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在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的跟單文員的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
跟單文員的崗位職責(zé)1
1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內(nèi)部對應(yīng)部門。
2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見。
3.每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
4.客戶樣品管理：
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2)當(dāng)客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
5.下單跟單工作：
1)追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況
4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。
5)如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6)督促PC計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
6.出貨追蹤管理工作：
1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。
2)如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
4)當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。
7.其他工作：
1)按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。
3)如客戶有變更交期的.，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4)如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。
6)如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時，確認工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。
7)如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。
8)積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。
跟單文員的崗位職責(zé)2
1、 合同制作及銷售工作跟進：協(xié)助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的`實施;款項的催收。
2、商務(wù)聯(lián)絡(luò)：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務(wù)溝通，保證商務(wù)工作的通暢;
3、 客戶管理：制作并隨時更新客戶信息登記表，并備份給上級。 定期與客戶進行聯(lián)系，向公司反饋客戶情況;
4、工作報表：負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫;
5、售 后：配合銷售，完成對公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進。
跟單文員的崗位職責(zé)3
1、協(xié)助總經(jīng)理及銷售副總辦理日常工作;
2、負責(zé)公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
3、負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的咨詢;
4、負責(zé)收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
5、負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;
6、協(xié)助副總做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的.記錄等工作;
7、為銷售部績效考評提供數(shù)據(jù);
8、完成總經(jīng)理及副總臨時交辦的其弛任務(wù)。
跟單文員的崗位職責(zé)4
1.負責(zé)外購文具采購業(yè)務(wù)相關(guān)工作：新品開發(fā)、訂單跟進、品質(zhì)改善、投訴處理等;
2.跟進協(xié)調(diào)采購進度，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按時、按量、保質(zhì)交付;
3.供應(yīng)商管理、年度績效評價，改善供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、工藝技術(shù)能力等方面;
4.對產(chǎn)品進行成本分析，搜集成本數(shù)據(jù)，建立成本數(shù)據(jù)庫，對供應(yīng)商進行詢價、比價和議價，提升供應(yīng)商的`成本管控能力;
5.與供應(yīng)商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜;
6.尋源與新供應(yīng)商引進，負責(zé)現(xiàn)有品類新增供應(yīng)商的尋源調(diào)研走訪，并組織相關(guān)部門進行評估審核引入;
7.新品類的尋源開發(fā)，解決從產(chǎn)品到供應(yīng)的供應(yīng)鏈尋源與開發(fā);
8.參與市場調(diào)研，調(diào)整新品開發(fā)策略;
9.市場行情的調(diào)查、行業(yè)資訊收集、整理與梳理，以便及時調(diào)整采購策略;
跟單文員的崗位職責(zé)5
1.根據(jù)企業(yè)訂單的實際情況，分別與企業(yè)內(nèi)的各部門聯(lián)系。并根據(jù)訂單的要求，與客戶進行必要的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系。
2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強，能夠與供應(yīng)商及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)供應(yīng)商與客戶之間事項。
3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過程。
4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應(yīng)商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。
5.對于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領(lǐng)導(dǎo)反映，以得到更好地落實和改進。
6.其他信息及事務(wù)的.反饋的處理等。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
跟單文員的崗位職責(zé)6
1、負責(zé)公司客戶訂單的管理;
2、負責(zé)客戶訂單出貨交期的統(tǒng)籌和評審;
3、負責(zé)公司生產(chǎn)計劃的管理：
4、負責(zé)公司各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的統(tǒng)計;
5、負責(zé)編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監(jiān)督實施;
6、負責(zé)監(jiān)督日生產(chǎn)計劃的進度及其有效性;
7、負責(zé)物料的.及時申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進行;
8、負責(zé)生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進行。
跟單文員的崗位職責(zé)7
1.負責(zé)工廠的排單更新，根據(jù)生產(chǎn)計劃，跟進工廠的生產(chǎn)進度，確保出貨期和出貨量。
2.跟進倉庫面輔料的入庫，檢驗，及出庫明細及具體到達廠里的時間，以確保生產(chǎn)時間和交貨期。
3.根據(jù)廠里的生產(chǎn)效率反饋具體排單計劃給到經(jīng)理，以便安排工廠訂單，跟上生產(chǎn)周期。
4.初步審核工廠的外發(fā)加工合同和報價，給到總經(jīng)理確認簽字。
5.負責(zé)和工廠往來賬務(wù)的核對，貨款結(jié)算等工作。
6.上級交辦的'其他事宜。
跟單文員的崗位職責(zé)8
1、負責(zé)貨品的采購，系統(tǒng)單據(jù)錄入與核對;
2、負責(zé)對接業(yè)務(wù)部門的供應(yīng)需求，做好訂貨、備貨、補貨、調(diào)貨、發(fā)貨等工作;
3、負責(zé)配合倉儲部的`分貨，及時跟進貨品的動態(tài)情況，保持與供應(yīng)商的聯(lián)系;
4、負責(zé)核對與供應(yīng)商的往來帳目，對貨品進、銷、存情況進行統(tǒng)計與匯總，維護與供應(yīng)商的關(guān)系;
5、對供應(yīng)商的相關(guān)資料進行整理、歸檔，建立與完善相關(guān)的采購制度;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，跟蹤維護付款，發(fā)票，返利，交易優(yōu)惠等工作。
跟單文員的崗位職責(zé)9
1、渠道合作客戶的開發(fā)與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略
2、完成公司制定的銷售任務(wù);
3、負責(zé)與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務(wù);
4、記錄客戶信息，建立信息檔案;
5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先。
跟單文員的.崗位職責(zé)10
1.交期排程的制定與更新;
2.統(tǒng)籌每個項目進展情況協(xié)調(diào);
3.發(fā)貨前與客戶的對接事宜;
4.客戶增補事宜的處理;
5.項目發(fā)貨結(jié)束后開票申請?zhí)幚?
6.客訴的.處理及追蹤，并形成檔案;
7.每月公司內(nèi)部不良明細的處理，分析原因;
8.每年對客戶發(fā)放客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計得分，分析原因與改善措施。
跟單文員的崗位職責(zé)11
1、負責(zé)跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。
2、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶提問并落實問題。
4、與相關(guān)部門緊密配合協(xié)調(diào)溝通。
5、協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應(yīng)對;
跟單文員的'崗位職責(zé)12
職責(zé)描述:
1.根據(jù)銷售訂單下單。
2.相關(guān)數(shù)據(jù)錄入。
3.維護客戶。
任職要求:
1.能熟練操作各類辦公軟件
2.做事積極主動,責(zé)任感強,服從管理,溝通能力強;
3.有較強的服務(wù)意識,態(tài)度佳;
跟單文員的崗位職責(zé)13
1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;
2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號等，保證與客戶有效溝通;
3、與銷售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進行跟進;
4、協(xié)助客戶妥善解決貨品問題，及時回復(fù)客戶關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;
5、配合會計定期進行貨款的催收與結(jié)算;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的`其它事。
跟單文員的崗位職責(zé)14
1、負責(zé)庫存預(yù)警備貨及相關(guān)信息;
2、負責(zé)樣品、快遞的登記及管理;
3、根據(jù)生產(chǎn)計劃與供應(yīng)商談價格、交貨及付款相關(guān)事宜;
4、根據(jù)生產(chǎn)進度安排下訂單，通知供應(yīng)商發(fā)貨(在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存);
5、到貨簽收，做入庫;
6、催供應(yīng)商開發(fā)票，配合財務(wù)及時抵扣發(fā)票;
7、供應(yīng)商的評審、物料的及時采購;
8、與供應(yīng)商對帳，并對分管的工作承擔(dān)責(zé)任;
9、 每日應(yīng)到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查;
10、協(xié)助處理來料異常、并對分管的工作承擔(dān)責(zé)任;
11、負責(zé)本部門工作安排，督導(dǎo)其執(zhí)行效果;
12、本部以及與其相關(guān)部門的'溝通協(xié)調(diào)工作。
跟單文員的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助部門經(jīng)理管理好華潤等KA系統(tǒng)和門店促銷人員計劃;
2.負責(zé)跟進產(chǎn)品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存;
3.對銷售數(shù)據(jù)敏感，具備一定的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，工作仔細，認真，負責(zé)，做事正確率高;
4.協(xié)助部門經(jīng)理進行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結(jié)款等;
任職要求：
1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統(tǒng)的操作，對數(shù)據(jù)敏感;
2、有KA賣場及快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的'溝通能力，工作積極嚴(yán)謹，做事認真，踏實肯干;
4、有較強的責(zé)任心
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