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現(xiàn)如今，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的美容顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
美容顧問崗位職責1
職位描述
目前在招醫(yī)美咨詢和醫(yī)美主管的崗位，要你敢挑戰(zhàn)，月薪很快能到1萬，上不封頂，優(yōu)秀者提供五險一金，出國游，絕對可以實現(xiàn)
北京唯一315認證醫(yī)院：新星靚醫(yī)療美容
待遇：底薪+高額提成+月休6天+五險一金
國家法定節(jié)假日＋不定期出國游
職位要求：
1.為顧客提供專業(yè)面部美學知識
2.有責任心，服務意識強，熱愛醫(yī)美行業(yè)
3.有禮貌，懂得團隊協(xié)作，無強制推銷習慣
4.具有良好的親和力和職場形象氣質(zhì)
公司介紹
集團簡介:
伊美爾成立于1997年，是國內(nèi)首家從事專業(yè)醫(yī)療美容、臨床、科研、教學為一體的大型整形美容連鎖集團。以其科學、專業(yè)、安全的整形技術(shù)和誠信、貼心恰當?shù)腵服務樹立了良好的品牌形象。目前擁有世界領先的合法的私立醫(yī)療美容醫(yī)院連鎖網(wǎng)絡，同時也是世界知名醫(yī)療及化妝品產(chǎn)品、美容治療設備的分銷商。
伊美爾集團通過20余年的成熟運作，涵蓋整形美容、生活美容、女性整復與健康管理、抗衰及情緒美學管理、毛發(fā)移植、口腔健康管理、中醫(yī)美容等多種醫(yī)療服務，并已在中國北京、上海、天津、哈爾濱、濟南、青島、重慶、西安、沈陽等多個國內(nèi)城市及韓國濟州島設立了三十余家大型醫(yī)療美容連鎖分支機構(gòu)。以高標準、高要求、追求精益求精的專業(yè)醫(yī)療技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務，已為國內(nèi)外數(shù)十萬求美者實施了各類美容整形手術(shù)及治療，多項技術(shù)處于國際領先水平。
伊美爾始終堅持：科學、專業(yè)、誠實、恰當?shù)暮诵膬r值觀，倡導科學美容、規(guī)范美容、個性美容理念；始終以醫(yī)學和美學原理為指導，致力于美學精髓與現(xiàn)代醫(yī)療美容技術(shù)完美融合，開創(chuàng)適合中國人的東方式醫(yī)學美學理念。
20余年的積累和沉淀，伊美爾擁有國際水準的醫(yī)學博士和三甲權(quán)威專家組成的強大陣容和高素質(zhì)團隊。
美容顧問崗位職責2
1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售，合作商家店員的'產(chǎn)品專業(yè)知識、專業(yè)手法及銷售技能的培訓;
2、及時傳達公司各類促銷活動方案及政策，維護公司形象及產(chǎn)品形象;
3、負責提升合作商家的銷售業(yè)績，完成銷售指標，提供售后服務;
4、協(xié)助公司門店的運營和管理，及時向總公司反饋店內(nèi)運營問題，并提供解決方案。
美容顧問崗位職責3
1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關的詢問并提供相應的建議;
3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的'月銷量;
4、及時對產(chǎn)品進行補貨，愛惜貨品;
5、服從店經(jīng)理的工作指示;
美容顧問崗位職責4
1、熱情周到地接待來店顧客;
2、詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目;
3、為每位客人建立個人檔案，針對客人的'護理項目，購買產(chǎn)品等做詳細記錄;
4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程;
5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;
6、定期電話跟蹤服務，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關系。
美容顧問崗位職責5
1.負責產(chǎn)品銷售情況的跟進、美容店家的培訓工作(專業(yè)培訓或銷售技巧培訓);
2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應的產(chǎn)品;
3、對所負責的區(qū)域品牌銷售任務的.完成;
4、管轄及維護市場;
5、負責公司招商會和內(nèi)訓會的培訓工作。
美容顧問崗位職責6
1、掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷售技巧;
2、協(xié)助完成本柜臺的銷售任務;
3、協(xié)助主管完成各類促銷，保證促銷任務順利完成;
4、負責柜臺銷售數(shù)據(jù)的'上傳、核對，保證數(shù)據(jù)準確;
5、負責本柜臺的盤點工作，保證賬實相符;
6、完成上級交辦的其它工作。
美容顧問崗位職責7
1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務;
2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
4.熱情接待顧客，針對顧客面部的實際情況，推薦合適的.護理、治療方法及產(chǎn)品;
5.運用美容技巧，進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序。
美容顧問崗位職責8
1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關的詢問并提供相應的'建議;
3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量;
美容顧問崗位職責9
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：
①了解顧客的需要；
�、谠u估顧客的消費水平；
�、垲櫩瓦^去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的'真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。
4、洋細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他
�。ㄋ┠膫�皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。
8、為客人開單結(jié)賬。
9、定期電話跟蹤服務，在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關系。
美容顧問崗位職責10
1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的預約登記，美容需求咨詢及為客人設計美容養(yǎng)身課程。
2、建立客人檔案，準備客戶資料。
3、協(xié)助美容師完成業(yè)績?nèi)蝿蘸凸芾砉ぷ�，做好顧客跟蹤服務�?/p>
4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。
5、協(xié)助領導進行門店事物管理，及員工關系協(xié)調(diào)處理。
美容顧問崗位職責11
1、銷售任務
美容顧問在店長的帶領下負責公司產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標完成一定數(shù)量的營業(yè)額。
2、檔案管理
�。�1）專屬客人的擋案管理，客戶服務的售后跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。
�。�2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報店長；每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。
3、客戶電話拜訪
�。�1）新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應主動電話回訪，并做好記錄。
�。�2）專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問應主動電話回訪，并做好記錄。
�。�3）一個月未進店顧客，美容顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報店長。
4、促銷工作
（1）美容顧問應及時深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細致的'向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應詳細介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記并反饋給店長。
�。�2）如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應服從安排、聽從指揮。
�。�3）美容顧問應對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行分析，上報主管。
5、業(yè)務培訓
�。�1）美容顧問應參加公司組織的各種業(yè)務培訓，不得無故缺席。培訓時應認真聽講，做好筆記。
（2）美容顧問還應利用工作之余多學習業(yè)務知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務精湛的同事學習。將學到的業(yè)務知識更好地運用到工作中去。
�。�3）美容顧問應熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握公司所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。
6、準時參加周例會，定期參加公司相關會議，了解并貫徹落實公司近期出臺文件及經(jīng)營方向。
7、美容顧問有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。
8、上級主管臨時交付的其他工作。
誠信第一品質(zhì)至上憑服務取勝用效果說話要求美容顧問上報資料:
�。�1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。
（2）老客戶一個月未進店，美容顧問進行電話回話，將原因上報。
�。�3）近期實施促銷方案，此部分顧客進店人數(shù)及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結(jié)。
美容顧問崗位職責12
1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷售業(yè)績。
2、負責門店客戶電話邀約及現(xiàn)場接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設計合理的'療程護理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護工作;
3、提前做好計劃表，熟悉當季優(yōu)惠活動，達成銷售意向;
4、積極配合門店主任工作，協(xié)調(diào)美療師，合理安排客戶護理，起到呈上起下的作用;
5、及時妥當處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情
美容顧問崗位職責13
1、負責美業(yè)市場開發(fā)、渠道開發(fā)、新客戶開發(fā)、達成公司要求的業(yè)務開發(fā)指標;
2、管理服務現(xiàn)有客戶，維護客情，達成公司要求的業(yè)績指標;
3、業(yè)務處理、客戶資料管理、市場信息收集、各種銷售統(tǒng)計報表的`制作管理;
美容顧問崗位職責14
為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。
顧問在崗基本條件：
第一條：寬以待人，嚴以待己。
第二條：品德標準。（孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責任，勇于承擔責認，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。）
顧問工作心態(tài):
團結(jié)
團結(jié)使人向上，團結(jié)使人奮進團結(jié)使人成功，團結(jié)就是力量。團結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團結(jié)在一起。能夠有效的團結(jié)周圍一切可以團結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可并運用，從而產(chǎn)生更大的力量。
顧問工作要求：
抓好對美容師的管理，嚴格要求美容師上崗標準，嚴肅對待工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確，必須做到公平公正；
組織好每天的早晚會，會前做好準備工作，針對出現(xiàn)的問題及時解決，協(xié)助銷售店長達成目標及提升員工的技術(shù)和銷售能力；
顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領導發(fā)生爭執(zhí)；
營業(yè)前的檢查工作須知：
A．參加晨會：聽取須知、布置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；
B．檢查當天員工出勤的情況，做到人員及時補充；
C．檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標準；
D．檢查設備，設施是否能正常使用；
E．檢查當天邀約到店的顧客資料是否準備妥當；
F．檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標；
G．檢查當天美容師的技術(shù)培訓安排是否正常運行；
H．檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；
I．檢查當天老師到店的準備工作是否就緒；
L．以上所有內(nèi)容檢查合格后，開始營業(yè)。
（5）營業(yè)中的營運工作須知：
A．檢查美容院各崗位的顧客服務接待過程中是否按標準進行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務細節(jié)）；
B．督促顧客的邀約到店情況（平時，顧客時間觀念差的，可以提前半小時通知到店時間）；
C．回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時改進）；
D．不定時到房間巡查，檢查美容師的護理操作是否按標準執(zhí)行，以及各房間是否隨時保持整 潔等細小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正；
E．不定時到房間巡查時，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售；
F．不定時到配料間巡查，檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；
G．隨時跟進美容師對顧客的'服務、技術(shù)手法是否按標準執(zhí)行；
H．每天找兩名顧客進行面對面的溝通，了解顧客的感受，對美容師的評價，以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時改進；
I．及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報上級領導；
J．隨時跟進每個員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時調(diào)整。
�。�.下班前的核對檢查工作：
（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；
�。ǎ玻z查當天顧客的資料，是否按要求填寫；
�。ǎ常┩砩弦兔廊輲熀藢Ξ斕焖隽硕嗌倭魉�，給以鼓勵；
（４）確定員工當天的業(yè)績與計劃差距；
�。ǎ担┯懻摦斕祛櫩拖M和預計銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達成下次的跟進；
（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；
�。ǎ罚┊斕煳刺幚淼墓ぷ�，及時在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時上報上級領導；
（８）對當天的數(shù)字進行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報。
美容顧問崗位職責15
1 與經(jīng)理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態(tài)，策劃相應的促銷項目;每月23號交下月銷售計劃，及下月促銷方案。每周星期天交上周工作總結(jié);
2 了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務;
3 以身作則，團結(jié)下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理;
4定期開展培訓，提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧;
5 定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題，并提供解決問題的參考建議;
6 協(xié)調(diào)員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況
7主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問;
8 注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適;
9 忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的.顧客，及時送上飲品和雜志;
10發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
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