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在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的物流經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)大宗電商xx倉(cāng)儲(chǔ)板塊的業(yè)務(wù)拓展及運(yùn)營(yíng)管理;
2、根據(jù)大宗電商行業(yè)特點(diǎn),協(xié)同物流板塊搭建線上+線下、一體化的倉(cāng)儲(chǔ)&物流體系;
3、發(fā)展、監(jiān)督、管理倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商,負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的`篩選、考核、談判及簽約工作;
4、根據(jù)平臺(tái)規(guī)劃,制訂倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展方向,完善倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程,明確倉(cāng)儲(chǔ)重點(diǎn)指標(biāo);
5、根據(jù)平臺(tái)需要,建立倉(cāng)儲(chǔ)管理網(wǎng)絡(luò)有效降低成本;
6、收集整合大宗倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)資源,完成“云倉(cāng)”平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、年度、季度、月度部門(mén)工作計(jì)劃及總結(jié)
2、根據(jù)公司指標(biāo)，分解并制定部門(mén)考核指標(biāo)，貫徹執(zhí)行
3、年度部門(mén)費(fèi)用預(yù)算及日常費(fèi)用控制
4、物流部組織架構(gòu)優(yōu)化
5、制定并逐步完善部門(mén)內(nèi)部相關(guān)工作制度及流程
6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外物流業(yè)務(wù)相關(guān)工作的管理
7、負(fù)責(zé)物流部部?jī)?nèi)日常工作管理
8、負(fù)責(zé)物流部與其他部門(mén)溝通協(xié)作的'整體協(xié)調(diào)
9、部門(mén)的整體運(yùn)營(yíng)工作
物流經(jīng)理崗位職責(zé)3
主要職責(zé)：
1、根據(jù)公司制定的年度戰(zhàn)略目標(biāo)，提出物流配送公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
2、組織、監(jiān)督物流配送公司各項(xiàng)規(guī)劃和重要階段工作計(jì)劃的實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)將子公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。
4、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃、區(qū)域銷售及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流配送公司經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)及客戶、供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系。
6、對(duì)各部門(mén)的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)調(diào)各部門(mén)的內(nèi)部業(yè)務(wù)。
7、負(fù)責(zé)物流配送公司商品的入庫(kù)儲(chǔ)存、保管養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核、開(kāi)票配送等工作，協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部做好庫(kù)存商品的正常出貨，確保商品在儲(chǔ)存過(guò)程的質(zhì)量穩(wěn)定，數(shù)量準(zhǔn)確。
8、負(fù)責(zé)商品按安全儲(chǔ)存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)迅速、避免事故的'原則，按商品的質(zhì)量特性要求儲(chǔ)存相應(yīng)庫(kù)、區(qū)并分類存放。
9、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保儲(chǔ)存區(qū)工作人員不能影響商品質(zhì)量和安全。
10、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項(xiàng)制度的落實(shí)，并配合組織做好員工崗前培訓(xùn)、定期學(xué)習(xí)。
11、及時(shí)了解所存貨物的現(xiàn)狀，時(shí)刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產(chǎn)生毀壞、霉變、丟失等現(xiàn)象發(fā)生，確保庫(kù)區(qū)和庫(kù)存貨物的各項(xiàng)安全設(shè)施有效。
12、負(fù)責(zé)督促做好計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)正常運(yùn)行，并做好維護(hù)工作，保障數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的安全、可靠，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時(shí)、完整、正確的提供庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息，確保帳、貨相符。
13、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查經(jīng)營(yíng)質(zhì)量體系的運(yùn)行。做好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。
14、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營(yíng)銷會(huì)議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán)。
15、抓好售后服務(wù)工作，處置客戶投訴和建議，滿足客戶合理需求。
16、對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)作情況及時(shí)分析，提出改進(jìn)和提高的意見(jiàn)，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良好氛圍，并推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。
17、負(fù)責(zé)監(jiān)督儲(chǔ)運(yùn)工作，保障配送能力，合理庫(kù)存，建立高效物流配送體系。
18、掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。
19、處理公司重大突發(fā)事件。
20、做好總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略。
2、提出物流系統(tǒng)規(guī)劃方案、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定企業(yè)物流發(fā)展側(cè)重點(diǎn)。
3、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃構(gòu)建合適的物流組織結(jié)構(gòu)、構(gòu)建基本的組織團(tuán)隊(duì)。
4、負(fù)責(zé)企業(yè)各部門(mén)部長(zhǎng)、經(jīng)理、主管的聘任、考核工作。
5、對(duì)人員進(jìn)行合理的工作調(diào)配。
6、主持建立各項(xiàng)物流制度、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查工作。
7、研究、設(shè)計(jì)、改善物流管理的各項(xiàng)工作流程。
8、下達(dá)企業(yè)物流年度計(jì)劃指標(biāo)，并組織各部門(mén)實(shí)施，監(jiān)督、檢查各計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行情況。
9、指導(dǎo)和部署物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
10、組織處理各部門(mén)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的'重大突發(fā)事件。
11、組織制訂企業(yè)物流成本控制的流程和管理辦法。
12、向各部門(mén)下達(dá)成本控制目標(biāo)，并監(jiān)督、檢查器執(zhí)行情況。
13、全面負(fù)責(zé)企業(yè)安全管理工作，并檢查下屬人員安全管理培訓(xùn)的執(zhí)行工作。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)編寫(xiě)物流管理部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)并監(jiān)督執(zhí)行；績(jī)效激勵(lì)方案制定，組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作；
3、協(xié)助物流總監(jiān)制訂關(guān)于物流管理部相關(guān)制度、流程及物流管理部費(fèi)用預(yù)算方案，經(jīng)確定后組織實(shí)施并控制；
4、負(fù)責(zé)和其他部門(mén)與本部門(mén)相關(guān)工作的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)資源的'合理利用。
6、按計(jì)劃組織月度，季度盤(pán)點(diǎn)；
7、擬定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施跟進(jìn)，以及部門(mén)工作的創(chuàng)新、優(yōu)化、總結(jié)等；
8、負(fù)責(zé)組織藥品報(bào)損、銷毀等物流操作，冷鏈包材的維修保修協(xié)調(diào)等；
9、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)6
工作職責(zé):
1、智能物流項(xiàng)目實(shí)施;
2、物流場(chǎng)地規(guī)劃和設(shè)計(jì);
3、監(jiān)督智能物流場(chǎng)地施工。
任職要求:
1、重點(diǎn)本科學(xué)歷,研究生優(yōu)先;
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有電商倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物流場(chǎng)地規(guī)劃、部署、優(yōu)化;能夠針對(duì)現(xiàn)存方案進(jìn)行驗(yàn)證、模擬,并提出優(yōu)化方案者優(yōu)先;
4、熟悉物流設(shè)備使用,尤其熟悉倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē)、搬運(yùn)agv車(chē)體、堆垛機(jī)、包裝機(jī)等設(shè)備;具備設(shè)備測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、熟悉并能指導(dǎo)場(chǎng)地施工方案,并精通場(chǎng)地it部署方案;熟悉無(wú)線覆蓋方案及其部署者優(yōu)先;
6、溝通能力佳,良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,不介意偶爾加班,適應(yīng)出差和外地工作;
7、有較好英文讀寫(xiě)能力,有文體愛(ài)好者。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)7
1．公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。
2．公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，協(xié)助各辦事處及物流商對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。
3．保證物流部所屬部門(mén)正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無(wú)誤與高效率，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)向回訪部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部與各辦事處、物流商進(jìn)行反饋。
4．組織對(duì)訂單的分解、處理工作，辦理好銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部確認(rèn)的送，退貨業(yè)務(wù)。
5．協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)各辦事處的物流儲(chǔ)運(yùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)與檢查。
6．掌握發(fā)貨與庫(kù)存的.動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售計(jì)劃部做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)的預(yù)見(jiàn)性，以利于及時(shí)安排計(jì)劃。
7．控制送貨和倉(cāng)儲(chǔ)成本以符合公司目標(biāo)，保證日常操作順暢有效。
8．提供每周實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確。
9．保持實(shí)際存貨100%精確。
10、安置、組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)。
11、確保物流區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立并完善產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營(yíng)管理督導(dǎo)制度、操作流程與規(guī)范等督導(dǎo)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營(yíng)管理方案及目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理工作，制訂日常工作計(jì)劃及管理措施，并組織實(shí)施。
3、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)及評(píng)估運(yùn)營(yíng)管理秩序，提升經(jīng)營(yíng)環(huán)境和設(shè)備維修、保養(yǎng)的管理技能水平。
4、參與對(duì)下屬項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核，負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目員工相關(guān)業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。
任職要求：
1、經(jīng)濟(jì)類、企管、物管類專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，40歲以下。
2、具有8年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，大型房產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司3年同崗位任職經(jīng)歷。
3、熟悉物流產(chǎn)業(yè)園等行業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理，有大、中型產(chǎn)業(yè)園籌建、開(kāi)業(yè)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、有良好的`事業(yè)心和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，有良好的交際能力、承受巨大的工作壓力。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、推廣及維護(hù)公司市場(chǎng)形象，根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)展促銷活動(dòng)，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定分解所轄各區(qū)銷售目標(biāo)及質(zhì)量指標(biāo);并帶領(lǐng)所轄團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
3、制定所轄區(qū)域的費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)控是否能夠達(dá)成目標(biāo)
4、反欺詐和提供依據(jù)
物流經(jīng)理崗位職責(zé)10
工作職責(zé)：
1、在公司級(jí)項(xiàng)目中，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)資源，保證項(xiàng)目落地實(shí)施；
2、參與wms系統(tǒng)的需求評(píng)估并跟進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上線；
3、負(fù)責(zé)推動(dòng)新開(kāi)倉(cāng)業(yè)務(wù)，從服務(wù)商談判直到倉(cāng)庫(kù)建成具備收發(fā)貨能力。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，男女不限；
2、具備互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/物流企業(yè)3—5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)（懂跨境電商優(yōu)先）；
3、有體系化的項(xiàng)目管理知識(shí)儲(chǔ)備，并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉電商物流業(yè)務(wù)流程，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)有深刻理解，創(chuàng)新能力強(qiáng)；
5、使用過(guò)wms、tms系統(tǒng)或相關(guān)的.物流信息系統(tǒng)。，具有倉(cāng)儲(chǔ)物流需求分析及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃知識(shí)，熟練運(yùn)用cad等專業(yè)制圖軟件。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)11
1.協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶洽談，接收訂單及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等相關(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)單證及相關(guān)文件的制作及時(shí)準(zhǔn)確上傳和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的.錄入。
3.跟蹤貨物的發(fā)貨動(dòng)態(tài)，聯(lián)系客戶、訂艙口、車(chē)隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)和保險(xiǎn)公司等各方處理相關(guān)事宜
4.協(xié)調(diào)進(jìn)出口運(yùn)輸客戶與各方關(guān)系
5.配合財(cái)務(wù)做好核銷對(duì)賬工作
6.參與客戶的開(kāi)發(fā)，為客戶提供最佳物流方案
7.配合各部門(mén)認(rèn)真細(xì)致的完成各項(xiàng)工作
8.服從管理，完成上級(jí)分配的其他工作
物流經(jīng)理崗位職責(zé)12
1。協(xié)助市場(chǎng)總經(jīng)理制定部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及管理制度；
2。重點(diǎn)負(fù)責(zé)分公司組建、人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
3。配合總監(jiān)劃分各部門(mén)及分公司業(yè)務(wù)指標(biāo)；
4 對(duì)各分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行KPI考核；
5。指導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)；
6。市場(chǎng)總經(jīng)理授權(quán)的相關(guān)工作。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)13
1.協(xié)助市場(chǎng)總經(jīng)理制定部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及管理制度;
2.重點(diǎn)負(fù)責(zé)分公司組建、人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
3.配合總監(jiān)劃分各部門(mén)及分公司業(yè)務(wù)指標(biāo);
4 對(duì)各分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行KPI考核;
5.指導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā);
6.市場(chǎng)總經(jīng)理授權(quán)的相關(guān)工作。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)14
物流部分：
1、負(fù)責(zé)制定物流成本預(yù)算工作
2、審核批次物流運(yùn)輸報(bào)表
3、定期匯總分析物流成本，擬定成本控制方案，并監(jiān)督實(shí)施
4、制定批次配送或運(yùn)輸路線，節(jié)約運(yùn)輸成本，提高配送時(shí)率
5、監(jiān)督配載模式，確保貨物安全，車(chē)載空間利用率最大化，節(jié)約物流成本
6、制定銷售出貨與客戶退貨運(yùn)輸計(jì)劃
7、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，合理調(diào)配車(chē)輛和人員
8、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)（包括：流程、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、相關(guān)規(guī)定）
9、物流承運(yùn)商的管理、維護(hù)與開(kāi)發(fā)（包括：談判、評(píng)選、簽約等工作）
10、收集與分析物流供應(yīng)商信息，制定物流供應(yīng)商管理體系和管理決策。
11、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：定期對(duì)區(qū)域物流區(qū)域倉(cāng)庫(kù)人員工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核工作
12、掌握實(shí)時(shí)物流運(yùn)輸、配送狀況及及時(shí)處理運(yùn)輸異常
倉(cāng)儲(chǔ)部分：
1、負(fù)責(zé)制定倉(cāng)儲(chǔ)中心規(guī)劃工作（包括：業(yè)務(wù)信息、人員配制、貨品流量分析、定位、分布、布局形式等）
2、倉(cāng)儲(chǔ)中心管理制度（包括：流程、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、裝卸行為規(guī)范等）
3、負(fù)責(zé)對(duì)本中心人員定期的績(jī)效考核工作
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)人員招聘、選拔、晉升、培訓(xùn)工作
5、負(fù)責(zé)組織定期和不定期的`物料盤(pán)點(diǎn)工作，確保物料賬、物、卡相符，并根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果分析、匯總并呈報(bào)處理。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督日常倉(cāng)儲(chǔ)中心“6S”管理工作，
7、負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)異常的提報(bào)、處理、審批、反饋等工作。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)15
一、工作職責(zé)：
1、根據(jù)公司總體計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，逐步完成中餐營(yíng)業(yè)部門(mén)的組建、規(guī)范、培訓(xùn)與營(yíng)運(yùn)；2、積極挖掘培養(yǎng)營(yíng)業(yè)人才，分層級(jí)定期培訓(xùn)、考核樓面營(yíng)業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長(zhǎng)、咨客團(tuán)隊(duì)、點(diǎn)菜團(tuán)隊(duì)；逢雙月對(duì)中餐樓面服務(wù)員進(jìn)行一次針對(duì)性培訓(xùn)與考核工作；3、加強(qiáng)對(duì)中餐廳的顧客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的修訂、完善、培訓(xùn)與規(guī)范；
4、建立和完善公司顧客檔案（VIP客戶、政府企事業(yè)單位客戶、會(huì)員客戶、普通消費(fèi)客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶）；
5、定期回訪客戶，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；關(guān)注在公司重大活動(dòng)、優(yōu)惠信息和中國(guó)重要傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)顧客的問(wèn)候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；
6、根據(jù)分店運(yùn)營(yíng)情況，合理利用中餐資源，完成對(duì)各類宴席（會(huì)議餐、旅行餐、團(tuán)餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預(yù)訂、調(diào)節(jié)、接待、備案和回訪工作；必要時(shí)擔(dān)任司儀工作；
7、積極跟進(jìn)公司的貴賓接待工作和檢查準(zhǔn)備工作，包括用餐接待和考察接待；
8、根據(jù)需要完成中餐宴會(huì)菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會(huì)議旅行團(tuán)餐菜單、春茗菜單）的菜品設(shè)計(jì)工作；
9、完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、崗位職責(zé)
1、忠于職守，盡職盡責(zé)；關(guān)愛(ài)員工，樂(lè)于奉獻(xiàn)。積極參加公司組織的各種會(huì)議并貫徹落實(shí)會(huì)議精神，能積極協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)各中餐店按公司各項(xiàng)規(guī)章制度經(jīng)營(yíng)和管理，保證公司利益不受侵犯。
2、根據(jù)各分店經(jīng)營(yíng)情況擬訂人員編制，并通過(guò)多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補(bǔ)充新鮮血液，保證各分店的正常經(jīng)營(yíng)，對(duì)各分店有潛力的員工給予認(rèn)可，并對(duì)員工的晉級(jí)、晉升有建議權(quán)，以此對(duì)其他員工進(jìn)行激勵(lì)；
3、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)出現(xiàn)的客人投訴等事件進(jìn)行定期有針對(duì)性的案例分析；提高一線員工獨(dú)立工作能力，加強(qiáng)員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性；
4、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對(duì)樓面經(jīng)理、樓面主任及樓面部長(zhǎng)進(jìn)行包括崗位技能和管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的考核，保證團(tuán)隊(duì)處在高效運(yùn)作狀態(tài)；
5、對(duì)下屬面試人員可作直接性復(fù)試并提交建議至人力資源部，對(duì)不合適的面試者可直接給予拒錄；
6、根據(jù)前廳各崗位服務(wù)規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的執(zhí)行狀況，即時(shí)發(fā)現(xiàn)并找出不足提出修改建議；
7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)各中餐店崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調(diào)整，并通知人力資源部更新系統(tǒng)資料；
8、通過(guò)客戶相關(guān)的.預(yù)訂資料收集客人檔案信息。（客人的預(yù)訂是收集顧客信息的一個(gè)重要途徑，很多客人的需求都會(huì)在預(yù)訂中說(shuō)明，營(yíng)業(yè)經(jīng)理應(yīng)該把客人的相關(guān)信息匯總到顧客檔案中。包括預(yù)訂人、預(yù)訂方式，訂餐、訂房季節(jié)或時(shí)間、訂餐類型，然后建立預(yù)訂檔案，通過(guò)研究分析后選擇合適的銷售渠道（如旅行社推薦預(yù)訂，相關(guān)網(wǎng)站預(yù)訂，某客戶推薦預(yù)訂，客人自己預(yù)訂等，）有效了解中餐的銷售渠道。）此外，還可通過(guò)客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料，建立客戶檔案（其中，處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結(jié)和分析并建檔，在合適的時(shí)間拜訪客人加深客人對(duì)公司品牌的印象及認(rèn)可度）；
9、對(duì)大客戶或老客戶定期開(kāi)展拜訪活動(dòng)，加強(qiáng)情感交流，以便收集客戶最新資料信息；
10、根據(jù)客戶檔案定期對(duì)�？瓦M(jìn)行拜訪，收集客戶意見(jiàn)，了解客戶需求；
11、對(duì)客戶投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發(fā)為客人解決問(wèn)題。實(shí)事求是，以誠(chéng)意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來(lái)不利影響；
12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動(dòng)或新上市的菜品，積極咨詢客人意見(jiàn)，針對(duì)突出的客戶意見(jiàn)向上級(jí)匯報(bào)并提交改善建議；
13、各分店遇大型接待而本店服務(wù)人員不足時(shí)，可根據(jù)其他分店人員配置情況進(jìn)行合理調(diào)配，保證接待工作能順利完成；
14、統(tǒng)一制訂宴席預(yù)訂、接待流程并嚴(yán)格執(zhí)行，保證接待期間不出差錯(cuò)，不斷收集、匯總宴席接待期間出現(xiàn)的不足，進(jìn)行研討改進(jìn)，使接待工作和服務(wù)水平不斷提高；
15、接待客人駕駛車(chē)輛時(shí)，需提前為客人安排車(chē)位，避免客人到店時(shí)四處找車(chē)位出現(xiàn)的尷尬；16、宴席接待期間，關(guān)注各崗位工作狀況并給予協(xié)調(diào)。強(qiáng)調(diào)一線接待人員服務(wù)意識(shí)，眼觀四路、耳聽(tīng)八方，隨時(shí)解決客人的需求；
17、注重商務(wù)宴請(qǐng)、家庭聚餐、朋友聚會(huì)等不同類型的接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種
類的禮儀文化。了解西方及東南亞國(guó)家用餐禮儀禮節(jié)知識(shí)，掌握不同國(guó)家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂(lè)、祥和、輕松的環(huán)境中進(jìn)行；
18、不斷提高個(gè)人知識(shí)文化水平，注重個(gè)人外在氣質(zhì)，妝容得體、大方自信，鍛煉個(gè)人口才及危機(jī)處理能力，能輕松解決突發(fā)事件，嫻熟處理各類問(wèn)題，保證公司利益不受損害。
19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，逐步掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)方式及同類產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)不同時(shí)令、不同客戶群了解客戶需求，并對(duì)收集的信息匯總上報(bào)，為公司管理層的經(jīng)營(yíng)策略提供真實(shí)、有效的參考依據(jù)；
20、發(fā)展新思維，開(kāi)創(chuàng)新思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，積極推廣公司企業(yè)文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)理效益。
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