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在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的票務崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
票務崗位職責1
崗位指責：
1. 通過電話與網(wǎng)絡(luò)等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務產(chǎn)品，并爭取和客戶簽署合同;
2. 擅長業(yè)務溝通和客戶談判，具有較強的市場推廣能力和服務意識;
3. 維護和鞏固已有客戶的'關(guān)系，搜集客戶反饋，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦岣呤袌龈采w面;
4. 有效完成公司制定的各項業(yè)務的銷售指標;
5. 能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的心理素質(zhì);
6. 有較強的計劃執(zhí)行和推進能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，旅行社票務崗位職責，管理制度《旅行社票務崗位職責》。
崗位要求：
1、所有崗位應聘者須品貌端正;大專以上學歷;
2、有獨立銷售出境線路經(jīng)驗者優(yōu)先
3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信
4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神
5、大專以上學歷、良好的計算機能力
票務崗位職責2
崗位職責
1.建立完善的票務營銷戰(zhàn)略,并進行票務營銷及營銷資源的'開拓;
2.對票務(景區(qū)門票、演出類票務)銷售渠道的規(guī)劃、推廣策略的制定,推進策略的執(zhí)行,提出優(yōu)化改善方案;
3.開發(fā)和維護票務渠道、粉絲群等,并根據(jù)市場發(fā)展適時更新策略;
4.負責項目主題展票務銷售的市場宣傳;
任職要求
1. 有3年以上互聯(lián)網(wǎng)票務運營經(jīng)驗,有大麥、貓眼、格瓦拉、摩天輪、大眾點評等平臺工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2.了解國內(nèi)票務市場,可針對不同業(yè)務渠道定制相關(guān)方案;
3.可獨立管理票務相關(guān)工作,包括客戶開發(fā)及后期運營執(zhí)行。
4.具有豐富的票務系統(tǒng)搭建和運營維護經(jīng)驗,對票務市場有高度熱情和興趣。
票務崗位職責3
職責描述:
此崗位要求要有游樂樂園項目工作經(jīng)驗,如果沒有此方面的工作經(jīng)驗,請不要投遞簡歷!
1、協(xié)助上級完善票務管理制度、流程與標準,并貫徹實施;
2、負責前場票口的日常管理和跨部門溝通協(xié)調(diào);
3、負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作;
4、負責票務員備用金及營業(yè)款的安全管理
5、注意客流動態(tài),及時調(diào)整售票窗口;
6、負責對票務員的專業(yè)培訓、工作指導和評估考核。
7、領(lǐng)導交辦的.其他工作任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,財務類相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、熱情開朗、抗壓力強,具有良好的協(xié)調(diào)合作精神;
3、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,擅長交流洽談;
4、品行優(yōu)秀、職業(yè)道德良好,對公司及客戶信息嚴格保密。
票務崗位職責4
一、票務員認真清點入庫通行費票據(jù)。票據(jù)入庫后要做好分類登記，擺放整齊，數(shù)據(jù)準確，標簽齊全，當日核算，及時補充，確保各類票據(jù)在收費過程中的正常需要，票據(jù)保管庫（柜）要做到雙人雙鎖管理。
二、負責審查票員領(lǐng)用通行費的票據(jù)請領(lǐng)單，根據(jù)審批后票據(jù)請領(lǐng)單發(fā)放票據(jù)，認真查驗，不得將印刷不合格、漏頁、跳號、空白的票據(jù)發(fā)出�？刂剖止て钡念I(lǐng)用量。票員領(lǐng)用暫存票據(jù)不得超過兩個班次用量。
三、負責隨班審核票員日報表（單）及檢查結(jié)存的票據(jù)，做到細致、準確、及時。
四、負責各類票據(jù)臺賬、日記賬的.記賬工作，要做到隨到記賬，日清月結(jié)，記好通行費票據(jù)庫存臺賬，每月末同票務會計對賬，并清查庫存票據(jù)，做到賬票、賬賬相符。
五、使用后的通行票存根要按順序捆扎，保管存放并登記造冊，以便統(tǒng)銷。對印刷不合格、漏頁、跳號、空頁的票據(jù)要單獨存放，并登記錯、廢票臺賬，及時或定期報送收費管理所核銷。
六、負責監(jiān)督票員之間的票據(jù)移交和每日的票款上繳工作，認真填寫各種收費、票據(jù)報表，必須做到內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)真實準確，報送及時無誤。
七、認真做好票據(jù)庫的安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀，確保通行費票據(jù)存放安全，完好無損。
八、及時向領(lǐng)導和上級管理部門反饋收費及票據(jù)使用情況。
九、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
票務崗位職責5
工作職責:
1、根據(jù)客戶的差旅需求, 進行機票查詢、預訂和設(shè)計合理的行程并報價;
2、及時處理各種機票退、改、簽等事務;
3、與客戶維持良好的`合作關(guān)系。
任職資格:
1、大專或以上學歷,英語良好,有國際機票操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、責任感強,具良好的溝通技巧及團隊合作精神;
3、熟悉民航訂位系統(tǒng),熟悉機票的業(yè)務知識及操作流程。
票務崗位職責6
職責描述:
1、根據(jù)公司營運及財務管理規(guī)范,負責規(guī)劃收銀事務,規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規(guī)范各系統(tǒng)的操作流程與各類數(shù)據(jù)的一致性;
2、負責每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的.溝通協(xié)調(diào)工作;
3、根據(jù)公司財務管理制度,確保前臺的所有程序都嚴格按照公司的標準執(zhí)行;負責收銀臺收款及對賬管理,查找收銀長短款原因,負責將銷售匯總表和系統(tǒng)核對,查找差異;
4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營業(yè)中的正常運行;
5、負責收銀款項的安全管理與盤點;
6、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表。
票務崗位職責7
一、崗位職責:
1.熱情耐心地接待客戶來電,提供給客戶良好的購買體驗；
2.負責為客戶查詢、預訂機票或酒店,并詳細記錄客戶提出的`其他需求；
3.根據(jù)客戶需要提供機票、酒店等旅游產(chǎn)品的變更與退訂。
二、工作環(huán)境:
室內(nèi)工作,提供整潔的辦公環(huán)境
三、能力要求:
1.普通話發(fā)音標準,熱愛服務工作；
2.熟悉電腦錄入操作；
3.有同業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
票務崗位職責8
1、 負責票務類產(chǎn)品的合作談判與銷售協(xié)議簽定,與景區(qū)、合作方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;
2、 以景區(qū)票務為主,以溫泉、游船、演出、娛樂設(shè)施等票務為輔;負責開發(fā)市場銷售渠道,尋找優(yōu)質(zhì)合作資源;
3、 根據(jù)票務資源情況,拓展線上線下合作分銷渠道,建立有效合作銷售網(wǎng)絡(luò);
4、 組織開展票務資源與分銷市場調(diào)研,為公司整體營銷決策提供可靠依據(jù);
5、 根據(jù)公司整體規(guī)劃,擬定銷售計劃和實施方案,確保公司票務銷售任務完成。
任職資格:
1、具備一定的.市場營銷和媒體傳播知識;
2、3年以上票務營銷經(jīng)驗,有旅游票務運營經(jīng)驗者優(yōu)先;市場營銷、旅游管理、公關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、二年以上旅游媒體銷售經(jīng)驗或航空公司、高端旅行社相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5、精力充沛,外向積極,形象好,具備在壓力下出色完成工作的能力;
6、具有旅游公司和旅游票務分銷商資源者優(yōu)先考慮。
票務崗位職責9
職責描述:
1、負責本省或當?shù)爻鞘新糜尉皡^(qū)票務/酒店類產(chǎn)品的談判與合作協(xié)議簽定,與景區(qū)、酒店方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;
2、通過銷售拜訪,了解商戶的.業(yè)務現(xiàn)狀與實際需求并結(jié)合消費者的消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作。
3、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;
4、負責根據(jù)銷售洽談的行程對自有旅游產(chǎn)品進行整合升級;
5、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,提供客戶支持,提升整體產(chǎn)品的用戶滿意度
任職要求:
1、有票務酒店或旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,熱愛旅游行業(yè),喜歡商務拓展工作;
2、具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力,思維敏捷,能夠準確把握產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶心理,高效整合內(nèi)外部資源促成銷售業(yè)績
3、個性開朗,有很強的學習能力和適應能力,適應互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,精力充沛,具備在高強壓力下出色完成任務的能力
4、有導游、計調(diào)、酒店供貨渠道經(jīng)驗、ota或團購行業(yè)背景優(yōu)先;
5、有自駕經(jīng)驗、有車者優(yōu)先(出差使用私車有車補)
票務崗位職責10
職位描述：
一、票務工作
1、票務平臺上演出資料的及時上架和下架，演出門票的打印、收款和結(jié)算；
2、票款營業(yè)額的趨勢描述和分析；
3、公司安排的其他工作。
二、出納工作
1、保管公司合同及相關(guān)票據(jù)；
2、處理銀行收支業(yè)務、現(xiàn)金報銷業(yè)務，保證付款手續(xù)及原始單據(jù)的合法性和準確性；
3、根據(jù)付款編制現(xiàn)金日記賬及銀行日記賬，月末與銀行對賬單進行核對，并同會計對賬；
4、負責記賬憑證的裝訂、保存、歸檔，保管財務相關(guān)資料；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
三、行政工作
1、負責員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔；
2、負責員工檔案管理，包括原始檔案的'收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；
3、對一般文件的起草和行政人事文的管理；
4、依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的崗位職責描述崗位要求工作、收集崗位職責描述崗位要求信息，協(xié)助崗位職責描述崗位要求工作；
5、處理人事日常管理工作，負責請假、崗位職責描述崗位要求、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理；
6、及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓與指導；
7、組織公司各種活動的策劃；
8、負責辦公用品采購計劃制定及物品領(lǐng)取管理；
四、崗位要求
1、統(tǒng)招全日制本科及以上學歷，具備英語口語能力，可接待外賓；
2、具有1年以上行政工作經(jīng)驗；最好熟悉文化公司的運作流程。
3、熟悉操作財務軟件、Excel、Word等辦公軟件；
4、記賬要求字跡清晰、準確、及時，賬目日清月結(jié)，報表編制準確、及時；
5、工作認真，態(tài)度端正，誠實、細心、耐心、勤奮；性格開朗，富有團隊精神；
6、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務。
票務崗位職責11
崗位職責:
1、負責客戶日常機票、酒店的預定查詢報價等;
2、針對客戶要求提供適合客戶需求機票線路、酒店的.報價方案并主動跟進訂單促成交易;
3、做好日�？蛻舻南嚓P(guān)業(yè)務問詢及跟進維護工作;
4、及時了解客戶需求,與銷售團隊合作,提高客戶服務滿意度;
5、根據(jù)公司及部門計劃,完成個人業(yè)績?nèi)蝿罩笜恕?/p>
任職要求:
1、大專以上學歷,聲音甜美、具有親和力,有上進心;
2、普通話流利,懂粵語、英語更佳;
3、能熟練使用辦公室常用軟件。
上班地點:深圳市南山區(qū)香年廣場a座2樓.
票務崗位職責12
崗位職責:
一、負責票務部整體工作,保證票務部運轉(zhuǎn)流暢;
二、負責售票處整體衛(wèi)生工作;
三、負責填寫售票日報表,填寫內(nèi)容要真實、準確,字跡工整,并按規(guī)定上報 ;
四、負責票務部整體游客服務工作 ;
五、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作 ;
六、服從公司各項管理制度,遵守勞動紀律
任職要求:
一、導游、旅游、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè);
二、行業(yè)/年限:3年以上工作經(jīng)驗;
三、45歲以下;
四、熱情開朗、有堅韌的性格,抗壓力強,具有良好的協(xié)調(diào)合作精神;
五、有良好的.溝通和協(xié)調(diào)能力,擅長交流洽談,能高效處理游客咨詢及投訴;
六、熟練操作常見景區(qū)票務軟件.
票務崗位職責13
1、負責接聽熱線國內(nèi)、國際機票預訂業(yè)務，保持電話暢通，服務用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
2、熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務; 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務，保證客戶享受服務的.及時、準確性；
3、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預訂及其它相關(guān)業(yè)務給予準確、專業(yè)的解答；
4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。
具體工作
需要懂得電腦
日常工作為接聽客人來電咨詢，預訂，訂購航空機票與航空公司溝通，工工作時間為正常班，簽訂合同上保險，有固定保底工資加出票提成
票務崗位職責14
工作職責：
1、負責處理日常國內(nèi)、國際機票業(yè)務的預定、運價、審核與出票業(yè)務;
2、負責國內(nèi)、外航空公司的各種促銷價格、獎勵政策、新產(chǎn)品以及團隊價格的溝通與確認;3、比較航空產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的.咨詢;
4、負責國內(nèi)、國際團隊的機位申請;
5、負責接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務文件;
6、及時了解航空市場全方面的信息;
7、航空客運的售后服務與應急服務，包括酒店的預訂、出租車預訂服務等;
8、了解當日及近期飛行動態(tài)、航班時刻、銷售情況及現(xiàn)行運價、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務;
9、及時準確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票的旅客;
10、負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、聯(lián)程、來回程客票等事宜;
11、負責做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時與相關(guān)部門聯(lián)系解決，并做好記錄。
票務崗位職責15
直截了當上級：商務中心領(lǐng)班
直截了當下屬：無
一、崗位職責
1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。
2.代購火車票。
3.代購飛機票。
4.沖印膠卷/擴印照片。
5.代印名片。
6.小修理服務。
二、素養(yǎng)要求
差不多素養(yǎng)：服務熱忱，全面把握旅行景點及娛樂等方面的知識和信息，具有專門強的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務項目，熟知中國歷史、地理；熟知本市旅行景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準；與各航空公司和火車站有良好的`關(guān)系，熟知各種類型的票價及各種收費標準；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標準；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標準。
自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。
文化程度：大專以上文化程度。
外語水平：中級以上英語水平。
工作體會：2年以上酒店或相似工作體會。
專門要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的知識，機智靈活，有較強的社交能力。略明白日語尤佳。
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