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收銀員崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2023-06-26 12:21:04
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收銀員崗位職責(zé)15篇

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們每個(gè)人都可能會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的收銀員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

收銀員崗位職責(zé)1

  1、在業(yè)務(wù)上財(cái)務(wù)部門管理,在紀(jì)律上屬前廳部門管理。

  2、負(fù)責(zé)吧臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生,熱情待客,接受客人的訂餐電話和點(diǎn)菜記錄。

  3、負(fù)責(zé)保管所領(lǐng)用的菜單、結(jié)賬單、收據(jù)、發(fā)票等,做到單據(jù)連號使用,一張不缺。備足現(xiàn)金零鈔,營業(yè)結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)當(dāng)天營業(yè)收入,填寫營業(yè)日報(bào)表,菜單加菜單等單據(jù)及時(shí)上交財(cái)務(wù)室審核。

  4、正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序。

  5、熟悉各菜價(jià)、酒水價(jià),做到迅速、準(zhǔn)確結(jié)帳,不出差錯(cuò),避免錯(cuò)帳、跑帳和逃帳,有錯(cuò)帳、漏帳不準(zhǔn)隱瞞,應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)。

  6、嚴(yán)禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費(fèi)價(jià)格,不得私自挪用公款。

  7、保證錢款安全,隨時(shí)鎖好收款機(jī)和錢柜,營業(yè)款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部,不得私自帶款離崗。

  8、做好上下和值班的交接工作,堅(jiān)持“上不清、下不接”。

  9、遵守財(cái)務(wù)保密制度,不得向無關(guān)人員透露公司財(cái)務(wù)機(jī)密。認(rèn)真做好每天的現(xiàn)金盤點(diǎn)和香煙盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

  10、遇有疑難帳務(wù),須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

  11、認(rèn)真完成每月酒水、香煙的.盤點(diǎn)工作,如有誤差需如實(shí)上報(bào)不得隱瞞或私下調(diào)整報(bào)表,一經(jīng)查實(shí)將予以處罰直至開除。

  12、不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識,提高自己的服務(wù)技能。

  13、非收銀臺人員,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁其進(jìn)出。

收銀員崗位職責(zé)2

  【篇五:藥店收銀員崗位職責(zé)】

  1、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對票據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營業(yè)員、店長溝通,以減少錯(cuò)誤和損失。

  2、熟悉零售藥店工作流程。

  3、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。

  4、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。

  5、運(yùn)用禮貌用語,做到唱收唱付。

  6、每天的營業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長,并由店長填寫收款收據(jù),雙方簽字生效。

  7、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對,對不明事宜及時(shí)詢問店長。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。

  8、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負(fù)。

  9、每天發(fā)生的`打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,需由店長簽字,因責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符,多款上繳,少款自付。

  10、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng),工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識。

  11、至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通。

收銀員崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)餐廳現(xiàn)金收支、刷卡、開;

  2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  3、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),

  4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

  5、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

收銀員崗位職責(zé)4

  1、做好收費(fèi)結(jié)算和顧客退換貨手續(xù)辦理工作;

  2、妥善保管收銀設(shè)備、現(xiàn)金及各類單據(jù);

  3、匯總收據(jù)、發(fā)票,規(guī)范填寫相關(guān)報(bào)表并做好交接;

  4、了解公司的各種運(yùn)營作業(yè)及促銷活動(dòng),解答顧客咨詢;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員崗位職責(zé)5

  1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

  2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

  3、完成商品的`來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

  4、做好收費(fèi)結(jié)算工作;

  5、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

  6、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表;

  7、為客戶辦理會員卡;

收銀員崗位職責(zé)6

  1、遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的工作安排;

  2、規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作的.正常運(yùn)行;

  3、保管好收銀臺的配套物品及單據(jù);

  4、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償;

  5、整理每日各類單據(jù),做好統(tǒng)計(jì),上交總收銀;

  6、認(rèn)真填寫各類繳款單據(jù);

  7、遇收銀機(jī)故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)收銀領(lǐng)班。

收銀員崗位職責(zé)7

  一、招待顧客

  1.熟練收銀機(jī)的操作,價(jià)格的輸入;

  2.為就餐者辦理餐卡,充值。

  二、親切待客

  1.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。

  2.適宜的`儀容儀表。

  三、迅速服務(wù)

  1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

  2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。

  3.不犯收銀員服務(wù)禁忌,如:儀容儀表不整,出言不遜等。

  四、熟練收銀員的基本作業(yè)

  1.站立工作,堅(jiān)持唱收、唱付、唱找,準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。

  2.妥善保管好營業(yè)款,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款,確保貨款安全。

  3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

  4.配合禮賓部安全管理工作。

  5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級匯報(bào)。

收銀員崗位職責(zé)8

  中餐廳收銀員崗位職責(zé)

  1、廳面收銀工作程序

  餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并運(yùn)用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)其工作內(nèi)容主要包括:

  (一)班前準(zhǔn)備工作

  1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報(bào)表。

  2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。

  3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號,如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。

  4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確,如有日期不對或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。

  5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時(shí)處理。

  (二)正常操作工作程序

  1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺時(shí),收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。

  2、當(dāng)點(diǎn)菜單人數(shù)、臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi),收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號,待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。

  (三)結(jié)帳工作流程

  1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。

  2、客人要求結(jié)帳時(shí),收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單,廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應(yīng)提醒其簽名。

  3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。

  4、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。

  5、結(jié)帳時(shí)客人出示優(yōu)惠卡(或者廳面管理人員給予客人打折)要求打折時(shí),廳面人員應(yīng)將優(yōu)惠卡(或者管理人員簽名)和兩聯(lián)帳單交收銀員按程序辦理打折,如果廳面人員只將一聯(lián)帳單交收銀員,收銀員可以不給予辦理。

  6、作廢或修改帳單時(shí)應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因,并簽上姓名,在由廳面管理人員證實(shí)后,將修改單和作廢單(兩聯(lián))交收銀員送財(cái)務(wù)部審計(jì)審核。

  7、由于種種原因,客人需要滯后結(jié)帳的,須先請廳面管理人員認(rèn)可擔(dān)保,然后將其轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款。

  8、賓館總經(jīng)理、副總經(jīng)理招待客人或銷售部人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)招待客戶時(shí)須使用內(nèi)部帳單,帳單請領(lǐng)導(dǎo)簽字后轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部審計(jì)審核。

  9、收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束,后應(yīng)做單班結(jié)帳;在本日營業(yè)工作結(jié)束后,應(yīng)做總班結(jié)帳。仔細(xì)核對當(dāng)日的用餐情況及收入情況,并填寫“東(西)園餐廳核對表”。

  (四)單、總班結(jié)帳

  在每班結(jié)束后,要做單班總結(jié);在當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束后,要做總班結(jié)帳。直接點(diǎn)擊“單?偘嘟Y(jié)帳”按鈕,電腦會自動(dòng)總結(jié)營業(yè)收入并產(chǎn)生若干報(bào)表,根據(jù)所需,打印出報(bào)表。

  (五)當(dāng)日、歷史帳目查詢

  “當(dāng)日帳目查詢”是指未平帳和最近三天的帳目,直接點(diǎn)擊“當(dāng)日帳目查詢”按鈕,電腦會自動(dòng)查找出所需帳目。

  “歷史帳目查詢”是指以前產(chǎn)生的帳目,操作方法同上。

  (六)發(fā)票管理

  1、每位收銀員領(lǐng)用的發(fā)票由本人保管及核銷,不得由他人代領(lǐng)和代核銷,核銷時(shí)作廢的頁號折開,其作廢號碼要填入發(fā)票封面背后的發(fā)票檢查記錄欄內(nèi)。

  2、填制發(fā)票金額要憑客人聯(lián)的消費(fèi)單金額填制(經(jīng)辦人在發(fā)票的有關(guān)項(xiàng)目中要簽上姓名的全稱),其客人消費(fèi)單要貼附發(fā)票存根聯(lián)的后面。

  3、核銷發(fā)票時(shí)發(fā)現(xiàn)存根聯(lián)沒附上客人聯(lián)的消費(fèi)單或發(fā)票不連號的,經(jīng)管人除要寫上書面說明書附貼上,還要承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。

  4、丟失發(fā)票要及時(shí)以書面報(bào)告上報(bào)財(cái)務(wù)部,丟失發(fā)票聲明作廢的'登報(bào)費(fèi)要由經(jīng)管人負(fù)責(zé)。

  (七)作廢帳單的管理

  收銀員當(dāng)班結(jié)束時(shí)對于經(jīng)過電腦操作記錄的調(diào)整單、作廢單等都應(yīng)送審計(jì)稽核。作廢單必須由領(lǐng)班以上簽名證實(shí)注明作廢原因。如事后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò),但又查不到保存的帳單,其經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由收銀當(dāng)事人承擔(dān),同時(shí)還要追究銷毀單的原因。

  (八)現(xiàn)金、支票、信用卡的收款程序

  1、現(xiàn)金

  1)收現(xiàn)金時(shí)應(yīng)注意辨別真?zhèn)魏蛶琶媸欠裢暾麩o損。

  2)除人民幣外,其他幣別的硬幣不接收。

  2、支票

  收取支票應(yīng)檢查是否有開戶行帳號和名稱,印鑒完整清晰,一般印鑒是一個(gè)公章二個(gè)私章以上。如有欠缺,應(yīng)先問交票人是否印鑒相符,并在背書留下聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話。本賓館不接受私人支票,如由賓館經(jīng)理以上人員擔(dān)保接受支票的,該支票出現(xiàn)問題由擔(dān)保人承擔(dān)一切責(zé)任。

  3、信用卡

  1)收授信用卡時(shí),應(yīng)先檢查卡的有效期和是否接受使用范圍內(nèi)的信用卡、查核該卡是否以被列入止付名單內(nèi),(如刷錯(cuò)信用卡紙、過期、止付期及非接受范圍內(nèi)的信用卡銀行一律拒收。

  2)客人結(jié)算時(shí),將消費(fèi)金額填入簽購單消費(fèi)欄,請持卡人簽名,認(rèn)真核對,有效期和簽名應(yīng)與信用卡一致,正確無誤后撕下持卡人存根聯(lián)隨同帳單交客人。

  3)持卡人如沒有入住本賓館或先離店,代他人付款的須請持卡人在簽購單上先簽名,填寫付款確認(rèn)書,收銀員應(yīng)認(rèn)真核對和簽名,按預(yù)住天數(shù)預(yù)計(jì)金額授權(quán),取得授權(quán)后,在簽購單邊緣注明“已核”字樣簽上經(jīng)辦員姓名,寫上授權(quán)金額和授權(quán)號碼。

  4)信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權(quán)中心或通過edc取得授權(quán),如實(shí)際消費(fèi)超過授權(quán)金額應(yīng)再補(bǔ)授權(quán),一筆消費(fèi)只能用一個(gè)授權(quán)碼,多個(gè)授權(quán)碼應(yīng)分單套購,方可接受使用。

  5)簽購金額如超過授權(quán)金額的10%以內(nèi),原授權(quán)碼仍可使用,不須再授權(quán)。

  (九)下班時(shí)現(xiàn)金及帳單交接程序

  餐廳收銀員編制報(bào)告完畢后,將所收的現(xiàn)金數(shù)額分別填寫在現(xiàn)金袋上,然后將現(xiàn)金裝入袋內(nèi)。要求內(nèi)裝現(xiàn)金與現(xiàn)金袋上記錄的金額一致,并在現(xiàn)金收入交收記錄簿上簽字,辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。在收銀員的監(jiān)督下將現(xiàn)金袋放入保險(xiǎn)柜中,當(dāng)收銀員下班時(shí),由接收人一一清點(diǎn)現(xiàn)金口袋及核對現(xiàn)金袋上的金額與現(xiàn)金交收記錄簿金額是否一致,無誤后在轉(zhuǎn)交人姓名欄內(nèi)簽名,a,b,c,d班以此類推,手續(xù)不變,直到第二天總出納清點(diǎn)為止。

收銀員崗位職責(zé)9

  1。在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南。

  2。完成商店?duì)I業(yè)前所有收銀相關(guān)的'各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況,保證每筆交易準(zhǔn)確無誤。

  3。關(guān)注離開收銀線的顧客,并樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

  4。準(zhǔn)確清點(diǎn)當(dāng)日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金、信用卡、儲值卡,禮券等)。

  5。向顧客問候并進(jìn)行導(dǎo)購服務(wù),發(fā)放促銷手冊,提醒顧客自帶商品粘貼自帶標(biāo)簽,自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定,統(tǒng)計(jì)客流量。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開商場,發(fā)現(xiàn)可疑人員并進(jìn)行回報(bào)。

  6。根據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈品。

  7。根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券,并有相應(yīng)的記錄。

  8。認(rèn)真核對商品,防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款。

  9。及時(shí)反饋實(shí)際工作中的問題與困難。

收銀員崗位職責(zé)10

  一、工作職責(zé):

  1.收銀員保持收銀臺面整潔,收銀臺不允許放置雜物

  2.明確知道促銷產(chǎn)品名稱、金額

  3.每日上崗準(zhǔn)備工作:收拾店面衛(wèi)生、清點(diǎn)零錢

  4.填寫各種單據(jù)字跡清晰工整

  5.熟悉店面商品、學(xué)習(xí)各種烘焙原材料用途,簡單知道就可以

  6.公司營業(yè)額錢款不得以任何說辭外借挪用

  二、工作內(nèi)容:

  1.基本業(yè)務(wù):正確迅速結(jié)賬、熟悉同價(jià)調(diào)撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業(yè)務(wù)單據(jù)核查、

  會員錄入等流程

  (1)熟悉收銀機(jī)的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售,針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售,需要手動(dòng)更改價(jià)格和數(shù)量的產(chǎn)品如何操作。

 。2)熟悉每月、每周、每日促銷產(chǎn)品的價(jià)格和促銷內(nèi)容。

 。3)針對每日網(wǎng)上銷售的單據(jù),如微信、微店、支付寶等網(wǎng)上銷售產(chǎn)品進(jìn)行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標(biāo)注顧客基本信息(包括顧客姓名、聯(lián)系方式、以什么方式結(jié)算)

  (4)針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產(chǎn)品問題,及時(shí)審核商品的同價(jià)調(diào)撥單,然后根據(jù)不同樓層同事提供的同價(jià)調(diào)撥單據(jù),認(rèn)真核對并且按照同價(jià)調(diào)撥單調(diào)撥所需要產(chǎn)品提貨出庫。

 。5)針對進(jìn)店一次消費(fèi)200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處,及時(shí)給顧客辦理會員錄入

  2.對電子單的'查詢:在收銀系統(tǒng)中核查網(wǎng)上顧客銷售金額、網(wǎng)上銷售金額要與每日所做的銷售出庫單金額一致。

  (1)如何查詢電子單網(wǎng)上銷售金額:在收銀系統(tǒng)中“往來管理----往來處理--------應(yīng)收查詢”中查詢核對。

  (2)每筆單子必須在單子上明確標(biāo)注是否做單,每天不允許有不做單的單據(jù),特殊情況當(dāng)日無法做單的單據(jù)明確告知并且說明理由。

  3.親切待客:

 。1)熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。

 。2)適宜的儀容儀表,顧客結(jié)賬離開時(shí)要微笑對顧客說:“感謝光臨,請慢走,歡迎下次再來”等禮貌用語。

  4.備用金管理:每日零錢1000元整用于當(dāng)日銷售流水找零(每日清點(diǎn)核對)

  (1)當(dāng)日銷售額必須當(dāng)天下班錢結(jié)算清楚,并且填寫申報(bào)紙質(zhì)單據(jù)

 。2)第二天早晨上崗打掃衛(wèi)生后立刻將頭天營業(yè)款交財(cái)務(wù)報(bào)賬。

 。3)針對當(dāng)日來貨發(fā)生長途、短途等需要報(bào)銷的產(chǎn)品費(fèi)用時(shí)必須有原始單據(jù)和手寫憑證,并且讓領(lǐng)款人在手寫憑證上簽字確認(rèn)。

  (4)需要收銀員動(dòng)用貨款結(jié)賬的單據(jù)必須明確手寫記錄,以防貨款出處不明確造成損失

 。5)營業(yè)款清點(diǎn):當(dāng)日營業(yè)額必須與電腦錄入營業(yè)額一致才可以填寫紙質(zhì)單據(jù),證明今日貨款正確

 。6)銷售作業(yè):確定消費(fèi)內(nèi)容,收取相應(yīng)錢款,將找零、所購物品交于顧客并且進(jìn)行相應(yīng)的記錄、詢問顧客是否需要手提袋

收銀員崗位職責(zé)11

  1.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺賬等工作;

  2.對收取的現(xiàn)金要做好清晰的`記錄和匯總,并及時(shí)入賬;

  3.及時(shí)與出納,主辦會計(jì)及相關(guān)部門進(jìn)行工作對接,完成資金日報(bào)工作;

  4.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)的保管;

  5.負(fù)責(zé)登錄抵款臺賬。

收銀員崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)日常的收銀工作。

  2、負(fù)責(zé)銷售合同及交款憑證單據(jù)的整理及交接。

  3、負(fù)責(zé)銀臺備用金及代收貨款的安全。

  4、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。

  5、負(fù)責(zé)收銀臺內(nèi)有關(guān)用品的管理,及銀臺周邊環(huán)境狀況的.維護(hù)。

  6、負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù),退還顧客應(yīng)退款項(xiàng)。

  7、負(fù)責(zé)活動(dòng)前期卡券的發(fā)放和簡道云的錄入。

收銀員崗位職責(zé)13

  1、如果營業(yè)中有免單情況,既要如實(shí)開單又要有主任以上級簽字認(rèn)可,同時(shí)注明原因。

  2、超市內(nèi)必須對酒水、食品進(jìn)行盤存、交接。

  3、當(dāng)天款項(xiàng)必須當(dāng)天結(jié)算,交接清楚。

  4、注意轉(zhuǎn)房、換房的'差價(jià)核準(zhǔn),每天定時(shí)發(fā)送生日、婚禮祝福詞,夜鶯場優(yōu)惠套餐等信息。

  5、辨別錢幣真假,若有緊急事件發(fā)生,第一時(shí)間上報(bào)主任。

  6、收銀員有急事離開崗位,必須與當(dāng)班同事交代清楚,并且速去速回。

  7、公司活動(dòng)的推廣和執(zhí)行。

  8、前臺預(yù)約客人的接聽、記錄認(rèn)真填寫。

收銀員崗位職責(zé)14

  一、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng),工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識。

  二、收銀員每天上崗后做好收款前的.準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、贈券單、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。

  三、每天的營業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、餐券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交出納,并由出納填寫收款收據(jù),雙方簽字生效。

  四、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對,對不明事宜及時(shí)詢問出納。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。

  五、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負(fù)。

  六、每天發(fā)生的招待、打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,按規(guī)定的權(quán)限執(zhí)行,超出權(quán)限部分自行負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)損失。

  規(guī)定權(quán)限如下:

  1〉招待:需董事長和總經(jīng)理共同簽字。

  2〉打折:餐飲部經(jīng)理權(quán)限9折,前廳經(jīng)理,營銷經(jīng)理權(quán)限9。5折。

  3〉摸零:前廳主管權(quán)限5元,收銀員無權(quán)摸零。

  4〉簽單:按簽單協(xié)議所指定人員簽單。無簽單協(xié)議的需董事長或總經(jīng)理同意并簽字,并由簽單人簽名和留其電話號碼。遇特殊情況客人未簽字,必須由同意人在賬單上簽字,并負(fù)責(zé)三日內(nèi)補(bǔ)簽手續(xù),否則由同意人本人負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,收銀員負(fù)責(zé)崔辦補(bǔ)簽手續(xù)。如收銀員不按上述規(guī)定辦理,經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。

  5〉退單:由服務(wù)員開退單,寫明退菜原因,已出品或未出品。未出品需點(diǎn)換由主管簽字。已出品由前廳經(jīng)理和廚師長簽字,劃分責(zé)任。

  七、菜單一式三份由服務(wù)員到吧臺蓋章,一份收銀員留底錄入電腦,一份服務(wù)員交備餐,最后一份服務(wù)員自留審單。

  八、吧臺是經(jīng)濟(jì)重地,收銀員要堅(jiān)決制止非吧臺人員出入。發(fā)現(xiàn)非吧臺人員進(jìn)入一次罰款50元。對于每天發(fā)生的營業(yè)信息,收銀員要注意保密,不允許向任何人提供,違者一次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者除名。

  九、因責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符,多款上繳,少款自補(bǔ)。

  十、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對菜單,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和服務(wù)員、樓面主管溝通,以減少錯(cuò)誤和損失。

  十一、至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通。

收銀員崗位職責(zé)15

  餐廳收銀員崗位職責(zé)

  1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止,并提前做好崗前準(zhǔn)備,確保設(shè)備正常運(yùn)作,班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

  2.熟悉餐飲各項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目、消費(fèi)價(jià)格、優(yōu)惠政策,為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶,必須核對預(yù)留簽名模式;轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

  3.負(fù)責(zé)營業(yè)日報(bào)表的編制,認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項(xiàng)與營業(yè)報(bào)表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款,如實(shí)匯報(bào),并切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的'規(guī)定,備用金必須班班核對,做好上下班的交接工作。

  4.積極與客人溝通,了解、收集客人意見,并及時(shí)匯報(bào),提出建議。

  5.負(fù)責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔,愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備,確保物品擺放整齊有序。

  6.積極參與酒店或財(cái)務(wù)部組織的培訓(xùn),執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策,財(cái)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

  7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)性任務(wù)。

  8.及時(shí)向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

  餐廳收銀員崗位職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類菜式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦。

  2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。

  3.按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致。

  4.完成當(dāng)班營業(yè)日報(bào)表。

  5.保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記,賬單要聯(lián)號使用。

  6.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級主管報(bào)告處理。

  7.小心操作收銀設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

  9.每班工作結(jié)束后,應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營業(yè)額封袋及交前臺收銀處,并做好書面的交接。

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