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在現(xiàn)實社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的商場運營崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
商場運營崗位職責1
崗位職責：
1.了解公司與商場有關(guān)的管理規(guī)定;
2.熟悉本柜組商品流轉(zhuǎn)程序;
3.熟悉本柜組商品知識及商品擺放要求、存放位置;
4.具備強烈的服務(wù)意識和銷售技藝;
5.服從、協(xié)作意識強;
6.熟練使用本柜組所用營業(yè)設(shè)備、工具;
1)熟知《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及公司《商品銷售及退換貨管理規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容;具備基本的商場安全知識;掌握商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求;
2)了解國家對商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求;
3)熟悉商品存放、搬放要求;
4)熟悉本區(qū)域商品的驗收標準及理貨區(qū)配送組工作程序;
工作要求
1、負責柜組商品的補貨(審核電腦補貨單、填寫手工補貨單)。
2、負責柜組商品調(diào)價、報損、退換的執(zhí)行;
3、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的'實施期限，檢查價格簽和促銷海報到位情況等;
4、對調(diào)價單元進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限;
5、按照公司要求對柜組促銷人員進行管理;
6、負責本柜組的商品陳列和展示;
7、負責安排柜組人員對商品價格進行市場調(diào)查，對柜臺商品質(zhì)量進行抽查;
8、負責本柜組單據(jù)的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷商品統(tǒng)計表”、“退換貨申請單”、“商品質(zhì)量抽查表”等;
9、負責柜組人員的日常培訓包括商品知識、防盜知識、安全知識等;
10、負責柜組人員缺崗時的補位工作;
11、及時在交接班本上記錄顧客對商品的需求;
12、開單銷售區(qū)：
1)收集當天柜組購物單和電腦小票并轉(zhuǎn)記帳人員;
2)抽查各條柜交接班情況并向主管反饋;
3)負責柜組鑰匙的管理;
商場運營崗位職責2
崗位職責:
1、對商場公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理。
2、對商戶開閉市、進出貨、貨品陳列、人員形象及紀律、櫥窗形象、推廣活動、店鋪衛(wèi)生、店鋪設(shè)施設(shè)備、店鋪消防管理、裝修管理、超時加班實施管控。
3、負責辦理商戶進場裝修手續(xù),對各類協(xié)議的.簽訂、相關(guān)資料的發(fā)放、收集、填寫、歸檔。
任職資格:
1、大專以上學歷,五官端正。
2、積極熱情,有良好的個人素質(zhì)和服務(wù)意識。
3、有良好的組織協(xié)調(diào)和控制能力。
商場運營崗位職責3
崗位職責:
1、協(xié)助商場總經(jīng)理開展運營管理工作,協(xié)助編制年度/月度經(jīng)營計劃;
2、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出營運調(diào)整、業(yè)績改善和提升計劃;
3、跟蹤門店經(jīng)營業(yè)績推進,門店營運的風險、預(yù)警把控、問題反饋,制定有效的改善方案有效實施;
4、負責審核和把控門店各項預(yù)算及執(zhí)行的監(jiān)督工作,規(guī)劃并指導各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質(zhì);
5、督進各區(qū)域及門店各項經(jīng)營指標的達成,并適時向總經(jīng)理提出經(jīng)營目標的調(diào)整建議;6、協(xié)助開展項目運營相關(guān)會議,開展并組織協(xié)調(diào)進行相關(guān)計劃調(diào)整;
任職要求:
1、本科學歷,5年以上零售業(yè),3年以上大型購物中心、百貨商場、品牌公司管理同類崗位管理經(jīng)驗,能夠指導各模塊的.工作;
2、邏輯思維清晰,抗壓能力強,具備較強的綜合管理能力(計劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、商務(wù)洽談能力、團隊凝聚力)和整體經(jīng)營管理意識,接受過系統(tǒng)、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓;
3、熟悉國家、地區(qū)百貨零售業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用;5、熟悉行業(yè)市場動態(tài),具備敏銳的市場洞察力;
商場運營崗位職責4
1、負責商場經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責項目的'前期籌備及項目規(guī)劃;
3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度和工作流程;
4、負責組織市場調(diào)查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,為項目商業(yè)調(diào)整提出建議。
商場運營崗位職責5
1,協(xié)助經(jīng)理進行賣場現(xiàn)場裝修審核及施工管理及驗收工作；
2，協(xié)助賣場運營經(jīng)理進行商場內(nèi)日常經(jīng)營管理，包括商戶的`運營管理以及商場日常制度改進及維護。
3，協(xié)助運營經(jīng)理整理和統(tǒng)計商場數(shù)據(jù)信息，并作出合理調(diào)整和改進；
4，協(xié)助運營經(jīng)理負責商場營運策劃，組織實施相關(guān)活動事宜，及日常賣場的現(xiàn)場管理和秩序維護，處理客訴，保證商場設(shè)備設(shè)施完整；
5，協(xié)助經(jīng)理開展商戶宣導，定期早會，保證商場正常有序營業(yè)。
6，協(xié)調(diào)并檢查安保、工程、保潔、客服日常工作及職責分配；
7，協(xié)助運營經(jīng)理其他日常運營工作。
任職要求：
1，大專以上學歷，3年以上工作經(jīng)驗，有商場同崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2，性格開朗，較強的語言表達能力，善于溝通，交流。
3，有較強的協(xié)調(diào)和應(yīng)急能力。
商場運營崗位職責6
1. 熟知公司的各項管理規(guī)定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉(zhuǎn)程序》及其各職能部門的業(yè)務(wù)的運作情況; 熟悉商場的整體運作流程;熟悉商場所售商品的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;
2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導向。
3. 了解商場各類商品的陳列要求及其技藝;能通過對市場信息的匯總與分析，來了解市場發(fā)展的趨勢;
4. 有較高的管理水平及較強的業(yè)務(wù)素質(zhì);組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等的綜合能力強;具有親和力和良好的溝通能力十分重要。
5. 掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)和行規(guī)要求;了解商場的安全設(shè)施并要掌握相關(guān)安全知識，作為商場的`一級消防責任人。
6.負責連鎖店的經(jīng)營情況的監(jiān)控、顧客關(guān)系的維護和商場營運流程的整理以及推廣等。
商場運營崗位職責7
1、協(xié)助營運總監(jiān)處理營運中心日常營運管理工作。
2、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。
3、協(xié)助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。
4、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況。
5、全面負責各分店營業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。
6、根據(jù)營運經(jīng)理下達的指標，制定各分店營業(yè)區(qū)域的銷售，毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導，控制。
7、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
8、及時、準確、真實、完整的向營運經(jīng)理提交有關(guān)營運報告、信息。
9、負責自營區(qū)域管理人員的提名、建設(shè)及考評建議。
10、督導自營區(qū)域的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。
11、對自營區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進行周期性分析并提出調(diào)整建議。
12、倡導并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
13、制定各自營區(qū)域工作指標，追蹤各自營區(qū)域指標完成情況，及時采取異常情況反饋營運經(jīng)理；跟蹤各自營區(qū)域的報表，審閱并提出分析意見。
14、進行庫存管理，組織自營區(qū)的訂貨，保證充足的.貨品、準確的存貨并及時向營運經(jīng)理發(fā)送。
15、組織自營區(qū)域的盤點，確保盤點的準確、真實。
16、 根據(jù)自營區(qū)域人員的定編、增編、縮編進行調(diào)研，向營運經(jīng)理提出建議。
17、審查各自營區(qū)域員工業(yè)績考評記錄，并報營運經(jīng)理。
18、依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項自營區(qū)域理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。
商場運營崗位職責8
崗位職責
1、組織開展各項運營管理相關(guān)工作;
2、運營部組織架構(gòu)建設(shè);
3、運營業(yè)務(wù)板塊的管理制度、管理標準及流程制定;
4、配合相關(guān)部門制定商戶進場二次裝修的相關(guān)文本文件,配合實施商戶裝修管理培訓、商戶裝修管控等工作;
5、配合及開展項目開業(yè)前商戶開業(yè)協(xié)調(diào)、項目推廣活動協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
6、制定年度經(jīng)營計劃及目標,并組織實施完成;
7、收集市場信息,分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況,為本項目租戶組合優(yōu)化提出建議及方案;
8、配合建立租金等相關(guān)費用的收繳機制及管理辦法,配合租金的催收工作;
9、商戶租賃合同管理,開展續(xù)租、退租等相關(guān)工作的開展執(zhí)行;
10、項目日常管理工作的組織與實施;
11、上級交辦的'各項工作。
任職要求
1、本科以上學歷(能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗,有項目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳;
2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力、思維開闊敏捷,責任心強;
3、具備較強的商業(yè)敏感度、以及一定的商業(yè)策劃能力及分析能力;
4、具備較強的團隊管理能力,能承擔較大的工作壓力。
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