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營(yíng)運(yùn)專員的崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2023-07-25 15:53:32
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營(yíng)運(yùn)專員的崗位職責(zé)

  在現(xiàn)在社會(huì),我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的營(yíng)運(yùn)專員的崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

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  1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商戶的各項(xiàng)租金及物業(yè)管理費(fèi)用費(fèi)催繳;

  2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展等管理,定期巡場(chǎng);

  3.負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)的'一般突發(fā)性情況,如:顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;

  4.做好購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,完成各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;

  5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)、協(xié)助商戶開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、二次裝修工作,負(fù)責(zé)商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);

  6.協(xié)助上級(jí)提升商戶的經(jīng)營(yíng)能力;

  7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、導(dǎo)購(gòu)員考核,負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

  2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理,維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度,提升商場(chǎng)管理水平;

  3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶的溝通,掌握租戶動(dòng)態(tài),聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻?建議和意見(jiàn);

  4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

  5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作,維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。

  任職要求:

  1、學(xué)歷專業(yè):全日制專科以上學(xué)歷,文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、年齡形象:20—28歲,形象良好;

  3、工作經(jīng)驗(yàn):不限,有酒店、賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理、客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  4、素質(zhì)特點(diǎn):性格外向,抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng),具備較好的協(xié)調(diào)能力。

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  1、每天按時(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查,負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的巡查,對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡查并登記在案;

  2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用;

  3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;

  4、與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通,及時(shí)把公司需要傳達(dá)的.精神、活動(dòng)信息等傳達(dá)給商戶,同時(shí)積極掌握商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋,并提出建議;

  5、對(duì)商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

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  職責(zé):

  1負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;

  2、負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門店管理及拓展體系工作流程,促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;

  3、負(fù)責(zé)自營(yíng)門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  4、合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo),指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo),提高盈利點(diǎn);

  5、及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫(kù)存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;

  6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。

  崗位要求:

  1、3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);

  2、豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);

  3、熟悉上海周邊城市店鋪的`運(yùn)作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先;

  4、對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;

  5、善于溝通,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

  6、熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,特別擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)數(shù)字非常敏感。

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  職責(zé):

  1、根據(jù)購(gòu)物中心的定位,搜集目標(biāo)品牌,對(duì)商戶進(jìn)行調(diào)研和甄選;

  2、負(fù)責(zé)具體實(shí)施商鋪的日常營(yíng)運(yùn)洽談和管理工作;

  3、負(fù)責(zé)各商鋪銷售情況,以及經(jīng)營(yíng)分析工作,負(fù)責(zé)處理顧客(租戶及消費(fèi)者)投訴,定期匯總、分析;

  4、負(fù)責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場(chǎng)工作,并做好相關(guān)記錄;

  5、負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營(yíng)運(yùn)管理;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);

  2、1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目(購(gòu)物中心、百貨)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn);

  3、具有較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、以結(jié)果為導(dǎo)向;

  4、正直、忠誠(chéng)、追求卓越,有良好的職業(yè)操守。

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  職責(zé):

  1、根據(jù)公司要求對(duì)各加聯(lián)盟店進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)、達(dá)成;

  2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售,提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;

  3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競(jìng)品動(dòng)態(tài)及節(jié)假日促銷活動(dòng)計(jì)劃,并制訂出相應(yīng)策略;

  4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作,協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的.陳列管理。

  任職資格:

  1、中專以上學(xué)歷,零售行業(yè)有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

  2、吃苦耐勞,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)經(jīng)常出差;

  3、了解嬰童行業(yè)終端,熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先,熟練操作辦公軟件;

  4、對(duì)于零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立組織店鋪開(kāi)業(yè)者優(yōu)先。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)門店員工的'日常管理和工作協(xié)調(diào);

  2、根據(jù)店鋪營(yíng)運(yùn)要求,開(kāi)展定期巡店,對(duì)各門店的營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋,

  3、對(duì)店鋪各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集、整理、匯總、上報(bào);

  4、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集同類商品及競(jìng)品信息,整理并提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

  5、根據(jù)各門店各級(jí)人員培訓(xùn)需求,制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃,編寫培訓(xùn)課件,制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動(dòng)

  6、配合各門店開(kāi)展促銷活動(dòng),總結(jié)促銷效果,提交總結(jié)報(bào)告。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,有一定市場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

  2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有一定統(tǒng)籌能力

  3、熟悉各類辦公軟件

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  職責(zé):

  1、各店鋪業(yè)績(jī)每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒

  2、新開(kāi)店協(xié)助及人員管理

  3、終端規(guī)范操作及營(yíng)運(yùn)知識(shí)的'培訓(xùn)與考核

  4、事業(yè)部利潤(rùn)目標(biāo)審核跟進(jìn),包括店鋪及事業(yè)部的費(fèi)用審核,控制人力成本

  5、重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)

  6、商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)

  6、跨部門溝通工作

  任職要求:

  1、服裝行業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上

  2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力

  3、適應(yīng)出差

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  1、每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);

  2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議;

  3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議;

  4、不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)情況,對(duì)各類營(yíng)運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的.培訓(xùn)、考核。

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  職責(zé):

  1、在營(yíng)運(yùn)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,制定月度計(jì)劃,將其分解各門店,督促并檢核門店達(dá)成目標(biāo)。

  2、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店的.標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)管理工作,店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等。

  3、按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

  4、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)門店人員培訓(xùn)。

  5、對(duì)片區(qū)內(nèi)問(wèn)題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),提高店面營(yíng)收。

  相關(guān)福利:

  1、基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)金;

  2、享受5-8天帶薪年假;

  3、入職繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和商業(yè)保險(xiǎn);

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  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有信息化系統(tǒng)及微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng),如:素材編輯、資料上傳,報(bào)表輸出等;

  2、監(jiān)控公司現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的日常運(yùn)行狀態(tài),并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的日常溝通,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;

  3、負(fù)責(zé)公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的日;A(chǔ)工作,如:網(wǎng)站域名備案、數(shù)據(jù)上傳、維護(hù)、行業(yè)數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計(jì)及分析等;

  4、根據(jù)公司服務(wù)宣傳要求,撰寫各種簡(jiǎn)易類稿件及文案,并在系統(tǒng)上發(fā)布;

  5、實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字、流量,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析且提出新的優(yōu)化方案;

  6、負(fù)責(zé)站外發(fā)帖推廣和其他相關(guān)推廣方式的`設(shè)計(jì)與組織。

  任職要求:

  1、性別不限,年齡40歲以下,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、新聞媒體、信息化專業(yè)優(yōu)先;

  2、具有2年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、對(duì)目前業(yè)界信息化系統(tǒng)技術(shù)運(yùn)用架構(gòu)及運(yùn)行模式有一定了解;能快速對(duì)系統(tǒng)軟件功能進(jìn)行理解和操作,并與業(yè)界同類軟件進(jìn)行對(duì)比,對(duì)功能實(shí)用性作出優(yōu)劣判斷;

  4、具備較好的文案策劃與撰寫能力,對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)、seo等網(wǎng)絡(luò)推廣有深層次的思考和認(rèn)識(shí);對(duì)論壇、鏈接、軟文等網(wǎng)絡(luò)推廣方法和手段有一定了解;

  5、具有良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;

  6、對(duì)工作具有熱情和責(zé)任心,思維活躍,積極主動(dòng),敏感度強(qiáng)。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;

  2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;

  3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的.處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;

  4、掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;

  5、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),與商戶的溝通和聯(lián)系;

  6、負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案,定期更新;

  7、負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)。

  任職資格:

  1、28歲~38歲之間,大專以上學(xué)歷;

  2、熟練使用辦公軟件;

  3、2年以上大型購(gòu)物中心或百貨樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

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  1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前、后的營(yíng)運(yùn)管理工作;

  2、了解周邊地區(qū)的商圈情況,制定商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略;

  3、及時(shí)掌握各品牌的營(yíng)業(yè)狀況,制定各樓層年計(jì)劃、月計(jì)劃,并推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí);

  4、負(fù)責(zé)組織合同的續(xù)約工作,各項(xiàng)費(fèi)用的收取,業(yè)戶問(wèn)題的協(xié)調(diào)工作;

  5、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)發(fā)生的`各種投訴,解決顧客的困難,維護(hù)商場(chǎng)的整體形象和信譽(yù);

  6、負(fù)責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作,協(xié)助業(yè)戶擴(kuò)大銷售,為業(yè)戶提供便利。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的具體營(yíng)運(yùn)、品牌引進(jìn)工作,客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

  2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的`具體實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開(kāi)展工作;

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作,包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評(píng)估等。

  任職要求:

  1、中專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先,會(huì)講粵語(yǔ)優(yōu)先;

  2、具有微信公眾號(hào)或多媒體營(yíng)運(yùn)、管理經(jīng)驗(yàn);

  3、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。

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  職責(zé):

  1、新開(kāi)店前期人員培訓(xùn),系統(tǒng)培訓(xùn),賬目培訓(xùn)、新店開(kāi)業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;

  2、規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購(gòu)形象、銷售服務(wù);

  3、培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購(gòu)銷售技巧,以身帶教,提升導(dǎo)購(gòu)銷售技巧,日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;

  4、制定每月直營(yíng)店鋪巡查計(jì)劃,巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購(gòu)儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫(kù)賬目);

  5、采集店鋪實(shí)際問(wèn)題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、導(dǎo)購(gòu)形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問(wèn)題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

  6、根據(jù)每次巡店工作的情況,制定巡店結(jié)果的'通報(bào),并分發(fā)到各部門。

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)專業(yè),有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

  2、能熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);

  3、較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng);

  4、一年以上零售連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  5、認(rèn)同公司的企業(yè)文化,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。

  營(yíng)運(yùn)專員的崗位職責(zé)16

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;

  2、制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;

  3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

  4、及時(shí)、準(zhǔn)確的.傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài),維護(hù)、控制經(jīng)營(yíng)秩序,定期對(duì)商戶、顧客意見(jiàn)予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;

  5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系,負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營(yíng),為商戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛,組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù),維護(hù)購(gòu)物中心環(huán)境,樹(shù)立統(tǒng)一形象;

  6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營(yíng)提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,有商業(yè)地產(chǎn)或大型購(gòu)物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

  2、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

  3、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營(yíng)分析表,有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析能力;

  4、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程,顧客服務(wù)知識(shí),商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);

  5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。

  營(yíng)運(yùn)專員的崗位職責(zé)17

  職責(zé):

  負(fù)責(zé)租戶自身活動(dòng)信息收集、宣傳。

  負(fù)責(zé)租戶活動(dòng)談判,并收集租戶對(duì)活動(dòng)效果反饋。

  負(fù)責(zé)租戶日常運(yùn)營(yíng)管理、銷售業(yè)績(jī)分析、提升報(bào)告。

  協(xié)助跟進(jìn)租戶貨品貨量,調(diào)研市場(chǎng)情況。

  協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫(kù)存調(diào)研分析。

  協(xié)助監(jiān)督租戶活動(dòng)執(zhí)行。

  其它領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排事項(xiàng)。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷;

  2、有商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門13年的工作經(jīng)驗(yàn);

  3、優(yōu)秀的.組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠承受工作壓力;

  4、有百貨或購(gòu)物中心樓管/營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  營(yíng)運(yùn)專員的崗位職責(zé)18

  1.負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;

  2.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;

  3.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;

  4.掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;

  5.負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),與商戶的溝通和聯(lián)系;

  6.負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的`催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案,定期更新;

  7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)。

  營(yíng)運(yùn)專員的崗位職責(zé)19

  一、現(xiàn)場(chǎng)管理

  1.每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶經(jīng)營(yíng)情;

  2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);

  3.跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作。

  二、銷售管理

  1.落實(shí)銷售計(jì)劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),整理匯總;

  2.各商鋪/品牌營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì),結(jié)算對(duì)賬工作;

  3.落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,出具調(diào)研報(bào)告。

  三、商戶管理

  1.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況;

  2.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的'收繳;

  3.配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集;

  4.對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護(hù)檔案。

  四、其他工作:

  吾悅會(huì)員后期維護(hù)。

  營(yíng)運(yùn)專員的崗位職責(zé)20

  職責(zé):

  1、推行購(gòu)物中心日常經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范;

  2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營(yíng),包含但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、物價(jià)標(biāo)簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

  3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),編制店鋪營(yíng)運(yùn)報(bào)告,總結(jié)評(píng)估租戶的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn),提出合理建議;

  4、開(kāi)展購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理,包含店鋪內(nèi)外視覺(jué)形象管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、及時(shí)糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

  5、根據(jù)日常經(jīng)營(yíng)管理需要,完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報(bào)告。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

  2、具有購(gòu)物中心、百貨行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

  3、具有良好的口頭、文字表達(dá)能力及較強(qiáng)的'人際溝通能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作精神,工作主動(dòng)性強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

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