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在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的員工守則與規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工守則與規(guī)章制度1
作為一個門店員工，在日常工作中，除了要注重客戶服務和銷售業(yè)績，也不可忽視門店規(guī)章制度和員工守則。只有逐條遵守規(guī)定和積極遵循守則，才能確保門店的正常運轉(zhuǎn)，保證公司形象和員工發(fā)展。
一、門店規(guī)章制度
在門店規(guī)章制度中，包括門店的職責、權利、工作流程等方面的規(guī)范化內(nèi)容。員工必須在日常工作中嚴格執(zhí)行，確保門店的正常運營，避免出現(xiàn)不必要的失誤和糾紛。
1.門店職責制度
門店職責制度是門店規(guī)章制度的重要組成部分，包含門店職責分工、崗位職責和工作流程、服務規(guī)范等。員工必須要全面了解的職責制度，嚴格遵守和執(zhí)行，確保自己和門店的正常運營。
2.門店管理制度
門店管理制度是規(guī)范門店管理和員工行為的依據(jù)，要求員工要遵守規(guī)定的管理制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定。這些規(guī)定包括：規(guī)定的工作時間、認真確認訂單、嚴禁私自更改訂單等。員工必須要遵守這些規(guī)定，確保門店的正常運轉(zhuǎn)。
3.工資制度
門店工資制度包括薪資標準、獎懲制度等內(nèi)容。員工必須要遵守依據(jù)工資制度的相關規(guī)定，確保工資的正常發(fā)放和個人努力獎勵。
二、員工守則
員工守則是制定給門店員工的規(guī)范化行為要求。員工必須要深入理解和遵守，確保門店作為一個整體運營和形象的提升。
1.服務宗旨
員工必須樹立公正、熱情、尊重、誠信的服務宗旨，為客人提供更優(yōu)質(zhì)、精細的`服務，確�？蛻魸M意。
2.形象守則
員工必須注重自己的儀表、言行、敬業(yè)精神等方面，注意自己的身體形象和語言文明，保證門店形象的專業(yè)性和社會形象。
3.品牌維護
員工必須遵守品牌的管理制度，在接待客人時，清晰認識品牌的合法性和知識產(chǎn)權，保護品牌形象。
4.保密原則
員工必須遵守公司的保密原則和保密規(guī)定，不得隨意泄露公司的任何信息和客戶的隱私，保證門店信息、客戶信息的安全性。
總結：
一個門店的規(guī)章制度和員工守則的執(zhí)行是門店正常運營的基本要求，是保證門店員工成長和客戶滿意的保證。門店員工必須理解和遵守門店的規(guī)章制度和員工守則，使規(guī)章制度和員工守則成為其精神的支柱。
員工守則與規(guī)章制度2
一、員工行為規(guī)范
1. 員工應遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，不得從事違法違紀行為。
2. 員工應保持良好的職業(yè)操守，不得泄露公司商業(yè)機密和客戶信息。
3. 員工應保持公司形象和品牌聲譽，不得發(fā)表有損公司形象和聲譽的言論。
4. 員工之間應保持良好的團隊合作精神，不得發(fā)生打架斗毆、惡意誹謗等不良行為。
二、工作職責
1. 員工應按照公司要求完成相應的工作任務，確保工作質(zhì)量、進度和安全。
2. 員工應積極提出改進工作的建議和意見，提高工作效率和效果。
3. 員工應積極參加公司組織的培訓和學習活動，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。
三、工作時間
1. 員工工作時間按照公司規(guī)定執(zhí)行，不得遲到早退，不得擅離職守。
2. 員工在工作時間以外的時間屬于個人自由支配時間，但需確保自己的工作郵箱和通訊設備暢通，以便隨時處理工作事務。
四、考勤制度
1. 員工應按照公司規(guī)定的時間進行上下班打卡，如有特殊情況需提前請假。
2. 員工應按時參加公司組織的各項會議、培訓等活動，不得缺勤或遲到。
3. 員工如有緊急情況不能按時到崗，應提前向主管領導請假。
五、獎懲制度
1. 公司設立優(yōu)秀員工獎、進步獎等獎項，以表彰和獎勵優(yōu)秀員工。
2. 員工在工作中有突出表現(xiàn)和貢獻時，應及時給予口頭或書面表揚。
3. 員工如有創(chuàng)新、發(fā)明等突出成果，公司將給予額外的獎勵和福利。
4. 對于違反公司規(guī)章制度、造成一定損失的，公司將進行警告、罰款、降職或解除勞動合同等處罰。
5. 對于舉報違規(guī)違紀行為的員工，公司將給予一定的獎勵和保護措施。
六、保密協(xié)議
1. 公司涉及商業(yè)機密和客戶信息等敏感數(shù)據(jù)，員工應對這些數(shù)據(jù)保密。
2. 員工不得將公司商業(yè)機密泄露給競爭對手或無關人員。
3. 員工在任職期間和離職后的`一定時間內(nèi)，不得刺探、泄露或利用公司商業(yè)機密。
4. 公司會定期組織保密教育和培訓，提高員工的保密意識。
七、其他注意事項
1. 員工應妥善保管公司配發(fā)的辦公用品，如有丟失或損壞及時報告。
2. 員工應積極配合公司內(nèi)部審計和調(diào)查工作，如實提供相關資料和信息。
3. 員工在工作中遇到疑問和困難時，應及時與主管領導或相關部門溝通解決，不得擅自行動。
4. 公司會定期組織員工交流和溝通活動，增進員工之間的了解和合作。
總之，公司員工守則與規(guī)章制度是保障公司正常運營和員工職業(yè)發(fā)展的基礎，希望全體員工認真遵守并嚴格執(zhí)行。
員工守則與規(guī)章制度3
一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。
二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受�！百e客至上，服務第一”是餐廳的服務宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關心企業(yè)，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鉆研業(yè)務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。
5、合作精神。公司的對客服務，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。
⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。
�、撇坏庙斪采纤�，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。
⑶若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。
一、錄用原則
本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的'可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：
①申請書。
②親筆寫的自傳。
③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。
�、墚厴I(yè)（結業(yè)）證書及成績冊。
�、荽龢I(yè)證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限（特殊技術和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限）。
3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：
�、艖嘎毠け仨殐x表端正，五官端正，有一定學歷。
�、颇惺可砀�1.70米以上，女士身高1.60米以上。
�、且暳�1.0以上，無色盲。
�、壬眢w健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。
3、試用期及工資
�、艖嘎毠ぴ囉闷谝话銥槿齻�月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，餐廳有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。
⑵發(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術或職務工資（由餐廳參照有關規(guī)定，根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定）。
4、裁員及辭退
⑴本餐廳若因業(yè)務變更或其他原因需要減員時，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補償。
⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經(jīng)主管部門批準后方可辦理離職手續(xù)，否則按非正常辭職處理。
店規(guī)一、下列情況下，員工應呈報人事部
1、住址和電話。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
店規(guī)二、儀容儀表
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭發(fā)要梳理好，不準留長發(fā)，怪發(fā)式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹（可化淡妝），不準染指甲，不準戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務員禮節(jié)禮貌
1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間：按公司有關規(guī)定執(zhí)行。
2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴格執(zhí)行交接班制度；不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員，征得領班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話；不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天；不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調(diào)。
5、服從領導的工作安排和調(diào)度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的財產(chǎn)，愛護一切工（用）具），注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設備的維修、保養(yǎng)；不私拿公家的物品。
7、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。
8、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退（每次）均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
9、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經(jīng)理報告，應備有病、事假條及醫(yī)院證明等，以備核查。
10、全勤獎：凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假（一天以上者），扣除本月的全勤獎。
11、公司視不同崗位的職務發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
12、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規(guī)定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。
13、凡在本公司服務的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領導有權隨時檢查。
14、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證（牌）。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
15、員工離店時，應將有關證件交回公司。
16、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。
17、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領班、經(jīng)理簽署的證明。
五、表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：
1、努力鉆研業(yè)務，對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革，成效顯著者。
2、愛店如家，積極工作，熱情服務，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、努力拓展業(yè)務，積極開拓市場，對公司營業(yè)有特殊貢獻者。
4、在為賓客服務中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。
5、嚴格開支，節(jié)省費用有顯著成績者。
六、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級
七、表彰程序按公司有關規(guī)定執(zhí)行
員工守則與規(guī)章制度4
為進一步增強食堂工作人員的責任感，不斷提高服務質(zhì)量，確保食堂工作優(yōu)質(zhì)、安全、高效的運轉(zhuǎn)，特制訂以下安全營運制度。
一、提高認識，加強領導，職責明確。
1、建立食堂安全領導小組，組長由校長陳生坤擔任。 組員：張（安全衛(wèi)生專干）、易（總務主任）、李（工會）、張（食堂管理員）。
二、加強門衛(wèi)和非食堂工作人員管理。
1、加強安全保衛(wèi)，禁止非食堂工作人員隨意進入食堂加工操作間、食品原料存放間及餐廳等食堂重地，嚴防發(fā)生投毒事件。
2、加強門衛(wèi)值班巡查，嚴防食堂失竊等事件的發(fā)生。
三、加強食堂從業(yè)人員的管理。
1、食堂工作人員必須把好質(zhì)量關，嚴禁購買、使用、出售腐爛變質(zhì)、有害有毒的食物，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
2、操作中生熟食物要分開，防止交叉污染，各種炊用具定期定時消毒清洗。
3、嚴把揀菜、洗菜關，確保揀清、洗凈、燒熟；防鼠咬蠅叮，嚴禁病從口入。
4、食堂的'所有設備必須按規(guī)范操作，注意用電、用氣安全，杜絕各種人為事故的發(fā)生。 食堂工作人員進出食堂、倉庫、餐廳時必須及時關門。
5、食堂配備的消防器材認真管理，保持完好，正確使用，不得隨便移動或挪作他用。
為貫徹落實上級教育主管部門進一步加強學校食堂食品安全工作的文件精神，體現(xiàn)以人為本的辦學宗旨，切實加強學校食品衛(wèi)生安全，確保學生的"就餐安全，現(xiàn)結合我校實際，特制定教師陪餐制度。
1、陪餐人員由當天的值日教師組成，由當天行政值日安排就餐人員，每天早餐、中餐按時在學校食堂陪餐。
2、陪餐教師要及時主動了解學生情況并及時反饋學生意見，收集對食堂工作、生活的意見和建議，并及時報告學校以便及時改進。
3、每次陪餐人員必須提前30分鐘進入食堂，首先檢查食品衛(wèi)生，然后檢查飯菜質(zhì)量，檢查時采取一看，二聞，三嘗的工作流程，所嘗飯菜必須與學生飯菜完全一樣，確定無任何問題才能向?qū)W生出售，應在登記表中作好記錄，若有不良反應，迅速上報學校，同時阻止他人不得食用，不得將食品帶出食堂。
4、陪餐人員要檢查食堂所有餐具是否消毒、是否嚴格執(zhí)行飯菜留樣管理規(guī)定。
5、未經(jīng)學校安排其它人員不得進入食堂陪餐。
6、陪餐人員要高度負責，以確保學生的就餐安全。否則，追究陪餐人員責任，違反法律法規(guī)按有關規(guī)定執(zhí)行。
7、本制度從20xx年3月1日執(zhí)行。
員工守則與規(guī)章制度5
第一章
總則一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。
二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受�！百e客至上，服務第一”是餐廳的服務宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關心企業(yè)，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鉆研業(yè)務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。
5、合作精神。公司的對客服務，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。
�、鸥骷墕T工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。
⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的.工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。
⑶若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。
第二章
錄用和辭退
一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：①申請書。②親筆寫的自傳。③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。④畢業(yè)(結業(yè))證書及成績冊。⑤待業(yè)證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。
3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：
⑴應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。
�、颇惺可砀�1.70米以上，女士身高1.60米以上。
�、且暳�1.0以上，無色盲。
�、壬眢w健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。
3、試用期及工資
�、艖嘎毠ぴ囉闷谝话銥槿齻�月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，餐廳有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。
⑵發(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術或職務工資(由餐廳參照有關規(guī)定，根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定)。
4、裁員及辭退
�、疟静蛷d若因業(yè)務變更或其他原因需要減員時，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補償。
⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經(jīng)主管部門批準后方可辦理離職手續(xù)，否則按非正常辭職處理。
第三章
店規(guī)
一、下列情況下，員工應呈報人事部。
1、住址和電話。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
二、儀容
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭發(fā)要梳理好，不準留長發(fā)，怪發(fā)式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務員禮節(jié)禮貌
1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間：按公司有關規(guī)定執(zhí)行。
2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員，征得領班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調(diào)。
5、服從領導的工作安排和調(diào)度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的財產(chǎn)，愛護一切工(用)具)，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。
五、員工作考勤
1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。
2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經(jīng)理報告，應備有病、事假條及醫(yī)院證明等，以備核查。
4、全勤獎：凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者)，扣除本月的全勤獎。
六、制服
1、公司視不同崗位的職務發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規(guī)定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。
七、工作證與工號牌
1、凡在本公司服務的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領導有權隨時檢查。
2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
3、員工離店時，應將有關證件交回公司。
八、檢查攜帶的物品
1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。
2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領班、經(jīng)理簽署的證明。
第四章
表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：
一、表彰條件
1、努力鉆研業(yè)務，對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革，成效顯著者。
2、愛店如家，積極工作，熱情服務，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、努力拓展業(yè)務，積極開拓市場，對公司營業(yè)有特殊貢獻者。
4、在為賓客服務中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。
5、嚴格開支，節(jié)省費用有顯著成績者。
二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。
三、表彰程序按公司有關規(guī)定執(zhí)行
員工守則與規(guī)章制度6
第一條本公司員工均應遵守下列規(guī)定：
(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行
(三)盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密
(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任
第三條本公司工作時間，每周為42小時，星期天及紀念日均休假。業(yè)務部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。第四條管理部門的每日上、下班時間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實行。業(yè)務部門每日工作時間，應視業(yè)務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次
第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處
第六條員工應嚴格按要求出勤
第七條本公司每日工作時間訂為7小時，如因工作需要，可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班
除前項規(guī)定外，因天災事變，季節(jié)關系，依照政策有關規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理
第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿
第九條員工請假，應照下列規(guī)定辦理：?
(一)病假--因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限
(二)事假--因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充
(三)婚假--本人結婚，可請婚假八天
(四)喪假--祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天
(五)產(chǎn)假--女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個月流產(chǎn)者，給假一星期
(六)公假--因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定
(七)公傷假--因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理
第十一條請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)
(二)請公假者薪水照發(fā)
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其原有收入的'差額
第十二條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在七日以上者，應附醫(yī)師的證明，公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處
第十三條曠工一天扣發(fā)當日薪水，不足一天照每天七小時比例以小時為單位扣發(fā)
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿一年計算。全年均未請病、事假者，每年給予一個月的不請假獎金，每請假一天，即扣發(fā)該項獎金一天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金
第十五條本公司人員服務滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日
(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日
(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日
(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日
第壹拾陸條特別休假，應在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
員工守則與規(guī)章制度7
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復、損壞公司財物者照價賠償，
偷盜公司各戶財務者交于公安部門處理
七、本公司不享受任何險種。
八、員工服務態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~�。�。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的'介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵100，遲到、早退、每5鐘扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的50%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；其它獎罰按相應的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，做半年以上.無重大違紀者，年終獎金一個月100元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責任人。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50 %
2、員工辭職，必須經(jīng)過主管店長同意，不同意辭職無效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5丶偷盜車主（車上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良
后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！
十三、員工服務細則制度
�。�1）員工應尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
�。�2）員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
�。�3）員工應接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。
�。�4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
�。�5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務上有關的事業(yè)或兼任本店以外的職務。
�。�6）員工應保守業(yè)務上的一切機密。
�。�7）員工執(zhí)行職務時，應力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
�。�8）員工處理業(yè)務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
�。�9）員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
�。�10）員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
�。�11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛
員工守則與規(guī)章制度8
一.作息時間：
每周工作六天，加班可于事后調(diào)休。
周一至周五：上午：8：00-12:00；下午：13：30-17：00
周六/周日： 上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：30
如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準。
二．個人儀表禮儀
1.工作時間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動時，如對著裝有要求，需按公司要求統(tǒng)一著裝。
2.待人接物要注意禮節(jié)，講究禮貌，不卑不亢，對來訪者要熱情接待，提倡使用普通話，講究語言文明，樹立良好形象。
三.工作紀律
1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務，非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款，不得將公司資料、設備用作私用。
2.所有員工應避免工作之外與業(yè)務單位的經(jīng)營往來。不得利用職務便利在業(yè)務關聯(lián)單位接受勞務、技術服務或獲取其他利益，如確實無法避免，應事先向公司領導請示。
3.準時上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進入工作狀態(tài)，做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規(guī)定向領導請假。下班離開辦公室，清理收拾好文件和辦公用品�；�/喪/事/病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
4.工作時間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無關的私人事情，不長時間占用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機，不打游戲，不看電影等。
5.午餐時間：12:00-13:00，餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節(jié)約原則，適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具，放到指定位臵，擺放整齊。
6.中午休息時間，要保持辦公區(qū)域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，應選在僻靜場所，以免打擾他人休息。
四.清潔安全
1.保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公桌上的.文件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應到指定區(qū)域。值日員工按要求及時做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日，要與其他員工及時調(diào)換。
2.提高綠色環(huán)保意識，崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙，長時間離開辦公室應關閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后，應隨手關閉。出入衛(wèi)生間，應隨手開關照明。打印一般文件時，提倡雙面使用打印紙。
3.下班離開辦公室，應檢查門窗是否關好，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應及時報告。
五.團隊意識
團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個人才智才能得到更好的發(fā)揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協(xié)作，提倡有效溝通，快速行動，鼓勵員工提出合理化觀點和建議。
員工守則與規(guī)章制度9
超市是現(xiàn)代百貨業(yè)中的一種新型零售業(yè)態(tài)。目前，在中國，超市的數(shù)量以及發(fā)展情況越來越好，直接帶來了對超市員工數(shù)量和質(zhì)量的需求。為了保證超市經(jīng)營正常、員工工作順利，超市必須建立一套完善的員工守則和規(guī)章制度。這些制度旨在明確員工的權利和責任，保證員工的行為符合超市的管理標準，同時還有助于提高員工素質(zhì)，提升員工的工作效率和服務質(zhì)量。
一、基本要求
a、遵守公司的管理制度和規(guī)章制度，在上班期間不得違反勞動紀律。
b、嚴格遵守超市的貨品保護制度，不得拿取、篡改、損毀、盜竊貨品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題即予以處理。
c、清潔衛(wèi)生是一項基本要求。員工必須保持個人衛(wèi)生，工作區(qū)域要保持清潔整潔，如發(fā)現(xiàn)有異味、垃圾等現(xiàn)象，應當及時處理。
d、員工需保守商業(yè)機密及客戶資料，不得泄露商業(yè)機密和用戶信息，防止非法泄露、盜竊或者由此引起的其他問題。
e、超市員工需具備良好的服務態(tài)度及溝通技巧，盡心盡力為顧客提供滿意的服務。
f、在上班期間不得接受任何形式的禮品。
二、行為準則
a、不能擅自決定折扣、優(yōu)惠額度、贈品等。所有優(yōu)惠、減免、贈品等必須事先經(jīng)過上級領導的批準方可實行。
b、超市員工需要尊重客戶，遵守“誠信服務，平等待人”的原則。
c、不得濫用職權，違反超市規(guī)章制度，壓低商品成本謀求個人利益等違法且不道德的行為將受到處理。
d、不得向售貨員或其他員工索要任何形式的.獎勵或款項。
e、禁止有償或無償為客戶提供非正常服務，如代購、借款等。
f、超市員工要保證商品的質(zhì)量和保質(zhì)期的準確性，發(fā)現(xiàn)過期或有不良商品即時上報。
三、工作標準
a、超市員工必須掌握商品貨架陳列規(guī)范，不得出現(xiàn)倒置、混亂、錯位等不合理現(xiàn)象。
b、超市員工必須熟悉超市產(chǎn)品、價格、促銷規(guī)則，做到準確、清晰、盡心盡意記錄促銷信息。
c、超市員工核銷促銷方案、匯總促銷信息，保證促銷的正常進行。
d、超市員工需要對收銀機進行操作，對現(xiàn)金流水賬要做好核對、保管等工作。
e、超市員工需注意貨品進貨時間，及時清理過期商品和滯銷商品。
f、超市員工需按時完成各項工作，確保工作質(zhì)量和效率。
四、其他規(guī)定
a、如果員工違反超市制度、觸犯相關法律法規(guī)，將受到相應處理。
b、超市員工如有疾病或其它原因不能上班，需在上班前進行請假申報，并注明請假原因及休假期間聯(lián)系方式，以便超市進一步調(diào)配工作。
c、超市員工必須保證信息的及時更新，隨著超市業(yè)務的更新，員工需及時提高業(yè)務技能。
d、如果超市員工在上班時因自身過錯給超市造成經(jīng)濟損失，需對機構進行相應的賠償。
總結
完善的員工守則和規(guī)章制度對于一家超市的順利經(jīng)營至關重要。只有員工能夠明確自身的權利和責任，才能將業(yè)務事項做好。同時，這些制度還能保證員工的職業(yè)生涯和生活權益得到保障，更好地發(fā)揮員工的作用，提升超市品牌價值。
員工守則與規(guī)章制度10
為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關法規(guī)的規(guī)定，結合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有汽車營銷人員及負責人。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。
三、合同談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。
四、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。
五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。
六、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。
七、合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。
合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
八、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的`責任。
十一、變更、解除合同的手續(xù)，應按本制度規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，并一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
十二、合同糾紛由有關業(yè)務部門與法律顧問負責處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
十三、凡可能發(fā)生爭議的合同，應當及時向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等；
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關憑證；
3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目；
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告；
5、有關方違約的證據(jù)材料；
6、其他與處理糾紛有關的材料。
十四、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：
1、建立合同檔案；
2、建立合同管理臺帳；
3、填寫“合同情況月報表”。
員工守則與規(guī)章制度11
1、作息時間
本店每天營業(yè)時間為：10：00——22：00；（所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關的準備工作），店員上一天休息一天（若需請假必須找到其他人員進行換班）、店長上班時間為中午14點到晚上22：00每周休假一天（星期五至星期天除外）。店長根據(jù)人員情況進行合理安排。
2、考勤
1、所有員工均應按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。
3、員工請假規(guī)定
1、員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準，店長做好請假資料的登記和保管。
2、員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續(xù)時，應及時用電話向店長報告，并在返崗后辦理補假手續(xù)。（必須落實好換班人員）
4、處罰規(guī)定
1、為規(guī)范員工的行為、維護本店的經(jīng)營秩序，員工有以下情形之一，經(jīng)查證屬實的，予以相應處理：
�。�1）、員工上班時間必須著工作服，且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生，嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內(nèi)一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。
（2）、員工對客人購買飲料，要主動熱情，文明用語，不得說粗話和臟話，頂撞顧客違反一次扣款10元。
�。�3）、工作時間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的.食品；利用辦公電腦玩游戲游戲和用辦公電話撥打私人電話（特殊情況除外）等，違反一次扣款20元。
（4）、非本店人員不準進入操作間，且不準領小孩到崗，違反一次扣款10元。
（5）、不準將本店的物品隨意借用和送人，違反一次扣款50元。
�。�6）、店長要嚴格食品檢驗，不準將過期和霉爛變質(zhì)的原料等進入店內(nèi)，出現(xiàn)一次當月獎金取消。
（7）、員工不得故意損壞公司形象和名聲，如有查實直接予以開除，未經(jīng)許可禁止將公司機密透露給非公司人員，攜帶機密資料離開公司的。視情節(jié)及后果給予警告、開除并追究其相關法律責任。
�。�8）、要愛護設備，要按操作規(guī)程操作，不得違章操作，保證安全使用，如有損壞照價賠償。
�。�9）、員工要求自覺遵守勞動紀律，不遲到，不早退，工作時間不準離崗，不能在店內(nèi)吸煙不準聚堆聊天和說笑打鬧，違反一次扣款10元。
�。�10）、員工應按正常手續(xù)請假，否則按照相關制度進行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著，直接予以辭退。
（11）、禁止在店內(nèi)銷售私人物品，禁止擅自提高或降低價格，禁止多收或少收。若有查實，直接予以辭退。
�。�12）、員工多次或嚴重違反以上規(guī)定或給本店造成損失的，并有以下情況者：未經(jīng)同意，擅自挪用公司公款作為私用、提供虛假資料、制作假賬欺騙公司者，我們將要求當事人進行賠償，并直接予以辭退，情節(jié)嚴重者直接交予公安機關處理。
員工守則與規(guī)章制度12
1、 當顧客進入店內(nèi)，以親切的微笑迎接顧客，并說“歡迎光臨”，顧客離開時 需說“謝謝光臨”。
2、 有禮貌地接待顧客，對待老客、常客能直呼其職稱或姓氏(如李小姐、 張先生等)。
3、 主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據(jù)顧客的不同類型而適當適時地提醒顧客，促銷產(chǎn)品。
消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產(chǎn)品)
即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)
實惠型消費者(推性價比高的產(chǎn)品)
4、 保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態(tài)。
5、 盡量記住�？偷目谖都笆群�。
6、 工作時間內(nèi)不得化妝、聊天、吃東西。
7、 口袋中隨時攜帶筆，服務時女士優(yōu)先。
8、 保持環(huán)境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛(wèi)生。
9、 營業(yè)場內(nèi)做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。
10、 動作要規(guī)范，有良好的衛(wèi)生習慣。
11、 任何時候，都要適當?shù)剡\用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務。
12、 不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。
13、 服務的英文含義：SERVICE
S—微笑， E—專業(yè)，R—機智，V—樂于助人，I—主動發(fā)掘問題，
C—彬彬有禮，E—工作熱忱。
14、耐心、細心地解答顧客之疑問。
15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務顧客。
16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好，請其稍等并告之店長或負責人給予解決，任何
情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
18、員工應具備的基本內(nèi)、外條件
(1)內(nèi)在條件：
A、豐富的專業(yè)知識與技能。
B、高度的工作興趣與愛好。
C、親切的服務心態(tài)。
D、認真負責，敬業(yè)樂群。
E、良好的語言基礎。
(2)外在條件：
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動
頭腦：反應敏捷，記憶力正確，豐富的專業(yè)知識。
眼睛：眼到手到，不可視而不見。
手腳：需要配合適當?shù)囊螅苊獠槐匾膭幼鳌?/p>
心情：經(jīng)常以沉著冷靜的心情去服務顧客。
語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標準語言。
態(tài)度：親切誠懇，自然大方。
站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。
B、衛(wèi)生與服裝：
手：服務前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。
臉：淡妝，保持優(yōu)雅的外形。
頭發(fā)：切勿模仿時尚發(fā)式，應梳理整齊，長發(fā)扎于頭巾內(nèi)。
香水：上崗時間內(nèi)不宜使用。
汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。
口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服：干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態(tài)，著黑色褲子。
鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。
裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。
飾物：除結婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的準備——調(diào)節(jié)心情
(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，
今天我開心!”
(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。
(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。
(4)調(diào)班或調(diào)休，出去HAPPY一下，把所有的'煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧：
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標。
22、服務格言：
你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態(tài)度影響別人，它又將反過來影響你。
23、服務是具備高度勞務性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設施的齊備，將造就一個全新的理念。
員工守則與規(guī)章制度13
一、引言
規(guī)章制度是公司和企業(yè)規(guī)范員工行為、確保正常運營的重要手段。其中，員工守則作為規(guī)章制度的重要組成部分，旨在引導員工的行為規(guī)范，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。本文從招聘、培訓、考核、晉升、福利、紀律等方面詳細闡述了員工守則的具體內(nèi)容，以期為員工提供一份全面、實用的規(guī)章制度指南。
二、招聘規(guī)則
1. 招聘流程規(guī)范：公司按照規(guī)范的招聘流程進行招聘，確保招聘過程的公正、公平和透明。
2. 招聘標準明確：公司根據(jù)崗位需求制定明確的招聘標準，確保招聘到合適的人才。
3. 簡歷篩選與安排：人力資源部門負責篩選簡歷，安排面試，確保面試過程的公正與效率。
4. 試用期管理：新員工試用期滿后，相關部門應對其進行考核，以確保其符合崗位需求。
三、培訓制度
1. 制定：根據(jù)公司發(fā)展需要和員工個人，制定培訓計劃，包括內(nèi)外部培訓。
2. 培訓內(nèi)容與形式：培訓內(nèi)容應與崗位需求和個人發(fā)展相結合，培訓形式應多樣化，如線上培訓、線下培訓、團隊建設等。
3. 培訓效果評估：培訓結束后，相關部門應對培訓效果進行評估，以確保培訓質(zhì)量。
4. 在職培訓與晉升：在職培訓是晉升的重要途徑之一，公司鼓勵員工參加各類培訓活動，提高自身素質(zhì)和能力。
四、考核制度
1. 考核標準制定：根據(jù)公司發(fā)展需要和崗位特點，制定明確的考核標準，確�？己说墓⒐胶陀行�。
2. 考核周期與方式：考核周期應根據(jù)崗位特點而定，考核方式應多樣化，如上級評價、同事評價、自我評價等。
3. 獎懲制度：根據(jù)考核結果，公司應制定相應的獎懲制度，以激勵優(yōu)秀員工、督促后進員工。
4. 反饋機制：上級應及時給予員工反饋，幫助其改進工作表現(xiàn)，提高工作效率。
五、晉升制度
1. 晉升標準明確：公司根據(jù)崗位特點和員工表現(xiàn)，制定明確的.晉升標準，確保晉升的公正、公平和有效性。
2. 晉升途徑多樣：晉升途徑應多樣化，如技術晉升、管理晉升等，鼓勵員工根據(jù)自身特點選擇合適的晉升途徑。
3. 培訓與發(fā)展：晉升過程應與員工的培訓和發(fā)展相結合，確保員工能力得到提升。
六、福利制度
1. 薪資待遇合理：公司應根據(jù)市場行情和崗位特點制定合理的薪資待遇。
2. 社會保險福利：公司按照國家相關規(guī)定為員工繳納社會保險福利。
3. 福利政策公開：公司福利政策應公開透明，讓員工了解自身享有的福利待遇。
4. 其他福利：公司提供各種其他福利，如年終獎、節(jié)日禮品、定期體檢等，以提高員工滿意度和工作積極性。
七、紀律制度
1. 考勤規(guī)范：公司應制定明確的考勤規(guī)范，確保員工按時上下班。
2. 工作紀律：公司應制定嚴格的工作紀律，確保員工在工作時間內(nèi)遵守相關規(guī)定。
3. 禁止行為：公司應明確禁止某些行為，如泄露公司機密、違反安全規(guī)定等。
4. 處罰制度：違反紀律的員工將受到相應的處罰，包括警告、罰款、解除勞動合同等。
總之，員工守則和規(guī)章制度是公司和企業(yè)規(guī)范員工行為、提高工作效率和團隊合作能力的重要手段。通過遵守員工守則和規(guī)章制度，員工可以更好地融入公司文化和工作要求，保護自己的合法權益的同時更好地為公司做出貢獻。希望本文的闡述能夠幫助讀者了解相關規(guī)章制度并做出明智的決策。
員工守則與規(guī)章制度14
第一條：為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午__點未簽到者即為遲到，未到__點半早退同上處理。
第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發(fā)事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條：上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。
第八條：上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的`地方用餐。
第九條：前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第十條：公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙。
第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應責任。
第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。
第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術資料，不得泄露公司機密。
第十四條：文明用廁，注意保潔。
第十五條：銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領導。
第十六條：本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三次勸退。
員工守則和規(guī)章制度篇生產(chǎn)制造企業(yè)員工獎懲管理制度根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》及公司各級管理制度等法律法規(guī)的相關規(guī)定，為規(guī)范員工的工作紀律，表彰獎勵先進，懲罰違章行為，確保公司正常的生產(chǎn)、經(jīng)營、生活秩序，結合公司管理工作實際，特制定本獎懲制度。
一、適用范圍
適用于本公司全體員工。
二、職責部門
公司總經(jīng)理、副總、鋼化玻璃廠廠長、副廠長、工藝玻璃廠廠長、助理、生技部、行政部：負責對員工獎懲進行調(diào)查、決定、公布和執(zhí)行。
三、獎懲原則
1、獎懲有據(jù)：獎懲依據(jù)是國家的法律法規(guī)和公司成文的各項規(guī)章制度。
2、獎懲及時：及時表彰和獎勵員工對公司的成績和貢獻，及時糾正和處罰員工的違紀違規(guī)行為。
3、獎懲公平、公正、公開：有功必獎，有過必懲，獎懲結果必須做到公平、公正、公開，制度面前人人平等。
4、堅持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結合的原則：在精神鼓勵的同時，視其情形給予物質(zhì)獎勵，或在一定期限內(nèi)提高其工資報酬。
員工守則與規(guī)章制度15
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話，手機應調(diào)為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；
十、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵每月XX元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰XX元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的'XX%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵XX元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰XX元；
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰XX元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應調(diào)為靜音或震動，違者扣罰XX元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰XX/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的XX%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的XX%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工XX次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵XX次/月；
3、泄露本公司機密XX次/月；
4、偷盜本公司財物者；
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