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讀完一本經(jīng)典名著后,相信你心中會(huì)有不少感想,不能光會(huì)讀哦,寫一篇讀后感吧。但是讀后感有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的清單革命讀后感,希望對(duì)大家有所幫助。
清單革命讀后感1
人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西,甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來(lái),就是成效不大呢?相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書(shū)籍幫我解開(kāi)了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來(lái)所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò),錯(cuò)誤分兩種,一種是無(wú)能之錯(cuò),一種是無(wú)知之錯(cuò),無(wú)知之錯(cuò)可以通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ),而無(wú)能之錯(cuò)是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤,要么是個(gè)人的麻痹大意,造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯,專家也會(huì)有失誤的時(shí)候,那么如何解決呢?這本書(shū)給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來(lái)我分享我讀完本書(shū)感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。
感觸點(diǎn)1:
原來(lái),一個(gè)真正有效的清單不是“無(wú)所不包”的,它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。
我從上初中開(kāi)始就有制作清單的`習(xí)慣,每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)給自己制定第二天的清單,簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列,爭(zhēng)分奪秒,每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情,現(xiàn)在看起來(lái)覺(jué)得好不現(xiàn)實(shí),從單個(gè)清單開(kāi)始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺(jué),偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣,但是我并沒(méi)有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒(méi)有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過(guò)有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計(jì)劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書(shū)才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來(lái)我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點(diǎn)2:
其實(shí),優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過(guò)硬的專業(yè)技能的,接受過(guò)良好的培訓(xùn),知行合一,積累足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開(kāi)朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說(shuō)法,然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會(huì)提問(wèn)老師各種各樣的奇葩問(wèn)題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問(wèn)那么多,很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn),可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績(jī)。讀后感·于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱我不愛(ài)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口,宣稱那是因?yàn)槲覜](méi)有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過(guò)別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績(jī)。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說(shuō)法答題模式還是一個(gè)樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度,自然會(huì)有成效,也恰好是在這個(gè)點(diǎn),我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來(lái),學(xué)習(xí),最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會(huì)有好結(jié)果。
感觸點(diǎn)3:
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé),這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力,對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過(guò)溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的,而在執(zhí)行的過(guò)程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守,我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班,也參與活動(dòng)策劃,這點(diǎn)感觸特別深,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要,而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會(huì)游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書(shū)籍,知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)?shí)操,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí),在某種程度上對(duì)一個(gè)人的也有提升。
好書(shū)值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書(shū)于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個(gè)平臺(tái),讓我有動(dòng)力每月寫一篇收獲最大的書(shū)籍,以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。
清單革命讀后感2
從遠(yuǎn)古一路進(jìn)化而來(lái)的人類,由蠻荒創(chuàng)建文明,并且前進(jìn)的腳步越來(lái)越快,社會(huì)如今運(yùn)作起來(lái)復(fù)雜之極。可是顯然人類的生物性進(jìn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會(huì)復(fù)雜度的變化,我們?cè)絹?lái)越容易犯錯(cuò)誤,而且持續(xù)不斷。
面對(duì)如此窘境,我們應(yīng)該做點(diǎn)什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無(wú)用,實(shí)則收益巨大的概念介紹給了讀者。
錯(cuò)誤的類型:“無(wú)知之錯(cuò)”,由于沒(méi)有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò);“無(wú)能之錯(cuò)”,明明掌握了正確知識(shí),卻沒(méi)有正確使用而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。
科技的迅速發(fā)展造就了知識(shí)的爆炸,面對(duì)復(fù)雜的情況,作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實(shí)例,展現(xiàn)了清單的力量,如何讓如此復(fù)雜的事情一步一步完成,而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實(shí)在讓人映像深刻,早期的飛行完全沒(méi)有嚴(yán)格的清單規(guī)則,完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來(lái)操作來(lái)駕駛,由此而帶來(lái)的是事故頻發(fā)的'悲劇。行業(yè)不得不反思,用清單來(lái)規(guī)范飛機(jī)駕駛被證明是有效的方法,派生出各種情況下的處置清單,并且不斷的推陳出新,讓航空業(yè)成為最安全的運(yùn)輸業(yè)態(tài)。
關(guān)于如何制作清單,作者也分享了幾個(gè)心得。其一,讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中,集合眾人智慧來(lái)防范細(xì)微錯(cuò)誤,提升溝通能力降低問(wèn)題難度。其二,清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn),很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。其三,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時(shí)刻,清單降低我們犯錯(cuò)的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
我從事的工作沒(méi)有像外科手術(shù)、駕駛飛機(jī)、建造大樓般復(fù)雜,但是在處理問(wèn)題時(shí)也或多或少借用到清單來(lái)規(guī)范流程,我能體會(huì)到清單帶來(lái)的益處。
除了普通簡(jiǎn)易的流程清單,通過(guò)閱讀本書(shū),我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解,越是復(fù)雜的事情越需要團(tuán)隊(duì)的有效溝通,只有經(jīng)過(guò)充分的溝通,集合眾人的智慧,風(fēng)險(xiǎn)才能降低。
就像書(shū)中很多專家開(kāi)始對(duì)清單的不屑一顧,經(jīng)過(guò)實(shí)踐才明白了清單的重要性。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō),在極端復(fù)雜的情況下,不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素,找一張合適的清單,來(lái)助力事情的完成!
清單革命讀后感3
很多大咖都極力推薦這本《清單革命》,我想一定有其道理。我在工作生活中一直使用清單方法,為了讓自己的水平獲得系統(tǒng)性的提升,決定閱讀該書(shū)。第一次閱讀過(guò)程可謂一氣呵成,并作了閱讀筆記。近期為了感恩讀者撥冗閱讀我的微文并能從中獲益,我又重讀了一遍該書(shū),大幅修改了原來(lái)的讀書(shū)筆記以饗讀者。
作者阿圖·葛文德,是白宮年輕的健康政策顧問(wèn),影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,受到查理·芒格大力褒獎(jiǎng)的醫(yī)學(xué)工作者,也是《時(shí)代周刊》評(píng)出的“全球100位影響力人物”榜單中唯一入選的醫(yī)生。
一、為什么要進(jìn)行清單革命?
葛文德在本書(shū)中提到:
人類的錯(cuò)誤有兩類,無(wú)知之錯(cuò)是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤,無(wú)能之錯(cuò)是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_知識(shí),但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
為了減少無(wú)能引起的錯(cuò)誤,清單是一個(gè)有效的工具。
二、清單革命是什么?
美國(guó)約克大學(xué)的布倫達(dá)·齊默曼和加拿大多倫多大學(xué)的肖洛姆·格魯伯曼是兩位專門研究復(fù)雜性科學(xué)的教授。他們將世界上的問(wèn)題分為三類:簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題和極端復(fù)雜的問(wèn)題。
簡(jiǎn)單問(wèn)題是那些具有明確解決方法的問(wèn)題(比如做個(gè)家常菜)。
復(fù)雜問(wèn)題類似于把火箭發(fā)射到月球上這類問(wèn)題。雖然有時(shí)候你可以將其分解為一系列簡(jiǎn)單問(wèn)題,但是卻無(wú)法找到直接的解決方案。一般來(lái)說(shuō),這類問(wèn)題需要掌握不同專業(yè)技能的人組成團(tuán)隊(duì),通力合作才能成功解決。時(shí)機(jī)和協(xié)調(diào)成了成功的關(guān)鍵因素。
極端復(fù)雜問(wèn)題的特性:結(jié)果的不確定性非常大。如撫養(yǎng)子女這類問(wèn)題。因?yàn)槊總(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的`。雖然成功撫養(yǎng)一個(gè)孩子能讓你積累經(jīng)驗(yàn),但這并不意味著在撫養(yǎng)下一個(gè)孩子的時(shí)候也能成功。
對(duì)應(yīng)的解決方法是:
簡(jiǎn)單問(wèn)題:執(zhí)行清單
復(fù)雜問(wèn)題:核查清單
極端復(fù)雜問(wèn)題:核查清單+溝通清單
葛文德在本書(shū)中講了清單在各行各業(yè)的應(yīng)用,包括他自己所在的醫(yī)療行業(yè),尤其是外科,還有建筑行業(yè),民航業(yè),甚至投資界等,給出了具體案例和應(yīng)用清單后有關(guān)成效的數(shù)據(jù)。
下面就三種情況分別舉例說(shuō)明
1.簡(jiǎn)單問(wèn)題用執(zhí)行清單
比如我的出差必備物品清單,并且保持更新(隨著自己的理念和習(xí)慣的改變,客戶設(shè)施的完善等)
2.復(fù)雜問(wèn)題用核查清單
書(shū)中的例子:
在準(zhǔn)備做手術(shù)之前,給患者做靜脈置管之前,執(zhí)行如下核查清單:
1.用消毒皂洗手消毒
2.用氯己定消毒液對(duì)病人的皮膚進(jìn)行消毒
3.給病人的整個(gè)身體蓋上無(wú)菌手術(shù)單
4.戴上醫(yī)用帽、醫(yī)用口罩、無(wú)菌手套并穿上手術(shù)服
5.待導(dǎo)管插入后,在插入點(diǎn)貼上消毒紗布
就是這5個(gè)步驟,在最初觀察的一個(gè)月時(shí)間,調(diào)查顯示1/3以上的操作不夠規(guī)范,醫(yī)生至少跳過(guò)了一個(gè)步驟。之后醫(yī)院強(qiáng)制執(zhí)行,一個(gè)人念另一個(gè)人做,做完以后打勾,保證他(她)能夠做到。實(shí)施效果:插入中心靜脈置管10天引發(fā)感染的比例從過(guò)去的11%下降到了0。15個(gè)月以后,更避免了43起感染和8起死亡事故,并且為醫(yī)院節(jié)省了兩百萬(wàn)美元。醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%。
在復(fù)雜的環(huán)境中,專家們要應(yīng)對(duì)兩大困難,第1種困難是人類記憶和注意力的謬誤,在重壓之下人們特別容易忽視一些簡(jiǎn)單的例行事項(xiàng),第2種困難就是人們會(huì)麻痹大意,故意跳過(guò)一些明明記得的步驟。
葛文德認(rèn)為,現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術(shù)的專家,他們也會(huì)犯錯(cuò),他們也需要幫助,但是否接納清單取決于他們是否承認(rèn)這一事實(shí)。
聯(lián)想到我最近的一次去看眼科專家門診的經(jīng)歷,專家一邊詢問(wèn)我的病情,一邊用診室內(nèi)的儀器檢查后,說(shuō)有點(diǎn)白內(nèi)障,讓我做一個(gè)OCT(眼部掃描),并說(shuō)檢查場(chǎng)所在三樓,結(jié)果付了費(fèi)去三樓,刷卡后說(shuō)沒(méi)這個(gè)項(xiàng)目,再去服務(wù)臺(tái)打印紙質(zhì)單據(jù),說(shuō)到四樓,結(jié)果是做眼部B超,等結(jié)果出來(lái)后再簽到,又等了一個(gè)多小時(shí)到醫(yī)生那里,她說(shuō)再做一個(gè)OCT,并說(shuō)直接將結(jié)果拿到她,不用再簽到排隊(duì),果然OCT在三樓,我終于意識(shí)到專家也會(huì)犯簡(jiǎn)單錯(cuò)誤。說(shuō)是做OCT,在電腦操作時(shí)點(diǎn)成了B超。
3.面對(duì)極端復(fù)雜問(wèn)題,可以使用核查清單+溝通清單
作者在書(shū)中例舉的是建筑項(xiàng)目,為了深入探究,他不但詢問(wèn)建筑專家、項(xiàng)目經(jīng)理等人,還親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察。
因?yàn)榻ㄖ拖袢梭w一樣,有皮膚、骨架、血管系統(tǒng)(管路)、呼吸系統(tǒng)(通風(fēng))和神經(jīng)系統(tǒng)(電線),一個(gè)建筑項(xiàng)目總共要涉及16大行業(yè)。作者親臨現(xiàn)場(chǎng),首先看到的是彩色打印的施工日程安排表,每種顏色代表不同的含意,紅色標(biāo)注的是重要步驟,在開(kāi)始其他工作之前必須完成這一步。此外還有溝通機(jī)制,一方面是對(duì)施工用的工作設(shè)施如升降機(jī)進(jìn)行評(píng)估,升降機(jī)是由專業(yè)廠生產(chǎn)的,出廠前經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格檢查,而且是有專家安裝的,但是建筑項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并沒(méi)有假設(shè)一切都會(huì)順利進(jìn)行,相反他們認(rèn)為任何環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問(wèn)題,這就是極端復(fù)雜問(wèn)題的特性,會(huì)安排承包商、安裝專家和升降機(jī)工程師對(duì)升降機(jī)進(jìn)行定期評(píng)估,另外就是在施工現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,無(wú)論是通過(guò)名為“沖突偵探”軟件將不同專業(yè)施工方案相互沖突或與建筑法規(guī)沖突的地方找出來(lái)的問(wèn)題,還是由名為“項(xiàng)目中心”軟件提交的由任何人員包括一線的建筑工人發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,都可以通知相關(guān)專家,討論議程實(shí)施跟蹤并最終得到解決。面對(duì)未知,建筑專家們相信溝通的力量,而不相信某個(gè)人的智慧。相信合適的專家聚在一起的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分討論,那么嚴(yán)重的問(wèn)題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。
溝通清單體現(xiàn)的理念是將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心。這種理念給了人們足夠的空間,讓他們能夠根據(jù)自己所掌握的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。高層需要做的并不是直接進(jìn)行決策,而是督促大家積極參與討論,讓他們擔(dān)負(fù)起自己的那一份責(zé)任。這就是此類清單奏效的關(guān)鍵所在。
雖然如今的建筑比歷史上任何一個(gè)時(shí)期的建筑都要復(fù)雜,設(shè)計(jì)師和工程師要考慮抗震、能效等諸多問(wèn)題,但是施工的時(shí)間卻比幾十年前縮短了1/3,美國(guó)每年發(fā)生的嚴(yán)重建筑事故只有20次,這意味著建筑行業(yè)每年可避免的嚴(yán)重事故發(fā)生率不到0.002%。
三、怎樣制作清單?
如何讓清單真正發(fā)揮作用,作者在書(shū)中講了很多技巧和方法,但有如下三個(gè)重要原則:
1.設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);
2.執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);
3.要不斷更新。
在書(shū)中作者給出了符合這三個(gè)原則的很多案例,尤其他擅長(zhǎng)的外科領(lǐng)域。
給大家介紹一個(gè)踐行這三個(gè)原則并取得成功的中國(guó)金融公司案例:
幾年前,我國(guó)曾經(jīng)爆發(fā)過(guò)非洲豬瘟。當(dāng)時(shí)豬肉供給出現(xiàn)了短缺,一家金融公司,看中了這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),把錢借給了一些規(guī)模較大的養(yǎng)豬場(chǎng)。但是風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的,一旦豬瘟大規(guī)模爆發(fā),那借款將血本無(wú)歸。該公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)想尋找一套智能數(shù)豬系統(tǒng),但當(dāng)時(shí)市面上沒(méi)有,團(tuán)隊(duì)只好自行開(kāi)發(fā),攝像頭+AI算法,結(jié)果成本太高,后來(lái)研究發(fā)現(xiàn)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)放在豬的規(guī)模的增減趨勢(shì)上(簡(jiǎn)單原則),而非精確到個(gè)位數(shù)。通過(guò)調(diào)查、研究、實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)只要關(guān)注4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),即豬舍中的溫度、濕度、氨氣和二氧化碳,按照這樣開(kāi)發(fā)的智能算法,準(zhǔn)確率就能達(dá)到90%,且成本在可接受的范圍內(nèi)(檢查節(jié)點(diǎn))。之后他們的團(tuán)隊(duì)持續(xù)精進(jìn),不斷提高系統(tǒng)的精度,最后升級(jí)成一整套的養(yǎng)殖管理系統(tǒng),給傳統(tǒng)的養(yǎng)殖企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提供了整體的解決方案(不斷更新)。
最后想要強(qiáng)調(diào)的是,清單革命同樣適合不同行業(yè)的每個(gè)組織和個(gè)人,包括制定清單的原則的靈活掌握及其持續(xù)改進(jìn),就好比很多企業(yè)在制造車間現(xiàn)場(chǎng)采用可視化的核查清單+溝通清單,管理水平提升很快,有力地說(shuō)明了采用清單方法的有效性。
清單革命讀后感4
《清單革命》這本書(shū)里有很多生動(dòng)的故事,引人入勝,尤其和醫(yī)院、醫(yī)生、患者相關(guān)的案例,深深吸引了我。
人類并非全知全能,即使有先進(jìn)科學(xué)的支持,仍然會(huì)在實(shí)踐中遭遇失敗,那么,什么樣的情況下能夠避免一些代價(jià)呢?作者給出了答案:一張簡(jiǎn)單、可測(cè)和高效的清單,就能讓醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)過(guò)程中避免犯各種各樣的錯(cuò)誤。一張小小的清單,還能讓約翰霍普金斯醫(yī)院原本發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%降到零;15個(gè)月后,避免了43起感染和8起死亡事故,不僅為醫(yī)院節(jié)省了200萬(wàn)元的成本,還能讓醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%。
這本書(shū)讓我最受益的章節(jié)是“團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的概率比單個(gè)人要小”,團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。面對(duì)復(fù)雜或者極端復(fù)雜的問(wèn)題時(shí),需要依靠集體的智慧,不能單槍匹馬,也不能聽(tīng)命于唯我獨(dú)尊的大師。專家們用一套清單來(lái)保證不遺漏任何簡(jiǎn)單的問(wèn)題,不跳過(guò)任何簡(jiǎn)單的步驟;用另一套清單來(lái)保證所有專家都對(duì)困難和意料之外的問(wèn)題進(jìn)行充分討論,并共同商討出解決方案。
進(jìn)行有效團(tuán)隊(duì)合作的阻力,來(lái)自“事不關(guān)己,高高掛起”的消極態(tài)度。細(xì)致的分工讓團(tuán)隊(duì)成員只關(guān)心自己手上的事情,而對(duì)其他成員碰到的問(wèn)題不聞不問(wèn)。我們不應(yīng)該割裂地看待各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)為只要把自己分內(nèi)的工作做好就行了,而是應(yīng)該為了更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。清單上很多步驟都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的,比如手術(shù)室的清單上,會(huì)有一個(gè)助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的檢查項(xiàng)目,那就是手術(shù)開(kāi)始之前,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須介紹自己的姓名和職務(wù),因?yàn)楦鞣N心理學(xué)研究證明,不知道彼此姓名的人往往不能很好的合作。
清單的本質(zhì)在于流程和溝通,這讓我聯(lián)想到日常的工作。比如在組織線上線下會(huì)議的時(shí)候,我們不斷總結(jié)出會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的清單,包括需要準(zhǔn)備哪些物料,有哪些重點(diǎn)事項(xiàng)需要落實(shí),針對(duì)這些物料和事項(xiàng),哪些人負(fù)責(zé)哪一項(xiàng),責(zé)任具體到人,以及完成事項(xiàng)的截止時(shí)間。會(huì)前要進(jìn)行充分地溝通,涉及到的責(zé)任人有否疑問(wèn),相互之間需要哪些配合,清單上的`物料是否到位。會(huì)中的清單提示大家重要事項(xiàng)務(wù)必執(zhí)行,會(huì)后的清點(diǎn)以及復(fù)盤,又是針對(duì)清單再次梳理,哪些需要簡(jiǎn)化,哪些需要客觀衡量,哪些需要增加條目,不斷優(yōu)化更新,才能保證清單的使命。在實(shí)踐工作中,重視清單,用好清單的習(xí)慣就會(huì)越來(lái)越高效。
《清單革命》這本書(shū)所涉及的領(lǐng)域,遠(yuǎn)不止醫(yī)療行業(yè)。持續(xù)改善的清單,能在手術(shù)室為生命保駕護(hù)航,它也是飛行程序的一部分,是建筑摩天大樓的方向盤,是消防救援的助推器,它還是金融投資家們避免重大損失的好幫手。其實(shí)無(wú)論從事哪項(xiàng)工作,使用清單都會(huì)讓我們獲益匪淺,做的更好;無(wú)論事情看起來(lái)多么繁雜,使用清單都會(huì)化繁為簡(jiǎn),避免“無(wú)能之錯(cuò)”。
清單革命讀后感5
看似簡(jiǎn)單的小小清單,就能大大防范于無(wú)能之錯(cuò)。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。
書(shū)中通過(guò)對(duì)醫(yī)院手術(shù)室的實(shí)際操作情況,證明了清單的有效性。在試點(diǎn)醫(yī)院,通過(guò)實(shí)施清單,讓150多人免受傷害,更讓死亡人數(shù)減少了27人。
好的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確,而且冗長(zhǎng)、不便使用。書(shū)中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點(diǎn)。第一,設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)。第二,選擇合適的清單類型。第三,簡(jiǎn)明扼要,不宜太長(zhǎng)。第四,清單用語(yǔ)精練、準(zhǔn)確。第五,清單版式整潔,切忌雜亂無(wú)章。第六,必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。清單正是因?yàn)檫_(dá)到了這些要求,要做到了簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。所以才能起到關(guān)鍵性作用,乃至挽救他人的生命。
清單包括了對(duì)團(tuán)隊(duì)的.溝通。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)誤,清單讓團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,許多人犯錯(cuò)的可能性會(huì)小很多。我們的目標(biāo)不是在檢查項(xiàng)旁邊乖乖打鉤,而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助我們節(jié)省有限的腦力,不讓頭腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),讓我們能解放出來(lái)處理更加困難的事情。無(wú)論在編制清單的過(guò)程中多么用心,多么仔細(xì),清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn),因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
當(dāng)然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備,它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,但解決問(wèn)題的主角畢竟是人,而不是清單。
清單革命讀后感6
為什么要開(kāi)列清單,包括對(duì)工作中的任務(wù),也包括生活中日常事務(wù)?
隨著科經(jīng)濟(jì)技進(jìn)步,組織協(xié)作也復(fù)雜化,導(dǎo)致許多事情已經(jīng)超出了人的大腦所能完全勝任的程度。就像《清單革命》一書(shū)中提到的,飛行員起飛前飛行時(shí)需要檢查的項(xiàng)目多達(dá)成百上千,任何一個(gè)環(huán)節(jié)遺漏都可能造成不可挽回的損害,同樣,醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)也需要多名醫(yī)護(hù)人員輔助,需要對(duì)病人進(jìn)行大量的檢查步驟,任何一人的'一個(gè)環(huán)節(jié)被忽略了,都可能對(duì)生命造成危險(xiǎn)。從曾經(jīng)發(fā)生的事故來(lái)看,許多就是因?yàn)橐粋(gè)細(xì)微錯(cuò)誤而造成的,單獨(dú)來(lái)看是無(wú)法相信,專業(yè)人員會(huì)遺漏那么一個(gè)簡(jiǎn)單的情況,但是當(dāng)幾十項(xiàng)、幾百項(xiàng)需要確保無(wú)誤的情況下,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的腦力所能勝任的范圍,當(dāng)他們絞盡腦汁的思考那些待檢查項(xiàng)目的時(shí)候,早已把精力腦力消耗盡了,所以說(shuō)腦力是被復(fù)雜性超越了。
所以,我們非常有必要開(kāi)列清單。即使不從事非常復(fù)雜的事情,也可以通過(guò)把日常的生活事務(wù)清單化從而減少腦力的消耗,從而省下腦力到更需要的事情上。比如,長(zhǎng)期工作里面的流程,自己開(kāi)列一個(gè)詳細(xì)的流程清單,即使哪天自己情緒低落,非常不在狀態(tài),拿出清單來(lái)至少也不會(huì)出亂子。
為了和傳統(tǒng)教育中的觀念掛鉤,我認(rèn)為開(kāi)列清單其實(shí)并不新鮮,其實(shí)和我們常聽(tīng)到的“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”其實(shí)一異曲同工的,不過(guò)清單更加傾向于行動(dòng)而已。
清單革命讀后感7
為了在復(fù)雜的世界中把事情做正確,我們必須依靠清單,《清單革命》的作者通過(guò)自己的在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐,掀起了一場(chǎng)減少犯錯(cuò)、改變觀念的清單革命。
我將從三個(gè)方面講述一下這本書(shū)的重要內(nèi)容。第一,人為什么會(huì)犯錯(cuò);第二,清單是如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生;第三,制作一份有效清單的三大原則是什么。
人為什么會(huì)犯錯(cuò)?其實(shí)人的錯(cuò)誤可以分為兩種:一種是無(wú)知之錯(cuò),一種是無(wú)能之錯(cuò)。無(wú)知之錯(cuò)是因?yàn)闆](méi)有掌握正確的知識(shí),沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)而犯了錯(cuò)。而無(wú)能之錯(cuò),說(shuō)的是你雖然掌握了正確的知識(shí),但卻沒(méi)有正確的使用知識(shí)而犯下的錯(cuò)。無(wú)能之錯(cuò)是可以避免的'。人們犯無(wú)能之錯(cuò)的原因有兩個(gè),第一:人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。第二:記憶和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經(jīng)驗(yàn)和記憶,麻痹大意地跳過(guò)了一些基礎(chǔ)但重要的步驟。而清單可以幫助我們?nèi)ケ苊夥笩o(wú)能之錯(cuò)。清單有兩方面的價(jià)值,外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作,外包給清單。
人在壓力的情況下,大腦的記憶能力其實(shí)是非常不靠譜的。而使用清單就相當(dāng)于讓大腦把記憶的工作外包了出去,讓大腦集中注意力做判斷的工作,這樣就可以避免因?yàn)榇竽X記憶的局限而犯錯(cuò)誤,這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個(gè)原因。而清單的第二個(gè)價(jià)值是可靠。因?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶總是不穩(wěn)定的,工作表現(xiàn)會(huì)受到工作的熟練度,甚至當(dāng)天的精神狀態(tài)影響。而使用清單,就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn),變成了一種可視化的強(qiáng)制約束,從而確保不論在什么情況下,都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的第二個(gè)原因。
清單如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生,為了讓清單起作用,我們需要兩個(gè)重要步驟:第一步,對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行分類;第二步,對(duì)不同類型的問(wèn)題采取不同的策略。先說(shuō)第一步,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類。我們遇到的問(wèn)題大概可以分為三類,分別是簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題和極端復(fù)雜問(wèn)題。簡(jiǎn)單問(wèn)題用“執(zhí)行清單”,簡(jiǎn)單記錄事項(xiàng),不要忘記執(zhí)行即可。針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題,需要用“核查清單”,復(fù)雜問(wèn)題有很多道工序,需要在每一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)上,用核查清單來(lái)檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。而對(duì)于不確定性的極端復(fù)雜問(wèn)題,需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來(lái)確保復(fù)雜問(wèn)題各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到,還要用溝通清單來(lái)應(yīng)對(duì)過(guò)程中沒(méi)有預(yù)料到的不確定問(wèn)題。
為了清單真正發(fā)揮作用,作者總結(jié)了三個(gè)原則,分別是:第一,設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三,要不斷更新。執(zhí)行上上要有明確的檢查點(diǎn)是說(shuō)在執(zhí)行清單的時(shí)候,提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比方說(shuō),你開(kāi)車的時(shí)候,突然儀表盤上的電瓶燈亮了,這個(gè)時(shí)候你可能要停車,拿汽車手冊(cè)翻到電瓶?jī)x表燈亮的那章看看接下來(lái)該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個(gè)檢查點(diǎn)。要讓清單用起來(lái),就要設(shè)置這樣的檢查點(diǎn),告訴我們什么時(shí)候使用這個(gè)清單。另外清單要及時(shí)更新,清單要使用,必須要不斷地符合實(shí)際情況。
清單的精髓不是羅列注意事項(xiàng)然后去打鉤,而是改變你的價(jià)值觀。很多人不喜歡用清單的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序,覺(jué)得喪失了靈活性,會(huì)變得死板,但是恰恰相反,使用精心設(shè)計(jì)的清單不會(huì)讓你變得死板,他們會(huì)幫助你節(jié)約有限的腦力,不讓你的大腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),而是釋放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。清單不是一種僵化的教條,而是一個(gè)實(shí)用的支持體系,使用清單反而會(huì)帶來(lái)最大的靈活性。
清單革命讀后感8
之前在許多地方都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“清單”類的工具,一直只是處在好奇與敬畏中,后來(lái)在《得到》的一次節(jié)目中了解到有這樣一本著作,無(wú)暇他顧,當(dāng)即買下了這本書(shū)。
作者阿圖葛文德是一名醫(yī)生,他以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)橹骶,同時(shí)添加了航空、建筑等領(lǐng)域的案例,以及調(diào)查數(shù)據(jù)采集信息以及分析,全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業(yè)的使用情況、爭(zhēng)論內(nèi)容。一直到現(xiàn)在,雖然許多人非常認(rèn)同“清單”的重要性,但是依然存在討論、優(yōu)化的空間。
人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無(wú)知之錯(cuò)”,一類是“無(wú)能之錯(cuò)”!盁o(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí),“無(wú)能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_的知識(shí),但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
我們常常在做事中,尤其在合作中,會(huì)出現(xiàn)疑問(wèn):該做的幾乎都做了,但就總是有一件事情誰(shuí)都沒(méi)有做。我們到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內(nèi)?實(shí)際上,在人類所有的實(shí)踐領(lǐng)域中,知識(shí)及其復(fù)雜性與日俱增,同樣,人們正確實(shí)施所掌握知識(shí)的難度也在與日俱增。在大多數(shù)技術(shù)含量高的專業(yè)領(lǐng)域,對(duì)于失敗的正確處理方法不是處罰,而是鼓勵(lì)從業(yè)人員積累更多經(jīng)驗(yàn)和接受更多培訓(xùn)。無(wú)論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。由于復(fù)雜性造成的失敗遠(yuǎn)比因?yàn)闆](méi)有責(zé)任心而導(dǎo)致的失敗多得多。即使是某些領(lǐng)域的超級(jí)專家,他們知道更多的重要細(xì)節(jié),并學(xué)會(huì)了如何掌控特定工作的復(fù)雜性,但終究會(huì)有復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人可以掌控的范圍,專家也會(huì)出錯(cuò)。
美國(guó)全國(guó)性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,靜脈置管插入10天后,就會(huì)有4%發(fā)生感染。在美國(guó)每年有8萬(wàn)人發(fā)生過(guò)此類感染,死亡率達(dá)5%~28%。插入導(dǎo)尿管10天的重癥監(jiān)護(hù)病人有4%會(huì)發(fā)生膀胱感染,而接入呼吸機(jī)10天的病人有6%會(huì)發(fā)生細(xì)菌性肺炎,死亡率高達(dá)40%~45%。綜合醫(yī)療措施的各個(gè)環(huán)節(jié),每治療一種疾病大約有178項(xiàng)治療措施,醫(yī)生為了挽救垂死的病人,要掌握正確的知識(shí),并保證每天對(duì)病人實(shí)施的178項(xiàng)治療措施都不出錯(cuò)。
在航空航天領(lǐng)域,隨著技術(shù)的進(jìn)步,功能的增加,駕駛飛機(jī)早已不是一位飛行員能夠完成的任務(wù)了。尤其是應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)、復(fù)雜環(huán)境,更顯得是手足無(wú)措。專家們需要面對(duì)兩大困難:一是人類記憶和注意力的謬誤。重壓之下,人們特別容易忽視一些單調(diào)的例行事項(xiàng);二是人們會(huì)麻痹大意,會(huì)故意跳過(guò)一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點(diǎn)是什么了,它就是幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰的列出操作過(guò)程中必不可少的基本步驟。
書(shū)中提到一個(gè)概念“強(qiáng)制函數(shù)”。每件事或每個(gè)人,都是一個(gè)不確定因子,這些不確定因子共同構(gòu)成一個(gè)函數(shù)。因子越多,結(jié)果的不確定性就越大。影響這些問(wèn)題的因素雖然非常不同,但他們的核心都是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問(wèn)題了,所以一位超級(jí)專家就必須掌握好自己的判斷與既定規(guī)程的平衡。
在建筑領(lǐng)域,中世紀(jì)以來(lái),建筑大師負(fù)責(zé)建筑物的外形設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì),并監(jiān)督整個(gè)建造過(guò)程,巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國(guó)國(guó)會(huì)大廈等。20世界中葉開(kāi)始,大師消失了,建筑過(guò)程每個(gè)階段的復(fù)雜性和多樣性都超出了個(gè)人能力的極限。這時(shí)候讓合適的`專家聚集在一起,并且讓他們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人進(jìn)行充分討論,那么嚴(yán)重的問(wèn)題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。過(guò)去幾十年里,建筑領(lǐng)域的最大進(jìn)展就是對(duì)進(jìn)程跟蹤和溝通過(guò)程不斷完善。能夠有效進(jìn)行討論的前提就是充分授權(quán),同時(shí)起到了分權(quán)的作用。為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來(lái),他們就是自由和協(xié)調(diào),而且我們還需要不斷跟蹤各項(xiàng)工作的進(jìn)度,清單是人們獲得成功的必要條件。
清單有好壞之分,糟糕的清單模糊不清、不精準(zhǔn),而且冗長(zhǎng)、不便使用。優(yōu)秀的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問(wèn)題的是人而不是清單,所以清單一定要接受實(shí)踐的檢驗(yàn),在實(shí)踐中完善,并且隨著環(huán)境的變化有所調(diào)整。許多領(lǐng)域中的先進(jìn)工具、理念,并沒(méi)有得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可,這種現(xiàn)象發(fā)生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸,而是因?yàn)樾轮R(shí)沒(méi)有被系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單、實(shí)用的操作方法。
在變化越來(lái)越快的商業(yè)環(huán)境里,清單讓眾多商業(yè)人士具有了一個(gè)額外的優(yōu)勢(shì),那就是效率。精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的腦力,不讓你的頭腦被復(fù)雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。
跟隨羅輯思維提供的“清單”優(yōu)化生活、優(yōu)化工作、優(yōu)化思維,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有那么多優(yōu)質(zhì)資源可以利用,幸甚。
清單革命讀后感9
人的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無(wú)知之錯(cuò)”,是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤;另一類是“無(wú)能之錯(cuò)”,是指我們雖然掌握了正確的知識(shí),但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
——阿圖·葛文德
前段時(shí)間龍哥給我推薦了一本書(shū),叫做《清單革命》,書(shū)中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍,任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生,令人觸目驚心。它提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。
觀點(diǎn)
這本書(shū)從一開(kāi)始就給出了一個(gè)觀點(diǎn):人人都會(huì)犯錯(cuò),這是人盡皆知的事情,但承認(rèn)自己有缺陷,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不是那么的容易。所以作者在一開(kāi)始就告誡讀者,我們必須先轉(zhuǎn)變觀念,必須認(rèn)識(shí)到人不是萬(wàn)能的,無(wú)論你自己有多么的優(yōu)秀。
“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大全”更重要,沒(méi)有人會(huì)相信我們會(huì)在每一個(gè)方面都去犯錯(cuò),可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯(cuò)誤在我們周圍時(shí)刻發(fā)生著。我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,即使在非常非常狹窄的專業(yè)領(lǐng)域,掌握其所需要的所有的知識(shí)仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書(shū)中所講述的讓我深刻意識(shí)到,團(tuán)隊(duì)合作在工作中的地位至關(guān)重要,想要降低犯錯(cuò)的幾率,需要團(tuán)隊(duì)之間毫無(wú)保留的.合作,沒(méi)有人可以置身事外。
變革
清單確實(shí)可以帶來(lái)一場(chǎng)深刻的變革,但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時(shí)間,正確的場(chǎng)合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問(wèn)題而誕生的,不切實(shí)際的清單不僅毫無(wú)意義,而且會(huì)使我們陷入清單的_中手足無(wú)措。清單內(nèi)容要簡(jiǎn)單,并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況,冗長(zhǎng)而表述不清的清單是無(wú)法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。此外,在誰(shuí)來(lái)制作清單的問(wèn)題上,作者提出權(quán)利下放和簡(jiǎn)單至上,以人為本和持續(xù)改善四條原則。
結(jié)尾
前段時(shí)間工作遇到了一些瓶頸,經(jīng)常感覺(jué)事情太多時(shí)間不夠用,通過(guò)龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶,我逐漸走出了低谷期,工作效率也漸漸提了上來(lái)。這本書(shū)對(duì)于那些平時(shí)工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當(dāng)有用,推薦大家都去看一看。
清單革命讀后感10
李小龍創(chuàng)建了“截拳道”直接、有效的攻擊方式讓功夫變得簡(jiǎn)單實(shí)用。我們?cè)诠ぷ髦蟹爆嵉牧鞒谈袷窃谖淞置丶愕奶茁分行D(zhuǎn),而清單管理則更像是李小龍的截拳道簡(jiǎn)單而有效。
讀過(guò)阿圖·葛文德的《清單革命》一書(shū),首先感受到的是:努力工作很重要但更重要的是學(xué)會(huì)工作。往往有許多超級(jí)復(fù)雜的問(wèn)題得到解決的時(shí)候,我們會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)答案原來(lái)如此簡(jiǎn)單。如何更好的促進(jìn)工作?態(tài)度還是細(xì)節(jié)?當(dāng)許多人還在各種論文著作中尋找的時(shí)候。作者已經(jīng)用一種非常簡(jiǎn)單的方法給出了答案。
文中把那些驚心動(dòng)魄的場(chǎng)景描寫的扣人心弦,并用這一幕一幕的真實(shí)案例說(shuō)明了“清單”的必要性。當(dāng)“驚險(xiǎn)”發(fā)生的時(shí)候,我們一定是有一個(gè)簡(jiǎn)單而關(guān)鍵的環(huán)節(jié)沒(méi)有做好。我們也曾把講述那些“驚險(xiǎn)”過(guò)程作為人生閱歷的談資,并習(xí)慣在很多場(chǎng)合喋喋不休。現(xiàn)在我則希望自己永遠(yuǎn)不去擁有談?wù)撨@些問(wèn)題的機(jī)會(huì)。作者講述的“清單”內(nèi)容雖然是因事而異但每件事的清單幾乎都是我們掌握的知識(shí)所涵蓋的,而我們卻經(jīng)常會(huì)在這些知識(shí)中犯錯(cuò)。原因應(yīng)該在于我們掌握的或許僅僅是知識(shí)的本身而沒(méi)有真正的學(xué)會(huì)如何持續(xù)、正確的運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。
反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去和實(shí)踐的`時(shí)候了。作者在文中并沒(méi)有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問(wèn)題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍。
看了“清單”后,我們可借鑒的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開(kāi)我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問(wèn)題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問(wèn)題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來(lái)使清單更直接更有效。
學(xué)會(huì)使用工具是人類進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課!肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問(wèn)題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。
清單革命讀后感11
現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,人類所掌握的知識(shí)數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超越了人類的認(rèn)知范圍和執(zhí)行能力,人們工作中的錯(cuò)誤頻繁發(fā)生,如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等,令人觸目驚心。人們往往通過(guò)各種高科技、或追求復(fù)雜的方式來(lái)避免這些事故的發(fā)生,而卻忽略了一種最簡(jiǎn)單也最有效的的工具,那就是清單。
《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過(guò)程、航空飛行的意外情況,投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性,通過(guò)大量數(shù)據(jù)背書(shū),以敘述的形式娓娓道來(lái),強(qiáng)調(diào)清單只是工具,主要作用是關(guān)鍵時(shí)刻提醒關(guān)鍵問(wèn)題,而“人”才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”,這是一場(chǎng)思維變革。
作者阿圖·葛文德是一名普外科和內(nèi)分泌外科的醫(yī)生,也是哈佛醫(yī)學(xué)院的教授,先后被評(píng)為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”,同時(shí)著有暢銷書(shū)《阿圖醫(yī)生》,是公認(rèn)的最會(huì)講故事的醫(yī)生。
阿圖·葛文德在《清單革命》中指出,“人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是‘無(wú)知之錯(cuò)’,是因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤,另外一類是‘無(wú)能之錯(cuò)’,是因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤!薄盁o(wú)能之錯(cuò)”可以原諒,但“無(wú)知之錯(cuò)”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜環(huán)境中犯簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,《清單革命》給出了答案:成功高效的使用清單。
一、為什么需要清單?
《清單革命》一書(shū)中通過(guò)講故事的形式,分別講述了關(guān)于醫(yī)院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個(gè)故事發(fā)人深省,讓人們深刻意識(shí)到清單的重要性。
以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例,建造大樓的施工過(guò)程中,施工日程安排其實(shí)也是清單的一種形式。要建造一棟大樓,需要各個(gè)行業(yè)的專家分工合作,假設(shè)某一天要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攪拌澆筑混凝土這一道工序,那么,材料供應(yīng)商就需要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的原材料,比如水泥、砂子、石子等,機(jī)械租賃公司則需要把混凝土攪拌機(jī)運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng),施工單位的管理人員、施工工人要到位,業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場(chǎng)通水、通電、通路,監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。最重要的是,要選擇天氣晴朗的時(shí)候進(jìn)行,這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然,在執(zhí)行施工日程安排的過(guò)程中,難免會(huì)碰到各種不可預(yù)見(jiàn)的因素,比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象,施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象,在實(shí)際的施工過(guò)程中需要不斷的跟蹤執(zhí)行情況,產(chǎn)生問(wèn)題及時(shí)反饋,然后根據(jù)具體的情況做相應(yīng)的調(diào)整。所有的一切,都需要每個(gè)單位分工合作,一步都不能出錯(cuò),才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
但因?yàn)橐粋(gè)工序涉及到眾多單位的參與,每個(gè)單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣,還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進(jìn)行,于是產(chǎn)生了溝通清單,把施工中可預(yù)見(jiàn)的不確定性因素、實(shí)際存在的問(wèn)題,以及待解決的事項(xiàng)體現(xiàn)在溝通清單中,并標(biāo)注出相應(yīng)的負(fù)責(zé)解決問(wèn)題的單位,提醒各單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成溝通事宜,這樣在施工的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。通過(guò)施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個(gè)施工過(guò)程正常、有序的進(jìn)行。
相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),建筑業(yè)的清單相對(duì)會(huì)復(fù)雜一些,因?yàn)榻ㄔ斓闹芷诒容^長(zhǎng)所以需要人為的控制每一個(gè)施工流程以保證不出錯(cuò),但是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域,即使是非常熟練的操作步驟,在各種各樣的外界干擾下也會(huì)變得更加復(fù)雜,比如手術(shù)的時(shí)候著火了,飛行的時(shí)候巨鳥(niǎo)卷進(jìn)了機(jī)翼,投資決策的時(shí)候欲望作祟等,一些關(guān)鍵步驟在緊急時(shí)刻更容易被忽略,因?yàn)槿嗽诰o張和壓力的時(shí)候大腦會(huì)一片空白,什么也想不起來(lái)。而這時(shí)清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用,提醒人們?cè)撛趺醋霾拍芸焖俚淖龀稣_的判斷,防止低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、怎樣制定清單?
那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書(shū)中指出“優(yōu)秀的清單應(yīng)該是精確、高效、切中要害”。
并不是所有的程序都要列在清單中,那樣的清單冗長(zhǎng)且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術(shù)的所有步驟都列在清單中,在手術(shù)開(kāi)始之前一一核對(duì),最后導(dǎo)致每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都很煩躁,因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得這樣很浪費(fèi)時(shí)間,覺(jué)得這樣的清單毫無(wú)意義。
回到最根本的問(wèn)題,為什么需要清單?因?yàn)橐谌藗冇洃洸煌暾、注意力不集中的情況下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實(shí)只需要針對(duì)極端復(fù)雜的問(wèn)題就可以了。因?yàn)閷?duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,人們往往通過(guò)掌握相關(guān)知識(shí)和程序,并正確運(yùn)用就能成功,比如、按照步驟就能做出一道菜。對(duì)于一些復(fù)雜的問(wèn)題,比如建造大樓,需要專業(yè)人員分工合作和及時(shí)溝通,任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對(duì)于極端復(fù)雜的問(wèn)題,比如撫養(yǎng)子女,每個(gè)孩子性格不同成長(zhǎng)環(huán)境不同,結(jié)果的.不確定是非常大。雖然影響因素非常不同,但是核心的解決方案非常簡(jiǎn)單,那就是集中注意力解決關(guān)鍵問(wèn)題,比如通過(guò)清單來(lái)塑造行為。
那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題如何解決。清單要短小、精煉、準(zhǔn)確,
“幫助記憶關(guān)鍵步驟,并清晰地列出操作過(guò)程中必不可少的步驟”,設(shè)置檢查點(diǎn),執(zhí)行清單,核查步驟,總之,清單要簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。
三、怎樣執(zhí)行清單?
阿圖·葛文德在書(shū)中指出,有效的團(tuán)隊(duì)合作和嚴(yán)格的執(zhí)行清單,是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過(guò)團(tuán)隊(duì)分工合作,共同完成任務(wù),明確自己角色和承擔(dān)的細(xì)分任務(wù),也讓團(tuán)隊(duì)的成員了解自己扮演的角色,通過(guò)清單增進(jìn)了解改善溝通,使任務(wù)更加高效的執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行清單,需要付出一定的努力,因?yàn)槊總(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),會(huì)忽略細(xì)節(jié),會(huì)一時(shí)想不起學(xué)過(guò)的知識(shí),需要通過(guò)清單來(lái)規(guī)范自己的行為,減少犯錯(cuò)的幾率,遵守制定的紀(jì)律,是一種職業(yè)精神。圍繞著目標(biāo),制作、執(zhí)行、核查、改進(jìn),不斷循環(huán)形成閉環(huán),直至成功地完成某項(xiàng)任務(wù)。
在《清單革命》一書(shū)中,無(wú)數(shù)的案例和事實(shí)證明了清單的重要性,那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過(guò)清單來(lái)規(guī)劃一生的計(jì)劃、十年計(jì)劃、一年計(jì)劃,甚至每日計(jì)劃。圍繞著“一生的計(jì)劃”這個(gè)總體目標(biāo),制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴(yán)格執(zhí)行,讓清單成為一種習(xí)慣,內(nèi)化成一種行為方法,然后進(jìn)行每日復(fù)盤每月復(fù)盤每年復(fù)盤,根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整改進(jìn),找到合適自己的方法和節(jié)奏,相信時(shí)間的力量。試著給自己列一個(gè)人生清單,目標(biāo)明確,嚴(yán)格執(zhí)行,實(shí)時(shí)復(fù)盤,適時(shí)調(diào)整,然后,等待驚喜。
清單革命讀后感12
最近我拜讀了一下美國(guó)作家阿圖葛文德的《清單革命》,從中受益頗多。阿圖從三個(gè)維度講述了清單管理對(duì)于工作的重要性,結(jié)合自己目前的工作崗位,我認(rèn)為《清單革命》可以作為今后工作的一個(gè)重要指導(dǎo)。
抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)。在平常繁雜的工作中,往往會(huì)感覺(jué)到顧頭沒(méi)顧尾,會(huì)遺漏掉一些關(guān)鍵信息,關(guān)鍵電話,等到回神過(guò)來(lái)為時(shí)已晚。沒(méi)有抓住重點(diǎn),做再多的事都是無(wú)用功。結(jié)合到自己的日常工作,有時(shí)候正在處理一個(gè)集團(tuán)故障,期間會(huì)接到幾個(gè)客戶經(jīng)理的電話,有的問(wèn)專線建設(shè)進(jìn)度,有的問(wèn)某個(gè)集團(tuán)的故障恢復(fù)了沒(méi),有的會(huì)告訴你某個(gè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)又出了問(wèn)題需要馬上安排人員過(guò)去看,這個(gè)時(shí)候就需要抓重點(diǎn)了,不能是簡(jiǎn)單的讓他們排隊(duì),首先要對(duì)同時(shí)來(lái)的問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析,然后確定哪個(gè)問(wèn)題比較嚴(yán)重,如果不解決好會(huì)影響較大的用戶群,需要優(yōu)先安排人員去現(xiàn)場(chǎng)處理。
團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們都是普通人,不是超人,不可能做到所有事情單槍匹馬能夠解決的。這個(gè)時(shí)候和同事一起合作處理,商量最優(yōu)的解決方案,會(huì)讓工作做起來(lái)事半功倍。例如,集客的故障處理,有時(shí)候不單單是全業(yè)務(wù)能夠處理,需要聯(lián)系傳輸?shù)耐屡浜咸幚,才能保證既不超時(shí)又能恢復(fù)業(yè)務(wù)。
持續(xù)改進(jìn)。要以動(dòng)態(tài)的`眼光看待工作,它不是靜止的、不變的。也許今天的最優(yōu)方案到了明天就是最次的了。工作是動(dòng)態(tài)過(guò)程,是需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的過(guò)程。只有不斷更新才能保鮮,才可以進(jìn)步。
抓重點(diǎn)、講團(tuán)結(jié)、持續(xù)改進(jìn)會(huì)讓看起來(lái)繁雜的工作,井井有條,都在掌握中。
清單革命讀后感13
中國(guó)傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開(kāi)方見(jiàn)手段,風(fēng)狂雨驟時(shí)可立定才是腳跟”。在生活節(jié)奏日益快捷、社會(huì)分工日趨多元的現(xiàn)代社會(huì),如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。
【簡(jiǎn)述】
阿圖·葛文德對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有著深入的思考!肚鍐胃锩芬粫(shū)也正式從醫(yī)學(xué)入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。本書(shū)的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān),即我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的工作?
本書(shū)思維導(dǎo)圖如下:
首先,使用清單,目的.是為了避免犯無(wú)能之錯(cuò)。無(wú)能之錯(cuò)指的是那些明明可以規(guī)避的錯(cuò)誤。清單發(fā)揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長(zhǎng)的記憶的工作給外包下來(lái),解放大腦;二是清單更可靠,通過(guò)可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來(lái)確保一個(gè)高績(jī)效的表現(xiàn)。
其次,清單是如何避免無(wú)能之錯(cuò)的發(fā)生呢?通過(guò)執(zhí)行清單,核查清單以及溝通清單,來(lái)應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題、復(fù)雜的問(wèn)題以及那些不確定性的極端復(fù)雜問(wèn)題。
最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡(jiǎn)潔高效,并且可測(cè);第二條,清單的使用要有明確的檢查點(diǎn),在指定的檢查點(diǎn)去使用指定的清單;第三條,清單的內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新。
【踐行】
金融投資考慮的因素同樣復(fù)雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開(kāi)演講中說(shuō),“在投資中避免犯錯(cuò)這個(gè)事情,沒(méi)有任何方法比核查清單更有效。”不僅是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。
書(shū)中列舉了一個(gè)實(shí)例,有一位金融投資家叫庫(kù)克,他把整個(gè)投資過(guò)程分為4個(gè)階段,即研究階段、決策階段、執(zhí)行階段和交易完成后的問(wèn)題監(jiān)測(cè)階段,他會(huì)根據(jù)各階段的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)清單以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。這些清單都設(shè)置了清晰的檢查點(diǎn),每當(dāng)?shù)搅诉@些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),他和他的投資團(tuán)隊(duì)就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當(dāng)對(duì)某家公司分析到第三天的時(shí)候,他們會(huì)使用這張清單進(jìn)行檢查。這個(gè)清單有一個(gè)要求,是讓研究人員仔細(xì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表的注腳,然后仔細(xì)閱讀重大管理風(fēng)險(xiǎn)陳述;其實(shí)這些都是財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)中提供的最基礎(chǔ)的信息,但人們常常忘記去閱讀。庫(kù)克憑借核查清單,來(lái)確保每個(gè)重要的環(huán)節(jié)都不會(huì)被遺漏,這就極大避免了不可控的風(fēng)險(xiǎn);庫(kù)克團(tuán)隊(duì)總結(jié)發(fā)現(xiàn),每50次核查,49次都一無(wú)所獲,但是只要有一次查出來(lái),就能避免極大損失。對(duì)于這種復(fù)雜問(wèn)題,就要用核查清單來(lái)確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關(guān)注,重要的環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)的步驟全部完成,避免在復(fù)雜問(wèn)題中犯無(wú)能之錯(cuò)。
總結(jié)而言,清單的精髓是改變使用者的價(jià)值觀。在投資工作中,清單帶來(lái)的額外優(yōu)勢(shì)即為效率,這一點(diǎn)深有體會(huì)。清單不是一種僵化的教條,而是一個(gè)實(shí)用的支持體系,使用清單反而帶來(lái)最大的靈活性;清單能夠幫助我們?cè)谕顿Y過(guò)程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時(shí)候得到所需的重要信息,系統(tǒng)地進(jìn)行決策。讓清單成為一種習(xí)慣。
清單革命讀后感14
人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西,甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來(lái),就是成效不大呢?相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書(shū)籍幫我解開(kāi)了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來(lái)所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò),錯(cuò)誤分兩種,一種是無(wú)能之錯(cuò),一種是無(wú)知之錯(cuò),無(wú)知之錯(cuò)可以通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ),而無(wú)能之錯(cuò)是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤,要么是個(gè)人的麻痹大意,造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯,專家也會(huì)有失誤的時(shí)候,那么如何解決呢?這本書(shū)給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來(lái)我分享我讀完本書(shū)感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。
感觸點(diǎn)1:
原來(lái),一個(gè)真正有效的清單不是“無(wú)所不包”的,它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。
我從上初中開(kāi)始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)給自己制定第二天的清單,簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列,爭(zhēng)分奪秒,每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情,現(xiàn)在看起來(lái)覺(jué)得好不現(xiàn)實(shí),從單個(gè)清單開(kāi)始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺(jué),偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣,但是我并沒(méi)有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒(méi)有成效。現(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過(guò)有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計(jì)劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書(shū)才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來(lái)我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點(diǎn)2:
其實(shí),優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過(guò)硬的專業(yè)技能的,接受過(guò)良好的培訓(xùn),知行合一,積累經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開(kāi)朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說(shuō)法,然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會(huì)提問(wèn)老師各種各樣的奇葩問(wèn)題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問(wèn)那么多,很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn),可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績(jī)。于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱我不愛(ài)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口,宣稱那是因?yàn)槲覜](méi)有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過(guò)別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績(jī)。傳統(tǒng)教育的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說(shuō)法答題模式還是一個(gè)樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度,自然會(huì)有成效,也恰好是在這個(gè)點(diǎn),我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來(lái),學(xué)習(xí),最重要的'是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會(huì)有好結(jié)果。
感觸點(diǎn)3:
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé),這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力,對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過(guò)溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的,而在執(zhí)行的過(guò)程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守,我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班,也參與活動(dòng)策劃,這點(diǎn)感觸特別深,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要,而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會(huì)游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書(shū)籍,知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)?shí)操,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí),在某種程度上對(duì)一個(gè)人的邏輯思維也有提升。
好書(shū)值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書(shū)于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個(gè)平臺(tái),讓我有動(dòng)力每月寫一篇收獲最大的書(shū)籍讀書(shū)筆記,以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。
清單革命讀后感15
篇前思考:
1、為什么《清單革命》倡導(dǎo)的這種思維方式和管理方法前期國(guó)內(nèi)沒(méi)能廣泛成熟運(yùn)用?
2、《清單革命》倡導(dǎo)的工作方法論,是否有很大的執(zhí)行推動(dòng)難度?
3、“你的頓悟,是別人的基本功”,阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點(diǎn)是什么?
4、目前經(jīng)管類書(shū)籍和倡導(dǎo)的方法論特別多,反思是否有管理雞湯之嫌?
企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,起源于西方國(guó)家,國(guó)內(nèi)目前踐行的很多優(yōu)秀的方法和工具都來(lái)源于先進(jìn)的歐美國(guó)家,同時(shí)也涌現(xiàn)出一批管理大家國(guó)人膜拜學(xué)習(xí)。讀書(shū)之前,我很難想象一個(gè)外科醫(yī)生,可以通過(guò)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的深入思考,提出“清單”的管理策略,并通過(guò)自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業(yè),成為一個(gè)影響各行各業(yè)的管理專家,這和國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)式的“管理專家”寫書(shū)立傳有很大的區(qū)別。
簡(jiǎn)單是最高效的方法
為了讓自己從繁冗的日常事務(wù)性工作中抽身出來(lái),高效推動(dòng)關(guān)鍵工作落地執(zhí)行,工作中我有寫每周工作清單計(jì)劃和每月總結(jié)評(píng)估的習(xí)慣,每每在寫周工作計(jì)劃清單的時(shí)候我都會(huì)想到一句話:“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”,今日重新打開(kāi)自己的工作清單,發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日,年復(fù)一年,深陷日常事務(wù)性工作中,計(jì)劃清單理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)推動(dòng)結(jié)果很骨感。面對(duì)如此窘境,應(yīng)該做點(diǎn)什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無(wú)用,實(shí)則收益巨大的概念介紹給了我們,由此我重新對(duì)自己的工作清單方法做了重新“改良”,以期待工作更加高效。
規(guī)避“無(wú)知、無(wú)能之錯(cuò)”
實(shí)際上,隨著社會(huì)化分工和科技的進(jìn)步,個(gè)人在承擔(dān)系統(tǒng)工程工作中往往只是很小的一部分,像一顆螺絲釘一樣不停的運(yùn)轉(zhuǎn),稍有不慎或錯(cuò)誤就會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生致命的影響。無(wú)知和無(wú)能之錯(cuò)一直困擾著我們,由于沒(méi)有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò)的'“無(wú)知之錯(cuò)”需要我們通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不斷提高自己;另一方面,我們要重點(diǎn)規(guī)避明明掌握了正確知識(shí),卻沒(méi)有正確使用而導(dǎo)致的“無(wú)能之錯(cuò)”。
清單是一種思維方式
思路有了,關(guān)鍵是如何去落實(shí),書(shū)中教給我們關(guān)于如何制作清單的幾點(diǎn)心得,很受益。
其一,重大決策我們必須重視創(chuàng)意擇優(yōu),清單制定需要讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中,集合眾人智慧來(lái)防范細(xì)微錯(cuò)誤,提升溝通能力降低問(wèn)題難度。
其二,清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn),避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。
其三,清單不是目的,清單是一種思維方式,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人的具體執(zhí)行。關(guān)鍵時(shí)刻,清單降低我們犯錯(cuò)的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。
其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
通過(guò)閱讀本書(shū),我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解,只有經(jīng)過(guò)深度思考,具有運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略邏輯和庖丁解牛的戰(zhàn)術(shù),通過(guò)充分的溝通,集合大家的智慧,建立清單,相信我們的工作可以更加高效。
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