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技術(shù)支持崗位職責(zé)
更新時間:2022-08-09 17:09:35
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技術(shù)支持崗位職責(zé)

  隨著社會不斷地進步,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的技術(shù)支持崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

技術(shù)支持崗位職責(zé)1

  職責(zé)

  1、負責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;

  2、負責(zé)調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀,提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;

  3、負責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作,包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;

  4、負責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā);

  任職資格

  1、本科及以上學(xué)歷,工科專業(yè)背景;

  2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、熟悉招投標流程,具有很強的文字功底,有優(yōu)秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

  4、具備較好的方案編寫能力;

  5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達能力;

  6、具備一定的團隊管理能力,較強的`工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力,較強的抗壓能力,能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;

技術(shù)支持崗位職責(zé)2

  1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護;

  2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護和支持;

  3、后臺應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持;

  4、其他IT設(shè)備和系統(tǒng)的基礎(chǔ)運營維護和技術(shù)支持;

  5、參與公司IT系統(tǒng)的建設(shè),并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。

技術(shù)支持崗位職責(zé)3

  職位描述

  崗位職責(zé):

  1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識,了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

  2.具有誠實肯干、用心主動、有職責(zé)感,能不斷自主提高個人潛力。

  3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

  4.能出差和短期駐外;

  5.無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓(xùn);

技術(shù)支持崗位職責(zé)4

  1、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪

  2、客戶問題反饋及跟蹤

  3、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

  4、用戶文檔編制(安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

  5、用戶培訓(xùn)(教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果)

  6、模擬用戶環(huán)境測試

  7、用戶使用問題收集和處理

技術(shù)支持崗位職責(zé)5

  職責(zé):

  1、收集日?蛻粜枨蠛虰UG,能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責(zé)人。并管理好相關(guān)需求和BUG,以便日后追溯和統(tǒng)計。

  2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問題,維護好客戶關(guān)系

  3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題

  4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面)

  5、問題的復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作

  6、收集新客戶、項目前期需求,跟蹤、推進項目進展。

  7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目),做好日報和周報

  8、收集客戶反饋和市場動態(tài),為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關(guān)建議

  9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書,以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知

  10、客戶信息管理,包括機型配置、版本,做到隨時可追溯、查閱,保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。

  11、客戶相關(guān)信息,市場資訊、動態(tài)搜集,協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務(wù)工作

  任職要求:

  1、專科及以上學(xué)歷,可接收應(yīng)屆生;

  2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;

  3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的.口頭表達和學(xué)習(xí)能力;

  4、良好的語言表達能力和溝通能力,工作踏實有責(zé)任心,能吃苦耐勞

  5、能夠適應(yīng)出差。

技術(shù)支持崗位職責(zé)6

  職責(zé)描述

  1、負責(zé)K8S平臺客戶支持工作;

  2、負責(zé)k8s系統(tǒng)故障診斷與修復(fù);

  3、負責(zé)客戶使用引導(dǎo)以及疑難問題解答。

  任職要求

  1、精通Linux系統(tǒng)原理,部署、維護、調(diào)優(yōu)與故障診斷;

  2、熟練使用Kubernetes;

  3、熟悉常見cni/csi插件工作原理;

  4、有Kubernetes虛擬化運維經(jīng)驗優(yōu)先。

技術(shù)支持崗位職責(zé)7

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務(wù);

  2、針對客戶需求進行分析,完成初步評估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;

  3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進行問題判斷;

  4、編寫相關(guān)知識、培訓(xùn)文檔,開展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項項目支持等工作。

  任職要求:

  1、管理科學(xué)、會計、會計電算化、財務(wù)管理、物流管理、計算機信息管理等相關(guān)專業(yè);

  2、掌握基本會計實務(wù)理論;

  3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;

  4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財務(wù)會計經(jīng)驗,ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗者優(yōu)先;

  5、具有較好的服務(wù)意識、語言表達能力和溝通能力;

  6、富有團隊協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強。

技術(shù)支持崗位職責(zé)8

  職責(zé)描述:

  1、面向金蝶大客戶提供技術(shù)類支持,處理在EAS系統(tǒng)使用過程中遇到的問題;

  2、編寫和整理相關(guān)的`技術(shù)支持文檔;

  3、對分支機構(gòu)和合作伙伴的服務(wù)人員、提供技術(shù)培訓(xùn);

  4、技術(shù)支持過程中進行客戶需求、服務(wù)商機等價值信息挖掘;

  5、交付VIP綠色通道、戰(zhàn)略客戶VIP專屬服務(wù)等專項服務(wù),促進服務(wù)業(yè)績。

  任職要求:

  1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,會計(包括會計學(xué)、國際會計、財務(wù)會計等)、財務(wù)管理、會計電算化等相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先;

  2、2年以上會計、財務(wù)、物流相關(guān)工作經(jīng)驗,有ERP軟件應(yīng)用、實施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、掌握基本會計實務(wù)理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運作流程;

  4、普通話標準,具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識、良好的邏輯思維能力和應(yīng)變能力、清晰流暢的語言表達能力;

  5、工作積極主動,認真負責(zé),善于學(xué)習(xí)、溝通、分享,富有團隊協(xié)作精神,能承擔(dān)較強工作壓力。

技術(shù)支持崗位職責(zé)9

  職責(zé):

  1、負責(zé)技術(shù)工單的處理,對問題處理效率以及超時率負責(zé);

  2、負責(zé)開放平臺供應(yīng)商ISV接入的`技術(shù)支持,能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題

  3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;

  4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點,并形成建議報告,協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

  崗位要求

  1、全日制?萍耙陨蠈W(xué)歷,1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

  2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C等;

  3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

  4、快速定位和分析客戶所遇問題,快速提供解決方案;

  5、良好的心理素質(zhì),熱愛生活,永遠相信會有更好的解決方案。

技術(shù)支持崗位職責(zé)10

  1.負責(zé)處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開發(fā)組織和日常維護,負責(zé)軟件簡單故障的處理,負責(zé)外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題;

  2.負責(zé)與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的`日常維護保養(yǎng)和故障處理;

  3.負責(zé)軟件基礎(chǔ)信息日常維護;

  4.負責(zé)公司網(wǎng)站日常維護和更新;

  5.負責(zé)公司所有電腦、IT相關(guān)設(shè)備的維護和管理;

  6.負責(zé)公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

  7.維護好公司信息安全,對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負責(zé);

  8.負責(zé)做好本部門日常事務(wù)性工作;

  9.負責(zé)做好本崗位相關(guān)工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。

技術(shù)支持崗位職責(zé)11

  職責(zé):

  1、收集行業(yè)及競爭對手信息,總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律,定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

  2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務(wù)需求進行調(diào)研分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

  3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求,配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

  4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求,為產(chǎn)品設(shè)計的決策提供依據(jù);

  5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;

  6、進行技術(shù)交流,完成行業(yè)解決方案的設(shè)計、配置及優(yōu)化,面向客戶進行方案的`宣貫和產(chǎn)品演示等工作;

  7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通,輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品,和產(chǎn)品中心及供應(yīng)鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;

  任職要求:

  1.全日制本科及以上學(xué)歷,軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關(guān)專業(yè);

  2.英文熟練,可作為工作語言

  3. 5年以上工作經(jīng)驗,3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;

  4.具備軟件項目設(shè)計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;

  5.對新技術(shù)、新產(chǎn)品有主動學(xué)習(xí)的精神;

  6.具備技術(shù)交流、方案設(shè)計、配置輸出能力,較強的方案整合能力;

  7.用戶導(dǎo)向,能洞察用戶需求、理解用戶體驗,較強的綜合分析和判斷能力,在復(fù)雜的客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求。

技術(shù)支持崗位職責(zé)12

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的大客戶的技術(shù)支持,為客戶設(shè)計實驗方案;

  2、大項目交付,協(xié)助客戶解讀結(jié)題報告,跟進后續(xù)的個性化補充分析;

  3、對外代表公司進行專業(yè)技術(shù)類宣講, 對內(nèi)部技術(shù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)。

  任職條件:

  1、生物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),碩士學(xué)歷以上,具有人全外顯子數(shù)據(jù)分析的項目經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  2、有同行公司的相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  3、具備自如的.溝通交流能力,良好的文案撰寫能力;

  4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能夠遵循公司服務(wù)至上的經(jīng)營理念;

  5、具備虛心求學(xué)的品質(zhì),渴望學(xué)習(xí)的熱情,具備責(zé)任心,多任務(wù)工作并能分清主次,注重團隊合作。

技術(shù)支持崗位職責(zé)13

  職位名稱:技術(shù)支持

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務(wù)規(guī)范;

  2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

  3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

  4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)人員提供支持。

  5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

  6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格:

  教育背景:

  ◆計算機等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

  培訓(xùn)經(jīng)歷:

  ◆受過項目管理、產(chǎn)品知識等方面的`培訓(xùn)。

  經(jīng)驗:

  ◆有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗,有產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

  技能技巧:

  ◆熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

  ◆有扎實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗;

  ◆能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題。

  態(tài)度:

  ◆邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;

  ◆善于溝通,表達力強,責(zé)任心強,靈活自信,應(yīng)變能力強;

  ◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣

技術(shù)支持崗位職責(zé)14

  職責(zé):

  1、客戶應(yīng)用指導(dǎo),故障處理。

  2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。

  3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。

  4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。

  任職要求:

  1、具備較好的.溝通表達能力,能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神,具備團隊協(xié)作的能力。

  2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關(guān)專業(yè)。

  3、有技術(shù)問題判斷能力。

  4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。

  5、適應(yīng)經(jīng)常出差,無恐高,怕臟,等要求。

技術(shù)支持崗位職責(zé)15

  職責(zé):

  1、負責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;

  2、負責(zé)公司渠道客戶的.維護與技術(shù)支持;

  3、負責(zé)公司終端客戶的開拓、維護與管理;

  4、負責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài),及時向部門負責(zé)人反饋客戶需求及市場需求。

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電氣工程或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;

  4、良好的團隊協(xié)作精神,具備學(xué)習(xí)、分析、解決問題的能力,工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

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