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在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求，掌握本公司培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品的'特性。
2、搜集整理全國(guó)政務(wù)系統(tǒng)資源，開發(fā)建立合作。
3、關(guān)注咨詢項(xiàng)目交付情況，加強(qiáng)客戶維護(hù)。
4、做好客戶信息的更新整理。
5、打造優(yōu)秀的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、制定電銷團(tuán)隊(duì)人力規(guī)劃，并對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)；
2、帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)達(dá)成每月銷售目標(biāo)，分析銷售報(bào)表，對(duì)銷售情況執(zhí)行監(jiān)控；
3、做好各個(gè)團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)、管理，為團(tuán)隊(duì)主管提供必要的工作支持；
4、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核和員工考核；
6、及時(shí)搜集、整理信息、了解市場(chǎng)行情、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、金融等相關(guān)專業(yè)，銀行、保險(xiǎn)電銷經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、3年以上電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上電話銷售管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉電話銷售運(yùn)作流程、運(yùn)營(yíng)環(huán)境，具備較強(qiáng)的'團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、具有較強(qiáng)的實(shí)際銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，有較強(qiáng)的個(gè)人影響力和親和力；
5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè)觀豁達(dá)，富有開拓精神。
工作時(shí)間
9:30-18:30做五休二國(guó)定假日休息
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進(jìn)意向客戶的'電話回訪工作；
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的咨詢洽談接待工作；
4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約；
5、搜集市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績(jī)，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI；
2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行；
3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì)，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才；
4、制定先關(guān)工作流程，對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo)；
5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表，分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù)；
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié)；
7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)客服電銷業(yè)務(wù)的營(yíng)銷售方案擬定，話術(shù)編寫及設(shè)計(jì)，輸出可復(fù)制、可控的`話術(shù)方案，使轉(zhuǎn)化率有效提升；
2、負(fù)責(zé)與收集客戶數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)進(jìn)對(duì)接，并對(duì)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)初步分析；
3、負(fù)責(zé)從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業(yè)務(wù)的差異化管理；
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有話術(shù)、知識(shí)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化迭代；
5、負(fù)責(zé)電銷坐席團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、電銷技巧、話術(shù)實(shí)操與演練等培訓(xùn)。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、制訂公司產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和市場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品客戶群的建設(shè)和規(guī)劃，制訂客戶關(guān)系管理制度。
3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃實(shí)施，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。
4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織相關(guān)培訓(xùn)。
6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調(diào)整項(xiàng)目銷售網(wǎng)絡(luò)。
7、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的`工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、通過(guò)電話挖掘客戶信息，與目標(biāo)客戶（學(xué)校、教育局、教育類集成商）建立良好關(guān)系，為銷售人員上門拜訪做前期準(zhǔn)備工作；
2、協(xié)助制定電話銷售計(jì)劃，執(zhí)行公司的營(yíng)銷政策，并負(fù)責(zé)電話銷售任務(wù)的落實(shí)和完成；
3、組建和管理電話銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷渠道的建立與規(guī)范工作；
4、熟練掌握公司產(chǎn)品與解決方案，深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及銷售狀況；
4、有效判斷客戶的IT需求，從中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的.商業(yè)機(jī)會(huì)，能與其他部門積極配合，共同完成項(xiàng)目的銷售、售前、立項(xiàng)過(guò)程。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的'語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見(jiàn)，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來(lái)源，對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式；
2、針對(duì)客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃，確保市場(chǎng)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
3、對(duì)于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標(biāo)；
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn)；
5、管理銷售團(tuán)隊(duì)，善于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)；
6、完成部門員工的'績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作；
7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績(jī)效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計(jì)劃；
2、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理，培訓(xùn)等；
3、具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)，具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳；
4、負(fù)責(zé)處理本組在銷售過(guò)程中產(chǎn)生的`問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享；
5、定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況，處理工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題；
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、以專業(yè)的金融理財(cái)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以資產(chǎn)配置為手段，為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶的`開拓與維護(hù)，客戶資料的及時(shí)更新和完善，客戶需求分析，客戶資產(chǎn)凈值的動(dòng)態(tài)跟蹤和管理；
3、掌握金融行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足客戶的個(gè)性化理財(cái)需要；
4、目標(biāo)任務(wù)月均50萬(wàn)—800萬(wàn)業(yè)績(jī)。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷管理的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范的建立；
2、負(fù)責(zé)組織電話營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施，有營(yíng)銷拓展能力尤佳；
3、負(fù)責(zé)電銷中心的.運(yùn)營(yíng)與管理；
4、負(fù)責(zé)部門每月的KPI考核；
5、負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；
6、負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作；
7、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并定期進(jìn)行檢查、考核與反饋；
8、負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理；
9、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、根據(jù)公司提供的`客戶資源聯(lián)系客戶，銷售相關(guān)企業(yè)管理課程；
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、課程內(nèi)容均與團(tuán)隊(duì)管理/公司運(yùn)營(yíng)/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負(fù)責(zé)老客戶的.管理維護(hù)和深度合作的開發(fā)工作。
3、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷會(huì)議等方式溝通客戶，達(dá)成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準(zhǔn)意向客戶，無(wú)需自己尋找客戶。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15
職責(zé)描述：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音富有感染力；
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、熱愛(ài)銷售工作，具有進(jìn)取精神，有責(zé)任心，陽(yáng)光、激情，有朝氣，能承受較大的'工作壓力；
6、有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
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