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在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)文員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)文員崗位職責1
根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達、各類文件的`跟進;
負責每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關(guān)表格，并及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;
負責制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;
負責工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;
協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;
負責接待外咳嗽保指導填寫各類施工表單，同時做好掃描
負責每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;
負責部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;
完成上級交代的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責2
1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務;
2、負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;
4、物業(yè)管理費的跟進、催收，完成收費率指標;
5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動等。
物業(yè)文員崗位職責3
1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計劃、總結(jié)報告等，打印文件信函等
2.負責填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告
3.負責部門內(nèi)外文件的收發(fā)、存檔和傳閱
4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作
5.負責本部門員工的'考勤登記等統(tǒng)計工作
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作
物業(yè)文員崗位職責4
1、負責商戶合同續(xù)簽工作，并服務好客戶。
2、負責跟進合同簽約進度及相關(guān)資料收集;
3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理;
4、負責對接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務及簽約工作。
物業(yè)文員崗位職責5
1、負責小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的辦理;小區(qū)員工培訓的'跟進;員工關(guān)系的維護;每月負責制作小區(qū)考勤，上報總部人力資源部;
2、負責小區(qū)行政類工作，包括物資采購的申報，文件的編寫與管理，小區(qū)倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;
3、和總部對接人事、行政等工作;
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責6
1.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護和持續(xù)改進工作;
2.負責質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作;
3.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評審工作;
4.協(xié)助開展各項品質(zhì)培訓工作;
5.研究公司服務特色，不定期提出業(yè)務流程優(yōu)化方案并得以實施;
6.負責對物業(yè)現(xiàn)場相關(guān)部門日常服務工作進行品質(zhì)檢查、記錄、跟進、驗證工作;
7.負責物業(yè)法律法規(guī)的'收集;
8.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責7
1.在部門負責人的領(lǐng)導下，處理部門的文檔、流程計劃、報銷等日常事務工作;
2.每月文件檔案收集并整理臺賬;
3.負責部門物資保管，每月定期盤點倉庫物資，做好領(lǐng)用、借用登記;
4.協(xié)助部門周計劃、周報、月計劃、月報及各匯報材料制作，培訓計劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。
物業(yè)文員崗位職責8
1、貫徹執(zhí)行工程經(jīng)理的工作指示，協(xié)助工程經(jīng)理處理工程部之日常文書工作。
2、負責本部各類文件及報告的收發(fā)、打印、復印、傳閱及存檔等工作。
3、完成本部提交之每月/每年工程事務工作報告及計劃的`整理、匯總及歸檔工作。
4、妥善處理各系統(tǒng)設(shè)施/設(shè)備技術(shù)資料及外判合同的存檔及借閱工作。
5、負責接聽/接待任何至本部的投訴、查詢電話及拜訪人員，將其傳送有關(guān)部門與人員。
6、收集各項有關(guān)工程設(shè)備/系統(tǒng)的補充、修改及調(diào)整之資料，并完成歸檔、登記工作。
7、必要時需協(xié)助完成上司安排的其它事項。
物業(yè)文員崗位職責9
1、負責部門的文件撰寫、整理工作；
2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；
3、負責辦理各類外來人員的出入證件；
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的.會議，并做好會議記錄；
5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內(nèi)容記錄在案；
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；
8、通過各種媒介做好宣傳工作；
9、負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；
物業(yè)文員崗位職責10
1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導的工作指示,協(xié)助處理日常文書工作。
2、負責公司及部門會議的通知工作，做好會議記要，事項進行督辦、落實。
3、負責本部門提交的每月/每年工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、負責公司業(yè)務成果宣傳策劃、宣傳設(shè)計、制作、報送工作。
5、負責收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的.收集、整理。
6、建立業(yè)務合同臺帳，妥善處理業(yè)務合同的存檔及借閱工作。
物業(yè)文員崗位職責11
導填寫各類施工表單，包括內(nèi)部工作聯(lián)系單、登高許可證、動火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關(guān)工程師，同時做好掃描存檔;
前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;
做好部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;
完成上級交代的其它工作;
物業(yè)文員崗位職責12
1、負責文件編輯、打印、分發(fā)，各種文件、資料的存檔，辦公用品的分發(fā)。
2、負責資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對補缺。
3、負責部門人員考勤、排班，上報。
4、配合落實責任制和工作標準，完成績效指標，并對工作完成情況進行評價和考核。
5、處理本部門的所有文件及每天安全巡查報告摘錄。
6、處理部門行政事務，準備每月月報及其它報告。
7、完成領(lǐng)導安排的`其他工作。
8、負責每日的品質(zhì)巡查，跟蹤督促各部門品質(zhì)改善進度。
物業(yè)文員崗位職責13
一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置，并作好會議記錄和速記，整理會議紀要。
三、負責登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員，同時做好文件的'歸類存檔。
四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。
五、嚴格保密措施，無泄密現(xiàn)象。
六、負責物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。
七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。
八、完成上級領(lǐng)導分派的其它工作任務。
物業(yè)文員崗位職責14
1、負責跟進與處理業(yè)主提出或發(fā)現(xiàn)的問題、投訴事宜，直至客戶滿意;
2、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳，完成物業(yè)費目標催繳率;
3、關(guān)注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的意見和要求，及時糾正服務中的缺陷并給予解決和回應;
4、負責收集整理業(yè)主相關(guān)訴求信息，按照管理處要求進行業(yè)主回訪;
5、每天對公共區(qū)域巡視，認真跟進設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和解決;
6、建立業(yè)主與管理處之間的`有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務，業(yè)主滿意度90%以上;
7、服從領(lǐng)導安排，及時完成領(lǐng)導交辦的臨時性事項。
物業(yè)文員崗位職責15
1.負責部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運維物料等申請采購;
2.文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款，各類工程質(zhì)保金、投標保證金退還;
3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;
4.協(xié)助工程物業(yè)部負責人日常工作開展。
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