(diào)整好自己的心態(tài),我們不是老板,都是自愿受雇于云松賓館,雖然分工不同,但“職業(yè)均平等,敬業(yè)比高低”。我們都有義務(wù)和責(zé)任為雇主盡心盡力地服務(wù),否則,我們就隨時(shí)要接受被解雇的現(xiàn)實(shí)。

  “德勝”的管理是現(xiàn)代文明的管理,人性化的管理,制度化的管理。

  說他是現(xiàn)代文明的管理,是因?yàn)樗馨汛蠖鄶?shù)是農(nóng)民工的近千人建筑隊(duì)伍的素質(zhì)提高到讓蘇州喜來登大酒店管理層感到驚詫,被同濟(jì)大學(xué)的學(xué)生稱為“農(nóng)民的臉龐、白領(lǐng)的氣質(zhì)”。被世界五百強(qiáng)之一的公司定為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,“讓許多客人到了我們公司就變得很有禮貌,有些人感到很拘謹(jǐn),走到我們公司里戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,拘謹(jǐn)?shù)挠袃煞N:兩邊全是刀槍,還有一種是修養(yǎng)造成的`拘謹(jǐn)。我們給客人的是修養(yǎng)造成的拘謹(jǐn)”。設(shè)置百部開放式的公用電話,無人監(jiān)管,員工使用后自覺繳費(fèi),這不就靠員工的品德和修養(yǎng)?這不正是現(xiàn)代文明管理的具體體現(xiàn)嗎?

  說他是人性化的管理,他強(qiáng)調(diào)愛心,認(rèn)為“沒有愛心的人,嚴(yán)格地講,就不是嚴(yán)格意義上的人”。人有愛心才不會(huì)傷害別人,“愛心需要勤勞、誠實(shí)做基礎(chǔ),愛心同樣也要求不走捷徑!卑闯@恚绻覀兡硞(gè)同事帶病堅(jiān)持工作,應(yīng)該得到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),但在“德勝”一經(jīng)查證,是要受到懲罰的,因?yàn)槟悴恢勒湎愕纳眢w!暗聞佟币欢ㄒ?jiǎng)?chuàng)造老實(shí)人贏天下的氣氛,刁鉆的人讓他永遠(yuǎn)見鬼去,“德勝”做到了,“德勝”嚴(yán)格將愛護(hù)職工幫助同事與庇護(hù)、包容同事區(qū)分開來。“德勝”不是慈善機(jī)構(gòu),但員工遇到特殊困難時(shí),他一定會(huì)伸出援助之手,慷慨解囊……

  說他是制度化管理,就是他的制度不是拿來做樣子的,他說“蔑視程序的人,永遠(yuǎn)是‘德勝’的敵人”。他規(guī)定“釘釘子必須在6寸釘一個(gè)釘,就不能在6寸半或7寸處釘釘子,6寸半或7寸其實(shí)并沒有什么區(qū)別。但你一旦放縱,就可能以后在7寸半、8寸甚至9寸處釘釘子,長此以往,你的質(zhì)量就得不到保證,你對(duì)客戶的承諾就將大打折扣,你辛苦創(chuàng)造的誠信就一文不值”。他規(guī)定,對(duì)犯同等錯(cuò)誤的人,管理者在處理問題時(shí),必須對(duì)你的親戚、同事或你最接近的人,處罰要比其他員工高10%,否則你就違規(guī),將要受到處罰。他規(guī)定“無論你是楊振寧也好,李政道也好,無論你是陳逸飛也好,張藝謀也好,只要你在‘德勝’工作,你每天早上一定要默讀這句話:其實(shí)我沒有什么大的本事,我只有認(rèn)真做事的精神”。這就是制度,他也認(rèn)為制度不是一成不變的,但也決不是一個(gè)人說了算的,它將隨著各種條件的變化不斷修改、完善。

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