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現(xiàn)如今，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)1
新媒體網(wǎng)絡(luò)咨詢顧問北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司，零點(diǎn)陸壹捌崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、熟悉并擅長網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷方式;
3、熟悉微博運(yùn)營各種方式，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行微博活動(dòng)者優(yōu)先;
4、有高度的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，樂于接受新事物，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng);
崗位職責(zé)：
1、公司提供意向?qū)W員，為學(xué)員解答學(xué)習(xí)方面的疑問，無需外出、無需自己開發(fā)資源;
2、根據(jù)學(xué)員的咨詢信息或?qū)W習(xí)需求，規(guī)劃適合的課程;
3、建立與學(xué)員之間良好的'關(guān)系，實(shí)時(shí)把握學(xué)員需求，確保學(xué)員滿意并達(dá)成合作;
4、運(yùn)用多種營銷形式如(電話，微信，線上)，擴(kuò)大課程產(chǎn)品的業(yè)界影響力。
5、獨(dú)立完成個(gè)人工作任務(wù)要求，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成整理業(yè)績目標(biāo)，不斷總結(jié)和提升自我
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)3
1.熟悉醫(yī)療行業(yè)服務(wù)流程,熟悉相關(guān)專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí);
2.負(fù)責(zé)咨詢?nèi)藛T疾病知識(shí)的日常強(qiáng)化、咨詢技巧的日常培訓(xùn)與指導(dǎo)和人才培養(yǎng)工作,對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)有較成熟的.運(yùn)作模式;
3.負(fù)責(zé)每月咨詢量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計(jì)分析工作;
4.分析咨詢數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域等，為企劃、網(wǎng)絡(luò)、市場推廣提供依據(jù);
5.與其它部門緊密配合、主動(dòng)與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及反應(yīng)的情況。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)4
1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式
2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略
3、制定部門營銷任務(wù)，并量化，細(xì)化
4、調(diào)配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項(xiàng)工作
5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭取最大的`網(wǎng)絡(luò)廣告資源
6、認(rèn)真收閱部門人員的報(bào)表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時(shí)糾正
8、每月召開部門例會(huì)，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排
9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力
10、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用11、每月制定業(yè)績考核表。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)5
醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢主管更美互動(dòng)北京更美互動(dòng)信息科技有限公司，更美互動(dòng)，更美崗位描述：
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢解答服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績;
2、熟練掌握各項(xiàng)目價(jià)格、功效、基本原理，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn);
3、有較強(qiáng)的獨(dú)立處理和解決問題的能力;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作;
5、有良好的`服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能夠承受較大工作壓力。
任職資格：
1、大專(含)以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)療整形美容咨詢管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熱愛醫(yī)療整形美容行業(yè)及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)患者的.服務(wù)溝通咨詢等工作
2、負(fù)責(zé)向患者解答各種疑問和顧慮，講解產(chǎn)品知識(shí)
3、負(fù)責(zé)為患者制定產(chǎn)品使用方案，并跟蹤服務(wù)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)藥營銷及相關(guān)專業(yè)
2、具有良好的溝通表達(dá)能力，良好的服務(wù)意識(shí)和親和力3應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運(yùn)營和各項(xiàng)工作的開展，提升咨詢質(zhì)量, 為公司爭取更多客戶；
2、通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，利用即時(shí)聊天工具接待網(wǎng)絡(luò)在線咨詢者，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達(dá)成合作；
3、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)在線數(shù)據(jù)并提交；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行，并達(dá)成銷售目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當(dāng)面咨詢流程；
8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對(duì)話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當(dāng)面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。
怎么樣，現(xiàn)在大家是不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢主管這個(gè)崗位有了一定了解呢？如果對(duì)咨詢行業(yè)和銷售行業(yè)都有興趣的.同學(xué)，不妨嘗試一下網(wǎng)絡(luò)咨詢的工作挑戰(zhàn)一下自己，準(zhǔn)備好了就來獵頭網(wǎng)投遞簡歷吧！
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)8
1、有相關(guān)客服售后及電話銷售工作或網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)
2、打字每分鐘40以上，口齒伶俐，溝通力強(qiáng)
3、有一定的抗壓能力，需簽訂兩年以上的勞動(dòng)合同。
面試地點(diǎn)：南昌市象山南路68號(hào)南昌宏昌醫(yī)院2樓人事部
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)本部門工作的安排和人員調(diào)動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的.注冊(cè)、年檢。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息日常維護(hù)，及時(shí)更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。
4、分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略。
5、負(fù)責(zé)搜集、整理公司各種動(dòng)態(tài)、活動(dòng)，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時(shí)推廣更新。
6、負(fù)責(zé)策劃定期網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關(guān)文案。
7、了解、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺(tái)，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。
8、負(fù)責(zé)收閱各部門的相關(guān)報(bào)表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報(bào)表。
9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時(shí)反饋給各部門。
10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶。
11、開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式
12、負(fù)責(zé)公司各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。
13、負(fù)責(zé)對(duì)員工電腦使用的培訓(xùn)。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)10
網(wǎng)絡(luò)咨詢部工作職責(zé)
一、工作時(shí)間
咨詢部工作時(shí)間分為三個(gè)班次，早班（7:30-15：30）；白班（7:30-11:30,1:30-17:30）；晚班（15:00-23:00）
嚴(yán)格按照班表執(zhí)行，不得私自調(diào)換，如遇特殊情況需要調(diào)換班者，敬請(qǐng)?zhí)崆耙惶斐蕡?bào)部門主管審批
二、工作要求
1、以飽滿的熱情、敬業(yè)的態(tài)度、仔細(xì)、規(guī)范地接聽每一通咨詢電話；
2、熟知本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)性質(zhì)、經(jīng)營理念、診療特色、設(shè)備、診療水平、專家隊(duì)伍、診療時(shí)間、醫(yī)療費(fèi)用等必備的知識(shí)；
3、熟知本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的地址及乘車路線，方便患者就醫(yī)；
4、科學(xué)的'解釋咨詢者就治療、預(yù)防、保健、科普等所提出的問題和要求；
5、就咨詢者關(guān)于病情變化，治療效果等方面的質(zhì)疑，接聽咨詢電話醫(yī)生應(yīng)保持平靜，指導(dǎo)其藥物服用或建議其來本醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查等；
6、詳細(xì)記錄咨詢者的個(gè)人資料（含性別、年齡、居住地、電話號(hào)碼、咨詢情況、媒體來源等）；
7、向咨詢者介紹本醫(yī)療機(jī)構(gòu)近期開展的促銷活動(dòng)；
8、傾聽咨詢者的誠肯評(píng)價(jià)和建議，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映問題及建議。醫(yī)院對(duì)醫(yī)院人才的要求以良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、尊重病患者為前提。
三、部門主管的工作重點(diǎn)
主要是以培訓(xùn)材料的整理、培訓(xùn)、定期考核、制度的執(zhí)行、部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)、同臨床加強(qiáng)交流、組織經(jīng)驗(yàn)交流等工作為主。
加強(qiáng)咨詢醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)，配合臨床工作。定期更新各平臺(tái)資料，安排對(duì)應(yīng)咨詢醫(yī)生。
通過各平臺(tái)咨詢的形式讓患者對(duì)我院產(chǎn)生信任提高我院的知名度和社會(huì)效益，提高就診量
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)11
網(wǎng)絡(luò)咨詢專員徐州美奧口腔門診部有限公司徐州美奧口腔門診部有限公司，美奧職責(zé)描述：
1、受理患者各類咨詢，及時(shí)準(zhǔn)確地處理患者疑問，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记梢龑?dǎo)患者就診;
2、詳細(xì)記錄患者信息，作好預(yù)約和登記工作;
3、配合市場部完成活動(dòng)推廣;
4、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;
3、具備基本的'電腦操作能力;
4、有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)12
網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)牙博士醫(yī)療控股集團(tuán)有限公司牙博士醫(yī)療控股集團(tuán)有限公司，牙博士口腔，牙博士職責(zé)描述：
1、構(gòu)建網(wǎng)電咨詢?cè)捫g(shù)體系、根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營政策、市場營銷政策與活動(dòng)，針對(duì)不同的客戶類型、對(duì)話場景，搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù)，提升預(yù)約量和預(yù)約率
2、開展網(wǎng)電客戶咨詢與銷售，利用快商通、商橋、電話熱線等平臺(tái)，組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶的需求，提出與之相匹配的`產(chǎn)品、專家與服務(wù)等設(shè)計(jì)方案，提升客戶的網(wǎng)絡(luò)與電話消費(fèi)決策成功率
3、開展客戶的邀約工作，根據(jù)網(wǎng)電咨詢與銷售的情況，開展客戶預(yù)約單的分級(jí)分類管理，邀約與跟進(jìn)客戶來院，提升客戶咨詢量到來院量的轉(zhuǎn)換率
4、監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營情況及指標(biāo)完成情況，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)完善優(yōu)化網(wǎng)電咨詢服務(wù)流程的成熟化運(yùn)作、客戶滿意度的持續(xù)提高，制定相應(yīng)的管理制度、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營體系、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)
6、對(duì)部門日常數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、組織完成各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)及運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析，并根據(jù)指標(biāo)及分析結(jié)果提出調(diào)整意見和優(yōu)化措施
7、收集反饋市場動(dòng)態(tài)，起草反饋報(bào)告和其它分析報(bào)告
任職要求：
1、5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過大型企業(yè)或大型醫(yī)院網(wǎng)電營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備專業(yè)的客服知識(shí)，熟練掌握網(wǎng)電營銷技能技巧及相關(guān)考核規(guī)范
3、具有敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力，有較好的市場銷售能力，組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、溝通能力，判斷與決策能力，分析與解決問題能力及良好的客戶意識(shí)
4、有口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有電信客服呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)13
網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生武漢欣業(yè)達(dá)科技有限公司武漢欣業(yè)達(dá)科技有限公司，欣業(yè)達(dá)崗位職責(zé)：
1、收集、撰寫、編輯醫(yī)療類文章和新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站;
2、在線為網(wǎng)上客戶提供醫(yī)療咨詢服務(wù);
3、審核編輯人員醫(yī)療類文章和新聞，確保其醫(yī)學(xué)專業(yè)性;
4、為公司編輯人員提供醫(yī)療知識(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
任職資格：
1、醫(yī)學(xué)類專業(yè)，中醫(yī)、內(nèi)科專業(yè)尤佳;
2、有良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能;
3、有中醫(yī)藥劑師證或中醫(yī)資格證者優(yōu)先;
4、有良好文案和寫作水平者優(yōu)先;
5、善于學(xué)習(xí)，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部咨詢方面工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn);3年以上相應(yīng)管理能力。
3、負(fù)責(zé)接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢，會(huì)同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;
4、負(fù)責(zé)患者的醫(yī)后服務(wù)跟蹤工作;
5、負(fù)責(zé)收集分析患者的需求數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷;
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總，積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作;
7、負(fù)責(zé)配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)公益性活動(dòng);
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，護(hù)理及相關(guān)專業(yè)，善于溝通，普通話流利，有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力及語言表達(dá)能力，有清晰的'營銷思路，親和力強(qiáng)，具有良好的溝通技巧和清晰的表達(dá)能力;
3、頭腦靈活，反應(yīng)靈敏;主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的客戶咨詢。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)咨詢電話接聽，及時(shí)準(zhǔn)確地解答患者提出的各種疑問;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通的咨詢;為線上患者提供咨詢服務(wù);
3、工作負(fù)責(zé)，耐心，熱心，善于分析問題，解決問題;
4、主動(dòng)與相關(guān)部門人員溝通，追蹤患者到診咨詢治療情況;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的.其他臨時(shí)性工作
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